數字商業時代的4大特征和應對策略

某養殖戶給300頭豬上了保險，但實際上他一共飼養了500頭豬。如果遇上自然災害或者疫情，有大量的豬死亡，保險公司該如何辨別死去的豬哪些是上了保險的，哪些是沒上保險的？以前這是個無法完成的命題，而現在這已經不是問題。因為，平安保險已經基于大數據和人工智能技術推出了“豬臉識別”的應用。

這是平安醫療AI平臺總經理、平安醫療信息安全所所長謝震中在參加英特爾公司舉辦的“2018數字創新行業峰會”時講的一個有趣的段子，有力地詮釋了科技給社會帶來的巨大改變。

“2018數字創新行業峰會”是近期難得的一次高質量會議，有內容，有見解，有價值。大會帶給我們一個核心信息：人類社會已經邁入一個以數字化為主要特征的嶄新時代，對于企業來說，新的時代意味著新的商業模式。

京東云總裁申元慶用VUCA來概括數字商業時代幾個特征：V是Volatility，表示這個時代變化無常，而且容易產生泡沫；U是Uncertainty，表示這個時代充滿不確定性；C是Complexity，表示這個時代非常復雜，行業界限越來越模糊；A是Ambiguity，表示這個時代是矛盾的，甚至是沖突的。

適者生存，企業如果弄潮新的時代？當然是創新，文化的創新，組織架構的創新，產品的創新，以及在上述基礎上的商業模式創新。

作為“2018數字創新行業峰會”的主辦方，英特爾公司以及其著名的“摩爾定律”可以說是創新的典范。在公司50年的風雨歷程中，從一個存儲廠商到CPU芯片公司再到現在的數據公司，英特爾似乎總能很精準的把握住時代的脈搏。英特爾市場營銷集團副總裁兼英特爾中國區總經理王銳表示：“我們正處在一個全新的時代，新思潮、新思想、新思考，都正在不斷的產生，每一個企業都無時無刻的感受到了轉型和創新的挑戰和機遇。開放思想、跨界思維，積極的運用新技術，才能助力企業的布局新的商業模式的開發。”

的確，在這個數據驅動的數字商業時代，企業對新技術尤其是IT和互聯網技術的依賴超越了以往任何階段，科技金融，精準醫療，遠程教育，智能制造，共享經濟，還有全面普及的電子商務。Forrester首席分析師穆飛指出：數字化轉型將成為數字商業時代企業創新的重要內容。他們要全面擁抱云，不管是公有云還是私有云或者混合云，因為云是基礎；要重視數據以及基于數據的商業分析系統，數據是數字化的核心；最后，要將數字化融入企業文化，也就是說要打造企業的數字文化。

但是，知名學者、商業思想家吳伯凡給數字化轉型中的企業提了個醒，說企業要避免以下4個誤區。一是傲慢與倦怠，總感覺歲月靜好，無須改變，沒有危機感；二是鋪張浪費，好大喜功，盲目投入，找不到自己的“諾曼底”；三是虛與委蛇，敷衍了事，在數字化上蜻蜓點水，不去深耕細作；四是懷有嚴重的“追星”心態，選錯業務對標的對象，東施效顰。

那么，企業如何才能成功進行創新，吳伯凡建議，企業當認真學習和理解哈佛商學院教授克萊頓·克里斯坦森的“Jobs to Be Done”理論，并以此來指導自己的創新。