管理類培訓課程開發方法研究

雷俊方 林龍鳳

[摘 要] 探索管理類培訓課程開發方法，能提高課程開發的科學性，實現開發主體間互動優化，督促課程質量全面提升。基于企業對管理類干部培訓需求和培養特點，提出了5種管理類課程開發方法，以構建和開發適合企業管理人員培養的課程體系和課程內容。

[關鍵詞] 管理類干部；管理類培訓課程；課程開發方法

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 13. 090

[中圖分類號] F272.92；G712.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）13- 0200- 03

1 管理類培訓課程開發方法研究背景

1.1 管理類干部的培訓要求

為推進干部教育培訓工作科學化、制度化、規范化，培養和造就一支適應公司發展戰略需要的復合型干部人才隊伍，“××電力企業干部教育培訓管理規定”明確了干部教育培訓工作要圍繞公司發展戰略，按照黨性修養、服務意識、安全意識、溝通能力等多個維度的要求，為全面建設服務好、管理好、形象好的國際先進電網企業提供人才保證和智力支持。

1.2 管理類干部的培養特點

管理類干部不同于一般人員，對課程的實踐性、課程深度、課程形式都有較高要求。①實踐性是管理類干部培訓的根本特點。干部培訓以解決實際問題為中心，側重于理論和實踐的結合，增強干部解決實際問題的能力。②自主性是管理類干部培訓的基本特點。新形勢下，參加培訓的干部素質越來越優、能力越來越強，就越應該注重發揮干部的學習的主觀能動性。③能力性是干部培訓的顯著特點。能力取得的途徑是向書本學、向實踐學和向他人學，多樣化的管理類課程設計正好解決了快速取得學習方法的問題?；谝陨咸攸c，如果仍然采取傳統講授式的課程開發，無法激發學員的積極性和主觀能動性。因此企業通過改進傳統的教學方式方法，結合管理類課程開發特點，總結出“五式學習模式創新”，提高教學的吸引力、感染力。

2 管理類培訓課程開發方法研究內容

2.1 身臨其境——情景式學習

這種方法不僅讓學員身臨其境，講究趣味性、注重實效性，也可以讓學員自身管理經驗與模擬情景高度融合；而且使學員可以看到所做決策在類似真實的虛擬環境中可能產生的影響，因此成為管理能力培訓中最受歡迎和追捧的方式之一。

它主要應用于問題解決式課程（圖1）和溝通決策類課程。前者以“跨部門合作”課程設計為例，設置了四個案例演練場景，讓學員在情景演練中掌握跨部門合作的具體操作方法。后者以“做個好決策”課程設計為例，從管理者需要做決策的各種情景中提煉，課程通過情境教學的方式，對決策情境進行分類解讀，掌握如何在不同決策情境下采取適當的決策方式。

2.2 回歸現場——案例教學法

案例教學法有別于情景式課程的重點是，案例一般來源于學員實際的工作，所以案例式課程開發應深入一線收集相應的素材和案例（圖2），選擇既典型又貼近實際的一手案例，再由培訓師進行加工處理，給出案例的相關解析，引導學員積極討論出想要的結果。

案例收集以“做個好決策”課程為例，通過萃取企業內部決策管理實際案例，以講解知識點與練習運用為主要方式，在課堂案例的剖析與練習過程中，實現決策技巧的運用固化。

2.3 團隊共創——研討式學習

學員在課堂外和課堂內對教學內容的資料搜集、整理、學習和思考，通過小組討論、培訓師點撥和專家點評開展互動式討論、辯論等，完成預定的培訓任務，實現知識更新和能力提升的雙贏效果。這種方法對老師的能力提出了更高的要求。原則上更適合小班教學，如果是大班授課應對大班進行分組，以保證課程效果。以“從優秀到卓越——深入解讀南網總綱”為例，采用研討式的教學方式，群策群力團隊共創式研討，以凝聚價值共識，這樣才能“入心入腦”。

2.4 玩出智慧——游戲式學習

借鑒游戲的設疑、挑戰、自主等理念，把教學目標隱蔽于游戲活動中，根據學習者的特征以及教學內容，采取相應的游戲化教學策略，從而使學習者在放松的狀態下，從樂趣中獲得知識、提高技能和陶冶情操。以“工作任務布置與推進”為例，通過“學習承諾+通關挑戰+戰績統計+團隊榮譽”形式，設置游戲化的任務關卡，讓學員在游戲中掌握特定情境下的工作任務推進方法。以“創新思維”課程為例，通過設計創新掃描、創新魔方、創新畫布等活動，使學員進入創新思維的模式中進行學習、體驗和感悟，在活動中運用創新思維進行問題解決。

2.5 賦能行動——行動式學習

在一個專門以學習為目標的背景環境中，以組織面臨的重要問題做載體，學習者通過對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理，從而將課程知識轉化為實際工作能力。以“問題解決之道”行動學習課程為例，通過案例（如何降低員工流失率）學習，掌握“問題解決”的理論和方法。

3 結 語

加強對管理類培訓課程開發的研究，是適應時代發展、滿足學員需要的舉措。五種課程開發方法的路徑各有所長，要想有效地發揮這些課程開發模式的效果，可以根據每種路徑的特點，有針對性地因材施教。

主要參考文獻

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