以兒童走失問題為例論互聯網時代下 網絡傳播對隱私安全的雙面作用

韓旭

摘 要 近年來，兒童拐賣與走失話題頻頻上頭條，成為大眾關注的社會熱點問題，電視社交媒體、手機App等，都針對防走失推出了諸多尋回措施和產品。在Web2.0的時代下，互聯網大大提升了走失兒童找回的概率。另外，由于網絡傳播的信息共享性，催生了隱私泄露，成為了滋生拐賣兒童的溫床。文章以兒童走失為切入，著重探討Web2.0時代下信息隱私安全的雙刃劍作用，以及如何妥善地運用網絡傳播媒介來預防兒童走失與安全問題。

關鍵詞 互聯網；社交媒體；兒童安全；社會網絡

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）14-0066-03

1 兒童走失問題揭開網絡隱私泄露的弊病

孩子走失，竟然是曬娃惹的禍？“曬娃狂魔”原本是調侃之言，意指許多父母喜歡把孩子的一言一行，姓名年齡，照片視頻這些高頻率地發在社交媒體上，比如微博、微信朋友圈、育兒App等，引得旁觀者的吐槽。愛娃之心可以理解，但這種行為極有可能導致十分危險的后果，那就是孩子以及孩子背后的家庭的信息和隱私的泄露，進而引起不法之徒的注意，置孩子于危險之中。

原本是為了溝通交流以及信息分享的社交媒體平臺，如何成為了隱私泄露的黑洞，以及安全問題的隱患？這源于社交媒體背后的數據信息庫的維護，以及用戶發文的個人意愿問題。2015年，全球社交網絡的用戶數量達到21.4億人，同比增長了12.2%，社交網絡用戶數量占網民總數的比重達到66.8%；2016年全球約23.4億人經常訪問社交網絡，2017年訪問社交網絡的用戶量則達到了24.8億，增幅為8.7%，中國成年互聯網用戶中有36.4%的用戶至少關注一個社交平臺。如此龐大的用戶量，帶來的是更加巨大的社交媒體數據，比如社交平臺的文本數據、個人信息數據、地理位置數據，即時通訊網站產生的用戶交互數據等，這些數據精準地記錄下用戶的網絡生活甚至于現實生活。基于社交媒體參與、公開、交流的重要屬性，用戶通過發布社交媒體內容來獲得娛樂或者服務，平臺和運營商不斷更新升級服務，例如微信微博的地理位置定位，微信陌陌等聊天工具的尋找附近的人，社交購物App以及育兒App的個人信息收集等，拉近了人與人之間的距離，維護了社交媒體的人際關系網，實現獲得滿足感的互動，增加了傳播的廣度和深度，但同時，用戶的社交媒體數據變得可挖掘和分析，以此引發泄露風險。2018年發生的震驚全球的Facebook用戶隱私信息泄露事件，拉響了社交媒體隱私安全的警報。由于Facebook用戶參與了第三方合作商“劍橋分析”開發的一款性格測試工具，致使27萬用戶信息被盜，引發了大規模的“刪除臉書”（Delete Facebook）的行動，包括Space X，花花公子以及一眾明星大V，都刪除了臉書的主頁，這對臉書來說無疑是巨大的打擊，Facebook的創始人扎克伯格也將面臨美國國會的質詢以及對其公司的調查。

作為社交媒體的鼻祖，Facebook發生如此嚴重的信息泄露事件，足以引起網民對于信息安全的重視。以網絡曬娃為例，許多家長會將孩子的信息，包括全名、年齡、父母姓名、祖父母姓名、就讀學校、作息時間、地理位置等，事無巨細發在網絡上，或者將給孩子投票的類似程序轉發到朋友圈，其中包含了孩子所有的個人信息，引起不法分子的注意和利用，造成孩子被拐賣，或者說至少埋下了安全隱患。

為什么明知將自己的信息曬在社交媒體上，是一種隱私的公開，卻還有大批的用戶樂此不疲地這樣做？這就涉及到社交媒體的動機問題。在社交媒體發文，是一種自愿主動的行為，是一種自我披露，理查德韋斯特在《傳播理論導引》中說，“被他人了解，這本身就具有滿足感”[1]。正是這種網絡世界帶來的滿足感，削弱了甚至于麻痹了用戶對于隱私和信息保護的意識。這種出于自我意識的發布個人信息，正是信息泄露的原因之首，社交媒體龐大的關系網，已經無法過濾用戶的朋友圈，導致個人信息可以被朋友看到，也可以被陌生人看到，增加了安全風險。

除了以上用戶主動公開信息的原因之外，網絡服務商在信息安全方面，也未完全盡到責任。2013年6月中國軟件評測中心發布《網站安全性測評報告》顯示：100個網站中，僅有8家企業對用戶口令采取了充分的安全措施；近六成的網站運營商未采取任何安全措施，甚至用戶密碼都是明文存儲，使得用戶口令直接暴露在傳輸網絡以及服務器終端，極易被盜竊信息[2]。

2 互聯網幫助兒童防走失實現數字化

不可否認的是，Web2.0條件下的社交媒體已成為不安全地帶，無論是自我主動發表信息，還是被動地被商家，運營者或者第三方應用獲取信息數據。但與此同時，互聯網應用也為安全隱患提供了數字化的解決措施，實現了智能化和數字化。以兒童走失為例，中央電視臺的尋人節目《等著我》中，許多上節目的家庭，都是在十年二十年，甚至于三四十年走失了孩子，花了幾十年的時間尋找，依然杳無音訊。在互聯網普及之前，尋人是一件非常困難的事情，如大海撈針。而如今，通過社交媒體發布，網民的轉帖，就可以引起社會關注，進而動用大眾的力量，比起個人的微博之力要強大太多。更加有手機警報、手機應用等終端智能，以及DNA比對，人臉識別、聲紋、虹膜等人工智能，成為尋人甚至于預防走失的利器。

安珀警報（Amber Alert）是美國的尋人緊急通報系統，起源于1996年一個名叫安珀的小女孩的惡性綁架事件。在發生兒童被綁架事件后，啟動一個緊急通報系統，以動員案發地所在社區協助找尋失蹤兒童。在“安珀緊急通告”發送后，高速公路上的電子顯示器、智能手機、以及電視臺等媒介，都會通報綁架者和被綁架者的特征，以及綁架者可能使用的車輛的特征，讓尋人變成一場全民總動員。

目前，國內也陸續推出了互聯網尋人的平臺和應用，如手機新聞App今日頭條推出的“頭條尋人”平臺、全球首款兒童防走失服務App“寶護”、公安部兒童失蹤信息緊急發布平臺“團圓”系統。都是通過運用“互聯網+”的精準定位，借助平臺和社區的用戶數據和基數，廣泛收集反饋信息，向附近的用戶發送彈窗通知，以智能技術為支持，發動廣大人民群眾的力量，尋回走失兒童或者老人。截至2017年8月30日，“頭條尋人”共彈窗推送18 237例尋人啟事，找到3 000人，包括1 055位老人，255位未成年人。其中成功找到的最年長的走失者101歲，最年幼的僅3個月大。“團圓”系統自2016年上線以來，已經成功找回走失兒童260名。網絡的力量還在不斷改進與擴大，目前，有新浪微博、高德地圖、滴滴出行、百度App等25家新媒體及移動終端加入“團圓”，從社交、出行、搜索等各個方面實現全面覆蓋，由此可見，互聯網時代的平臺優勢和大數據，成為保護隱私和安全的利劍。

3 安全使用網絡，發揮網絡優勢，規避傳播

隱患

現下，互聯網用戶已經逐漸意識到社交媒體所帶來的信息安全困擾，《2017年度中國社交媒體影響報告》顯示，超過95%的用戶表示在社交媒體上遇到涉及個人隱私問題時，會保持警惕，“個人信息安全缺乏保障”這一項高居社交媒體困擾的第三位，受訪者對于隱私泄露問題表示出極大困擾[3]。

保護用戶信息和隱私的安全，要從以下3個方面著手。

首先，要個人加強隱私管理，提高安全意識和媒介素養。用戶本身的安全意識，是規避隱私泄露風險的源頭，只有用戶本身意識到社交媒體的傳播風險，有責任地傳播，謹慎地傳播，理性發言、轉載和分享，謹慎點擊陌生程序，不隨意錄入信息，有選擇地進行好友分組，做好自我控制和把關，才能既保護了自己，也尊重他人。

其次，政府立法和信息監管的重要性。從2012年12月28日我國通過了《關于加強網絡信息保護的決定》，2013年2月1日起實施的《信息安全技術公共及商用服務信息系統個人信息保護指南》[4]，到2017年我國于2017年6月1日起實施《中華人民共和國網絡安全法》，在網絡安全以及個人信息的保護的方面，我國逐漸立法成熟，同時，對個人信息保護工作也有了標準，使個人信息安全有了更有力的保障。對于惡意泄露用戶信息的網絡運營商，政府要實施嚴格監管和大力懲罰，法制健全才能夠給網民以安全感和信任度，建立安全的網絡生態

環境。

最后，是社交媒體自身的保護屏障，也就是互聯網企業本身的社會責任感和信息管理水平。運營商要加強數據庫的安全維護，甄選合作方，并嚴格審核第三方合作方的程序接口，推出隱私信息的選擇性輸出，允許用戶保留或刪除個人信息，細化用戶協議，不以免責聲明為借口推脫企業責任。如果社交媒體運營商本身可以做到保護用戶信息安全，堅實好信息安全的第一道屏障，將大大降低黑客入侵數據庫以及信息盜取的風險。

Web2.0的時代下，社交媒體拉近了人與人的關系，開拓了溝通交流的一切可能，提高了網民的參與度，降低了技術難度，也降低了參與門檻，這是互聯網時代的一大進步，方便快捷的同時，也埋下了安全的巨大隱患和風險，讓新媒體和網絡環境治理，面臨巨大的挑戰和威脅，這是當下互聯網工作者和媒體人，以及政府相關部門必須要重視的問題。提高用戶媒介素養，加強使用社交媒體的警惕性，從自身規避被網絡犯罪的可能，政府加強立法，頒布針對措施，監管互聯網企業，而企業則必須嚴格自我要求，謹慎維護數據，如若網絡犯罪率大幅升高，將對社交媒體的長遠發展，是重大打擊，不利于網絡時代的健康有序發展。

參考文獻

[1]理查德·韋斯特，林恩·特納.傳播理論導引：分析與應用[M].北京：中國人民大學出版社，2007：109-191.

[2]馬曉星.大數據時代的社交媒體信息安全問題的研究[C].天津：天津市社會科學界學術年會，2015.

[3]付凱迪.社交媒體中的用戶隱私保護——以“Facebook泄露門”事件為例[J].新聞研究導刊，2018，9（4）：

59-60.

[4]劉丹，虞吉.視聽文本“飽和傳播”的資源與資本價值[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2014，36（8）：163-164.