注重人文關懷 提升黨建活力

文／朱真偉

醫院文化是現代醫院第一競爭力，黨建文化是醫院文化的核心內容。在醫院黨建文化中，思想政治工作堅持以人為本就是要尊重人、關心人、為了人、依靠人、發展人，切實貫徹黨的群眾教育路線觀在工作中的深入實施。只有加強人文關懷，黨建工作才能保持與時俱進的發展活力。

創造和諧氛圍 加強員工認同

和諧的環境，有利于激發醫護人員愛院建院的感情。當前正處于社會轉型期，機制的混亂和觀念的沖擊，醫務人員也不可避免地會或多或少受到干擾和影響。因此，加強和改進醫院思想政治工作的方法和途徑、注重人文關懷和疏導，理解人、關心人、引導人，創造和諧的氛圍，是新形勢下思想政治工作必須認真加以研究和探討的問題。

要加強“家文化”語境下自我與醫院的鏈接建設。一家三級醫院的員工往往多達數百人到數千人，是一個不折不扣的小社會。但因崗位原因，大部分相互間不認識、不熟悉，不易形成價值觀的共同認同。醫院為此發動全院各科室各展才藝，分別拍攝了合影，院黨委以“省人醫我們共同的家”為主題，編成一本冊子，方便大家相互認識，加強全院員工對“家”的認同感。

其次，要注重“服務文化”氛圍下理念與角色轉換的體驗。在黨建工作中，院黨委在積極發動支部在開展價值觀大討論的同時，同步進行“假如我是一個病人”的大討論，感受病人的所思、所想、所求，體察職業的被需求和自豪感。同時，組織黨員扮演病患，全程參與就診住院體驗，尋找和發現醫院流程存在的問題。以價值和細節認同促進醫患在工作、生活中的和諧，共創和諧醫院的氛圍。

搭建教育和發展路徑

以人為本，及時了解職工的所思、所想、所求，結合醫院的中心工作做好管理引導，是醫院黨建工作真正出實效的保障。其中，正確理解利益是整個道德的基礎，現實社會中，每個人都同時有利己性和利他性，都存在追求個人私利并按照主觀私利行事的動機和行為。利己性和利他性在管理中的運用，和受教育的程度、現實機制的激勵相關。因此，黨建工作一定要結合實際，既尊重人又引導人，才能體現人文關懷的黨建路徑，受到黨員的歡迎。

首先要重視對職工的狀況調查，及時掌握思想動態。由于生活節奏快，工作緊張，加班多，并且每天都對著病患這個特殊的群體，實際上有不少的醫護人員都曾經有過抑郁癥狀、焦慮、強迫癥狀等。為了幫助消除這些痛苦，醫院由黨委書記直接牽頭，成立了心理咨詢服務的“心靈港灣工作站”，專設心理咨詢服務室，引導和幫助職工及時清空心理垃圾，還原健康心理面對生活。針對護理人員流失情況，院黨委及時介入調研，向上級部門反映，也促進了相關部門政策的加快落實。

此外，要重視對職工發展的展望，加強管理培訓的教育平臺搭建。醫務人員的積極性發揮，是優化醫療服務的基本依靠和關鍵所在。重視對職工個體發展的展望，是對職工對職業的最大尊重。黨建工作不能僅僅針對黨員隊伍“自拉自唱”增強自我“免疫力”，而是必須發揮黨員的模范帶頭作用，帶動群眾的參與。醫院黨委積極在建“學習型”單位上下功夫，創建了“1353”型的學習模式。對中層干部加強了周末專題管理培訓，為青年人的展示設計了每個月一期的“青年論壇”，在院內常年開設了英語、日語學習培訓班，對外語過關想出國進修的醫務人員在政策上加強扶持。想職工的發展所需，提供學習教育的機會，激發了廣大職工工作后再學習的積極性。

以人為本促進人文管理

解決思想問題與解決實際問題相結合，是做好思想政治工作的有效途徑，也是醫院加強和改進全院職工思想政治教育工作必須高度重視的重要方面，職工的需求就是黨建的努力方向。為此，浙江省腫瘤醫院開展了以下工作：設立“黨內關愛基金”和“職工關愛基金”，傳遞溫暖。醫院在衛生系統最早設立“黨內關愛基金”，幫扶生活上有困難的黨員。隨后設立了“職工關愛基金”，把一人有難大家幫的理念進行全院覆蓋，在機制上完善并解決了職工有難不愿開口的窘境。

擴大中心組學習安排，增加凝聚力。醫院黨委改變原來班子的中心組學習形式，根據內容邀請相關的職能科室負責人、黨支部書記、民主黨派代表一起參加，一起討論，破除神秘感，加強信息溝通，尤其是把學習和醫院發展的實際問題結合討論、談看法。

加強統戰管理，促醫院黨建工作的向心力。醫院是民主黨派相對比較集中的地方，醫院成立有7個黨派的支部。民主黨派的成員絕大多數是高知，他們既是醫院職工，又是黨派成員，加強統戰對促進醫院的發展作用不可忽視。醫院黨委把民主黨派支委的政治待遇和中層干部相等，參加院周會和培訓、學習，使他們及時掌握醫院的信息，在醫院發展的參政議政、代表醫院服務社會義診、支援和志愿醫療活動中，都發揮了積極作用。

樹典型、激發正能量，用黨建文化進一步加強人本醫療管理。典型和榜樣是對價值觀的肯定。醫院開展的年度“感動省醫”評選、半年度“服務標兵”評選、最美醫生的授予以及尋找最美的征文舉辦，都是對正能量的弘揚，以進一步激發廣大醫務工作者職業的自豪感。在當前的醫療環境下，這樣的職業執業自信、職業管理自信都顯得尤其重要。醫院還加強了對陽光用藥工程的建設、堅持實施“三好一滿意”活動，堅持倡導文明行醫。黨建的長期性的人文關懷介入的管理，使機制的剛性和思想工作的柔性管理得到有機的結合。

思想政治工作視人為手段和目的的統一，突出人作為目的的地位和價值，真正注重人文關懷和心理引導的價值認同管理，應該是今后醫院黨建思想政治工作可以不斷探索而永遠常新的源頭。