淺論商務英語在企業技術人才中的作用以及對企業的推力

摘 要：現代企業的競爭，是產品的競爭，是商業模式的競爭，是服務的競爭，歸根結底還是知識的競爭，終究來說是人才的競爭。隨著改革開放的持續深化，世界各國的分工不斷細化，現代企業所需要人才的類型也已發生了翻天覆地的變化，以前單一分工的人才已經遠不能滿足競爭日益白熱化、日趨飽和的市場經濟之競爭需求。掌握核心技術同時又諳熟英語和商務的復合型技術人才，才能游刃有余地適應現代經濟的發展，從而自如積極應對各種激烈的國內和國際的競爭，進而使得個人和企業都能在市場經濟中處于長青之地。市場調查顯示，各行業各地區對通曉商務英語、掌握核心技術的復合型人才的需求非常強烈，前景非常廣闊，用人企業也偏愛這一類人才。

關鍵詞：商務英語 英語技術人才 企業推力

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2018）08-0246-02

1 復合型人才概念的提出

復合型人才的概念提出由來已久。最近幾年，復合型人才又有了一個新名字：斜杠青年：一人身兼多職、多才多藝、多面手，既具備專業知識，同時又具備解決其他綜合問題的能力的雙重以及多重專長的才俊。

復合型人才就是多功能人才，其主要特點就是多才多藝， 跨專業、跨領域的，能夠在很多個方面和領域大顯身手。復合的概念和范疇大體包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。交叉學科的不斷涌現，知識創新融合， 技術變革集成等是現今知識經濟的具體特征，這一特點決定每個人都要提高自身的綜合素質，個人既要拓展知識面又要不斷調整心態，變革自己的思維，成為一名多重身份的人才。

現實世界和當代的工業生活中所有的問題都是綜合性的，而在單一專業性人才普遍存在的當今社會，最為稀缺的是復合型人才。實際經驗來看，在具體的商業以及工業生活中， 很多的實際問題的分析、診斷和解決， 都必須高度依賴復合專業人才來解決，這也符合社會科技進步的速度和要求。

2 商務英語復合型人才需求的產生和構成

在改革開放前， 在計劃經濟為主體的時代里，通訊也不那么發達，絕大部分的對外活動都掌握在國家或者政府部門的手里，對外貿易以及對外商務交流頻率低、分布比較集中、模式也比較單一和有限，這主要體現在大宗貨物的購買、單項采購或者輸出或者海洋貨物運輸等。當時的外貿和對外交流溝通人員也主要局限于國家大中專院校培養的外語專業特別是英語專業人才以及政府工作人員。

隨著改革開放的持續以及不斷深化，全民都參與到這場改革的盛宴來，世界也變成了一個地球村。深圳、東莞、蘇州以及其他沿海工業城市從世界工廠也逐漸成為了世界經濟主要的經濟帶和城市群。長三角經濟圈，珠三角經濟圈，江浙滬等城市群的興起和蓬勃發展，已經不是單一經濟以及合作模所能支撐和帶來持久的繁榮。隨著經濟活動從單一的加工或者對外銷售演變成共同設計開發，合作制造等各種深加工模式，中國在出口成品的同時，制造成品的各種半成品、各類電子零部件，芯片組等模塊、還有其他的各種高端檢測、制造設備等都可能需要依賴進口。這也就對英語類人才提出了更高的技術要求，或者對專業技術人才提出了更高的商務技巧，以及英語溝通要求。那種依靠傳統翻譯和技術協同作業的模式不僅效率低下，同時也很可能影響溝通和交流的順暢度和準確度，造成機會流失和最終經濟損失。

3 我國大中型工業城市英語人才的現狀以及發展趨勢

我們不妨先從一個筆者的親身案例看起：

2015年的時候，筆者所在的家電企業通過獵頭公司推選兩位優秀候選者面試公司高級技術翻譯。A面試者滬上某高校英語言文學專業畢業，在面試的過程中，人力資源總監和用人部門發現A面試者英語優秀， 溝通交流順利，沒有任何語言的瑕疵和毛病。B面試者擁有工程學士學位，同時在大學期間輔修了商務英語專業， 面試過程中，他的流利的英語能力對用人單位印象深刻，在進一步的溝通中，B對所應聘企業產品的深度了解以及行業的動向把握都很有獨到見解， 這讓用人單位非常的欣喜，很自然，B面試者在第三天就得到了用人單位的錄用通知。

由此可以得出，B的過人之處不僅在于他對英語的掌握，同時他的工程技術背景和工程思維以及商務的意識使得他在面試中能夠脫穎而出。今天你打開任何一個主流招聘網站，查閱所有的招聘信息，我們總能發現一個特點：無論招聘什么高級技術人才，企業都非常注重應征者對于該行業的了解和熟悉程度以及個人的行業經驗。當你意欲成為有競爭力的技術人才時，同時具備優秀的英語能力和熟練的現代商務知識能力會為你加分不少，在競爭中拔得頭籌。

所以，從上面可以看出，僅僅是懂得英語或者僅僅是懂得行業的應聘者，都不能地很好地勝任這個工作。

現階段，我們國家的外語類的復合型人才主要也還是依賴高校和高職的培養，這個從眾多的大學生，特別是外語類學生輔修第二專業就可見一斑。同時，越來越多的大學提供MTI碩士課程，并且細分到法律翻譯，商務英語，口譯，技術筆譯以及醫學等一些特種翻譯等不一而足就可見一斑。不過也不得不承認，由于一些地方院校的學制， 教育資源和條件的限制，師資力量的不均衡和甚至匱乏等因素，英語專業復合型人才的培養也出現了很多挑戰。如：有些高校在專業設置上區分不明顯或者重視程度不夠的現象比較突出。對商務英語專業的學生或者涉外旅游專業僅僅開設商務英語或者旅游英語，或者只是作為把相同的知識用入門級別的英語簡單重復，這些都是不合理和不深入的具體體現。然而，工程專業類的外語綜合性人才的培養也出現了不同的矛盾： 辦學特色不突出，專業課程設置不太合理的問題不少，實踐機會和場景不夠豐富等也屢見不鮮。工程技術類的外語綜合性人才只有通過綜合實踐，才能更好把理論變成真正的能力。學校和課程的設計也應該通過精心的組織準備，讓學生在能夠在真正的或者仿真的情景下進行實習，從而達到良好的教學效果。只有在實踐中，知識的融合才能夠發生，能力的轉變才能夠得到實現， 從而達到理論到能力的轉化。

對高校和企業來說，這些都是機會，也是挑戰。而對企業的技術從業人員來說，不論是從提高職場競爭力或者延長職業生涯的角度來說，諳熟專業技能，同時通曉英語，特別是商務英語， 更是不可多得。這樣的復合型人才，也是眾多歐美企業以及立志為成為大型以及國際性民族品牌企業的重金邀請的對象。

4 高級商務英語是企業技術人員發展的有力武器

同時，由于互聯網的興起，世界溝通也變得越來越扁平，最快速、精準的了解和獲取全球科技的發展趨勢以及本行業的最新發展動態， 把最新的動向和信息轉化為推動企業發展的生產力， 轉化為技術和產品，申請國際專利保護， 最后把產品推向國內以及國際市場，這就更需要既懂精通英語同時又能精通本行業技術的雙全人才。

面對科技日益發展的今天，對追求更快、更強、競爭部分國內國際的企業來說， 誰掌握了核心科技，誰能第一時間掌握相關行業科技動態，把握相關政策動向以及該行業國內以及國際競爭對手的企業發展動態，誰就更能處于行業的領導和支配地位，及時調整應對策略，規避風險和形成強大的有利合力。

現在的大學和高職的教育里，工程類專業或多或少都開設了商務英語課程，但是由于訓練的強度和力度，以及本專業課程的任務問題，商務英語的學習都處于邊緣化地帶，要么重視程度不夠高，要么學習深度也不夠，師資也是一個問題，這就需要企業技術人員在不斷積累本專業知識和經驗的同時，不斷地收集和學習行業的專業英語， 提升商務意識，為企業的全方位的發展提供更有利的技術支持和智力保證。

5 高端商務英語技術人才為企業發展帶來技術活力以及實現經濟效益

以筆者所在的出口導向型家電企業所在的公司為例，去年年初由于國內外的需求減少以及市場所處的競爭優勢逐漸被競爭對手蠶食，公司面臨經營虧損，精簡產品線以及裁員在所難免。究其原因除了公司產品策劃問題，以及獲取和解讀把握競爭對手的信息能力不足外，其中，一大部分的原因就是中國公司和國外分部的信息反饋和互動嚴重滯后，很多時候復雜的工程技術問題也不能得到及時有限的解釋和澄清，國外用戶的抱怨和投訴也無法得到及時的解決。公司首先排除了只懂英語的普通翻譯人員，同時也讓大部分只有普通工程技術而沒有其他特長的工程管理人員離開，最終留下的都是技術好同時英語精通，商務以及服務意識強以及溝通毫無障礙的專業工程人才。從前端的國內外競爭對手市場動向的收集，產品策劃到最終產品的推出，英語高端技術人才得到空前發展的機會，公司也削減了不必要的人力資源成本支出，這為公司對接全球各地分公司，及時準確收集全球各大零售商在線客戶反饋提供了技術和質量保障，為公司響應或應對各種危機贏取了時間。

去年年底和今年年中的財務報告顯示，該公司正在穩健地運行到復蘇以及逐漸贏回市場份額的正確軌道上來，客戶滿意度也得到了大幅度提升，預計到年底就能扭虧為盈。因為公司的正確發展和留人策略，也吸引了眾多獵頭公司競相為競爭對手以及類似行業的外資公司挖角人才。

6 結語

企業高端英語商務技術人才為導向的策略給企業帶來的競爭優勢有：更加科學化、國際化、系統化的決策、也促進學習型、復合型團隊的構建，對既懂技術又懂商務和英語的高端人才大有益處的同時，也促進了公司經濟效益的提升和強勢發展。

作者簡介：周海恩（1981-），男，2008年本科畢業于南京師范大學，籍貫：湖南省衡南縣，現居江蘇省蘇州。對外經濟貿易大學在職碩士研究生，專業是外國語言學及應用語言學專業（商務英語方向）。