民辦高校輔導員對大學生心理危機干預的作用與應對策略——以廣西外國語學院為例

劉雨萌（廣西外國語學院，廣西 南寧 530222）

一、大學生心理危機的概念和產生原因

1954 年，美國心理學家 G.Caplan 首次提出心理危機的概念并對心理危機的概念進行了系統研究。心理危機是指由于突然遭受嚴重災難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發生明顯的變化，尤其是出現了用現有的生活條件和經驗難以克服的困難，以致使當事人陷于痛苦、不安狀態，常伴有絕望、麻木不仁、焦慮，以及植物神經癥狀和行為障礙。大學生心理危機產生的主要原因是：戀愛關系破裂；突然失去親人（如父母、配偶或子女）或朋友，如親人或朋友突然死亡或關系破裂；失去愛物；破產或重大財產或住房損失；重要考試失敗；晉升失敗；嚴重自然災害，如火災、洪水、地震等重大生活事件影響，如失戀、失貞、家庭變故，以及人際交往發生障礙，如受到學生或教師的歧視冷落，遭到誤解等。另外學業上的困惑，如對所在學校、所學專業沒有興趣，考試失利，對新的學習環境不適應等。最后經濟上的壓力，也是引發大學生心理危機的一個源頭，包括畢業時求職焦慮等。

二、大學生心理危機產生的特點

1、大學生心理危機產生的特點具有隱藏、隱匿性

大學生心理危機常常潛藏于個體內心，在學生成長過程中，往往由于社會或家庭的因素導致某些心結的存在，當遭遇特定應急事件時，容易引發心理危機。危機是一個潛在過程、量變過程。

2、大學生心理危機的突發性

大學生的心理危機具有突發性的特點，任何一個小小的問題都要加以重視，如忽視，則極容易釀成悲劇。如出現輕生、自殘等行為，這些行為往往具有突發性，屬于突發性事件。突發性心理危機事件一旦發生，其爆發力和破壞力都相當驚人，不僅危及當事人的健康和生命，還摧毀多個家庭的幸福，破壞校園的和諧穩定。

3、大學生心理危機的多樣性

大學生心理危機往往是多個原因產生的一個結果，即任何心理危機都是在多種因素共同作用下的結果。當各種矛盾與沖突、選擇與機遇、個人情感與職業發展等任務同時擺在 90和00 后大學生面前時，由于個體心理發展的不成熟，易受外界環境的影響而引發各種心理危機。

4、大學生心理危機的時代性和現實性

現今的高校大學生最主要的群體，他們大多是獨生子女，在家庭中常處于核心地位，一旦自己的需求得不到滿足，便容易產生挫敗感。而缺乏與同齡人交流，是造成他們人際交往能力較弱的主要原因之一。于是，當他們聚集到大學時，環境變化、學習壓力、人際關系不良、適應性差、自我認知錯位等這些外部環境和內在人格特征等因素都是導致 90 后和00后大學生情緒低落產生心理危機的原因。

三、民辦高校輔導員對大學生心理危機的干預作用

心理危機干預是指針對處于心理危機狀態的個人及時給予適當的心理援助，使之盡快擺脫困難。而心理危機干預是指運用心理學、心理咨詢學、心理健康教育學等方面的理論與技術對處于心理危機狀態的個人或人群進行有目的、有計劃、全方位的心理指導、心理輔導或心理咨詢， 以幫助這些人平衡已嚴重失衡的心理狀態，調節其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現的對人和社會的危害大學生心理危機干預是指對面臨心理危機的大學生采取迅速而有效的應對措施，給予支持與幫助，使之逐漸恢復心理平衡，而高校輔導員在心理危機干預中是有著特別重要的作用，主要如下：

1、早預防、早教育的作用

民辦高校輔導員在心理危機預防工作中發揮著早。輔導員的工作范圍涉及到學生學習、生活的方方面面。在日常的學生工作，輔導員通過主題班會、深入學生宿舍、開展相關活動等方式以及發揮班級心理委員在基層組織中及時反饋信息的間接方式，及時了解學生情況，潛移默化的宣傳心理健康知識，宣傳心理保健方法，這些工作都減少危機發生的可能性，為學生的健康成長和學校的安全穩定發揮了早預防、早教育的重要作用。

2、早發現的作用，輔導員在心理危機事件中發揮著早發現的作用

輔導員與學生在日常的接觸中是最緊密的，學生的一些生活動態、學習動態、個人思想的變化，輔導員都會第一時間有所掌握，并通過發揮學生干部隊伍進行了解和摸查，能夠在學生發生心理危機時有效的進行干預，也起到了一定的預防的作用。能夠在學生處于心理危機時起到早發現的作用。

3、橋梁紐帶作用，輔導員在學生心理危機干預中具有橋梁紐帶作用

輔導員在學生心理危機干預中具有橋梁紐作用，輔導員既是危機干預的直接參與者，也是處理者，更是連接學校和家長的，學校和學生的紐帶。同時也是更能有效的溝通和聯系家長的人。

筆者認為心理危機干預的目標是 : 一是幫助危機大學生減輕情感壓力 , 二是幫助大學生恢復心理的平衡力和動力 ; 三是提高大學生心理危機的應對能力，能夠更好地應對大學生心理危機事件， 而大學生心理危機干預的終極目標和干預作用則是促進當代大學生的健康成長和發展。

四、民辦高校輔導員對大學生心理危機的干預的應對策略

1、建立大學生心理危機預警的機制

廣西外國語學院大學生心理健康中心有一套完善的三級管理的預警制度，筆者認為建立大學生心理危機預警系統 ,是高校學生尤其民辦高校大學生正確認識和比較理性的處理，將結果能夠更好發展的重要舉措。而大學生心理危機預警機制具有預測、防范和處理的職能。預測則從根本上防止大學生心理危機的形成、爆發,是一種超前預警管理。

2、加強對大學生日常心理的教育，建立大學生心理檔案

高校每年每學期至少進行一次心理健康普查 ,建立大學生心理健康排查的電子檔案 ,了解學生的心理狀況, 通過排查,能準確迅速發現心理高危狀態的對象,可以有針對性地展開心理輔導和跟蹤觀察, 必要時加以及時干預 ,防止惡性事件的發生。因此 ,必須建立在校大學生心理健康檔案。

3、加強學生干部隊伍的建設，開展同輩引導教育

輔導員可以利用同輩心理輔導的理念 , 在各年級和各班級設心理委員、心理保健員、心理信息員 ,專門負責班級學生心理危機的發現、跟進、匯報。在班內建立一些互幫互助小組 , 同學間互幫互助，互敬互愛，這種對心理的關愛往往能落到心坎上 , 并能人動情、感觸深 , 甚至終生難忘。

4、加強與學生家長的溝通 , 重視父母和家庭教育的作用

父母是孩子的第一任老師，也是孩子成長的榜樣。輔導員應及時發現學生有心理上的一些與平常不同狀態時及時聯系家長，使老師和家長共同解決學生的心理困惑和心理問題。并一定程度上讓家長能夠重視孩子的心理教育和引導。

5、開展多樣化的心理健康知識的普及與教育活動

高校可以針對525心理健康活動月開展正面宣傳心理健康的活動，與教學、專業社團相結合，更能激發大學生的積極參與度。比如開展主題班會的評比、開展心理涂鴉、心理作品展、心理微電影、心理情景劇等活動的形式，多樣化的促使學生主動參與其中，創造大學生健康成長的條件和環境，另外，可組織大學生學習相關的心理健康知識，開展相關的專業講座，傳遞健康的生活理念。結合大學生思想政治教育和素質教育，從而使大學生在思想觀念、個人行動、行為上有所改善和提高。