雙輪驅動背景下的高校旅游人才培養

王榮紅

（麗江師范高等專科學校國際旅游與工商管理學院，云南麗江674199）

雖然當前我國旅游業的各個方面的水平已經得到了大幅度的提高，但是為了對游客的各方面需求進行充分滿足，我們還需要進一步提高旅游相關工作人員的素質和能力，也就需要高校積極發展旅游專業，對旅游人才進行有效培養。所以在高校對旅游人才進行培養的過程中，應該與自身的教學資源和辦學特點進行充分結合，從而給予學生具有針對性的教學和培訓，保障學生能夠熟練掌握專業知識和專業技能，從而對于雙輪驅動背景下的旅游業發展進行良好適應[1]。

1 當前我國高校旅游專業人才培養的不足之處

根據相關資料顯示，我國旅游業在進行發展的過程中存在顯著的低就業率和高失業率情況，導致大部分旅游人才趨于向其他領域發展，也就在一定程度上減少了旅游業中的專業人才數量；從另一方面來看，有部分從事旅游工作的人員自身工作能力難以滿足實際的工作需求，所以需要旅游企業耗費一定的時間對其進行培訓，也就能夠在一定程度上對旅游業的發展產生不利影響。所以我們希望高校在雙輪驅動背景下，對旅游人才進行培養的過程中應該積極對旅游業的動態和需求進行掌握，具有針對性地對旅游人才進行培養，從而提高旅游人才的素質和能力，并促使我國旅游業得到良好發展[2]。

2 雙輪驅動背景下旅游人才應該具備的能力和素質

2.1 進行個性化服務的理念及專業素質

只有對游客的個性化需求進行充分滿足，才能夠促使旅游業得到良好發展，所以高校在對旅游人才進行培養的過程中，應該培養學生提高在為游客提供傳統服務的基礎上，根據游客的實際需求為其提供個性化的服務的能力，也就需要對旅游人才的個性化服務理念進行強化，提高旅游人才的專業素質，使其能夠根據不同的情況進行隨機應變，采取合理的方式對多種突發情況進行有效處理，以提高游客對旅游的滿意程度，從而促進我國旅游業的發展。

2.2 具有現代化的營銷能力和素質

隨著科技的發展，我們進入了信息化時代，信息技術在社會中的各個行業中都得到了廣泛的應用，當然也就能夠在旅游業中起到一定的作用。旅游人才可以通過社會化網絡服務對與旅游相關的信息進行傳播，并通過信息技術創建新的信息傳播渠道，以提高旅游產品對游客的吸引力以及在旅游行業中的競爭力，從而提高旅游業的經濟效益，使旅游業能夠得到良好發展。

3 高校旅游專業人才的培養

3.1 確立培養目標，轉變培養觀念

高校對旅游人才進行培養，首先應該對培養目標進行確認，根據當前我國旅游市場對旅游人才的需求，應該為旅游業提供相應的服務，所以需要具有扎實的基礎知識和較高的專業能力。例如某高校對旅游人才進行培養的過程中，多次組織學生到旅游業中的各個崗位上進行學習和見習，并要求學生對各個崗位的工作進行實踐體驗，使學生能夠更加明確和深刻地認識到旅游行業對自身提出的需求，也就有利于促使學生能夠積極努力進行學習，從而提高自身的專業水平[3]。

3.2 完善課程體系，增強信息素養

高校中旅游專業課程可分為專業課與公共課兩個部分，在對課程體系進行設置時，高校方面應該進行實際的調研，根據市場的實際情況對旅游專業課程體系進行針對性的設置，從而保障課程設置能夠與實際需求相符合，促使學生能夠學以致用。例如當代進行合作洽談時講究飲茶，高校方面就應該積極在專業課程設置茶藝相關的教學。同時，隨著信息技術的應用范圍越來越廣泛，高校旅游專業中也應該適當地對信息技術課程進行開展，以促使學生的信息素養能夠得到提高，從而進一步實現雙輪驅動背景下的旅游行業發展。

3.3 創新教學方法，提高實踐技能

受傳統教育觀念的影響，有部分高校旅游專業在進行教學時，依然采用灌輸式的教育方法，導致專業知識索然無味，難以吸引學生對教學的注意力，也就在一定程度上阻礙了學生專業水平的提高，降低了旅游專業優秀人才出現的幾率。所以教師應該積極提高自身的教學水平，對現代化的信息技術進行應用，促使學生的學習興趣得到提高，并進一步提高學生的專業綜合能力[4]。

4 結束語

旅游已經逐漸地深入到我國人民的日常生活中，高校作為對旅游人才進行培養的重要基地，應該對旅游行業的變化進行積極關注，以培養出適合旅游市場發展的專業人才，從而對我國旅游業的發展起到促進作用。