基于ISM模型的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程]需求及影響因素分析

譚舒婷 王智 張思慧 李曉桐 牛莉霞

[摘要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展學(xué)習(xí)已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的潮流。為研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程需求影響因素，文章從環(huán)境、學(xué)習(xí)者自身、平臺(tái)設(shè)計(jì)三大方面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行需求影響因素分析。應(yīng)用系統(tǒng)工程方法論對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)分析，采用解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）分析各因素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程的需求和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)課程的設(shè)計(jì)提出合理化建議。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)課程；需求；解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM模型）

[DOI]1013939/jcnkizgsc201825115

信息化時(shí)代的來(lái)臨，促使教育方式、教育理念不斷發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)課程作為現(xiàn)代教育在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)用的新形式，得到人們的關(guān)注。有數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)絡(luò)課程的國(guó)家和地區(qū)有200多個(gè)，注冊(cè)使用機(jī)構(gòu)有67000多所，注冊(cè)用戶的數(shù)量達(dá)5800萬(wàn)人，運(yùn)行課程有600多萬(wàn)門。[1]網(wǎng)絡(luò)課程最早起源于20世紀(jì)70年代，自從美國(guó)麻省理工大學(xué)開(kāi)始將課程公開(kāi)在網(wǎng)絡(luò)上之后，耶魯、哈佛、劍橋、牛津等世界名校也開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用。[2]近幾年我國(guó)全國(guó)范圍的高校也新增了網(wǎng)絡(luò)課程。目前，僅僅就數(shù)目而言與十年前有了很大的發(fā)展，可見(jiàn)，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課程方面的需求有增無(wú)減。

通過(guò)以上研究，可了解到大學(xué)生需求影響著網(wǎng)絡(luò)課程的開(kāi)發(fā)。探索影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程需求因素，可促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程的發(fā)展。文章運(yùn)用ISM模型了解網(wǎng)絡(luò)課程需求各影響因素之間的關(guān)系，為相關(guān)需求分析提供依據(jù)與結(jié)果。

1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程需求影響因素關(guān)系的假設(shè)與模型構(gòu)建

在查閱、研究了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合馬斯洛需求理論以及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)理論，從以下三個(gè)方面提出大學(xué)生用戶使用網(wǎng)絡(luò)課程的影響因素。

11環(huán)境因素

大學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇要兼顧職業(yè)性、學(xué)科性和自身發(fā)展的需求，學(xué)習(xí)內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威、全面系統(tǒng)、新穎獨(dú)特、規(guī)范開(kāi)放。另外，與傳統(tǒng)教育相比，網(wǎng)絡(luò)課程有很大優(yōu)勢(shì)：①低門檻性：網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)參與學(xué)習(xí)的使用者不設(shè)置起點(diǎn)要求；②大規(guī)模：課程的覆蓋面、針對(duì)性廣；③優(yōu)質(zhì)資源共享性：網(wǎng)絡(luò)課程品平臺(tái)大部分學(xué)習(xí)資源可以免費(fèi)下載，實(shí)現(xiàn)了資源的共享，解決了大學(xué)生在時(shí)間、空間上的限制，因此，姜艷玲[3]等學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的發(fā)展和使用狀況保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。

12學(xué)習(xí)者自身需要因素

大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)課程的最終目的是掌握某種知識(shí)的或某項(xiàng)技能。因此網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)該符合學(xué)習(xí)者目標(biāo)，滿足大學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)需要，使得有效學(xué)習(xí)發(fā)生。[4]陳靜[5]學(xué)者認(rèn)為良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可以使學(xué)習(xí)取得事半功倍的效果。鄧婷婷[6]學(xué)者指出學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可以影響學(xué)習(xí)專注度。趙英[7]等學(xué)者認(rèn)為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)還可以通過(guò)影響學(xué)習(xí)專注度從而間接影響使用結(jié)果。

13平臺(tái)設(shè)計(jì)因素

張紅光[8]學(xué)者指出，MOOC的合理介入，對(duì)于大學(xué)物理雙語(yǔ)教學(xué)的開(kāi)展起到良好的改革和升級(jí)作用，能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。閆強(qiáng)、劉文暢[9]同樣指出，MOOC的課程時(shí)長(zhǎng)、語(yǔ)言、難度、課程設(shè)計(jì)質(zhì)量、教師授課風(fēng)格等因素對(duì)用戶參與MOOC學(xué)習(xí)及其完成率有較大影響。

通過(guò)對(duì)周邊各高校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷抽樣調(diào)查，總結(jié)出15個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程需求的影響因素，經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)資料分析和各學(xué)者論文參考進(jìn)行修正，最終確定網(wǎng)絡(luò)課程需求主要受12種因素的影響，包括：①環(huán)境因素：網(wǎng)絡(luò)課程推行程度S1、與傳統(tǒng)教育優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)S2；②學(xué)習(xí)者自身需要因素：名校情懷S3、自身經(jīng)濟(jì)條件S4、時(shí)間便利性S5、個(gè)人興趣S6、互動(dòng)交流與合作S7、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)S8；③平臺(tái)設(shè)計(jì)因素：課程豐富多樣S9、平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)證S10、學(xué)習(xí)資源共享S11、課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)S12。

2基于ISM模型大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程需求影響因素的層次結(jié)構(gòu)分析

21確立鄰接矩陣

在12個(gè)影響因素基礎(chǔ)上，通過(guò)專家打分法和訪談分析法，判斷出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程需求影響因素之間的關(guān)系，并根據(jù)關(guān)系建立鄰接矩陣A。若要素Si對(duì)Sj有影響，則對(duì)應(yīng)矩陣元素aij為1；若要素Si對(duì)Sj無(wú)影響，則對(duì)應(yīng)矩陣元素aij為0（見(jiàn)圖1）。

22生成可達(dá)矩陣

根據(jù)布爾矩陣運(yùn)算規(guī)則，由鄰接矩陣A與單位矩陣I求和，并對(duì)（A+I）進(jìn)行冪運(yùn)算，直至（A+I）K-1≠（A+I）K=（A+I）K+1時(shí)，得可達(dá)矩陣M=（A+I）K，構(gòu)建可達(dá)矩陣M如圖2所示。

23縮減矩陣并劃分各因素間層級(jí)關(guān)系

觀察可達(dá)矩陣發(fā)現(xiàn)，S4和S12可替代，于是去掉S12，然后分別求出任意要素的可達(dá)集R（Si）、先行集A（Si）和共同集C（Si）。可達(dá)集R（Si）表示可達(dá)矩陣中第i行所有矩陣因素為1的列對(duì)應(yīng)的要素的集合；先行集A（Si）表示可達(dá)矩陣中可以到達(dá)因素Si的全部因素的集合；最后我們找出Si在可達(dá)集和先行集的共同部分C，組成共同集C（Si）。

在完成對(duì)各要素的可達(dá)集、先行集和共同集的計(jì)算后，依據(jù)R（Si）=C（Si）的條件，按照自上而下的方式，劃分影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程需求影響因素的層級(jí)，即可達(dá)集等于共同集的方式進(jìn)行層級(jí)劃分，經(jīng)計(jì)算，第1級(jí)節(jié)點(diǎn)：L1={S9，S10}；第2級(jí)節(jié)點(diǎn)：L2={S1，S3}；第3級(jí)節(jié)點(diǎn)L3={S4，S6，S8，S11}；第4級(jí)節(jié)點(diǎn)為L(zhǎng)4={S2，S7}；第5級(jí)節(jié)點(diǎn)為L(zhǎng)5={S5}。

24建立遞接結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)骨架矩陣層次關(guān)系，通過(guò)有向邊將各影響因素連接，繪制出多層遞接結(jié)構(gòu)模型，即得到圖3所示的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程需求影響因素的層次結(jié)構(gòu)與關(guān)聯(lián)關(guān)系。由圖可得，各影響因素之間既獨(dú)立發(fā)揮作用，又相互關(guān)聯(lián)。

3模型解釋及建議

通過(guò)以上對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程需求影響因素的分析，得出的具體結(jié)論如下。

第一，影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程需求的主要因素為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和個(gè)人興趣，大學(xué)生本身的價(jià)值觀念對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程需求有著重要影響。

第二，大學(xué)生個(gè)人的名校情懷、網(wǎng)絡(luò)課程的時(shí)間便利性、與傳統(tǒng)教育優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)和與網(wǎng)絡(luò)課程老師的互動(dòng)、交流得到獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)證的影響程度比較靠前，說(shuō)明大學(xué)生會(huì)因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的魅力、理想校園的教學(xué)模式和相關(guān)技能的專業(yè)認(rèn)證而學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程。

第三，自身經(jīng)濟(jì)條件與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的看法和態(tài)度，同時(shí)也影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的需求。課程會(huì)收取高額費(fèi)用在一定程度上影響著大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的需求。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在保障主講人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，也要考慮網(wǎng)絡(luò)課程的可持續(xù)發(fā)展，更好地促進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)和傳播。

第四，網(wǎng)絡(luò)課程的多樣性和網(wǎng)絡(luò)課程的推廣努力程度也影響著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程需求。現(xiàn)在的大學(xué)生獲取資源的渠道廣泛，十分關(guān)注課程質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)視頻課程的用戶特點(diǎn)和傳播特點(diǎn)來(lái)選擇合適的推廣方式，同時(shí)，也要根據(jù)大學(xué)生個(gè)人愛(ài)好或特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展服務(wù)，以提高網(wǎng)絡(luò)課程的用戶黏性。

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