大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新探討

摘 要 隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，大多數(shù)企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)管理方面的嚴(yán)峻考驗(yàn)，傳統(tǒng)企業(yè)的管理將發(fā)生天翻地覆的重大改革。因此，加強(qiáng)企業(yè)自身的改革創(chuàng)新，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)人才，是企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代生存的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)時(shí)代 企業(yè)管理 創(chuàng)新與探究

隨著計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)的價(jià)值信息在各個(gè)企業(yè)層面匯集，使得這些數(shù)據(jù)在科學(xué)和社會(huì)數(shù)據(jù)中不斷地集中形成最終的“海量數(shù)據(jù)”，這些數(shù)據(jù)的匯集讓大數(shù)據(jù)時(shí)代悄悄來(lái)臨。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)仍運(yùn)用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，面對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的沖擊，難以在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中讓自身處于優(yōu)勢(shì)地位。只有改變企業(yè)現(xiàn)有的管理模式，才能讓企業(yè)走出困境，迎合大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展潮流。

一、大數(shù)據(jù)的概念以及特征

大數(shù)據(jù)又叫巨量資料，指企業(yè)需要新的處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、觀察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)，通過(guò)這些信息資產(chǎn)提高自己的地位。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)有以下幾個(gè)：

（一）海量性

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)呈爆炸式增長(zhǎng)。企業(yè)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的根本性分析處理，發(fā)現(xiàn)其具備海量性的特點(diǎn)。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)的傳輸功能也在逐漸拓展。

（二）多元性

大數(shù)據(jù)信息的逐漸增多使得數(shù)據(jù)的種類(lèi)也愈發(fā)豐富多樣。這讓數(shù)據(jù)模式不受制于一些結(jié)構(gòu)化的框架，也讓非結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)逐漸增長(zhǎng)，我們獲取的數(shù)據(jù)也逐漸多元化。例如，圖片、網(wǎng)頁(yè)、視頻、點(diǎn)擊率和地理位置。

（三）時(shí)效性

現(xiàn)代社會(huì)，信息的獲取渠道和速度發(fā)生變化，促使信息交換產(chǎn)生了高速性的特點(diǎn)，時(shí)效性極強(qiáng)。

（四）價(jià)值性

數(shù)據(jù)信息蘊(yùn)含的有效價(jià)值使得信息能夠高效傳遞，同時(shí)還能夠控制信息獲得的密集性，拓寬信息結(jié)構(gòu)。其擁有真正意義上的商業(yè)價(jià)值。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)缺少對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

從傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，部分企業(yè)的技術(shù)分析人員沒(méi)有深刻地意識(shí)到大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)發(fā)展的商業(yè)價(jià)值，只是片面地認(rèn)為大數(shù)據(jù)就是一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)信息，缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)的價(jià)值認(rèn)知，致使大數(shù)據(jù)缺少實(shí)際應(yīng)用。實(shí)際上，和企業(yè)籠統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)表相比，大數(shù)據(jù)具備更大的商業(yè)價(jià)值。現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展，使得大數(shù)據(jù)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位更加穩(wěn)固。傳統(tǒng)企業(yè)若不能及時(shí)地認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不改變企業(yè)的管理模式，其在現(xiàn)代企業(yè)飛速發(fā)展的時(shí)代將無(wú)法立足。

（二）企業(yè)對(duì)商業(yè)智能化的認(rèn)識(shí)不充分

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)并沒(méi)有詳細(xì)地了解過(guò)商業(yè)智能化。商業(yè)智能化這一概念早在20世紀(jì)90年代就提出來(lái)了，[1]它是一種能夠解決商業(yè)問(wèn)題的方法理念。商業(yè)智能主要的作用就是為企業(yè)提供一些數(shù)據(jù)處理和分析。本質(zhì)上就是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的重要技術(shù)，從目前企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，這種智能化的管理模式還不能涉及企業(yè)的日常管理，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法在大數(shù)據(jù)的沖擊下找到解決的辦法，最終使得企業(yè)被大數(shù)據(jù)時(shí)代拋棄。

（三）處理數(shù)據(jù)的效率不高

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，信息交流渠道的增加也減少了人們面對(duì)面地溝通交流的機(jī)會(huì)，使得應(yīng)用傳統(tǒng)的信息挖掘模式獲得商業(yè)價(jià)值的時(shí)代一去不復(fù)返。企業(yè)要獲得更多實(shí)用、有效的信息，就必須提高獲得信息的時(shí)效，這樣才能為企業(yè)提供高效處理現(xiàn)存問(wèn)題的有價(jià)值的信息。[2]若企業(yè)對(duì)目前的運(yùn)營(yíng)模式落后的狀況一無(wú)所知，不能有效地找出企業(yè)現(xiàn)存的數(shù)據(jù)問(wèn)題，那么將影響到企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

（四）缺乏掌握大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的人才

隨著社會(huì)變革的出現(xiàn)，某個(gè)領(lǐng)域的人才需求激增。大數(shù)據(jù)的處理和分析不僅需要傳統(tǒng)模式的數(shù)據(jù)判斷，更需要一些掌握專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析技能的特殊人才對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更加全面系統(tǒng)的分析處理。大多數(shù)的企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到大數(shù)據(jù)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的沖擊，致使企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的傳統(tǒng)技術(shù)人員的選拔和培訓(xùn)限制了大數(shù)據(jù)分析人才的出現(xiàn)。總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式使得數(shù)據(jù)分析人才資源缺乏。

三、企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

（一）加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)

大數(shù)據(jù)時(shí)代本就是一場(chǎng)適者生存的戰(zhàn)爭(zhēng)。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中早已出現(xiàn)了促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展的大量信息，有些企業(yè)不僅獲得了生存的機(jī)會(huì)甚至還得到了意想不到的商業(yè)財(cái)富，而有些企業(yè)再也沒(méi)有從這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中站起來(lái)。他們急于存活，忘記了如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)獲取繼續(xù)生存下去的信息，認(rèn)為只要知道這些信息就足夠了。短淺的見(jiàn)解致使企業(yè)停滯不前，但仍找不到原因，而那些懂得抓住機(jī)遇并深入分析、利用有效信息的企業(yè)從中了解到大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的商業(yè)價(jià)值，贏得先機(jī)，這才是大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的真正價(jià)值。

（二）強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的管理有重要的意義，企業(yè)的文化建設(shè)有利于繼承和發(fā)揚(yáng)現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀的精神和形象，能夠有效地促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)固扎實(shí)地快速發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)憑借文化精神能夠克服自身在發(fā)展中存在的弊端，凸顯現(xiàn)代企業(yè)高效發(fā)展的特征。無(wú)論企業(yè)的規(guī)模大小，本著重視企業(yè)發(fā)展的態(tài)度，積極建設(shè)企業(yè)商業(yè)發(fā)展機(jī)制，大力與各行各業(yè)合作、共同進(jìn)步，將自己的企業(yè)文化品牌在大數(shù)據(jù)時(shí)代高效地傳播推廣。

（三）加快發(fā)展現(xiàn)代化信息進(jìn)程

信息化時(shí)代的快速發(fā)展，直接影響著企業(yè)商業(yè)決策實(shí)施。企業(yè)的管理人員要以身作則，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，把握大數(shù)據(jù)時(shí)代的形勢(shì)，兼顧大局，對(duì)企業(yè)作全面的分析，及時(shí)解決企業(yè)出現(xiàn)的具體問(wèn)題。這就需要企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部信息項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的目標(biāo)。之后，管理人員還應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理的優(yōu)化改良，以此應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的沖擊，用現(xiàn)代化的信息管理模式促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（四）加強(qiáng)新型產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，迎合市場(chǎng)需求

企業(yè)要想在大數(shù)據(jù)時(shí)代站穩(wěn)腳跟并優(yōu)先了解客戶(hù)所需的商品，就必須加強(qiáng)新型產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，隨時(shí)改變自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)推銷(xiāo)方式，迎合市場(chǎng)需求。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以最快的速度宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，讓客戶(hù)優(yōu)先了解、體驗(yàn)，使企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)份額。

（五）有效地分析數(shù)據(jù)價(jià)值

想充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)的有效價(jià)值，企業(yè)就要結(jié)合自身已有的商業(yè)信息，通過(guò)技術(shù)人員的分析和整合，讓企業(yè)能夠在較短的時(shí)間內(nèi)獲得大數(shù)據(jù)提供的有效商業(yè)價(jià)值，同時(shí)將準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果有效地運(yùn)用到企業(yè)的發(fā)展中，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的深入分析優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，將有價(jià)值的大數(shù)據(jù)信息與企業(yè)內(nèi)部信息高效結(jié)合，最大限度地利用大數(shù)據(jù)信息的價(jià)值。此外，企業(yè)還可以通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)了解各行各業(yè)的信息和市場(chǎng)需求，之后再通過(guò)對(duì)這些有價(jià)值的信息的分析對(duì)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃作出相應(yīng)的調(diào)整，完善企業(yè)的發(fā)展模式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位，使企業(yè)獲得發(fā)展先機(jī)。

（六）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的變革浪潮中，企業(yè)需要大批的專(zhuān)業(yè)化數(shù)據(jù)分析人才更全面系統(tǒng)地分析大數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)的管理人員提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，企業(yè)的傳統(tǒng)分析人員已經(jīng)不能滿(mǎn)足先進(jìn)的大數(shù)據(jù)時(shí)代的需求。因此，企業(yè)應(yīng)該建立一項(xiàng)科學(xué)、合理、公平的人才選拔和培養(yǎng)制度，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，豐富他們的數(shù)據(jù)分析知識(shí)，著力培養(yǎng)優(yōu)秀年輕的員工。同時(shí)，為企業(yè)員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，提高員工的創(chuàng)造性、積極性，讓優(yōu)秀的技術(shù)型人才脫穎而出，使企業(yè)的內(nèi)部資源與外部資源高效集合，以此達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展。

（七）制定安全使用政策，建立產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系

大數(shù)據(jù)信息海量，蘊(yùn)藏?zé)o限的價(jià)值，并且這些信息都是個(gè)人產(chǎn)生的生活數(shù)據(jù)，在這些生活數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含著個(gè)人的興趣愛(ài)好。[3]所以大數(shù)據(jù)的信息安全，尤其涉及專(zhuān)利技術(shù)以及商標(biāo)生產(chǎn)，還有個(gè)人的重要隱私數(shù)據(jù)應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)定使用范圍和權(quán)限，避免這些重要的信息被圖謀不軌的人盜取牟利。因此，建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系才能避免引起不必要的爭(zhēng)端，為企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)糾紛，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，積極地推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代思維模式、管理方法的不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

（八）建立生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)可以將大數(shù)據(jù)時(shí)代下的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈資源化、產(chǎn)業(yè)化、創(chuàng)新化、優(yōu)質(zhì)化，重新確立企業(yè)與員工、供應(yīng)商、客戶(hù)、合作伙伴之間的管理模式，有效整合資源，協(xié)同創(chuàng)新價(jià)值，提供新的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)立新的商業(yè)模式。實(shí)際上，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，一些新型的企業(yè)理念和管理模式在現(xiàn)代企業(yè)中不斷涌現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)逐漸摒棄“以產(chǎn)品為中心”的企業(yè)發(fā)展理念，開(kāi)始注重微觀的企業(yè)管理模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苑?wù)為中心”的銷(xiāo)售模式，集中數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值的能力，延伸企業(yè)的生產(chǎn)鏈。通過(guò)新的管理模式結(jié)合社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)存在的價(jià)值和意義，這對(duì)于企業(yè)的管理和決策有著重要的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)讓沿用傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的企業(yè)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)要繼續(xù)生存和發(fā)展必須積極變革。未來(lái)大數(shù)據(jù)將得到廣泛的普及。企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)，一些積極順應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)的企業(yè)迅速崛起，而一些無(wú)法戰(zhàn)勝困難的企業(yè)會(huì)被大數(shù)據(jù)時(shí)代淘汰。大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)管理具有前所未有的特點(diǎn)，它深刻地闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)的管理變革。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，而大數(shù)據(jù)時(shí)代新一輪的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)拉開(kāi)了帷幕。這要求我們找對(duì)方法、抓住機(jī)遇以此促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，讓大數(shù)據(jù)充分運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)高效的商業(yè)價(jià)值。

（作者單位為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）

[作者簡(jiǎn)介：李從民，男，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員。]

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