Riverbed：企業數字化的深度思考

王永

92%的中國企業決策者正受到數字性能不佳問題的困擾，其中47%的中國企業決策者甚至每周都在經歷數字性能不佳的問題。在全球企業競相追逐數字化的趨勢下，Riverbed作出了這樣一份調研數據。

事實上，當企業在全速追逐數字化腳步的同時，也會茫然——為什么要做轉型？我們的需求是什么？它能為我們帶來什么？

“針對這一系列問題，Riverbed作出了相關數據調研，” Riverbed大中華區市場總監朱敏表示，雖然幾乎所有中國企業決策者都對數字化持有認同的態度，并認為數字服務以及相關應用的交付是他們未來業務的關鍵組成部分，但是當前中國企業在數字化轉型方面仍面臨嚴峻挑戰：如預算限制、缺乏對數字化的良好體驗以及傳統基礎設施管理的可視化能力差等問題。

值得一提的是，在參與有關數字性能調研的9個國家的所有企業中，中國企業每周面臨的數字性能故障頻率最高，是澳大利亞和印度的兩至三倍。試想一下，企業頻繁受到數字性能不佳影響，不僅會讓企業對不良數字體驗產生“抵觸”心理，同時這對企業自身的生存和發展也會產生消極影響。

當企業意識到數字服務以及相關應用的交付是他們未來業務的關鍵組成部分時，他們迫切地想要對基礎設施進行更新，“數據顯示，所有受訪者都認為數字體驗可視化對實現成功管理至關重要； 且所有受訪者都認為現代化的下一代基礎設施對提升數字性能異常重要?！彼栽谥烀艨磥?，市場對具有時效性以及良好使用體驗的數字化解決方案是極度渴望的。

總體來講，中國企業決策者對于未來企業數字化的戰略關注方向大致為三方面：數字可視化、優化基礎設施，實現網絡和基礎設施現代化，提高敏捷性以及為終端用戶提供良好使用體驗。

“Riverbed從最開始的廣域網加速到現在逐步擴大的產品平臺，并拓展成為關注應用性能、網絡性能的數字性能企業，所有信息都在印證這是世界的大趨勢?！?Riverbed亞太區技術方案架構師李耀宗表示，Riverbed根據市場的調研數據以及客戶的需求推出新一代統一APM和終端用戶監測的集成解決方案，該方案與市場其他產品相比，其最大的差異化是更強調終端用戶體驗。

傳統APM注重應用性能管理，會更多的將重心放在數據中心上，試圖將性能可視化做到極致，卻忽略了終端用戶體驗。因此李耀宗希望Riverbed后續改進并推出的全新解決方案能涵蓋數字體驗管理的各個方面，從終端用戶設備、到應用層面、網絡層面以及基礎設施等，通過統一的應用性能管理，省去冗雜的環節。

“接下來，我們的工作重心是將統一APM和終端用戶體驗監測合二為一。”李耀宗希望客戶能擁有多樣化的應用部署選擇——可以在自己的數據中心部署，也可以在某個互聯網上的云供應商里部署，亦或是在像Saas這樣第三方服務中部署。

另一方面則是加強終端用戶體驗。“以往大家考慮最多的就是數據中心，如網絡性能監控、數據監控、應用監控，但卻唯獨缺少終端用戶部分，所以與其它廠商相比，Riverbed解決方案的最大優點則是能將終端用戶考慮進來?！?/p>

據了解，本次推出的SteelCentral解決方案加入了人工智能技術，對此李耀宗解釋，大數據、人工智能以及機器學習等新興技術是整個行業的發展趨勢。中國企業決策者希望其所在公司能通過投資新興技術來推動數字服務，其中包括機器學習（54%），人工智能（53%），5G網絡（51%），區塊鏈技術（48%）及數據分析（46%）。

更為重要的一點是，APM加上大數據或機器學習、人工智能可以把復雜數據簡化，透過其強大的數據分析功能為企業提供有效的分析結果。幫助企業高管更好地理解應用性能對用戶體驗所帶來的影響，并提供對當今數字業務至關重要的深度且更高質量的信息。