CarePay：救助肯尼亞?

李昊原

婦女老人兒童，這些原本無緣醫(yī)療保健服務(wù)的弱勢群體，有了新選擇。

在肯尼亞首都內(nèi)羅畢附近的貧民窟Kawangware，絕大多數(shù)居民平均每天的生活費(fèi)不足5美元，當(dāng)他們患病時(shí)，選擇去買食物，還是買藥品，會(huì)是一個(gè)艱難的選擇。沒錢是最直接的原因，一些婦女和兒童，甚至因?yàn)榧彝サ哪腥藢㈠X都拿去喝酒這樣的理由而無力支付醫(yī)療費(fèi)用，或者不得不為治病而變賣原本就不多的家產(chǎn)，直至死亡。而一部分弱勢群體，往往羞于去醫(yī)療機(jī)構(gòu)——因?yàn)楦F困他們即使去了還是會(huì)空手回來，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，也不愿意接待這些患者。

一個(gè)手機(jī)上的應(yīng)用程序，正在扭轉(zhuǎn)這個(gè)現(xiàn)象。肯尼亞的CarePay公司的主要業(yè)務(wù)是管理資助者，患者和醫(yī)療服務(wù)提供者之間有條件的醫(yī)療保健支付，在其及其合作伙伴（包括肯尼亞兩大電信運(yùn)營商之一的Safaricom和致力于改善非洲醫(yī)療保健服務(wù)的PharmAccess基金會(huì)等）2015年開發(fā)的M-TIBA平臺(tái)上，CarePay可以將公共和私人資助者的資金直接引導(dǎo)到患者手中，成為手機(jī)上的“醫(yī)療錢包”。這些資金僅限于在肯尼亞選定的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，支付條件范圍內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)，每一筆交易都會(huì)與實(shí)時(shí)醫(yī)療和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集相結(jié)合，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療保健的安全性和透明度。

以往患者去醫(yī)療機(jī)構(gòu)，需要自付費(fèi)用，而且服務(wù)費(fèi)高昂，也不會(huì)形成有價(jià)值的數(shù)據(jù)。M-TIBA為經(jīng)濟(jì)條件緊張的肯尼亞人提供了移動(dòng)的醫(yī)療儲(chǔ)蓄賬戶，用戶可以將錢存入M-TIBA賬戶中管理，并在去醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)使用M-TIBA進(jìn)行支付，在就診資金不足時(shí)，除了患者自己的積蓄，他們還可以從家庭成員那里獲得資金，或是國際捐助者的直接付款。

這個(gè)平臺(tái)連接了患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)于前者，能夠幫助他們更好的儲(chǔ)蓄和使用自己的醫(yī)療儲(chǔ)備金，并作短期的調(diào)劑——雖然無法抵抗所有的風(fēng)險(xiǎn)，但有所幫助，而且對(duì)有智能手機(jī)的人來說，幾乎沒有額外成本；對(duì)于后者，M-TIBA承諾醫(yī)療機(jī)構(gòu)將在一周內(nèi)收到付款，這要好于醫(yī)療保險(xiǎn)的延遲支付，而且減少了醫(yī)療機(jī)構(gòu)人工收款的程序——以及收不到款時(shí)的醫(yī)患糾紛。但額外的價(jià)值在于，患者的就診和醫(yī)療服務(wù)的提供都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，明確的數(shù)據(jù)和可靠的收入預(yù)測，有助于金融服務(wù)的進(jìn)一步滲透。

在M-TIBA發(fā)布后的六個(gè)月內(nèi)，就擁有了超過50萬名注冊(cè)用戶，每天在肯尼亞有4000名新用戶注冊(cè)，并開始在其他國家擴(kuò)展。這個(gè)平臺(tái)與之前大獲成功的M-PESA（基于移動(dòng)電話的匯款、融資和小額信貸服務(wù)，在肯尼亞注冊(cè)有1700萬賬戶）使用著同樣的成熟技術(shù)，目前已在肯尼亞各地簽訂超過2000家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，有望為數(shù)百萬肯尼亞人提供醫(yī)療服務(wù)。