讓合適的人做合適的事
——中小型項目人力資源管理案例研究

徐慶海

（1.上海交通大學機械動力學院，上海，200030；2.惠生工程（中國）有限公司，上海，201210）

引言

“人本管理是現代人力資源管理的最根本特點，它體現了現代人力資源管理的精髓⑴”。人本管理的要義是以員工為本位，將人作為企業最寶貴的財富，確立人在管理中的主導地位。

“高效的項目管理團隊并不是偶然產生的⑵”在配備人員和組建項目團隊的過程中需要大量細致的工作，在項目團隊組建好后，他們才能聯合起來共同工作，發揮最佳的效益。

組建團隊，關鍵就是找到合適的人：把合適的人放到合適的位置上，就解決了組建團隊的問題；讓合適的人做合適的事就解決了團隊管理的問題。下面就以我親歷的兩個中小型項目談談我的人力資源管理經驗。

1 獲得充分的人力資源，知人善任，完成閥門檢驗項目

1.1 項目背景

BASF一貫重視亞洲特別是中國市場，1996年成立了巴斯夫（中國）有限公司(3)，2003年6月BASF與SLIC、高橋石化合資建設聯合異氰酸酯項目（IIP Project），福陸（中國）是總承包商，摩迪（中國）檢驗有限公司負責設備材料的檢驗；2005年3月到2006年4月我被委派為摩迪（中國）聯合異氰酸酯項目駐中核蘇閥的檢驗經理。

1.2 建立項目檢驗組織機構

進一步研究發現：IIP 項目訂單有5種閥門，總計11419臺，分布在中核蘇閥4個工廠生產，因此需要設立4個檢驗組長，具體的檢驗組織機構見圖1

圖1 中型檢驗項目組織機構圖

檢驗員需要檢查閥門部件加工尺寸和精度，檢查閥門焊接與無損檢測質量，檢查閥門強度試驗、上密封試驗、密封試驗、除銹及油漆質量、包裝質量、審核原材料合格證，審核交工資料，準備檢驗周報，簽發檢驗放行單等，工作量很大，因此我需要及時向公司匯報溝通，根據生產進度及檢驗工作量及時調配質檢員，保證檢驗正常進行。各月份人力資源計劃見表1

表1 中型檢驗項目人力資源計劃表

1.3 通過外部招聘獲得檢驗人員

如果組織中沒有足夠的內部候選人可供挑選，就必須把目光轉向外部來源以填補項目小組的職位空缺。那些走進來的申請者為組織提供了重要的人員供給⑴。

根據各廠生產特點及檢驗進度的需要，及時招募檢驗急需的人才，在項目開始的前幾個月我大部分時間用來甄選和面試檢驗員，對于新招募的檢驗員知人善用，“以信取人(4)”，給與員工充分的信任，讓合適的人做合適的事才是項目成功的關鍵。

丹陽蝶閥廠生產約1500臺蝶閥，蝶閥結構簡單，壓力等級不高，制造難度不大，因此選擇一個畢業三四年機械制造專業的任檢驗組長；并選派一個畢業2年的檢驗員協助他。該組一個與人交流能力強，負責與廠里生產與檢驗人員溝通協調；一個文筆細膩擅于寫檢驗報告，兩人配合出色地完成檢驗任務。

錦西閘閥廠生產5000多臺中高壓閘閥，閥體和法蘭為焊接結構，焊接要求高，需要進行射線探傷，因此委派一名RT3級資質的檢驗員為駐該廠檢驗組長，負責審核評片，審核交工資料并完成檢驗報告；另委派一名焊接檢查員（負責審核和批準WPS/ PQR，見證焊工考試，檢查焊接質量）及一名機械檢查員（負責機加工的尺寸及偏差檢查，見證閥門的試驗等）。

昆山球閥廠生產2000多臺高壓球閥為焊接結構，因此委托一位資深的焊接工程師為檢驗組長，帶領2名機械工程師，需要審核無損檢測結果時有駐蘇閥的無損檢測工程師提供技術支持。

高新區截止閥廠生產約2000臺截止閥、止回閥和高壓特殊閥門，對焊接、機加工、閥門組裝、性能試驗要求最高。因此委派一位資深檢驗工程師為組長，另配備2名機械工程師和一名無損檢測工程師以確保這批閥門的制造質量。

我作為檢驗經理，“做只領頭羊永遠沖在最前頭(4)”，我負責參加催繳會議、對外聯絡，協調各組工作，匯總各組檢驗報告，發布檢驗放行單，加班加點是經常的事情。正是因為我嚴以律己，做好工作表率，才能以德服人，取得員工的認可和信賴。

2 中小型化工項目人力資源管理

2.1 項目背景

2015年我參與了幾個中小型化工項目施工階段的管理。中小型化工項目投資規模小，施工人員少，配備的管理人員少，甚至項目經理、費控經理、質量經理等在項目上都是按照每周工作1～2天安排的。如何以有限的資源，建立完善的管理體系，保證完成項目的各項指標（投資、進度、質量、HSSE等）就顯得尤為重要。

2.2 建立完善的項目管理體系

由于項目規模小，公司慣用的EP（Engineering Partner）模式不適用，業主方中小型項目典型的組織機構圖見圖2

圖2 中小型化工項目典型組織機構圖Fig 2 Typical organization chart of medium/small chemical project

業主方設一名兼職項目經理，項目經理領導建立項目管理體系：設一名全職施工經理、一名全職 HSSE經理和兼職的設計經理、采購經理、費控經理、文控經理、質量經理等，分別負責專業管理協調與控制。項目經理在組織班子的時候根據各崗位要求，對參與人員加強考察，知人善用，把合適的人安排在合適的崗位上，讓合適的人做合適的事是項目成功的關鍵。

2.3 通過內部招聘，獲得人員支持

組織現有的員工通常是項目最大的招募來源⑴。

專業工程師在施工經理的領導下，肩負著重要的管理職能。我們執行的中小型項目，通常由來自工程部的專業工程師或運營部的工程師組成聯合管理團隊，工程部工程師對設計意圖理解深刻直接對施工單位進行設計交底、將設計意圖貫徹下去，對規范標準要求高從而實現項目高標準交付；運營團隊工程師了解項目的工藝和運行特點，提前介入項目管理和交接驗收，最大限度的節約驗收時間和減少整改工作量，給項目質量管理帶來很大的效益。

2.4 形成人力資源計劃表

通過與項目管理辦公室及運營部及各部門的溝通與協調，制定了中小型項目管理人力資源計劃，見表2

表2 中小型項目管理人員計劃表

注：1表示全職，0.2表示每周工作一天，以此類推

2.5 剔出害群之馬，凝聚團隊力量

組建項目團隊非常關鍵。“項目組成員來自不同的職能或不同的組織，以前從未在一起工作過，要想使這樣一組人發展為一個高效的團隊，需要經過一個過程。通?？蓪⑦@一過程分為形成、磨合、規范、表現、解散五個階段[5]”。大部分的項目成員經過項目的形成和磨合階段都能適應項目管理需要，與項目成員建立良好關系和有效溝通機制，自覺地在自己的崗位上履行自己的職責；然而也不排除個別成員不能融入項目管理團隊，與項目經理及項目組成員關系緊張，不能有效的溝通，或者工作心不在焉不能很好地履行崗位職責。那么對于這樣的人，則要及時調整，剔出害群之馬，凝聚團隊力量。

3 結束語

通過以上兩個具體項目的項目人力資源管理案例，說明經過對項目的背景分析，建立項目組織機構，形成人力資源計劃；通過外部招聘或內部招聘獲得足夠的人力資源；對獲得的人力資源知人善用，讓合適的人做合適的事就能保證項目的順利實施并取得成功。

[1]項目人力資源管理[M]，高世葵主編，北京: 機械工業出版社, 2011.11.

[2]項目管理（原書第三版）[M]（美）賓圖（Pinto, J.K.）著，魯耀斌，趙玲譯，北京：機械工業出版社，2015.5.

[3]史話世界五百強[M]，劉穎著，太原：山西經濟出版社，2012.9.(2014.1重印)

[4]管理就是用對人做對事[M]，荻振鵬著，北京：金鵬出版社，2017.5.

[5]A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide),5/e，Project Management Institute，北京：電子工業出版社，2013.5.