實習護生患者安全知識態度技能現狀調查分析

趙 琦，張秀英，，蔣 紅，趙 纓

（1.復旦大學附屬華山醫院，上海 200040；2.復旦大學護理學院，上海 200032）

患者安全作為醫護人員的首要任務已得到全球衛生保健人員的重視和關注。護理專業學生作為護理隊伍的未來生力軍，能否樹立積極的安全意識、培養良好的安全習慣，決定著其未來職業發展，更直接影響著患者安全［1］。近年來，國內學者已開始關注患者安全教育問題，部分護理院校開展了相關培訓，但仍處于起步階段。為更好地了解目前實習護生的患者安全知識態度技能現狀，本研究對實習護生在進入畢業實習前進行了相關調查，以期為今后開展患者安全教育培訓提供借鑒和參考。現報道如下。

1 對象與方法

1.1 對象 采用方便抽樣選取上海市各護理院校進入我院畢業實習的大三年級護理高職實習護生和大四年級護理本科實習護生為研究對象。

1.2 調查方法 采用一般資料問卷和中國循證醫學中心的《患者安全知識、態度、技能問卷》［2］進行調查。一般資料問卷包括性別、年齡、學歷、就讀學校性質、在校期間有無接受患者安全相關培訓等內容。《患者安全知識、態度、技能問卷》包括5個維度29個條目：A，“醫療差錯相關知識”7個條目；B，“醫療差錯發生后我應該怎么做”6個條目；C，“醫療差錯發生后的情感”4個條目；D，“患者安全的個人態度”8個條目；E，“有關患者安全你的意向/打算”4個條目。針對每個條目采用5級評分法，最高計5分，最低計1分，該問卷總分為145分，得分越高越好。本研究人群調查測得的Cronbach’sα＝0.897。在實習護生進入我院畢業實習后1周內，由研究者發放問卷進行調查，研究對象匿名答卷、逐項完成。

1.3 統計學方法 采用SPSS 22.0軟件進行統計分析，采用均數、標準差、百分比進行描述性統計，獨立樣本t檢驗，方差分析、多元線性回歸分析。

2 結果

2.1 護生一般資料 共發放問卷210份，回收有效問卷206份，有效回收率98.10%。206名實習護生的平均年齡（20.7±0.8）歲，其他一般資料 見表1。

表1 護生一般資料 （n＝206）

2.2 護生關于患者安全知識、態度、技能問卷得分情況 見表2。

表2 護生關于患者安全知識、態度、技能問卷得分情況（n＝206）

2.3 不同特征護生的患者安全知識、態度、技能問卷得分情況 見表3。

2.4 護生患者安全知識、態度、技能影響因素的多元線性回歸分析 以實習護生患者安全知識、態度、技能總分為因變量，以護生的年齡、性別、文化程度、學校性質、有無接受患者安全培訓、認為患者安全培訓必要情況為自變量，進行多元逐步回歸分析，設α＝0.05。結果有無接受培訓、學校性質進入回歸方程，見表4。

表4 護生患者安全知識、態度、技能影響因素的多元線性回歸分析 （n＝206）

3 討論

3.1 實習護生患者安全知識態度技能現狀 表2顯示，本次調查的206名實習護生患者安全知識態度技能總分為（106.46±13.18）分，按照維度平均得分排序，從高到低依次為醫療差錯發生后的情感、有關患者安全你的意向/打算、患者安全的個人態度、醫療差錯相關知識、醫療差錯發生后我應該怎么做。這與何圣紅等［3］對435名本科護生進行調查的研究結果相似，說明患者安全教育問題已日益受到各護理院校的重視，實習護生的患者安全知識態度技能現狀有所改善，但仍處于較低水平。醫療差錯發生后的情感維度在維度平均得分排序中最高，說明學生對醫療差錯發生后普遍表現為恐懼、羞愧、內疚、不安的負面情感，與Nevalainen等［4］和胡靜等［5］的研究結果一致，提示在患者安全教育中應重視學生發生不良事件后的情感疏導、針對事件本身和醫療系統問題的分析和引導、不能將錯誤歸咎于個人的無能或失責，倡導非懲罰性的患者安全文化，有助于提高學生的患者安全知識態度技能，減輕負面情感反應。醫療差錯發生后我應該怎么做維度在維度平均得分排序中最低，這可能是由于本次調查的研究對象為剛進入畢業實習1周內的實習護生，從未發生過醫療差錯，且在校相關培訓中這部分內容為相對薄弱部分而導致，提示在患者安全教育中應重視不良事件發生后處理的相關內容，提高學生的患者安全知識水平。

表3 不同特征護生的患者安全知識、態度、技能問卷得分情況 （n＝206）

3.2 實習護生患者安全知識態度技能的影響因素

3.2.1 患者安全相關培訓情況 表4顯示，患者安全相關培訓情況是實習護生患者安全知識態度技能的影響因素，經過患者安全相關培訓，實習護生的患者安全知識態度技能高于未經過培訓護生。這與李遠珍等［6］的研究結果一致。說明在校期間開展患者安全培訓對提高學生患者安全知識水平層面的效果顯著。隨著2009年WHO患者安全聯盟《患者安全教程指南-醫學生版》［7］和2012年WHO患者安全聯盟《患者安全教程指南-多學科版綜合版》［8］的發布，國內外學者圍繞患者安全教育展開了系列研究，美國、加拿大、英國等醫學院校開設了患者安全課程，教學方法靈活多樣，教學評價方法形式不一，在患者安全教學上積累了豐富的經驗和資源［9］；國內醫學院校雖尚未開設專門的患者安全課程，但已經在部分學生中開展了相關教育，并取得了一定效果［6，10-11］。由于我國的患者安全教育培訓仍處于探索階段，醫學教育者和臨床護理管理者對患者安全教育尚不熟悉，缺乏專門的患者安全教育課程、醫學生畢業后教育、培訓脫節，仍是我國安全管理面臨的難題［12］。患者安全教育中，不僅在于傳授知識，更應采取更多的方法提高護士知識的認可，形成正確的工作態度，進入護理臨床工作時才會有正確的護理行為，才能夠實現知識到態度的飛躍，態度到行為轉變的飛躍［13］。

3.2.2 學校性質 表4結果顯示，學校性質是實習護生患者安全知識態度技能的影響因素（P＜0.05），民辦護理院校實習護生的患者安全知識態度技能高于公辦護理院校實習護生。分析原因，可能與不同性質的護理院校對加強實習護生的患者安全教育的重視度不同有關。Maeda等［14］對日本83所護理院校的調查顯示，民辦護理院校在患者安全教育課程上安排的課時數要大于公辦護理院校。本次調查中，77.0%的公辦護理院校學生在學校接受過相關培訓，而民辦護理院校中則有84.5%學生在學校中接受過相關培訓，培訓比例高于公辦護理院校，與 Maeda等［14］研究結果類似，這可能是造成民辦護理院校學生患者安全知識態度技能高于公辦護理院校的原因之一。作為護理教育領域的核心力量，公辦護理院校應加強患者安全相關培訓，將患者安全的理念融入日常課程教育體系中，為臨床一線培養更多的適應當前醫療環境和具有患者安全理念的合格護理人員。

3.2.3 患者安全培訓的重要意義 表3結果顯示，認為患者安全培訓必要程度高者患者安全知識態度技能高于低者，差異有統計學意義，但未進入回歸方程。這可能是由于在本次研究中98.5%的學生都認為患者安全培訓非常必要或必要，沒有學生認為該培訓不必要，絕大部分學生從主觀意識上對患者安全重視程度較高，故對患者安全知識態度技能總分未見影響。

4 小結

患者安全教育問題已得到各大護理院校的重視，部分院校在校期間開展了患者安全相關培訓，實習護生患者安全知識態度技能現狀有所改善，但仍處于較低水平，患者安全相關培訓情況、學校性質是影響實習護生患者安全知識態度技能的重要因素。因此，公辦護理院校應提高患者安全教育的重視程度，將患者安全教育貫穿于護生的整個學習過程中，臨床教學醫院應與護理院校緊密合作，在護生的在校學習階段和臨床實習階段共同開展多種形式的患者安全教育，加強不良事件發生后如何處理的培訓，學校和醫院共同倡導非懲罰性的患者安全文化，減輕學生的負面情感反應，提高學生的患者安全知識水平，樹立正確的患者安全態度，最后內化為良好的患者安全行為。