溝通是開啟孤殘兒童心靈之門的鑰匙

王鵬

[摘要]在兒童福利院里，兒童的集體生活要有應(yīng)有的思想方向性，也要反映出兒童的動(dòng)因、愿望和意向。面對(duì)心理、生理已經(jīng)出現(xiàn)問題的兒童，專業(yè)心理師疏導(dǎo)只是一方面，正確的導(dǎo)向尤為重要。教師要打開孩子們封閉的內(nèi)心，了解孤殘兒童的問題心理，讓溝通有的放矢；尊重孤殘兒童的安全底線，讓溝通平等高效；開設(shè)豐富多彩的特色活動(dòng)，讓溝通無處不在。

[關(guān)鍵詞]孤殘兒童；溝通；發(fā)展

作為福利機(jī)構(gòu)的教師，我們深深地知道，對(duì)于孤殘兒童來說，只有心理健康才有美好的未來。要想塑造孤殘兒童健康的心理，就要找到開啟孤殘兒童心靈之門的鑰匙，而這第一把鑰匙就是——溝通。

一、熟悉孤殘兒童的問題心理，讓溝通有的放矢

一般情況下，每個(gè)人都有可能在某個(gè)時(shí)期出現(xiàn)一些暫時(shí)性的消極心態(tài)。在福利機(jī)構(gòu)生活的孩子們因受家庭的影響有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出狂躁、自私等消極心理。

案例：狂躁的小心

小心，男孩，8歲。因患狂躁癥而獨(dú)自一人在一間寢室，發(fā)病的時(shí)候曾傷害身邊的伙伴，伴有咬、打等動(dòng)作，呼吸急促，無法平靜。每天他都按照老師的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)文化知識(shí)，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，效果好，一教就會(huì)，幾乎每天都能得到老師的表揚(yáng)。但是，他沒有任何表情，也不會(huì)與成人靠近，更不會(huì)主動(dòng)說話，除了學(xué)習(xí)之外就是喜歡看書。他最喜歡在放學(xué)的時(shí)間段趴在窗臺(tái)上看外面的校車，等同伴們從學(xué)校回來是他最快樂的事情。

在初步了解小心的日常狀態(tài)后，為了讓他能夠與其他孩子一樣去上學(xué)，我們?cè)囍刻炫c他慢慢接觸。與他對(duì)話時(shí)，他只是用點(diǎn)頭和搖頭回答。比如問他：“小心，你吃飽了嗎？”（點(diǎn)頭）“還要不要再添點(diǎn)飯？”（搖頭）“你想上學(xué)嗎？”（點(diǎn)頭）……了解到他想上學(xué)的愿望后，我開始帶他去學(xué)校、去校園，讓他感受那里的氛圍，并且讓他明白，只有開口說話，你才能認(rèn)識(shí)別人，別人才能認(rèn)識(shí)你。漸漸地，小心發(fā)生了變化，與同伴間的溝通越來越多了。而后，我們采用了集體互動(dòng)溝通的方式，帶領(lǐng)孩子們一起游戲、學(xué)習(xí)，并向孩子們提出一些問題。小心平時(shí)喜歡讀書，他的知識(shí)面比較廣，好多問題都是他說出的正確答案。我們每次都當(dāng)眾夸獎(jiǎng)他，讓他變得更自信。這樣一來二去，老師和小心之間的溝通漸漸多了起來。隨著時(shí)間的推移，如今的小心已經(jīng)是小學(xué)五年的級(jí)的學(xué)生了，他不僅在學(xué)校受到同學(xué)和老師的稱贊，在兒童福利院這個(gè)大家庭里也是學(xué)習(xí)成績(jī)最好的孩子。

其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，但凡來到福利機(jī)構(gòu)中的孤兒，他們或多或少都會(huì)有一些自閉心理。當(dāng)然，主觀原因是自身的性格弱點(diǎn)，比如內(nèi)向、靦腆、不善于言談、不愛與人交往，或者有嚴(yán)重的社交恐懼癥；客觀原因是缺失父母后長(zhǎng)期面對(duì)周圍冷漠的環(huán)境等。如果兒童長(zhǎng)期得不到正常的社會(huì)交往，也會(huì)形成自閉心理。

二、尊重孤殘兒童的安全底線，讓溝通平等高效

當(dāng)溝通順暢的時(shí)候，心理問題就會(huì)減至最低，因?yàn)榱己玫臏贤ㄊ侵委熜睦韱栴}的良藥。更多的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)傾聽，不管孤殘兒童對(duì)我們傾訴的話語有多么偏執(zhí)，我們首先要做到的就是傾聽，并從話語中找到可以轉(zhuǎn)化他們的路徑，待時(shí)機(jī)成熟后再與他們慢慢地談，需要時(shí)間等待，等待他們自己消化、識(shí)別自己曾說過的話或做過的事的對(duì)與錯(cuò)。

案例：明知故犯

福利機(jī)構(gòu)的孩子們也和其他普通家庭的孩子一樣，在院里有自己喜歡玩耍的伙伴，當(dāng)然也有不喜歡的，他們往往會(huì)共同欺負(fù)一個(gè)人，會(huì)想盡辦法讓他們不喜歡的同伴難堪。

一天中午休息，接到院里一位女孩蓮的電話，說自己丟了錢，還說同屋的睿也丟了錢……下午上班第一件事，我先到樓層保育員處了解情況，又回到辦公室查看監(jiān)控。這個(gè)孩子是和自己的兩個(gè)好朋友住在一個(gè)寢室的，她們?nèi)藷o話不談，親密無間，最近她們合伙欺負(fù)另外一個(gè)遭她們排擠的女孩兒，想出各種辦法孤立她。在看過了整個(gè)監(jiān)控后，我明白了這三個(gè)女孩子的意圖。我把她們叫到監(jiān)控室，先讓丟錢的女孩說一下錢是放在哪里丟的，錢的面值是多少。這個(gè)孩子說的時(shí)候語無倫次，話語中有破綻，對(duì)此我沒有做任何評(píng)價(jià)，只是讓她們查看了一下監(jiān)控錄像——除了她們?nèi)诉M(jìn)入自己的寢室，其他沒有任何一個(gè)人進(jìn)入。當(dāng)場(chǎng)我們誰都沒有戳破，這樣的伎倆顯然是蒙騙不了老師的。這件事之后，這三個(gè)女孩子再也沒有過類似的行為。

作為教師，我們的出發(fā)點(diǎn)并不是想教訓(xùn)誰，如果我們以教訓(xùn)的姿態(tài)出現(xiàn)，會(huì)讓孩子很難產(chǎn)生愉快的感受，溝通的結(jié)果也可想而知。尤其是對(duì)于正處于青春期的孤殘兒童，他們的心理更加叛逆，教師在與其溝通的過程中如果處于居高臨下的狀態(tài)，他們會(huì)更加排斥。因此，教師要講究教育的藝術(shù)，給予學(xué)生有效的引導(dǎo)。

三、開設(shè)豐富多彩的特色活動(dòng)，讓溝通無處不在

1.挖掘社會(huì)資源和特色人才

我院從本地高校、教育研究院等專業(yè)部門中尋找精英人才，選任有專業(yè)特長(zhǎng)的教師和學(xué)生來院任教。課程設(shè)置已從單一的文化課程發(fā)展到街舞、跆拳道、輪滑、羽毛球、電子琴、古箏、打擊樂、舞蹈、書法、繪畫、手工制作等十余種藝術(shù)課程，其中跆拳道、街舞、書法是必修課程，其它課程由兒童根據(jù)自己的喜好選擇。由專業(yè)愛心人士組建起來的師資隊(duì)伍，為孤殘兒童搭建了一個(gè)豐富的藝術(shù)學(xué)習(xí)平臺(tái)，一股無形的力量牽引著孩子們?cè)诳鞓返暮Ｑ笾绣塾巍Ｓ绕涫窃谝肽欣蠋熤螅⒆觽冏兊酶訄?jiān)強(qiáng)、勇敢和自信，一顆顆久旱的幼苗吸吮著甘甜，以飽滿的熱情積極向上生長(zhǎng)！

2.用藝術(shù)引領(lǐng)，讓音樂旋律成為特殊兒童的良伴

面對(duì)基礎(chǔ)差、求知欲低的特殊群體，我們?cè)谌粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)中從“五心”（“細(xì)心”“耐心”“精心”“誠心”“恒心”）入手，注重激發(fā)兒童的興趣，結(jié)合孤殘兒童的特點(diǎn)進(jìn)行課程整合。例如，將輪滑運(yùn)動(dòng)與舞蹈相結(jié)合，給孩子們的輪滑動(dòng)作配上節(jié)奏感鮮明的樂曲，這樣既鍛煉了兒童的身體，又提高了兒童的藝術(shù)修養(yǎng)。

全院孩子將電子琴與打擊樂相結(jié)合，共同演繹了器樂合奏《土耳其進(jìn)行曲》，用音樂感染每顆孤殘兒童的心。集體排練增強(qiáng)了孩子們的自信心，培養(yǎng)了他們持之以恒的精神，打開了彼此交流的心門，同時(shí)，也讓教者進(jìn)一步了解和掌握每位兒童的性格特點(diǎn)，逐步修改和完善了課程目標(biāo)和內(nèi)容，為孤殘兒童的成長(zhǎng)助力。

我們還利用“六一”“十一”元旦、春節(jié)等重大節(jié)日，編排孩子們喜歡的文藝節(jié)目。孩子們自編的小品、相聲得到了好評(píng)，拉丁舞、街舞韻味十足，詩朗誦鏗鏘有力，讓前來觀看演出的社會(huì)各界愛心人士稱贊有加。一臺(tái)臺(tái)文藝演出喚醒了孤殘兒童追求美好生活的夢(mèng)，這個(gè)夢(mèng)牽引著他們向著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前行。

3.利用羅森塔爾效應(yīng)，讓期望成為激勵(lì)兒童不斷向前的動(dòng)力

羅森塔爾效應(yīng)是指人的情感和觀念，會(huì)不同程度地受到別人下意識(shí)的影響。人們會(huì)不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。而這種暗示，正是兒童夢(mèng)想成真的基石之一。在日常生活中，要善于發(fā)掘每一位兒童身上的閃光點(diǎn)，在他們的身邊不停地贊美，讓他們感受到教師給予的鼓勵(lì)。比如，為了準(zhǔn)備“六一”演出，院長(zhǎng)媽媽帶領(lǐng)很多愛心媽媽一起排練舞蹈《草原的月亮》，因?yàn)槎际菦]有受過專業(yè)舞蹈訓(xùn)練的人，所以，媽媽們?cè)诮雮€(gè)月的時(shí)間里都是在每晚下班后一起排練至深夜。孩子們每天都能看到這些愛心媽媽來到院里排練，經(jīng)常一起議論：“媽媽們跳得太好了，真齊呀，我們的舞蹈還得多多練習(xí)才行啊！”“我們跳得也不錯(cuò)呀，但如果動(dòng)作能再齊一點(diǎn)就更好了！”“還有我們的表情也要練習(xí)哦！”……演出那天，孩子們的舞蹈得到了一致好評(píng)，掌聲不斷。結(jié)束后，孩子們異常興奮，紛紛表示，下次演出一定要比這次更棒！

每個(gè)人都渴望受到別人的重視，得到贊美，尤其是孤殘兒童，來自教師的鼓勵(lì)是他們成長(zhǎng)的助推器。孤殘兒童還處在生理發(fā)育期，心理還很幼稚，這個(gè)階段他們心靈最強(qiáng)烈的需求、最本質(zhì)的渴望就是得到賞識(shí)。但這種期望和賞識(shí)一定要在合理的范圍之內(nèi)，才能產(chǎn)生積極的效果，不能超越他們的底線，把期望變成壓力，結(jié)果常常會(huì)適得其反。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯 趙永玲）