大數據在高職院校教學工作診斷與改進中的應用研究

摘 要：大數據是實現高職院校教學工作診斷與改進人才培養要素全覆蓋、提高診改結果的實時性與真實性、進一步健全內部質量保證體系的重要手段。本文從教學工作診斷與改進內涵與面臨的問題入手，探討了以“一個中心，兩條主線”的高職院校教學診改建設思路，研究了大數據在高職院校教學工作診斷與改進中的應用。

關建詞：教學工作；診斷與改進；大數據

近年來，隨著物聯網、人工智能等信息產業的蓬勃發展，大數據應運而生。國務院在2015年8月發布了《促進大數據發展行動綱要》，文件在建設教育文化大數據方面提出“探索發揮大數據對變革教育方式、促進教育公平、提升教育質量的支撐作用”。[1]教學工作診斷與改進（簡稱教學診改）是職業院校根據自身人才培養目標，在學校、專業、課程、教師、學生等層面，不斷查找人才培養過程中存在的不足與完善提高的工作過程，是育人主體加強人才培養狀態監管與引導、教育行政管理部門加強監管與決策的重要形式，對提高人才培養質量具有重要意義。

一、高職院校教學工作診斷與改進的內涵及面臨的問題

教育部《關于印發<高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）>啟動相關工作的通知》強調要以提高人才培養的滿意度為目標，構建人才培養要素全覆蓋、診斷過程網絡化、具有較強激勵作用與預警功能的保障體系，實現人才培養與管理水平質量穩步提高。[2]自2008年起，高職院校按年度進行人才培養狀態數據的采集與分析，實現了其培養水平的橫向與縱向的對比，是開展教學診改的重要興措，但也存在一定局限性，如，年度采集機制，數據實時性差，數據滯后問題嚴重；平臺建設缺乏統籌規劃，無法與高校現有業務系統實現對接，手工填報耗財耗力；應對評估的數據體系，無法涵蓋高職院校發展需要；缺少教學過程數據采集與統計分析，無法主動預警等。

二、“一個中心，兩條主線”的高職院校教學診改建設思路

“一個中心”是指以大數據中心為高職院校教學診改的基礎，“兩條主線”是以“診改與改進”與“教學過程信息化”為高職院校教學診改的建設重點。基于大數據中心并結合大數據分析技術實現診改工作中的“診斷”，提升指標監控和問題發現的能力，通過內部質量管理平臺完成診改工作中的“改進”，將發現的問題通過信息化手段監督、促進問題的解決。通過“教學過程信息化”一方面提升教學信息化水平，促進教育教學模式改革，另外一方面為教學診改積累非常重要的過程性、常態化教學行為數據，最終形成教學診改工作的執行、監管、診斷、反饋、改進閉環，實現以“人才培養質量提升”的教學診改目標。

三、基于大數據在高職院校教學診改體系架構設計

通過大數據集成平臺將學校各業務部門及領域的數據清洗集成大數據中心，以此為學校診改體系的基礎。在學校目標鏈、標準鏈、監測鏈的質量保障體系下，通過內部質量保障平臺的任務分解、績效考核等功能將診改任務下發到涉及到的管理部門與個人，并進行串聯，形成“網絡化、全覆蓋”的診改機制，然后結合診改大數據分析平臺的模型構建、指標監控與預警等功能，運用大數據分析技術、消息推送機制為各級管理者（校領導、系部、職能部門、教學團隊等）和全校師生提供診改決策支持服務，最后再次通過內部質量管理平臺將發現的問題以任務、考核點、質控點的形式分解到各部門和個人，如此運轉從而形成從學校、專業、課程、師資、學生五個層面常態化的、可持續的診斷與改進閉環，[2]，其體系架構如下圖所示：

四、大數據在高職院校教學診改中的應用

（一）智能畫像，提升問題發現能力

通過對學校業務及應用系統進行數據梳理和抽取，形成大數據中心，在此基礎上，基于質量保障體系中的目標鏈、標準鏈、監測鏈建立學校、專業、課程、教師、學生的五個層面的精準畫像，對學校的所有指標進行全方位的展現，全面了解學校的整體教學質量情況，并對薄弱環節進行及時改進的跟蹤，輔助其進行自主診改。

（二）內部質量管理，促進問題落地

服務于學校質量管理部門、各級（院系、處室）單位、全校教職工，通過對建設任務的計劃、起草、修訂、審核（會審）、下發（歸檔）、廢止等功能的信息化管理，加快內部質量保證體系建設，包含質量觀測點和計分辦法管理、工作進展統計分析、工作通報、個人工作中心等核心功能，全方位支撐質量管理部門的工作開展，提升學校質量監控能力，是學校診改保證體系中重要一環，也是標準鏈、目標鏈、執行鏈貫徹實施的重要支撐平臺。

（三）師生發展中心，提升個體診改能力

由教師發展中心、學生發展中心組成，針對教師、學生進行全面細致的分析診斷，結合內部質量保證體系的目標、標準、任務，促進師生的自我診斷和改進，從而提升學校的教學質量。教師發展中心著重在教師的綜合成長能力、學生管理與服務能力、教學能力、科研與社會服務能力、信息化教學手段等方面呈現教師的個人發展情況，為教師的個人診斷改進提供數據支撐服務。學生發展中心著重在學生的成績分析、綜合測評、一卡通消費、圖書借閱、獎懲助貸、社團活動、資源學習等方面綜合呈現學生的個人發展情況，為學生個人發現問題、彌補短板提供數據分析服務。

五、結語

高職院校教學工作診斷與改進是為建立常態化的人才培養自主保證機制，提升教學質量保證工作成效的重要手段。通過大數據實時采集、異構數據存儲、數據融合等手段，建立基于大數據中心的教學工作診斷與改進保障體系，對引導和支持學校在大數據背景下全面開展教學診斷與改進工作、切實發揮學校的教育質量保證主體作用、持續提高技術技能人才培養質量具有重要意義。[4]

參考文獻：

[1]教育部.高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018）[EB/OL]，2016，http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_737/s3876_cxfz/201511/t20151102_216985.html.

[2]教育部職業教育與成人教育司.關于印發《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》啟動相關工作通知（教職成司函[2015]168號）[Z].2015-12-30.

[3]趙慧敏，趙紅梅.高職院校內部質量保障體系診斷與改進“五縱橫一平臺”建設的探索與實踐[J].中國培訓，2017，（5）：296-297.

[4]趙景輝.高職院校內部質量保證體系的診斷與改進研究[J].遼寧高職學院，2016，（11）：1-5.

作者簡介：李成，湖南長沙人，碩士，長沙民政職業技術學院圖書信息中心，研究方向：軟件工程、數據挖掘與分析。