面向SWOT的可拓創新方法研究

姜屯華　李橋興

摘要：可拓創新方法和SWOT分析方法在經濟管理等領域得到廣泛運用。采用可拓創新方法對SWOT分析過程進行形式化表達，得到面向SWOT分析的矛盾問題可拓解決方法，并以某企業N為例進行了具體說明。兩種方法融合不但使矛盾問題的SWOT分析過程形式化，而且在SWOT分析過程中提出解決矛盾問題的具體思路。

關鍵詞：可拓創新方法；SWOT分析；可拓學；矛盾問題

一、引言

SWOT分析是研究組織戰略的常用方法，組織內外部環境基礎上，分析其優勢、劣勢、機會和威脅等因素，確定組織的戰略制定和競爭分析。然而，能否有效應用SWOT分析有賴于管理者對該方法和問題的熟悉程度，并且SWOT方法是一種基于定性分析的方法，在提出問題的具體解決思路和途徑時缺乏定量依據。

可拓學是利用基元對描述對象采用形式化描述，分析其拓展的可能性和開拓創新的規律并用于解決矛盾問題的方法論學科。可拓創新方法是對研究對象進行拓展、變換、評價等，以生成解決矛盾問題的創意的形式化、定量化方法。本文采用可拓創新方法將SWOT分析的過程進行形式化和定量化描述，可以同時發揮兩種方法的優勢，在制定組織戰略的同時也提出解決問題的具體思路，為管理者分析解決組織的戰略矛盾問題提供一種可操作的方法步驟。

二、面向SWOT的可拓創新方法

（一）可拓學理論基礎

在可拓學中，給定描述對象事物N、特征c及N關于特征c的量值v組成的有序三元組R=（N，c，v）稱為一維基元。其中N，c，v是基元的三要素，特征和量值組成的二元組（c，v）是基元的特征元。

可拓分析是從多角度出發，對基元進行包括發散性、相關性、蘊含性、可擴性、共軛性的拓展，不斷調整基元，充實和豐富基元的特征內容和量值表，為后期解決矛盾問題提供各種可能路徑。

可拓變換是可拓學中可拓創新方法的重要基石和延續，在可拓分析的基礎上，將矛盾問題轉化為相容問題，最終獲得解決方案。一般包括置換、分解、增刪、擴縮和復制及其組合變換。

（二）面向SWOT的可拓創新方法

面向SWOT分析的可拓創新方法，其目的在于對組織戰略進行SWOT分析時，運用基元對分析過程進行形式化和定量化描述，并得出具體的解決思路與途徑。SWOT分析和可拓創新方法融合的具體步驟如下。

1. 根據企業所處環境和發展狀況調查與資料收集，界定企業的實際要解決的問題與目標和現有的企業內部和外部環境的優勢、劣勢、機會、威脅四個方面。

2. 建立商業模式創新可拓模型。對目標和現有環境進行判斷分析，是否為矛盾問題。若該問題不是矛盾問題，則返回；若是矛盾問題，則運用基元模型理論，對目標和環境形式化描述，建立商業模式創新矛盾問題的可拓模型P=G↑R。

3. 基元的拓展分析與共軛分析。對企業目標基元和環境基元進行拓展分析與共軛分析，不斷調整基元，充實和豐富物元的特征內容和量值表，為后期解決矛盾問題提供各種可能路徑。

4. 基元的可拓變換。通過上述拓展分析結果，對環境物元進行一系列相關可拓變換，得出一系列新的物元，使得矛盾問題轉化為非矛盾問題。

5. 判斷實施可拓變換后的問題是否轉化為非矛盾問題，若不是，則采用不同形式的拓展分析與共軛分析；若是，則進入下一步創新方案生成。

6. 創新方案生成。舍去不符合的變換基元，對各分物元進行組合，從而得到一系列新的創新方案。

三、模擬案例

本文通過分析某企業N的內外部環境，并提出具體的戰略目標與解決路徑來說明SWOT可拓創新方法過程。企業N屬于政府扶持的新興行業，對該企業進行初步內外部環境分析，得出該企業具有產品技術先進的優勢和管理經營不善的劣勢，同時擁有國家政策扶持的機會和市場需求量較低的威脅。

（一）企業發展矛盾問題的可拓模型

根據企業運作現狀，基于企業發展戰略目標，建立總目標物元R0：

R0=N，企業盈利水平t01，高w01市場競爭地位t02，高w02=R01R02。

基于SWOT分析思路，對組織N的內部和外部環境進行分析，建立初始條件物元l0，如下：

l0=優勢N01，產品技術性c01，先進v01劣勢N02，管理經營水平c02，混亂v02機會N03，國家政策性c03，扶持v03威脅N04，市場需求性c04，較低v04=l01l02l03l04，

顯然，在現有的l0條件下不能實現組織戰略總目標R0，這是一個不相容的問題。得出矛盾問題的可拓模型：P=10↑R0。

（二）企業創新的可拓分析

1. 發散分析

根據“一物多征”原理，對l01、l02、l03和l04進行發散分析：

對優勢物元進行發散分析得：l11=N01，產品開發周期c11，v11，l12=N01，生產設備c12，v12，l13=N01，高技術人才占比c13，v13，l14=N01，現金流c14，v14。

對劣勢物元進行發散分析得：l21=N02，產品質量c21，v21，l22=N02，產品生產率c22，v22，l23=N02，產品成本c23，v23，l24=N02，產品庫存c24，v24。

對機會物元進行發散分析得：l31=N03，區域生態資源c31，v31，l32=N03，稅收政策c32，v32，l33=N03，區域人才流入c33，v33。

對威脅物元進行發散分析得：l41=N04，市場成熟度c41，v41，l42=N04，行業競爭者數c42，v42，l43=N04，勞動力成本c43，v43。

2. 共軛分析

對企業N進行共軛分析，并建立條件物元。從物的物質性考慮，任何物都由物質性部分和非物質性部分，其中非物質性部分稱為物的虛部，從虛部出發分析企業N，組織的企業凝聚力較高l15=N01，企業凝聚力c15，v15，產品的創新能力較高l16=N01，產品創新能力c16，v16產品銷售量較低l25=N02，產品銷售量c25，v25；從物的系統性考慮物的結構，把物與它的組成部分之間及與該物以外的物之間的關系稱為物的軟部的。分析企業內部以及企業和供應商、顧客之間的關系出發，得出顧客對產品的認可度較低l43=N04，顧客認可度c43，v43，企業核心競爭力較強l17=N01，企業核心競爭力c17，v17；從物的動態性考慮，物是處于不斷變化之中的，靜止永遠是相對的，變化才是永恒的。我們把物的潛在部分稱為物的潛部，對企業N進行潛部分析，銷售前景較佳l34=N03，銷售前景c34，v34、環境保護能力較好l18=N01，環境保護能力c18，v18；從物的對立性考慮，任何物都由對立的兩個部分，把物關于某特征的量值取負值得部分稱為負部，分析企業N，企業職工福利成本較高l26=N02，職工福利c26，v26，一方面，提高職工福利可以增強企業凝聚力，減少企業員工流動率，另一方面，較好的職工福利必然會提高企業成本。

3. 相關分析

很明顯，l25和R01具有相關關系，企業獲利能力與產品銷售量和企業生產能力有關，而產品銷售量又與顧客對產品的認可度、產品庫存和企業銷售網絡l27=N02，銷售網絡c27，v27有關，同時顧客對產品認可度與產品質量、市場認可度有關，另外產品質量和管理經營水平、產品創新能力以及員工流動性l28=N02，員工流動性c28，v28有關，而員工流動性和職工福利、人力資源開發、產品生產成本有關。同樣管理經營水平與制度執行力l29=N02，制度執行力c29，v29、管理成本l210=N02，管理成本c210，v210、高技術人才占比有關；國家政策扶持與市場競爭者數量、企業獲利能力有關等。

4. 蘊含分析

在組織戰略總目標的制定中，往往受限于現實條件無法實現。運用蘊含分析，將總目標進行轉換，形成新的目標。例如目標物元R02提高市場競爭地位，在組織當前條件下無法實現，通過分析得出，若降低銷售價格R12=（N，銷售價格t12，w12）、提高市場占有率R22=（N，市場占有率t22，w22），則物元R02自然可以實現；而R12、R22在目前條件下同樣不可實現，則繼續進行蘊含迭代；物元R12的可以通過降低產品成本R32=（N，產品成本t32，w32）的實現來達到要求，而提高顧客對產品的認可度R44=（N，顧客對產品的認可度t44，w44）和增強銷售網絡R52=（N，銷售網絡t52，w52）實現可以使R22實現，而通過企業產品創新能力較高l15的優勢，開發出更適合于顧客需求的產品R62=（N，適合顧客需求的產品t62，w62）可以提高顧客對產品的認可度。最終則可建立新的目標物元R42、R52和R62。

（三）企業創新的可拓變換

企業N存在勞動力成本較高的劣勢，可通過置換變換，將組織N轉移到西部地區（西部地區勞動力成本較低），以降低勞動力成本，從而將劣勢轉化為優勢，即T（N，勞動力成本，較高）=（N，勞動力成本，合理）。

針對企業目標增強銷售網絡R52與企業劣勢銷售網絡薄弱l27，根據優勢物元l14=N01，現金流c14，v14，對其可組合分析，確定R52=l27 l14=N02，銷售網絡c27，v27N01，現金流c14，v14=N，銷售網絡t52，w52。

（四）企業創新的方案生成

通過上述SWOT可拓創新分析，得出企業N發展戰略思路：1.大力整頓企業生產運營管理，提高產品生產質量與產品生產率，合理規劃生產，降低產品庫存與生產成本，減少產品不良造成的退換貨；2.依據高技術人才占比高以及產品創新能力強，加大資金投入，形成以產品技術為優勢的核心競爭力；并積極響應市場，開發出滿足顧客需求的產品，提高顧客認可度，提高產品銷量，增加利潤；3.進一步積極開拓市場，提高銷售網絡密度，積極的營銷策劃推廣產品，提高產品的知名度與企業形象。

四、結語

本文將SWOT分析方法與可拓創新方法進行了融合，并以某企業N為例，具體說明了運用步驟。通過分析該企業的內外部所處環境，并結合SWOT分析相關理論，從企業優勢、劣勢、機會、威脅四個方面著手，得出企業發展矛盾問題的可拓模型，并運用可拓分析方法，最終得出企業目標實現的若干思路。

可拓創新方法和SWOT分析方法兩者的融合不但使SWOT分析過程形式化，而且在SWOT分析過程中有效地降低組織管理者的主觀影響，使SWOT分析方法體系更加嚴密，富有邏輯性，為企業創新提供了新的方法支持。

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[4]楊春燕，蔡文.可拓學[M].科學出版社，2014.

*資助項目：貴州省教育廳高等學校人文社會科學研究基地項目（2016JD020）；貴州大學研究生創新基金項目（研人文2017047）。

（作者單位：貴州大學管理學院）