電子商務對市場營銷創新性發展的影響

金東彬

摘要：隨著電子商務市場份額的擴大，電子商務對人們生活乃至國家經濟發展的影響也在增加。廣義而言，電子商務是指利用互聯網的功能和優勢來生產、營銷和銷售產品的活動。它不僅指使用互聯網進行交易，還包括使用信息技術來降低運營成本和解決運營過程中出現的各種問題。狹義的電子商務是指通過互聯網進行的交易活動。在電子商務活動中，交易雙方不進行面對面的交易，因此在線銀行和其他第三方支付渠道和平臺在這一過程中發揮著重要作用。

關鍵詞：電子商務；市場營銷；影響

一、電子商務的特點

（一）商務性

商務是電子商務最基本的特征和屬性。它主要是指它為交易提供的機會和手段。利用互聯網的優勢進行購物和交易在很大程度上為所有企業的發展提供了新的機遇和挑戰。從商業角度來看，電子商務可以在很大程度上打開市場，這可以大大增加企業的客戶數量。這也有利于收集和統計顧客的喜好和偏好，便于企業及時做出正確的銷售決策，提高企業利潤。

（二）服務性

消費者可以使用電子商務使用PC或移動客戶端購物，有效地利用零碎時間，提高購物便利性，同時也讓消費者有更多的價格選擇，從而使商品或服務質量成為電子商務發展和運營的關鍵因素。互聯網技術的廣泛使用使得企業不再局限于內部分工，企業的發展也關注外部，更加關注客戶的需求。在電子商務的影響下，這一特征體現在企業將服務和產品轉移到網絡平臺上，使得消費者更容易實現和滿足自己的購物和消費需求。因此，電子商務提供了一種更方便的服務模式。

二、電子商務對傳統市場營銷的影響

（一）改變了營銷環境

1.市場己成為全球化的市場

電子商務是通過網絡互聯來運作的。然而，由于網絡性能、時間連續性和較短的空間距離，經濟活動越來越超越國界，市場正在迅速成為全球化市場，這將為企業提供廣闊的潛在市場。同時，響應全球市場的需求，一種快速全球化的營銷方法是通過在線營銷。

2.市場銷售環節的減少

企業的傳統銷售是通過經層層批準的中間商進行的，而電子商務使企業能夠直接面對消費者，并通過互聯網直接進行貿易銷售。它可以提供全天候服務，并節省大量中間環節。作為中間環節，這種降低導致銷售成本的降低，這反過來又降低了產品的最終銷售價格。這不僅有利于企業擴大銷售，也降低了生產成本，最終惠及消費者。

（二）改變了消費者及其行為

1.網絡環境下消費者的新特點

在網絡環境下，消費者用新的想法追求并輕松接受事物。他們應該積極參與新產品的開發和研究，去工廠和銷售部門，成為企業的幫助伙伴。這也是21世紀消費者最突出的特征。例如，每個產品都需要根據個人興趣和需求定制，需要世界上最好的價格，各種類型的搜索引擎也允許他們更充分地使用信息。

2.網絡環境下消費者行為的變化

網絡環境下的各種搜索引擎做讓，’e人類”無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經常進行大量的選擇和比較，以購買最低價格、最高質量和最個性化的商品，使得企業通過非法手段獲得利潤的可能性幾乎為零。如果市場上的產品不能滿足他們的需求，他們會自覺或不自覺地自愿向制造商表達他們的想法，并參與企業的新產品開發活動，這與消費者過去被動接受消費品形成了鮮明對比。消費者通過互聯網滿足他們的個人需求。這種行為表明，企業的目標市場——積極在線搜索信息的客戶使企業的行為更有針對性，從而避免了傳統的針對公共市場的促銷所帶來的損失。

（三）改變了傳統的營銷理念

經濟一體化的進程是不可阻擋的。貿易自由化、資本和技術使全球營銷成為企業發展的必然。經濟全球化使市場被一個國家或地區的國際市場進一步分割。強調企業應該尋求競爭優勢和世界上最好的市場，追求全球通信和全球資源，打破市場進入的障礙。互聯網是一個跨境網絡。基于it的電子商務活動必須具有相同的特征。電子商務的出現和發展使得企業有可能在全球市場上銷售。

三、電子商務時代市場營銷創新策略

（一）及時了解客戶的需求

了解客戶的需求是提高營銷水平的基礎。只有在明確顧客的需求和偏好的基礎上，才能生產出滿足顧客需求的更加實用的產品，從而提高產品的營銷水平。通過豐富的宣傳手段、生動的圖片和簡單易’懂的解釋，可以吸引顧客學習和更好地了解企業的產品，從而縮小企業與顧客的關系，培養與顧客的感情，同時更好地了解用戶的需求，為用戶提供準確的服務

（二）改變傳統的營銷方式

企業的營銷工作是動態變化的，營銷過程中產生的數據每天都在不斷更新。這些數據將成為企業制定營銷計劃的材料。特別是對于不同產品的銷售，有必要隨時跟蹤產品的市場份額和銷售狀況，以提高銷售水平。在電子商務飛速發展的時代，借助新媒體，加強各種新媒體的應用，發展高效營銷成為可能。

（三）搜索引擎營銷

根據相關統計，大約80%的人使用搜索引擎獲取他們想要購買的產品的信息。搜索信息時，他們可以點擊頂部超鏈接進入產品購買頁面。因此，通過搜索引擎進行營銷可以產生一定的營銷效果。在搜索引擎的營銷過程中，為了產生一定的影響，有必要排名靠前。一些知名網站已經開通了這項服務。

（四）E-mail營銷

產品營銷信息嵌入到電子郵件信息中并發送給用戶，使得用戶在使用郵箱功能時可以獲得產品信息推送，從而豐富了電子郵件內容，在一定程度上帶來了營銷效果。電子郵件營銷服務提供商是電子郵件平臺。使用電子郵件進行營銷時，需要實時收集用戶信息，分析用戶特征，分析多個數據源，以便更好地了解用戶需求，幫助企業優化與用戶的互動，實現更準確的營銷。

（五）網絡品牌營銷

電子商務為傳統企業的創新和發展帶來了機遇和平臺。無論大企業還是小企業，在電子商務時代，他們的競爭機會都是平等的。企業可以通過網絡廣告、媒體廣告等方式推廣自己的品牌，從而使產品品牌更有影響力。

四、結束語

電子商務是當前經濟發展過程中不可逆轉的發展趨勢，其發展速度遠遠高于其他行業，促進了相關行業的發展。不可否認，電子商務作為一種新的貿易模式對營銷的創新發展有著巨大的影響，已經成為當前營銷過程中最有影響力的變化之一。電子商務給營銷的發展帶來了新的機遇，同時也使企業面臨著發展風險和變化的壓力。企業必須不斷更新發展理念，優化管理模式，改變營銷方式，充分利用電子商務發展的機遇，實現新的突破，使其發展重獲活力。

參考文獻：

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