你是下一撥新物種嗎？

吳聲

從趨勢中，了解未來個性化規模時代的樣子。

趨勢預測1

2.5次元，ZQSG

第一個預測是2.5次元，ZQSG（真情實感）。我們判斷的標準越來越以體驗和真實的感受作為唯一的價值依歸。

商業話語體系的2.5次元化，是青年文化或者亞文化的探尋。這個時代的商業正在發生類似融合，它代表的是一種進化、優化，甚至原生的樣子。

時代在變化，按照用戶的邏輯。社交個人陣地必然是如今品牌的成長基地。品牌可能不需要梅西百貨，而希望在Instagrarn、微信、抖音、淘寶等地方獲得成長，以更快地完成用戶連接和帶貨。這對我們的啟發是，品牌要在不同陣地完成人格建設，而不是認為這是我的品牌。

我們不在意聽到什么、說了什么。而在意感受到什么。從這個意義上而言。AI是最能滿足我們養成需求的偶像，這樣的時代正在來臨。隨著2.5次元經濟到來，虛擬IP與養成式品牌將盛行。基于這樣一個趨勢預測，我們有4個具體建議：第一，通過智能陪伴升級養老產業；第二，將全息投影從舞臺延伸到家居；第三，從文娛業拓展到其他行業的CP或天團模式，引入CP模式去完成更加結構性的品牌風險管控；第四，打造以AI數字助理為先導的AI養成式設備。

趨勢預測2

家庭會員：IOT時代的新消費單元

我們正在經歷IOT（物聯網）時代，它的消費單元是家庭會員。

誰擁有家庭心智，誰就擁有不可替代性。從水電燃氣到數據賬單，這些家庭賬單對應的家庭數字化和數據化能力正成為新的算法方向、產品研發方向、新的IOT變革方向和智能家居爆發方向。

現在的家庭關系是數據密度乘情感深度。沒有數據的密度，中等收入人群的生活品質無從量化；沒有情感深度，生活、生存、家庭的意義都無從準確輸出。在這個意義上我們給出的新物種預測，是家庭IP成員共性所形成的家庭個性：第一，將家庭數據建模與風險評估機制常態化；第二，打造更加深度、量化的睡眠定制經濟；第三，解決代際問題成為智能家居的核心算法；第四，以寵物社交、寵物ID為代表的寵物消費升級，使寵物與人建立更多聯系，形成更多情感伴隨的標簽、ID和載體。

趨勢預測3

訂閱萬物：“NOW”

在萬物信息流時代，你要進入信息流狀態，找到屬于自己的信息流場景。如果僅僅認為付費訂閱+推送機制是視頻網站的會員模式，那就大錯特錯了。

付費訂閱+推送機制正在構建充滿想象力的、覆蓋全行業的商業模式。在無所不包的服務訂閱中，甚至連漏洞都可以訂閱。這正是《黑客與畫家》成為創業者圣經的原因——我告訴你后門，你來訂閱。我告訴你破綻，你來購買我的服務。

這個時代叫“NOW”，谷歌推出了時尚雜志。滴滴、美團等都是如此。當下即未來，我們說Made in“NOW”，一切都在現在生發和發生。你訂閱的現在，就是你的未來。認知在發生變革，代表的正是萬物訂閱，是即時滿足的合理性契約。我們給出4個具體建議：第一，場景的屏化，所見即所訂，所見即所得；第二，高頻消費的自動化清單，我們的生活都在發生變化，你的商品由你家地毯、前臺代為簽收，基于自動化本身正在形成合理性契約，用戶可以任意選擇下單時間；第三，通過更多的社交訂閱將決策眾包，并能形成真實效率合意性的滿足；第四，所有的體驗，因為場景的變化和切換，都必須成為積極的體驗，這才能讓消費者為之超越價格敏感性，形成價值敏感性。

趨勢預測4

空間重生：時間化與社交化

空間重生，不僅僅是79罐新物種演講空間的需要，也不僅僅是我們理解互聯網商業變化的需要。互聯網作為時間戰場，已經是一個不爭的事實。而這一輪時間戰役的終點就是空間。

空間開始時間化，空間時間化的機制是刷新，空間因此復活。最近1年，杭州銀泰的天貓國際線下體驗店、Ssense線下旗艦店、The Line買手店……線上的企業以及線下的公司都在場景化，重新認識空間。

體驗店不再是以售賣為訴求，它越來越多地表現為讓用戶花更多時間沉浸于此，讓用戶的體驗成為社交內容以及它的案例和推薦。

體驗店的復活。是2017年到2018年零售業態里一個非常重要的變化。這種變化是智能化改造、數據能力、徹底數字化，以及用戶本身的審美與認知升級的需求使然。體驗空間就是時間的流動，社交空間就是人際關系，我們會徹底地社交網絡化。

約會是這個時代對于空間最真實的基礎。我們要基于使用者的經驗和體驗，思考空間的設計、內容的陳列、功能的布設；讓大家愿意待在這里，愿意選擇它作為約會首選之地。約會，更多的是我們對于空間社交化的期許。

有趣的空間才能讓我們常來常往。我們要重視的是，網絡中的時髦用語對生活的意義提供了什么樣的體系和連接密碼。

以ACE Hotel為例，分析了該酒店的生態模型與質量模型后，我總結出幾個關鍵因素：第一，更加注重在地性文化，面向年輕人、流行文化極度深耕；第二，讓藝術展、買手店、Care、閱讀沙龍成為空間標配組件，它們代表了空間的內容化、時間化、空間化、人群關系化；第三，空間的可編輯帶來了裝修的高頻化趨勢；第四，“未來酒店”個體數據生產的體驗主題和智能細節管理。

趨勢預測5

知識新零售：知識服務下半場

知識基于力量，它希望完成的是一次關于信用如何突破新渠道的分發和新場景形態的創新，去完成增量級的建構。

直播。就是知識新零售的配送，它配送的是合理性的契約，代表了效率。如果沒有App+外賣+配送，就沒有我們今天熟悉的新零售。

零售正在進入算法時代，關于知識新零售的算法匹配和算法邏輯是什么呢？就是場景。找到最具體、獨特、真實、可持續、富有意義的場景，就意味著找到了算法。具體的場景痛點意味著真實的解決方案能力能夠被用戶感知和接受。

在知識新零售領域，尤其要看到流量。讀書會就是我們說的知識新零售的流量，雖然它被普遍使用，但也是被低估的場景。吳曉波頻道在過去幾年里數次迭代，它的三級會員流量有線上、線下。多種產品形態形成三級會員在權益遞進的過程中完成流量融合。這說明流量正在融合，流量不分彼此。

我們把這3個知識新零售的表達稱之為：直播杠桿、場景驅動、流量融合。這3者就是知識新零售的人、貨、場3要素。

知識新零售最后的總結等于直播+算法+場景+會員，他們共同構成知識服務的下半場。對于知識新零售，我們也有一些具體的預測，將其稱之為知識PULS：第一，以前是買商品送知識，未來是買知識送商品，商品是知識服務的增值項目；第二，知識+社區，作為知識服務來講，用戶需要一種觸達性；第三，知識+LBS+AR，應該有隨時隨地調取、按需定制的知識流，把這樣的機制變成正確打開任何一個知識社區與任何一個用戶動線的新常態；第四，知識+AI會形成多產品形態的場景分發。每一個細分的產品形態的創新，都是知識新零售的應許之地。

趨勢預測6

透明化機遇：知情權與隱私權

對于一切產品，我們都有探究的愿望和欲望，而對于產品本身的可視化則成為了一種消費功能的基礎要求。在這樣的基礎要求里，物理透明的邊界被極大地擴張了。

以中等收入人群爭議的水果榴蓮為例，它在整個流通環節里都是透明化的。在它透明化的背后，我們看到生鮮新零售本身的一種判斷：我希望知道它的產地。它所在的透明供應鏈是怎樣的，透明的配送鏈和快遞鏈能夠符合我對于這種產品品質和品位共同的認知。

這種知情權就是需求鏈等于供應鏈。用戶想知道什么，就要讓他知道什么。與消費者相關的一切都應該被感知，與消費者相關的每個步驟都要100%透明。

這給我們最重要的啟發在于：什么是消費者相關？什么是與消費者相關的每個步驟100%透明？滿足消費者知情權背后，所隱藏的供給能力應該如何去校正和優化？

在這個很大的問題里面，除了物理透明，我們進一步看到信息透明。信息透明所推動的認知匹配，會成為越來越多關于信息認知的連接定義。我們常說互聯網的本質是連接，這個連接就是認知匹配，也是價值透明的重要性。但這不僅是定價能力本身的變化。而是基于供應鏈、需求鏈所完成的解決方案的系統性。

我們更要注意到的是人的價值透明，人格正在成為新的引領者。卡戴珊、YouTube頭部美妝博主的崛起，就代表了這個時代的確是人格價值透明的時代。

從價格價值到人格價值，我們似乎在迎來最好的時代。但從另一個角度來說這好像又是最壞的時代，Facebook劍橋數據的泄露、大量的電子商務和外賣網站數據的泄露，讓我們對于自己的隱私難以自全。

面對這樣一個似乎沒有破局的死局，區塊鏈的確是非常好的解決方式。區塊鏈作為對知情權和隱私權的確權，通過SSI技術，簡稱自主權身份，能夠實現透明與隱私的統一。這種國際化標準SSI草案已經完成了。這才真正完成了人的透明化。

這種真實的人的透明化，也帶來了全新的協作形態，就是個性化的規模化。即社群通過自組織形成的協作形態，找到終端的恒定單元、優化的原則、連接的能力，不斷去形成規模經濟的不同路徑和協作方式。這就是新的商業機遇。

（本文摘編自微信公眾號“筆記俠”）