創新老年廣播滿足老年群體美好生活需要

李秋紅　楊楊　李雅坤

【摘要】面對我國日益嚴重的老齡化現狀，廣播媒體尤其是老年廣播責任重大。本文主要討論在融媒體大環境下，老年廣播如何與時俱進，抓住機遇，實現自身創新發展，從而更好地為老年群體服務。

【關鍵詞】老年廣播 融媒體 創新

【中圖分類號】G221 【文獻標識碼】A

習近平總書記在十九大報告中指出，滿足人民過上美好生活的新期待，必須提供豐富的精神食糧。在新時代，廣播媒體在融媒體傳播環境下如何履行媒體的職責使命、服務好目標受眾，值得我們認真思考探索。

據全國老齡工作委員會辦公室發布的權威統計數據，20世紀50年代中國第一次人口生育高峰期出生的人群已經步入老年階段，老年人口進入快速增長期，截至2017年底，我國60歲以上（包括60歲）老年人口有2.41億人，占總人口的17.3%。社會將繼續顯現人口老齡化發展速度快、程度高、高齡化突出、農村老齡化問題加劇等特點。這就意味著，未來20年，媒體的發展將不可避免地面臨受眾嚴重老齡化的現狀，廣播媒體尤其是老年廣播如何更好地服務龐大的老年群體，為其提供豐富的精神食糧，傳播內容必須進行供給側改革。特別是在融媒體傳播環境下，應積極利用新技術、新平臺，廣播創新升級勢在必行。

一、準確把握老年受眾的需求特性和收聽習慣

一是立足于聲音服務的特性，在內容和時段上多開辟老年聽書節目，以說書形式滿足因視力退化的老年人對知識、信息、生活服務等方面的渴求。如昆明廣播電視臺老年廣播《幸福讀報》節目、蘇州廣播電視總臺《廣播書場》節目等就是常見的資訊信息類節目。生活服務需求是老年聽眾更高層次的需求，例如針對當前多數中國家庭由老人帶孩子的現狀，可以推出科學育兒節目，提供一些科學的育兒方法，通過主持人或者嘉賓第三方的講解，提示老年人不科學育兒的危害，既傳播知識，又能消減年輕人與老年人之間的育兒矛盾，滿足其家庭生活和諧的需求。另外，還可以開辦老年理財節目，使老年人通過聽廣播掌握更多正確的理財方法，加強老年人的財產安全意識，避免受到詐騙，滿足其財產保障的需求。如，江西廣播電視臺民生廣播舉辦的“遠離投資理財陷阱，選擇正規理財渠道”公益宣傳講座，就是向廣大老年聽眾宣傳普及正確投資理財知識。

二是充分利用廣播的伴隨性，以老年人生活起居習慣為基礎，將節目時段的設計與老年人的生活起居時間相吻合，增設養生、醫療、情感類節目，量身定做服務性、貼近性強的節目。江蘇常州廣播電視臺新聞綜合廣播以“關愛老年人生活需求、打造老年人幸福樂園”為理念和主旨，打造老年人的資訊、保健、服務平臺，充分考慮了老年人的喜好和生理特點。例如，當地老年聽眾收聽廣播的時間主要集中在早上10點之前，早晨7點達到收聽峰值。在其他時間段，收聽廣播的老年聽眾則相對較少，較為分散。常州新聞綜合廣播在節目定位上層層細分、量體裁衣、貼身定制，將全天時段劃分成清晨、早間、上午、午間、下午、傍晚、晚間及深夜等不同的大時段，合理安排每個時段的播出節目，大大增強了服務性和貼近性。

三是強化參與性。注重節目參與互動，通過老年廣播讓老年人主動了解自己身邊事，參與社區文化共建，搭建老年群體與家庭、社區、社會的橋梁。如將廣播“搬進”老年社區、公寓，讓老年群體充分互動溝通、相互討論。同時，一些廣播媒體利用新媒體傳播平臺增強參與性，其做法值得借鑒。青島廣播電視臺上線融媒體手機客戶端“藍睛”，整合臺內中老年廣播頻率、電視《老齡好時光》欄目以及廣播電視報有關老年服務內容，打造“健康”板塊，將其全面升級為“牽掛頻道”，并實現可視化融媒體直播，主持人每周進社區為老年聽眾培訓如何使用微信、應用軟件等，進行互動和交流活動。成都廣播電視臺新聞廣播《蓉城金秋》欄目，針對老干部、老黨員、老工人等退休人員，利用微信公眾號進行視頻直播，主持人走進老年大學和廣場舞比賽活動現場，與老人們進行互動；老年聽眾通過“玩手機”客戶端看到自己在節目中的風采，滿足了情感歸屬和自我實現的心理需求，增強了生活幸福感。

二、大力實施“老年廣播+”

積極利用新技術、新媒體，豐富廣播內容呈現方式。當前，老年人對互聯網逐步從排斥到適應，為老年廣播與移動互聯網結合提供了可能，“廣播+”正成為老年廣播進一步施展拳腳的平臺。廣播媒體應以互聯網、大數據、云計算等技術為承載，盡快實現老年廣播與新時代伴生的各類新型媒體相通相融；根據老年群體的特點實施精準定位，通過定制生產、精細加工、精準推送，驅動廣播內容生產，徹底改變老年廣播內容同質化問題，推動“廣播+科技”的“智能養老”方式，實現品牌化、差異化的宣傳需求。“老年廣播+”常見的應用場景有很多，隨著行業間協作的加強，“老年廣播+科技”“老年廣播+醫療”“老年廣播+養生”“老年廣播+社區”“老年廣播+購物送到家”等多元化形態不斷推出，開辟出老年廣播更加廣闊的服務范圍。

利用“廣播+網絡”將傳統老年廣播節目、活動通過新媒體平臺進行營銷推廣，在實現對老年人的消費指導、生活指引、心靈陪伴等多重化角色服務的同時，實現社會與經濟效益的雙豐收。北京人民廣播電臺城市廣播《健康加油站》欄目實現多平臺整合傳播，廣播音頻、微信賬號、網絡視頻同步，以《我愛問醫生》自媒體與網易、搜狐、“今日頭條”合作，實現具有一定廣泛性和影響力的傳播。節目內容多渠道收聽，除了廣播直播與北京廣播網音視頻的直播回放外，還可以通過“聽聽FM”手機客戶端對節目進行訂閱收聽。

比如，滿足老年人的社交需求，讓晚年生活溫暖有愛。老年人既可以通過廣播傳統的熱線互動方式參與節目，也可以借助互聯網社交工具如微信群、客戶端等進行線上線下的交流，實現“實時對講”“邊聽邊聊”，讓廣播成為老年群體了解外界的重要窗口。北京人民廣播電臺《老年之友》節目新開播的板塊《養老e世界》采取廣播+微信的模式，邀請了“大民說事兒”“養老產業觀察”“北京大媽有話說”等多個以老年人為受眾的微信公眾號來共同完成廣播節目。分享內容涵蓋了養老生活觀察、老年產業、健康養生等各個方面，擴充了節目的豐富性，增強了節目的可聽性。另外，目前社會上也推出了一些針對老年用戶的社交客戶端產品，如“牽掛”“酷愛家”“嘮嘮”“玖玖樂”等，老年廣播可以選擇進行合作，根據本地化特點進行優勢互補，互相促進。

再如，從老年人健康安全服務出發，可探索開發與老年人健康生活相關的可穿戴設備等智能產品。這些智能產品聯通廣播云平臺，具有GPS定位、呼救系統等功能，可以語音對話、收聽廣播、實時定位、監控身體狀況，為老年人美好生活需要提供更好保障。青島廣播電視臺聯合深圳某創意公司設計研發的“孝心表”，具有語音通話、關愛提醒、走路計步、GPS/Wi-Fi/LBS三重定位防走失等多重功能，一經推出，就大受老年朋友歡迎，成為名副其實的愛心公益產品。

三、積極創新運營機制

（一）加強合作，深化服務，實現多元化發展

各地老年廣播可以加強與其他業務平臺、頻率之間的溝通與合作，結合當地老年群體實際需求，制作老年廣播節目，形成內容多機構合作、節目多平臺分發的有效業務協作機制，實現資源共享。河南廣播電視臺信息廣播集合廣播電視出版界各類優質資源，進行全媒體運營，在廣播頻率資源+紙媒（《東方今報》）+網絡直播（映象網）+手機客戶端+雙微開發應用+電視欄目等全媒體傳播體系下，傾力打造老年生活傳播服務平臺。各地各級播出機構可以與有關部門和機構合作，拓展老年廣播業務范圍，形成以老年群體需求點為中心、多渠道并行的經營模式，提升老年廣播的多元化發展空間。如與出版社合作開發適應老年人需求的版權產品；與衛生部門醫療機構合作，定期開展健康講座、推出老年群體健康醫療卡等活動，形成老年人的安全監護網。青島廣播電視臺經濟廣播與青島市老齡工作委員會辦公室、青島老年服務中心合作推出的“空中老年課堂”，開設家庭理財、法律維權、聲樂表演、朗誦藝術和文學鑒賞五門課程，由專家任教，深度挖掘老年人興趣愛好，充分滿足老年人的文化精神需求，目前已成功走進十幾個社區，為無法參加實體老年大學學習的老年受眾服務。這個模式既能滿足不少老年人足不出戶便能上老年大學的夢想，又在一定程度上緩解實體老年大學辦學壓力，推動老年教育發展，促進文化養老助力。

（二）進一步加強媒體融合，升級精準營銷

傳統廣播的覆蓋率為其在移動互聯領域的廣告營銷提供了良好基礎。

一方面，老年廣播在拓寬老年群體渠道的同時，要堅持正確導向，遏制虛假廣告、不良信息的傳播，抓好廣播節目內容的高質高效，提升老年廣播的社會效益；另一方面，要善用大數據，精準服務老年受眾。中國的老年人口日益成為消費的主力軍，尤其是城市退休群體擁有充裕的閑暇時間和穩定的收入，如何適應他們的消費習慣，滿足他們的生活需求，是值得探索的領域。青島廣播電視臺通過分析受眾數據，獲知受眾需求，定期組織“購物大集”，已經成為當地的一個品牌活動，其推出的廣電獨家定制產品通過自有的電商平臺進行網上銷售，送貨上門，滿足出行不方便的老年群體需求。

總之，我國的老年廣播發展前景樂觀。人口老齡化是專業老年廣播長久發展的原動力。家家有老人，人人都會老，隨著社會老齡化的到來，這個群體的消費能力和消費愿望必將整體提升。老年廣播既可為老年群體的美好生活發揮媒體的社會服務功能，成為老年人的精神家園，也能更好地實現自身的經營發展，參與銀發產業新經濟的建設，實現媒體的雙效提升。

（作者李秋紅系國家廣播電視總局發展研究中心高級編輯，楊楊系青島廣播電視臺經濟廣播編輯，李雅坤系青島大學文學院中國現當代文學專業碩士生）

（本文編輯：饒雷）