企業(yè)信息化與供應(yīng)鏈管理

吳玥 王瑋

摘要：企業(yè)信息化與供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中面臨的兩個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。實(shí)踐證明，一個(gè)企業(yè)的信息化進(jìn)程，在很大程度上決定該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展前景。而供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用已經(jīng)使一些企業(yè)取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效果，正受到更多企業(yè)的關(guān)注。為了加深對(duì)企業(yè)信息化和供應(yīng)鏈管理的理解，本文對(duì)企業(yè)信息化技術(shù)和供應(yīng)鏈管理進(jìn)行概述，并分析兩者的關(guān)系，提出了促進(jìn)企業(yè)信息化和供應(yīng)鏈管理的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息化；供應(yīng)鏈；策略

隨著供應(yīng)鏈管理思想在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的信息化范圍已經(jīng)不只局限于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)間信息的無(wú)阻礙溝通和商務(wù)過(guò)程的協(xié)同是高效率的供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈中企業(yè)數(shù)量越多，各自使用的信息系統(tǒng)差別越大，越不利于上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果供應(yīng)鏈上多個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)的軟硬件能夠統(tǒng)一、融合，就可以極大地降低供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本，在聯(lián)合實(shí)施信息化的過(guò)程中企業(yè)還可以收益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，且以聯(lián)盟的形式增強(qiáng)與信息系統(tǒng)廠商談判時(shí)的討價(jià)還價(jià)，減少信息化建設(shè)的費(fèi)用。

一、供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)概述

應(yīng)該說(shuō)，自從人類開(kāi)始有分工，供應(yīng)鏈就存在了。但供應(yīng)鏈作為一個(gè)概念提出來(lái)加以研究，并取得應(yīng)用的效果還是近20年的事情。由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息化進(jìn)程大大加快，一方面進(jìn)行縱向的上下信息傳遞，把不同層次的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來(lái)；另一方面進(jìn)行橫向的信息傳遞，把各部門、各崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來(lái)，通過(guò)信息技術(shù)處理人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷之間的復(fù)雜關(guān)系，使得管理人員隨時(shí)掌握自己公司的生產(chǎn)和庫(kù)存等狀況，控制企業(yè)的能力從廣度和深度上都大大加強(qiáng)。他們的視野不僅僅是局限在企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶。同時(shí)，信息技術(shù)的發(fā)展也使得企業(yè)間的信息傳遞日益便捷，促進(jìn)了供應(yīng)鏈上各企業(yè)間的信息交流和信息共享。可以說(shuō)，供應(yīng)鏈管理上升到今天如此重要的地位，其技術(shù)基礎(chǔ)正是信息技術(shù)的支持和企業(yè)信息化程度的提高。作為一種新的管理方法，供應(yīng)鏈管理就是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各參與組織和部門之間的物流、信息流與資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等，其目的在于通過(guò)優(yōu)化提高所有相關(guān)過(guò)程的速度和確定性，實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)過(guò)程凈增加值的最大化，提高組織的運(yùn)作效率和效益。

二、企業(yè)信息化與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系

企業(yè)信息化是指通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)和使用企業(yè)信息資源，從而提高企業(yè)管理水平、經(jīng)營(yíng)水平和開(kāi)發(fā)能力的過(guò)程。企業(yè)信息化要求對(duì)舊體制進(jìn)行徹底改革，從產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安排生產(chǎn)計(jì)劃、組織生產(chǎn)、檢驗(yàn)到產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)全過(guò)程實(shí)現(xiàn)信息管理。企業(yè)信息化的目的就是通過(guò)信息化的手段，為企業(yè)的各級(jí)決策者提供充分、及時(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類信息的有效集成。信息化的本質(zhì)是要利用信息化的手段，來(lái)使企業(yè)在運(yùn)作生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中能夠提高效率，降低成本。而供應(yīng)鏈管理則是對(duì)企業(yè)所處供應(yīng)鏈中的各種競(jìng)爭(zhēng)力和資源進(jìn)行集成，并對(duì)供應(yīng)鏈中的各種運(yùn)作進(jìn)行同步化、集成化的管理，從而使企業(yè)在快速多變的市場(chǎng)中具備高度競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供最大價(jià)值的一種經(jīng)營(yíng)管理模式。供應(yīng)鏈管理與企業(yè)信息化有著密切的關(guān)系，企業(yè)信息化是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，而供應(yīng)鏈管理則是企業(yè)信息化發(fā)展到一定程度后的產(chǎn)物。基于計(jì)算機(jī)的信息化建設(shè)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展與融合，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不斷創(chuàng)新，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，必須加快我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)步伐，為我國(guó)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供良好的信息技術(shù)平臺(tái)。

三、開(kāi)展企業(yè)信息化和供應(yīng)鏈管理工作的幾點(diǎn)建議

（一）供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)采用統(tǒng)一技術(shù)的信息系統(tǒng)，目的是降低日后系統(tǒng)運(yùn)作成本

由不同的廠商開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)在主機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及外圍設(shè)備等方面的結(jié)構(gòu)都不盡相同，大量數(shù)據(jù)在這些異構(gòu)的計(jì)算資源上進(jìn)行運(yùn)算、轉(zhuǎn)換和傳輸時(shí)有可能丟失或出錯(cuò)，有時(shí)甚至無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換，這種情況下信息化給企業(yè)帶來(lái)的好處會(huì)大打折扣，整個(gè)供應(yīng)鏈也未能達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。雖然采用諸如中間件之類的技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)之間的協(xié)作和轉(zhuǎn)換，但此時(shí)數(shù)據(jù)需要穿越中間件層（即多進(jìn)行了若干次轉(zhuǎn)換），增加了不必要的計(jì)算時(shí)間；而且這種方法需要增加投資，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)不是一個(gè)好的解決方案。處于同一供應(yīng)鏈中的企業(yè)，在日常業(yè)務(wù)上往來(lái)頻繁，它們之間的信息流必須保證暢通無(wú)阻，因此，這些企業(yè)應(yīng)該盡可能選擇同一廠商的信息系統(tǒng)產(chǎn)品，這對(duì)于信息化建設(shè)完成之后企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展是非常有利的。

（二）供應(yīng)鏈管理需要信息共享，沒(méi)有信息共享就會(huì)形成信息的“孤島”

供應(yīng)鏈需要來(lái)自各個(gè)企業(yè)的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息。計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為實(shí)現(xiàn)信息共享提供了必要的硬件條件。為了實(shí)現(xiàn)信息的共享，可采取：1）使用轉(zhuǎn)化軟件或中間件，充分發(fā)揮原有信息資源的作用。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，采用XML技術(shù)能夠無(wú)縫的將原有的信息集成至新的應(yīng)用系統(tǒng)中。21建立私有網(wǎng)絡(luò)，借用EDI和XML技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上合作者之間數(shù)據(jù)流的集成。3）應(yīng)用供應(yīng)鏈軟件，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和用戶業(yè)務(wù)之間信息的實(shí)時(shí)集成。41建立基于Intemet的電子市場(chǎng)。5）利用現(xiàn)有的EDI連接提供信息服務(wù)。

（三）充分了解行業(yè)、供應(yīng)鏈和企業(yè)自身特點(diǎn)，規(guī)避信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)

盡管在一個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，各企業(yè)采取合作信息化的方式有著諸多的優(yōu)點(diǎn)，但合作信息化也并非在任何情況下都是有效的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化建設(shè)就是一種投資收益行為。從理論上看，它可以帶來(lái)效益，然而，這種收益往往帶有間接性、長(zhǎng)期性和不確定性的特點(diǎn)，而且因行業(yè)而異。因此，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在某些供應(yīng)鏈中，信息化帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)并不那么明顯，企業(yè)在作出是否立即進(jìn)行信息化的決策之前，需要深入分析所處的行業(yè)和供應(yīng)鏈以及自身的特點(diǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)必將給我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。實(shí)踐已經(jīng)表明，只有那些積極推進(jìn)企業(yè)信息化，并最終實(shí)施了供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，才會(huì)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程中得到快速發(fā)展，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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