企業(yè)辦公室工作中的精細化管理

胡一明

摘要：在一個企業(yè)之中，發(fā)展和管理無疑是企業(yè)發(fā)展的關鍵要素。而在企業(yè)管理之中，辦公室工作又至關重要，辦公室管理工作的好與壞，也將直接關系到企業(yè)今后的發(fā)展，所以，企業(yè)就需要對辦公室進行更精細化的管理。于此，本文就企業(yè)辦公室工作中的精細化管理展開如下深入的探討分析。

關鍵詞：企業(yè)；辦公室工作；精細化管理

精細化管理是一種理念，一種文化。通過精細化管理對企業(yè)進行精細化的操作，并且通過這種精細化的操作，對企業(yè)辦公室實施系統(tǒng)化的管理，從而提高辦公室的工作效率，當有企業(yè)工作人員在因工作而產生消極心理時，還能夠幫助他們克服這種心理，以加強企業(yè)各部門之間的協(xié)調性。

一、企業(yè)辦公室工作中的精細化管理必要性

（一）精細化管理能夠解決企業(yè)辦公室工作的繁瑣多樣性

在企業(yè)中受到多種因素的影響，辦公室工作每天都需要面對很多繁瑣多樣的事情，因此看似企業(yè)辦公室工作每天都在很有規(guī)律的工作，但在辦公室中卻很難發(fā)現(xiàn)辦公室工作人員的身影，他們奔走、協(xié)調在領導、各部門之間，承上啟下，很多時候都是幕后默默工作者。而在企業(yè)辦公室工作中應用精細化管理，就能夠在辦公室精細化管理的帶動下，將辦公室原有繁瑣多樣的事務變得有跡可循，各項工作就能夠有效地開展。

（二）參謀性決定了辦公室工作必須進行精細化管理

企業(yè)辦公室中雖然每天都要面的許多繁瑣多樣的事務，但是在處理一些重大事務的時候，單單靠一個人是不可行的，還是需要由企業(yè)內眾多部門一起決策商量，換一種說法也就是辦公室工作人員在一定程度上起到給以領導參謀助手的作用，領會領導意思，將重大事務分成幾個部分，由大家共同完成，發(fā)揮集體的力量，保障工作完成的效率。

二、企業(yè)辦公室工作中實施精細化管理的措施

（一）建立完善辦公室管理制度

若是要在當前的企業(yè)辦公室精細化管理工作中形成一個強制的執(zhí)行力，就必須要建立一個完善的辦公室管理制度，同時也能夠有效地落實精細化的工作流程。那么如何才能夠完善當前的企業(yè)辦公室工作的管理制度呢？可以在以下幾方面入手：首先，需要明確崗位職責，以解決當前所存在崗位職責分工不清楚的問題，這樣不僅僅有助于幫助企業(yè)事事有人盯，件件有人管，還可以保障各項工作都可以很好的落實開展。其次，完善工作流程制度，所有工作必須流程化，但不能讓流程制約工作，簡化流程的同時要做到層層把控，不推諉扯皮。最后，企業(yè)還要將辦公室管理目標與工作計劃等相關工作制度充分結合起來，并對其嚴格落實，以確保企業(yè)辦公室工作能夠得到有序性的開展。

（二）制定精細化管理考評機制

在當前的辦公室管理工作中，根據(jù)辦公室精細化管理所制定的利益化考核機制，能夠保障辦公室工作的公平性，也為推動企業(yè)工作的有效進展提供了重要的促進作用。根據(jù)辦公室工作制定出有針對性的考核制度，并且采取量化處理評估機制，以使辦公室人員的考核能夠有效的展開。另外，針對工作職責變動較大的辦公室人員，應采取以工作績效和工作態(tài)度為依據(jù)的考核制度。同時，要保障了辦公室工作人員績效考核的公平公正性。首先，在制定企業(yè)辦公室精細化管理考核機制時，對于各項考核條例的制定應當以鼓勵性為主要內容而非懲罰性，這樣制定的辦公室考核機制不但能夠有效的提升辦公室工作人員的工作積極性，同時也保障了工作能夠得以有效的落實。其次，精細化管理考核機制中還需要采取精細及準確的原則展開考核，并且要避免出現(xiàn)偏頗和錯誤，然后還要將所制定的考核機制結果進行公示展開。最后，精細化管理考核機制中還應該采取考評結果與辦公室工作人員的績效、職務晉升相結合的方式，以進一步的激發(fā)辦公室工作人員的工作積極性。

（三）更新自我觀念，落實工作細節(jié)

隨著社會的不斷發(fā)展，越來越多的新興產業(yè)、新穎的管理模式不斷的呈現(xiàn)在人們的視野之中，而在辦公室工作中展開精細化管理也是近些年出現(xiàn)的一種較為新穎的工作模式，這種新穎的工作模式，不但能夠順應當前時代下辦公室的發(fā)展趨勢，同時還能夠有效的提升企業(yè)中辦公室的管理水平，使得企業(yè)中辦公室的管理變得有條有理，將辦公室的工作秩序逐漸規(guī)范起來。同時也為辦公室工作人員提供了一個良好的空間，充分的調動了辦公室工作人員的工作積極性。在企業(yè)中，受到很多因素的影響，辦公室工作每天都需要面對很多繁瑣多樣的事情，并且較為被動，因此辦公室工作人員更要將這些事情妥善的處理好，并且還要發(fā)揮工作認知，將工作的細節(jié)落實到實處，避免因為工作疏忽原因給企業(yè)帶來一些不必要的麻煩。為了能夠更好的落實企業(yè)的各項工作，可以在以下兩方面入手：首先，辦公室工作人員需要提高自身的責任意識，如若要對工作有整體的把握，就必需要站在全局發(fā)展的角度。做好每一項工作，認真落實每一項工作，爭取做到工作的零失誤。其次，辦公室工作人員還需要提高自身的細節(jié)意識，嚴格按照相關的工作流程展開工作，嚴格對待工作中的每一個細節(jié)，在每一項工作中注重細節(jié)意識。每一名辦公室工作人員都必須要將“細節(jié)決定成敗”的意識深刻在腦海中，在工作中不僅要將重視細節(jié)作為一種修養(yǎng)，一種素質，更要將重視細節(jié)作為一種工作態(tài)度加以認真對待，從一些微不足道的小事做起，細微之處見態(tài)度、顯水平。

（四）提高服務意識，增強責任意識

辦公室要樹立起優(yōu)秀的服務意識，在工作中不僅僅是對領導的服務要好，對待基層同樣也要服務好，將被動服務向主動服務方向轉變。加強自身的責任意識，認真對待辦公室的每一項工作，能夠清楚的認識到辦公室工作的重要性，尤其在面對全局性工作時，要注意思考在前、服務在先的原則，在工作中時時刻刻都要認識到自身的責任意識，以保障高效率、高質量的工作，貫徹誰工作、誰負責的工作原則，認真負責地將每一項工作都要落到實處。

三、結束語

綜上所述，企業(yè)辦公室中的精細化管理要秉承精在事前、細在過程、意在結果的辦公室管理理念。企業(yè)辦公室工作人員要貫徹精細化管理的工作理念，采取積極上進的工作態(tài)度，將精細化管理工作切實貫徹實施下去，高效、高質量的完成企業(yè)辦公室工作任務。