信息革命背景下企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理變革的思考

廣東新中穗會計(jì)師事務(wù)所有限公司 李維飛

隨著經(jīng)濟(jì)時代的進(jìn)展，很多形成及發(fā)展于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的公司在財(cái)務(wù)方面顯現(xiàn)出較多的不適應(yīng)性，考慮到企業(yè)將來的發(fā)展，從信息時代的角度進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理變革非常關(guān)鍵[1]。本文即對新信息革命背景下企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理現(xiàn)狀及變革方法提出一些建議，具體如下。

1 企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理的歷史演變情況

企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理起源于16世紀(jì)初的西方資本主義萌芽時期，早期并沒有形成專業(yè)、獨(dú)立的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)。企業(yè)的業(yè)務(wù)單一，信息資料也比較籠統(tǒng)、簡單。

隨著20世紀(jì)初期工業(yè)革命的成功，公司制企業(yè)迅速發(fā)展并成為主要的企業(yè)組織形式，財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)信息的重要性日益突出，財(cái)務(wù)管理理論、制度、法規(guī)逐步完善。政策法規(guī)對財(cái)務(wù)信息有了規(guī)范性的要求，甚至對財(cái)務(wù)信息的披露、存檔時間、保存形式有了詳細(xì)的規(guī)定。

到20世紀(jì)90年代，微型計(jì)算機(jī)應(yīng)用逐漸普及，財(cái)務(wù)信息由傳統(tǒng)手工編制過渡到手工+計(jì)算機(jī)輔助編制。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件技術(shù)的進(jìn)步，專業(yè)性的財(cái)務(wù)軟件逐步代替了手工記賬方式，進(jìn)入財(cái)務(wù)電算化時代。

當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)和云存儲、指紋加密、人臉識別等信息技術(shù)的興起，已經(jīng)有一些企業(yè)開始研發(fā)能夠更加充分利用最新信息技術(shù)的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)。如：云算盤、精斗云、云賬房等[2]。

2 企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理普遍存在的問題

(1)財(cái)務(wù)信息真實(shí)性受到考驗(yàn)。電子發(fā)票、匯款回單等業(yè)務(wù)原始憑據(jù)隨著圖像處理技術(shù)的濫用，為偽造、變造原始憑證提供了便利條件。特別是權(quán)力層存存舞弊的情況下，財(cái)務(wù)信息即使通過第三方審計(jì)，也很難對信息的真實(shí)性提供保障。

(2)財(cái)務(wù)信息的及時性不穩(wěn)定。企業(yè)的基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)信息主要源于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息規(guī)范且管理流程順暢是財(cái)務(wù)信息及時性的重要前提。企業(yè)的業(yè)務(wù)模式不斷變化、人員操作錯誤、管理權(quán)力凌駕于制度之上、電算化程度低、核算軟件系統(tǒng)故障等諸多因素都會對財(cái)務(wù)信息的及時性構(gòu)成重大影響[3]。

(3)財(cái)務(wù)信息的差異化需求難以滿足，或需要耗費(fèi)大量的人力進(jìn)行特殊信息采集、加工處理。企業(yè)所處在的行業(yè)不同、發(fā)展戰(zhàn)略不同、管理模式不同、面臨的風(fēng)險不同，對財(cái)務(wù)信息要求的側(cè)重點(diǎn)也不同。比如工程承包企業(yè)在履行合同時通常需墊付大量工程款項(xiàng)更關(guān)注項(xiàng)目資金計(jì)劃與收支情況、快消品行業(yè)因產(chǎn)品存在保質(zhì)期影響更關(guān)注存貨周轉(zhuǎn)率、高新技術(shù)企業(yè)還要關(guān)注財(cái)務(wù)信息符合特定政策的審計(jì)要求等。

(4)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)權(quán)限劃分與責(zé)任落實(shí)不明確。財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的授權(quán)受到企業(yè)組織架構(gòu)的約束。當(dāng)企業(yè)組織架構(gòu)和人事安排不符合內(nèi)部控制要求時，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的授權(quán)會導(dǎo)致權(quán)限的濫用且難以追究責(zé)任。

(5)信息目標(biāo)不明確，信息系統(tǒng)過于復(fù)雜化。財(cái)務(wù)信息的使用者主要是決策層和管理層，由于財(cái)務(wù)信息使用者的需求和目標(biāo)并不統(tǒng)一，系統(tǒng)開發(fā)人員集合各種意見反饋，進(jìn)行歸納總結(jié)，似乎解決了各方面的需求，而事實(shí)上造成數(shù)據(jù)字段冗長、操作繁瑣、效率低下，增加了信息管理成本。

(6)信息檔案安全性難以保障。關(guān)鍵的財(cái)務(wù)信息檔案往往使用頻率更高，極容易造成損毀、遺失以及被盜用的風(fēng)險[4]。

(7)財(cái)務(wù)工作人員勞動強(qiáng)度高，但勞動價值低。大量企業(yè)財(cái)務(wù)人員從事錄制單據(jù)、收付款項(xiàng)、工資核算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、往來業(yè)務(wù)對賬等基礎(chǔ)的重復(fù)性工作，勞動強(qiáng)度高。工資待遇與普通文員接近，未能有效地體現(xiàn)出專業(yè)價值。

3 新信息技術(shù)對財(cái)務(wù)信息管理變革的方向

(1)根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略為主軸，重新塑造財(cái)務(wù)信息框架。財(cái)務(wù)部門屬于企業(yè)的職能部門，服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和整體戰(zhàn)略。只有根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略為主軸并且貫穿各業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的財(cái)務(wù)信息框架，才能有效地突出信息的完整性、重要性和實(shí)用性。財(cái)務(wù)信息框架必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，確立需要獲財(cái)務(wù)信息的內(nèi)容、質(zhì)量、時效方面的要求，并評估信息價值，預(yù)算出為獲得這些信息可配置的資源成本，將成本較高的新技術(shù)運(yùn)用到信息價值最高的領(lǐng)域。比如：餐飲業(yè)的關(guān)鍵信息領(lǐng)域是點(diǎn)餐收入的完整性與收銀的準(zhǔn)確性，可投資開發(fā)或購買方便快捷的點(diǎn)餐收銀系統(tǒng)，可通過手機(jī)掃描二維碼點(diǎn)餐、手機(jī)支付。

(2)根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理流程特點(diǎn)，設(shè)計(jì)內(nèi)部控制制度，并采用新信息技術(shù)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施有效控制，確保財(cái)務(wù)信息管理的質(zhì)量。內(nèi)部控制失效的主要原因在于崗位設(shè)置與人員配置不當(dāng)、玩忽職守和權(quán)限濫用、業(yè)務(wù)交叉復(fù)雜以及業(yè)務(wù)量巨大而存在監(jiān)管難度。企業(yè)可以采用新信息技術(shù)，對內(nèi)部控制涉及的人員的身份、權(quán)限、責(zé)任進(jìn)行有效約束。應(yīng)用舉例：金融企業(yè)信息化系統(tǒng)中，對操作人員和審批人員采用指紋加密技術(shù)；銀行自助柜員機(jī)對客戶操作確認(rèn)采用密碼+身份證+人臉識別技術(shù)；網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用U盾加密技術(shù)。

(3)運(yùn)用新技術(shù)將財(cái)務(wù)信息采集智能化。財(cái)務(wù)信息的采集主要來源于業(yè)務(wù)處理模塊和會計(jì)賬務(wù)核算模塊。這兩個模塊的原始數(shù)據(jù)信息采集的質(zhì)量和效率直接影響了財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時性。企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理往往在該領(lǐng)域配置大量操作人員、審核人員，且難以保證信息的準(zhǔn)確性和及時性。業(yè)務(wù)模塊可采用物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、商品條碼及信息掃描技術(shù)、訂單合同圖文掃描技術(shù)、客戶簽收電子簽名技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集管理。會計(jì)賬務(wù)處理模塊可以運(yùn)用圖文掃描技術(shù)錄入原始憑證、運(yùn)用語音識別技術(shù)制作記賬憑證。操作人員僅需核對原始單證、實(shí)物信息與信息系統(tǒng)產(chǎn)生的單證是否一致，并確認(rèn)簽名[5]。

(4)運(yùn)用新技術(shù)將財(cái)務(wù)信息檔案進(jìn)行無紙化存儲。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息檔案需要將原始憑證、記賬憑證、賬簿、報表、銀行對賬單、盤點(diǎn)表等信息按規(guī)定要求裝訂成冊，歸檔保存。當(dāng)企業(yè)存續(xù)若干年或達(dá)到一定規(guī)模時，財(cái)務(wù)信息檔案需要占用大量的空間，配備專人保管。不僅存在保管上耗費(fèi)人力財(cái)力、查詢使用上效率低下，而且存在安全上檔案毀損滅失風(fēng)險和消防隱患。企業(yè)可采用圖像快速掃描存儲技術(shù)將原始憑證掃描，作為記賬憑證的附件信息，提高查詢使用效率。企業(yè)定期對財(cái)務(wù)信息備份歸檔，降低毀損滅失風(fēng)險。

(5)分析企業(yè)財(cái)務(wù)活動，歸類全自動化和半自動化的活動內(nèi)容，優(yōu)化財(cái)務(wù)職能。根據(jù)麥肯錫全球研究院對財(cái)務(wù)活動實(shí)施自動化可行性的研究結(jié)果，42%的財(cái)務(wù)活動可以通過采用成熟的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)全自動化，還有19%的財(cái)務(wù)活動可實(shí)現(xiàn)半自動化。企業(yè)的專業(yè)財(cái)務(wù)人員可以投入更多的時間和精力用于財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算控制和財(cái)務(wù)信息服務(wù)等工作中，而不僅僅是履行核算和監(jiān)督的財(cái)務(wù)職能。

4 新信息技術(shù)對財(cái)務(wù)信息管理變革的意義

(1)提高財(cái)務(wù)信息管理的效率。隨著新信息技術(shù)在業(yè)務(wù)管理、無紙化辦公、異地經(jīng)營管理等方面的成功實(shí)踐，極大提高了經(jīng)營管理效率。新信息技術(shù)對財(cái)務(wù)信息管理主要體現(xiàn)在流程上化繁為簡、重復(fù)工作上自動化程度高、運(yùn)算分析數(shù)據(jù)更快捷和查詢復(fù)制信息資料更高效。

(2)提高財(cái)務(wù)信息管理的質(zhì)量。新信息技術(shù)在財(cái)務(wù)信息管理中的運(yùn)用減少了對人的依賴，突出了流程管理和內(nèi)部控制的重要性，能有效地減少人的行為產(chǎn)生的信息誤差。由于信息系統(tǒng)的自動化程度更高、權(quán)限與責(zé)任更明確，還能有效預(yù)防舞弊行為的發(fā)生。

(3)促進(jìn)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)進(jìn)一步完善。新信息技術(shù)必定會在財(cái)務(wù)信息管理領(lǐng)域得到充分的利用，甚至是革命性地改變財(cái)務(wù)信息采集方法和保存方式。但是財(cái)務(wù)信息具有很強(qiáng)的規(guī)范性，《會計(jì)法》《稅法》《審計(jì)準(zhǔn)則》等法律法規(guī)對財(cái)務(wù)信息有嚴(yán)格的要求和約束。原有的法律法規(guī)中部分條款已經(jīng)不能適應(yīng)新信息技術(shù)變革下的時代發(fā)展要求。新技術(shù)也不能無約束的隨意應(yīng)用在財(cái)務(wù)信息管理領(lǐng)域，完善相關(guān)立法具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

(4)提升財(cái)務(wù)職能的戰(zhàn)略價值。在過去財(cái)務(wù)信息采集、處理和分析周期較長，很難及時地有效指導(dǎo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，往往起到一些事后分析或概算的作用。新信息技術(shù)的運(yùn)用，能及時地計(jì)算分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和整體戰(zhàn)略提供信息保障(如：庫存最佳持有量、經(jīng)濟(jì)訂貨批量、預(yù)算達(dá)成率等)。及時準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，結(jié)合專業(yè)的財(cái)務(wù)分析，才能將財(cái)務(wù)職能的戰(zhàn)略價值充分發(fā)揮。

(5)為國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策制定提供重要依據(jù)。近年來，電子商務(wù)大數(shù)據(jù)揭示了消費(fèi)者需求變化，分析出消費(fèi)結(jié)構(gòu)、地域、人口、習(xí)慣等重要信息特征。隨著新技術(shù)在財(cái)務(wù)信息管理領(lǐng)域的應(yīng)用，財(cái)務(wù)信息大數(shù)據(jù)更容易反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)情況，反映各個產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈存在的問題。為國家制定財(cái)政政策、貨幣政策、稅收優(yōu)惠政策和社會保障措施等宏觀調(diào)控提供重要信息。

5 結(jié)語

企業(yè)財(cái)務(wù)信息是各類信息的交匯點(diǎn)，同樣也是支撐經(jīng)營決策的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)管理已成為企業(yè)管理的中心[6]。信息技術(shù)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理是當(dāng)前最先進(jìn)的管理思想，也是實(shí)施資金集中管理和有效監(jiān)督控制的必然選擇，企業(yè)只有積極變革，勇于變革，才能與時代并肩，不被淘汰，健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳舒剛.新常態(tài)下我國企業(yè)會計(jì)信息化存在的問題及對策探討[J].企業(yè)改革與管理，2015(11).

[2] 邢娜娜.借助信息化提升企業(yè)預(yù)算管控水平研究[J].企業(yè)改革與管理，2017(5).

[3] 劉重.企業(yè)財(cái)務(wù)管理中ERP系統(tǒng)的應(yīng)用分析[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2017，14(27).

[4] 陳萍.關(guān)于財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的思考[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版)，2015(23).

[5] 詹莉.試析企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)[J].環(huán)球市場，2016(13).

[6] 葉靜.企業(yè)財(cái)務(wù)信息化環(huán)境下的內(nèi)部控制管理淺談[J].全國商情，2016(10).