責(zé)任競爭力：企業(yè)的貢獻與收獲

無論多么宏大的目標(biāo)，都需要腳踏實地的努力。作為企業(yè)社會責(zé)任的主線，中國企業(yè)的社會責(zé)任運動呈快速發(fā)展的態(tài)勢，一批履行社會責(zé)任的優(yōu)秀典型和先進表率，以各具特色的豐富實踐構(gòu)成了一幅生機勃勃的中國企業(yè)履行社會責(zé)任實踐的圖景。

創(chuàng)新的動力

第11次隆重發(fā)布的“金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任·中國榜”上，58家企業(yè)成為中國企業(yè)履行社會責(zé)任實踐的先鋒榜樣。至此，已有 329家企業(yè)成為蜜蜂型企業(yè)。

在信息資源高度共享的今天，蜜蜂型企業(yè)的每一項責(zé)任實踐，無疑會為全球可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)帶來可行性的解決方案。

“糧食安全與可持續(xù)農(nóng)業(yè)”是中化集團重點考慮的可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)。通過開創(chuàng)性的應(yīng)對措施——MAP（Modern Agriculture Platform）戰(zhàn)略，中化集團在線上通過大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)打造中國的智慧農(nóng)業(yè)，在線下通過技術(shù)優(yōu)勢提高種植效率，拓展銷售渠道。通過聯(lián)合更多企業(yè)共同為農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化服務(wù)，構(gòu)建農(nóng)業(yè)生態(tài)圈，帶動中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

而在非洲，糧食短缺是面臨的重要難題，當(dāng)?shù)刂饕N植玉米等農(nóng)作物，由于磨坊短缺，磨玉米面的生意被少數(shù)人壟斷經(jīng)營，造成玉米面價格過高。當(dāng)?shù)卣m然想解決這一問題，但因為資金短缺能源匱乏，無能為力。山東德建集團有限公司的考察人員卻從中看到了商機，當(dāng)?shù)仉m然化石能源缺乏，可是有豐富的太陽能資源。一個在贊比亞建設(shè)“太陽能磨坊”的想法逐漸成型。

面對挑戰(zhàn)，我們相信，總會找到解決的辦法，這成為企業(yè)創(chuàng)新最好的動力。

為更好處理和再利用海洋環(huán)境當(dāng)中的海底廢棄物，阿迪達斯將海底廢棄物轉(zhuǎn)變成織物鞋面，2017年，阿迪達斯攜手Parley for the Oceans推出Parley系列限量環(huán)保跑鞋，所有針織鞋面的面料采用高達95%海洋塑料制造而成。除針織鞋面外，Parley系列限量環(huán)保跑鞋采用回收后再造的聚脂材料來制造鞋帶、跟帶以及鞋內(nèi)襯覆蓋物，平均每雙跑鞋使用11 只廢棄塑料瓶。

扶貧信息不精準(zhǔn)、不能實時更新、大量填表、“扶假貧、假扶貧”是許多貧困地區(qū)的痛點。云上貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司探索的“大數(shù)據(jù)+ 扶貧”正在為全國扶貧開發(fā)貢獻新的模式——依托國家和貴州省統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺（云上貴州系統(tǒng)平臺），搭建精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)支撐平臺，基于數(shù)據(jù)甄別、精準(zhǔn)比對、數(shù)據(jù)決策等大數(shù)據(jù)算法及技術(shù)，以機器代替人工進行海量數(shù)據(jù)處理，通過數(shù)據(jù)建模算法將扶貧數(shù)據(jù)與第三方數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)、比對，識別異常數(shù)據(jù)，有效解決脫貧攻堅工作中“數(shù)據(jù)不準(zhǔn)”的問題。

汽車售后服務(wù)一直是汽車行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。在中國消費者協(xié)會公開的全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴情況分析中，汽車行業(yè)投訴中售后服務(wù)投訴占比21.27%。廣州華勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司一直致力于維修技術(shù)和服務(wù)水平的不斷提升，通過誠信待客、聚焦專修、連鎖經(jīng)營、品牌運作、資源整合等舉措不斷提升客戶體驗。為打消消費者顧慮，華勝率先開展維修、配件、保修、價格等全方位透明維修，贏得消費者的廣泛認(rèn)可和好評。

聯(lián)合的力量

在尋求解決方案的道路上，任何單方的力量都是不夠的。聯(lián)合，正成為企業(yè)必要的路徑。

為支持電動汽車發(fā)展，國網(wǎng)上海電力發(fā)揮自身資源整合優(yōu)勢及行業(yè)引領(lǐng)地位，在上海市交通委的大力支持與指導(dǎo)下，聯(lián)合電動汽車充電設(shè)施研發(fā)、生產(chǎn)、建設(shè)等多個領(lǐng)域的利益相關(guān)方，成立上海電動汽車充電設(shè)施企業(yè)聯(lián)盟，牽頭聯(lián)盟成員建立聯(lián)席例會機制，成立專項工作組對充電設(shè)備的各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化，強調(diào)充電接口和通信協(xié)議的統(tǒng)一，并針對不同的設(shè)備特點編制操作手冊和充電車主的使用指南，有效地規(guī)范充電設(shè)施建設(shè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，促進電動汽車市場的有序發(fā)展。

中信戴卡股份有限公司則創(chuàng)建集團聯(lián)營模式，將分散的行業(yè)資源整合，以輕資產(chǎn)方式整合行業(yè)資源，并與合作伙伴建立相互依托、合作共贏關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與合作伙伴的共同成長。

撬動伙伴關(guān)系，共同致力于可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）的實現(xiàn)，這也是“金蜜蜂全球CSR2030倡議”一直以來的目標(biāo)和使命。

金蜜蜂一直秉持“責(zé)任競爭力成就可持續(xù)發(fā)展”的理念，引領(lǐng)中國企業(yè)社會責(zé)任向深度和廣度發(fā)展，不斷創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展新思想、新路徑。

2015年9月，聯(lián)合國《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》正式通過;2016年9月，中國政府發(fā)布《中國落實2030年可持續(xù)發(fā)展議程國別方案》，闡述了中國落實17項可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實施路徑和具體方案。

正是因為17項目標(biāo)和每個國家、組織和個人相關(guān)，各方響應(yīng)并貢獻SDG的行動也層出不窮。

2016年6月，金蜜蜂攜手11家企業(yè)和1家機構(gòu)率先發(fā)布《金蜜蜂全球CSR2030宣言》，標(biāo)志著金蜜蜂響應(yīng)聯(lián)合國2030可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)倡議行動正式啟動。

“金蜜蜂全球CSR2030倡議”以“共同愿景、責(zé)任競爭、精準(zhǔn)實踐、跨界合作、共享價值”為關(guān)鍵詞，搭建一個開放的平臺，吸引和匯聚具有可持續(xù)發(fā)展理念的企業(yè)、組織等多方力量廣泛參與、協(xié)同發(fā)力，發(fā)揮各自的優(yōu)勢資源，對標(biāo)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展17個目標(biāo)， 致力于為中國落實可持續(xù)發(fā)展議程國別方案做出貢獻，助力SDG的最終實現(xiàn)。

“金蜜蜂全球CSR2030倡議”自2016年發(fā)起以來，吸引了越來越多關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)加入。

在本次論壇上，《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》攜手無限極（中國）有限公司、愛茉莉太平洋中國、西藏奇正藏藥股份有限公司、斯道拉恩索集團共同發(fā)起“金蜜蜂全球CSR2030倡議”新項目，并明確了目標(biāo)與實施路徑。

這4位新伙伴結(jié)合自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢和特長，對標(biāo)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展17個目標(biāo)，發(fā)起了不同的項目，助力解決不同的社會問題，共同推動可持續(xù)發(fā)展。無限極（中國）有限公司發(fā)起倡議“美好生活，健康人生”， 愛茉莉太平洋中國發(fā)起倡議“創(chuàng)造一個更美麗的世界”， 西藏奇正藏藥股份有限公司發(fā)起倡議“讓資源可持續(xù)利用”， 斯道拉恩索集團發(fā)起倡議“人工林可持續(xù)管理”。

截至目前，共有25家企業(yè)和2家機構(gòu)成為了“金蜜蜂全球CSR2030倡議”共同發(fā)起方，發(fā)起的行動涵蓋了SDG的15個目標(biāo)。這些正在或即將在中國大地展開的實踐將貢獻于全球向可持續(xù)發(fā)展軌道的轉(zhuǎn)變。

共贏的成果

責(zé)任競爭力在企業(yè)中的接受和形成并不是一蹴而就的，但實實在在的成效是最有說服力的。在我們尋找蜜蜂型企業(yè)的十余年間，“魚”與“熊掌”兼得的責(zé)任競爭力實踐水平也實現(xiàn)了穩(wěn)中有升。

經(jīng)過前期穩(wěn)妥試點、快速復(fù)制，中化農(nóng)業(yè)MAP模式現(xiàn)已在全國主要農(nóng)業(yè)區(qū)域為近百萬畝土地提供了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，這也使中化農(nóng)業(yè)改變單純依靠渠道分銷產(chǎn)品的傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)向技術(shù)服務(wù)渠道和“解決方案+ 產(chǎn)品包”的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。

益海嘉里投資有限公司構(gòu)建的“訂單種植—精深加工—名牌引領(lǐng)—副產(chǎn)品科技創(chuàng)新—產(chǎn)業(yè)鏈綠色發(fā)展”循環(huán)產(chǎn)業(yè)模式，每年可加工稻米油7萬噸，增值約1.4 億元。如果按全國年產(chǎn)水稻2億噸，可產(chǎn)出米糠1600萬噸，產(chǎn)出米糠油230萬噸計，全行業(yè)可增值約46億元。

在贊比亞，德建集團利用光伏磨坊生產(chǎn)的玉米面比之前的價格低三分之一，極大降低了當(dāng)?shù)匕傩沼衩酌婕庸こ杀?，提升玉米面加工水平和加工能力，受到?dāng)?shù)鼐用竦臒崃覛g迎。太陽能磨坊項目已成為德建集團推進國際化的重要平臺之一，為德建集團進入非洲新能源建設(shè)領(lǐng)域，推進太陽能項目和中國技術(shù)奠定了基礎(chǔ)，為進一步深化在非市場的開發(fā)開辟了新途徑。

永旺中國對員工的關(guān)心和支持提高了員工對于公司文化和認(rèn)同度和忠誠度，提高了公司凝聚力和向心力，對于降低員工流失率起到積極作用。2017年，公司員工流失率僅為2.7%，低于行業(yè)平均水平。這直接轉(zhuǎn)化為員工服務(wù)顧客的熱情和動力，為公司帶來了廣泛好評。

珀金埃爾默醫(yī)學(xué)診斷產(chǎn)品（上海）有限公司出于國家醫(yī)療資源配置不平衡和體外診斷試劑的本土化考慮，充分利用在新生兒篩查和產(chǎn)前診斷篩查方面的專業(yè)優(yōu)勢，開展相關(guān)的公益項目和研發(fā)，實現(xiàn)新生兒篩查和產(chǎn)前診斷篩查覆蓋率在中國的不斷提升。

在納米比亞埃龍戈省的大漠深處，是有8000億年歷史的納米布沙漠。作為中國在非洲最大的投資項目，中廣核湖山鈾礦只用了短短四年就給原來的貧瘠之地帶來多樣的生機和活力。湖山鈾礦不僅給我國核電機組提供了穩(wěn)定的燃料保障，還為納米比亞提供了新的發(fā)展動力，讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和居民多方獲益。納米比亞兩任總統(tǒng)曾多次攜訪團參觀湖山工廠，稱湖山鈾礦是納米比亞的“旗艦項目”。

這正是共贏、共享的成果和價值，也將推動企業(yè)開展更豐富、更創(chuàng)新的實踐，讓可持續(xù)發(fā)展有更堅實的底牌。

編輯|杜娟 juan.du@wtoguide.net