電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易發(fā)展中的作用與對策研究

劉洋

[摘 要] 新時期條件下，利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易不僅能促進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，而且也是中國企業(yè)“走出去”增強國際競爭力的必然選擇。目前，全球上網(wǎng)人數(shù)和網(wǎng)上銷售增長迅速，網(wǎng)絡(luò)已進入ASP主導(dǎo)階段，電子商務(wù)正由綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站向?qū)I(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)在國際貿(mào)易中有擴大市場、降低成本、促進創(chuàng)新、提高效率和提供便利服務(wù)的積極作用。但電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易中仍存在安全風(fēng)險，且誠信監(jiān)管機制、相關(guān)法律法規(guī)與物流基礎(chǔ)設(shè)施不健全。需加強和改進技術(shù)手段并完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，建立個人和企業(yè)內(nèi)部誠信獎懲制度，完善國際電子商務(wù)信用評級制度，成立專門的隱私和專利保護組織并加強立法，并增強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加以應(yīng)對。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；國際貿(mào)易；作用

[中圖分類號] F724.6；F752.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）07-0056-02

一、電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)進行商務(wù)交易，是指在組織和個人間以數(shù)字化方式進行的商務(wù)交易。電子商務(wù)的實質(zhì)是將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于所有的商業(yè)活動，電子商務(wù)有效打破了地域界限、縮短了信息流動時間，使企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者更加貼近。可以根據(jù)應(yīng)用的不同模式將電子商務(wù)劃分為B2B、B2C、C2C。B2B模式的電子分銷商關(guān)注銷售給其他企業(yè)，B2C模式的電子零售商則關(guān)注的是將商品銷售給個體消費者。電子商務(wù)降低了商流、物流和信息流的處理成本，是對傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易方式的變革。

近幾年，隨著計算機技術(shù)和經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型商業(yè)運營模式也得到了巨大發(fā)展。中國作為發(fā)展中國家在電子商務(wù)發(fā)展中也取得巨大的發(fā)展。新時期條件下，充分利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易不僅能促進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，而且也是中國企業(yè)“走出去”增強國際競爭力的必然選擇。目前，全球電子商務(wù)發(fā)展的主要趨勢有以下三方面：

（一）上網(wǎng)人數(shù)迅速增長

1992年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶只有0.11億人，但是到2017年全球網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)到38.9億人，電子商務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到25萬億美元。截止2017年，我國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到7.5億，網(wǎng)民數(shù)量居世界首位，數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模總量達(dá)22.6萬億元。這為我國參與全球電子商務(wù)提供了巨大的增長潛力。

（二）網(wǎng)上銷售增長迅速

電子商務(wù)的主體主要包括：新興的以創(chuàng)新為主的電子商務(wù)公司及開始實施電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)。在電子商務(wù)發(fā)展初期，企業(yè)間的電子商務(wù)占比較大，超過80%，企業(yè)和消費者之間的占比較小。2005年全球通過網(wǎng)上實現(xiàn)的行業(yè)交易額超過8000億美元，而到2016年全球電商零售額達(dá)1.92萬億美元。

（三）網(wǎng)絡(luò)進入ASP主導(dǎo)階段

從網(wǎng)絡(luò)商來說，主要經(jīng)歷了三個階段：一是ISP階段，即網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商；二是ICP階段，提供各種網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)，這種網(wǎng)絡(luò)企業(yè)主要著眼于提供各種豐富的內(nèi)容來吸引用戶，提高點擊率；三是ASP，簡單說就是應(yīng)用服務(wù)提供商，一般指網(wǎng)絡(luò)商通過給企業(yè)提供租賃式應(yīng)用軟件服務(wù)。通過專業(yè)化的應(yīng)用軟件，企業(yè)只需支付少量的成本就能進行數(shù)字化的管理，并獲得由ASP專業(yè)人士提供的外部服務(wù)。目前，國內(nèi)外的ASP大多數(shù)都采用與客戶面對面進行產(chǎn)品和服務(wù)的推銷方式，以提供IT軟件和網(wǎng)絡(luò)解決方案為主，通過租和賣的方式提供服務(wù)。從網(wǎng)站上來說，現(xiàn)在網(wǎng)站也在由水平門戶向垂直專業(yè)化發(fā)展轉(zhuǎn)變；電子商務(wù)由綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站向?qū)I(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)變。

二、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的積極作用

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)和計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為了商品交易最主要的形式。電子商務(wù)在國際貿(mào)易活動中同樣發(fā)揮著日益顯著的作用。在與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運作方式進行對比的過程中不難發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)具有方便快捷、低成本、高效率的優(yōu)點。通過以下五個方面來分析說明電子商務(wù)對國際貿(mào)易的積極作用。

（一）有效擴大國際貿(mào)易市場，創(chuàng)造貿(mào)易機遇

互聯(lián)網(wǎng)加快了信息傳輸速度，縮短了人與人之間的距離、打破了地域界限。電子商務(wù)活動通過互聯(lián)網(wǎng)、計算機來實現(xiàn)商務(wù)信息的傳輸和交流。同時互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)也縮短了企業(yè)與企業(yè)、客戶與企業(yè)之間的距離，提供了全球商務(wù)信息交流的平臺，將商務(wù)信息、數(shù)據(jù)等迅速傳遞到了全球范圍內(nèi)。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)形成的虛擬市場，不僅推動了國際貿(mào)易市場的形成，還推動了經(jīng)濟全球化的進程。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)加強了各國企業(yè)之間的商務(wù)信息交流、加強了各國經(jīng)濟貿(mào)易的合作。各國外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)進軍國際市場，在網(wǎng)絡(luò)上搭建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，并將本企業(yè)產(chǎn)品展示在網(wǎng)站上，通過電子商務(wù)平臺實現(xiàn)客戶與企業(yè)的有效互動，并及時解決客戶所提出的各種問題，為客戶提供購買商品的便捷渠道的同時實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的雙向交流。企業(yè)還能通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行企業(yè)文化宣傳、提高企業(yè)知名度，將企業(yè)知名度擴展到國外市場，成為具有國際影響力的外貿(mào)企業(yè)。

（二）實現(xiàn)貿(mào)易電子化，降低成本

通過電子商務(wù)開展對外貿(mào)易可以有效降低企業(yè)的成本。主要體現(xiàn)在：方便客戶對企業(yè)進行考察，減少人員出差的交通、住宿等費用；利用互聯(lián)網(wǎng)，客戶無需出國對企業(yè)進行考察來決定是否要購買企業(yè)商品，企業(yè)也無需派人到國外與客戶溝通，能有效的提高交易成功率。運用互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)全天候的信息交流，企業(yè)利用電子商務(wù)平臺進行信息交流能節(jié)約大量通訊費用；通過國際網(wǎng)絡(luò)交易平臺，企業(yè)將產(chǎn)品信息推送到全球市場交易平臺上，實現(xiàn)企業(yè)的全球化經(jīng)營。通過企業(yè)網(wǎng)站為在線客戶提供商品目錄和相關(guān)產(chǎn)品交易信息，為企業(yè)節(jié)省了在交易磋商過程中所投入的各種費用。企業(yè)通過EDI（電子數(shù)據(jù)交換）可以將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化、格式化，然后通過計算機網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證和網(wǎng)上支付、跟蹤運輸信息和企業(yè)自動化業(yè)務(wù)流程，可以在很大程度上降低企業(yè)交易成本，提高了交易效率。

（三）促進國際貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展

電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，有效的促進了國際貿(mào)易的發(fā)展。電子商務(wù)的應(yīng)用，不僅打破了國際貿(mào)易的地理界限、時間界限，還改變了國際貿(mào)易市場營銷的交易渠道，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化營銷模式。企業(yè)可以通過在網(wǎng)絡(luò)上提供大量的產(chǎn)品信息，通過文字、圖片、視頻等等方式來展示商品、發(fā)布廣告。通過網(wǎng)絡(luò)平臺將產(chǎn)品推向世界市場。電子商務(wù)在國際貿(mào)易上的應(yīng)用為企業(yè)實現(xiàn)一網(wǎng)行銷天下的目標(biāo)提供了有利條件。

（四）簡化了國際貿(mào)易手續(xù)，提高了貿(mào)易效率

在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式過程中，完成對外貿(mào)易的全過程需要耗費大量的人力、物力和時間來談判修改文件、訂單。據(jù)統(tǒng)計顯示，一項國際貿(mào)易業(yè)務(wù)至少有40多種不同的單據(jù)，文件360份以上，這不僅大大降低了貿(mào)易的效率還增加了交易的成本。電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用和發(fā)展，特別是EDI在對外貿(mào)易中的運用，使得企業(yè)可以通過EDI將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化、格式化，然后通過計算機網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)交換和自動化處理。極大的提高了國際貿(mào)易的效率，降低了外貿(mào)企業(yè)的交易成本。

（五）為企業(yè)和顧客提供便利化服務(wù)

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)企業(yè)運作的8～10小時交易模式，為客戶提高了更為廣闊自由的交易時間范圍。通過電子化的交易方式，企業(yè)可以24小時不間斷的在網(wǎng)絡(luò)平臺上待命，為客戶提供全天候服務(wù)。客戶能夠在任何時間、地點搜尋到關(guān)于企業(yè)商品的相關(guān)信息。企業(yè)對于顧客所提出的問題，也能夠在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上做出及時的回應(yīng)，提升了企業(yè)的成交率和顧客滿意度。這極大的擴展了企業(yè)的運營時間和市場范圍，提升了企業(yè)經(jīng)濟效益，給企業(yè)發(fā)展國際貿(mào)易帶來了便利。

三、電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易發(fā)展過程中存在的問題及對策建議

由于電子商務(wù)的載體是網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的開放性、可匿名性等都給電子商務(wù)的安全性和誠信問題帶來極大的威脅。當(dāng)前諸多電子商務(wù)的問題都可以歸結(jié)于四個方面：一是觀念上的“瓶頸”，很多人對電子商務(wù)的認(rèn)識不清楚，認(rèn)為電子商務(wù)是取代傳統(tǒng)商業(yè)模式的一種方式，傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟難以結(jié)合；二是技術(shù)上的“瓶頸”，如網(wǎng)絡(luò)安全、電子結(jié)算、物流配送等；三是制度方面的“瓶頸”，產(chǎn)業(yè)政策、信用體系、工商管理等制度還不適應(yīng)；四是風(fēng)險投資機制的“瓶頸”，即風(fēng)險投資基金進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一些網(wǎng)絡(luò)公司在缺乏良好模式和業(yè)績的時候急于在海外上市。

（一）電子商務(wù)安全性問題

國際電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全：一是運行過程中自身管理問題，如如何在開放的網(wǎng)絡(luò)上安全、秘密的進行商業(yè)信息的傳輸與儲存；二是運行過程中的外部干擾問題，如“黑客的襲擊”，竊取、篡改信息；最后是在網(wǎng)絡(luò)支付上存在的風(fēng)險，如信用卡詐騙、僵尸網(wǎng)絡(luò)、釣魚網(wǎng)站、木馬等。而解決這類問題的關(guān)鍵在于加強和改進技術(shù)手段，例如通過對信息進行加密處理、安裝防病毒軟件建立防火墻。另外，還應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，加強立法工作予以解決。

（二）誠信監(jiān)管機制不完善

由于網(wǎng)絡(luò)信息的開放性、虛擬性和流動性，網(wǎng)絡(luò)用戶的誠信和隱私難以保障。在虛擬的電子交易系統(tǒng)中，交易雙方很難甚至無法確認(rèn)對方的真實身份，有時甚至無法預(yù)期交易的有效性、真實性和合法性。與傳統(tǒng)交易方式相比，電子交易對交易主體的誠信要求更高。與西方發(fā)達(dá)國家比我國電子商務(wù)環(huán)境還存在很大的差距，要發(fā)展國際電子商務(wù)，首先要建立有效的信用體系。在進行國際貿(mào)易中，建立電子商務(wù)誠信保障機制中主要面臨企業(yè)與個人缺乏誠信意識、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)誠信管理制度不完善、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系不全、存在大量虛假甚至違法的商業(yè)信息，嚴(yán)重影響國際貿(mào)易的信譽、缺乏國際性的信用中介服務(wù)機構(gòu)等問題。面對這些問題主要通過加強個人和企業(yè)內(nèi)部誠信獎懲制度，成立服務(wù)型國際貿(mào)易信用中介結(jié)構(gòu)，完善國際電子商務(wù)信用評級制度，對違反誠信原則的企業(yè)進行制裁。

（三）相關(guān)法律法規(guī)不健全

在國際電子商務(wù)貿(mào)易中還存在諸如隱私保護、知識產(chǎn)權(quán)保護電子商務(wù)專利、在線侵權(quán)等問題。

目前，全球已共有超過40個國家制定了促進電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律，這對保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，維護電子交易雙方的合法權(quán)益，促進電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的健康有序發(fā)展起到重要作用。我國在促進電子商務(wù)立法方面也取得了一定進展，2014年11月24日，中國全國人大常委會將召開電子商務(wù)法起草組第二次全體會議，就電子商務(wù)重大問題和立法大綱進行研討。2017年10月，十二屆全國人大常委會第三十次會議，對電子商務(wù)法草案二審稿進行了審議。但總體來講，國際電子商務(wù)法律法規(guī)體系還不健全。這要求在發(fā)展國際電子商務(wù)過程中應(yīng)成立專門的隱私和專利保護組織，同時我國也應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展新變化、新要求加強立法為國家權(quán)力機構(gòu)識別、跟蹤并起訴網(wǎng)絡(luò)犯罪分子提供工具和機制。

（四）物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善

在國際電子商務(wù)交易過程中，高效、可靠的物流系統(tǒng)是貿(mào)易順利完成的必要保障。而我國目前物流發(fā)展存在物流業(yè)管理機制落后，各企業(yè)行業(yè)、地區(qū)條塊分割嚴(yán)重，物流基礎(chǔ)設(shè)施落后等問題。政府部門應(yīng)加強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，第三方物流企業(yè)應(yīng)抓住國家實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的契機，建立物流數(shù)據(jù)庫，利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)進行訂單管理、倉庫管理、運輸管理，合理配置物流資源，提高運輸效率，為電子商務(wù)企業(yè)參與國際貿(mào)易提供專業(yè)化、高效率的服務(wù)。

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[責(zé)任編輯：史樸]