有好東西：從家庭消費切入社交電商

楚春希

做產地直供精選產品。

創業邦（微信搜索：ichuangyebang）近日獲悉，有好東西獲5000萬美元B輪投資，由啟明創投領投，愉悅資本、真格基金、微光創投、險峰長青、嘉程資本等跟投。今年年初，有好東西還獲得了愉悅資本領投的2000萬美元A輪投資。

成立于2016年6月的有好東西，定位于新型社交電商，針對中產階級家庭的媽媽群體，以生鮮、農特產品、生活方式消費品等家庭消費品為主，做產地直供精選產品。

以“尋味師”和“甄選師”鏈接供應鏈和渠道

據創始人兼CEO陳郢介紹，在有好東西的模式中，“尋味師”和“甄選師”這兩個群體是鏈接供應鏈和渠道的核心。尋味師作為有好東西的員工，相當于產品經理，其核心任務是幫助平臺不斷開發新的SKU。與傳統電商不同的是，尋味師并非是與供應商建立長期穩定的采購關系，而是跳過供應商，直接到產地尋找優質產品。因此，受產品成熟期和產區地域等不同因素的影響，尋味師需要不停追著產區跑，因而除了把關產品品質之外，還要對供應鏈有極強的把控能力。

甄選師則可以抽象理解為有好東西的合作伙伴，他們的核心任務是做渠道。陳郢說，由于有好東西的目標客戶群是媽媽群體，所以早期的甄選師也多來自這一群體，她們大多擁有一定的粉絲和影響力，可以在對產品有了較強的認知和認可度之后依靠個人影響力去賣貨。

維護B端與平臺黏性

對于S to B to C模式的電商來說，想打通渠道，維護B端與平臺的黏性必不可少。

消費者對產品的認可度首先是平臺與B端合作的基礎。其次，甄選師本身即是用戶，對產品有需求，可以享受會員價，同時，每賣出一單貨還可獲取8%的甄選費作為獎勵。另外，甄選師還承擔著拉新的責任。前面提到，有好東西的甄選師大多來自用戶群體，老甄選師每從用戶群中為平臺推薦一個新甄選師，也會有一部分獎勵。

除了經濟效益和供應鏈支持外，有好東西還會為甄選師提供銷售培訓、標準化售后服務、導購素材等完整的加盟體系。對于電商平臺而言，售前服務往往是個很重的環節，需要大量的客服人員，有好東西將這部分交由甄選師來做，大大降低了運營成本。

據陳郢介紹，有好東西會根據產品的生產周期對SKU進行更新換代，推出的是“好產品”而非“爆品”。目前，有好東西已上線300多個SKU，生鮮類占總SKU的30%，其他美食占30%；平臺已積累5萬名甄選師，單月GMV（交易總額）已突破8000萬人民幣。

談起有好東西的市場前景，陳郢說，在供過于求的當下，消費者面臨的主要問題已經不是“有沒有”，而是“適合不適合”。做選擇是個極耗費時間精力的活，消費者需要一種能減少決策成本的服務方式，而有好東西的“甄選師+社群”模式恰好滿足了這種需求。

在團隊方面，有好東西的創始人兼CEO陳郢畢業于復旦大學，后前往哈佛商學院求學并拿到了MBA學位，曾任貝恩投資高級咨詢顧問；運營合伙人常青，哈佛商學院MBA，曾就職于JPMorgan、普羅維斯登，健康飲料Bon Juice創始人；品牌合伙人侯泓杉，沃頓商學院MBA，同時也是紐約大學法學碩士，曾任The Honest Company中國區負責人，紐約健康生活方式平臺PURA創始人。

下一步，團隊將會深入拓展華北一線城市市場，并在供應鏈的搭建和城市服務上持續發力。