北郵教授牛凱AI助力電信行業開源節流

本刊記者|梅雅鑫

8月28日，在通信世界全媒體主辦的“電信行業如何引入AI技術？”藍戈沙龍上，北京郵電大學教授牛凱分享了針對電信行業如何引入AI技術的精彩觀點。

開辟新模式：利用AI為客戶提供定制化服務

在牛凱教授看來，AI給電信行業帶來的最大幫助是開源節流。對于運營商而言，AI可以與其商業價值、服務策略、資本/資產運行等各方面進行結合，體現出較大技術優勢；對于普通用戶而言，目前AI使得運營商的服務變得智能化，未來有可能出現AI服務助理，讓運營商的資費更貼近用戶。

簡單歸納，AI可以代替人和人之間的交互，將人從簡單的勞動中釋放出來，投入到更加核心的工作中，因此AI對于電信行業很有意義。

數據共享優勢明顯，但需保障安全問題

當前在AI領域進行數據共享成為業界討論的焦點話題。在牛凱教授看來，數據模型的互通和共享能讓數據之間產生新價值。目前AI的很多模型算法都是公開的，像大多數神經網絡模型與代碼都可以上傳到一些開源的系統如Github進行共享。

數據共享可以帶來諸多好處，但值得注意的是數據安全是很重要的。數據共享并不是純粹的技術問題，所以不能簡單地用IT化解決，而是至少分階段，加強數據的保護。例如，可通過區塊鏈的方式，增強對數據的追蹤和可信度，用區塊鏈對數據進行共享和監督。

“目前國內三家運營商都有自己的能力與模型，可以學習Facebook和Google的模型共享給行業的做法，一些基礎的東西共享給行業，但是真正各自的數據等核心東西確實不能開放。”牛凱教授如是說。

牛凱補充說，國內三大運營商在數據方面擁有得天獨厚的優勢，現在有人工智能聯盟作支撐，運營商可以做第一個吃螃蟹的人，可以率先提倡和推進數據的互通與共享，甚至各大設備商也可以做這樣的事情，相信在產業鏈的攜手共進下可以做成全球標桿。