西西弗書店：引導推動大眾精品閱讀

胡磊

2018年，是中國改革開放40周年。伴隨著中國社會經濟的不斷發展，人民的文化生活躍進嶄新天地。40年來，改革開放改變了中國經濟與社會結構，出版市場日益健全，國人的閱讀生活也發生了巨大的變化，全民閱讀氛圍逐漸形成。西西弗書店在改革開放的進程中誕生和發展，25年來，為推動全民閱讀，引導大眾精品閱讀方面做出了很大貢獻，在“中國改革開放40年圖書發行業致敬盛典”中榮獲“致敬影響力民營書店品牌”稱號，是對西西弗書店的獎勵和鞭策。

堅守書店本質，不忘初心

40年來，個體書業經營機構開始崛起。書店整體的設計不再單一，審美有了個性化展現，經營理念觀念有了更新，知識和勞動在逐漸得到尊重的同時逐步成為經濟增長最基本的動力之一。閱讀帶來的審美愉悅與觀念更新，直接或間接地影響了經濟與社會的變革。作為文化的載體，書店伴隨個體文化需求一路成長，在當前社會主義文化大發展大繁榮的時代背景下，發揮著積極作用。

西西弗書店成立于1993年，公司秉承“參與構成本地精神生活”的價值理念、堅持“引導推動大眾精品閱讀”的經營理念，極力打造符合所在地域特點的大眾人文精品連鎖書店，并努力推廣至我們力所能及的城市，努力成為城市閱讀的推動者，助益人們生活事業的成長。25年來，西西弗書店同整個書店行業一起前行，不忘初心。

1993年第一家書店開啟以來，西西弗始終將圖書視作核心。每一家西西弗，其圖書區域都在空間占比中占據絕對優勢，書店占80%，咖啡館15%，創意產品5%，這是一個恒定的比例。西西弗積極關注市民的文化需求和精神需求，因此我們提倡為大眾提供一個親近閱讀的環境，西西弗是最早提供閱讀區的書店，傳統持續至今，每一家店都為書友提供“萬象閱讀”閱讀區域，滿足不同書友的閱讀需要，使書友在清雅、靜謐的環境中感受文字之美。

西西弗經過25年的發展，旗下有Park書店（Sisyphe Park Books）、矢量咖啡（UP Coffee）、“不二生活”創意空間（Booart Life）、“七十二閱聽課”兒童閱讀體驗空間（7&12 Reading Call）、《唏噓》雜志（MUCH）、推石文化（Twinstone）六個子品牌，經營范圍涉獵圖書零售、咖啡飲品、文化創意產品、圖書定制出品等多個文化領域，并以閱讀體驗式書店為主要經營形態。

創意融入經營理念，變化帶動行業轉型

隨著改革開放的不斷深化，中國出版市場持續擴大開放，國際化趨勢日益顯現，為民營書業發展提供了強勁動力，多元化的經營模式已經成為書店行業的共識。2009年，西西弗在國內圖書行業首開先河，與商業地產合作，引入“Park”書店概念，旨在打造以書店為主體、滿足不同文化消費需求的生活體驗空間，此種概念不僅在全國書業尚屬首創，在重慶乃至全國商業業態中，也極為前沿。自2009年開始，西西弗開啟了與全國各優質購物中心的全面合作，西西弗的視覺系統、運營模式也同步迭代更新。購物中心作為向消費者提供綜合性服務的商業集合體，是現代人生活的典型形態，也是大眾社會生活潮流趨勢之一。順應消費者生活形態和需求的變化，Park書店的出現，可以說在一定程度上極大地彌補了國內圖書行業的空缺，突破了傳統書店“以書而書”的經營模式。西西弗將Park書店開在一站式Shopping Mall里，借用購物中心發達的商業資源、大量而穩定的客群量，學習歐洲成熟的櫥窗文化，展示優質圖書和創意產品，同時與咖啡館結合，讓書友在書與咖啡中，度過閑適時光。

自此，書店形象已完全跳脫傳統概念，成為一個讓學生、文化人、時尚人士等各類族群都更愿意隨時游逛、停留駐足的地方。而書店業態對于購物中心而言，又極大地提升了購物中心的文藝氛圍，在物質生活之外，注入一絲文化的芬芳。這種雙贏的合作無疑是成功的，Park書店概念其后也被更多的書店同業者所吸收和拓展，推動著實體書店的全面轉型。

實現全國范圍拓展，規模實現南北覆蓋

2017年西西弗書店的拓展版圖新增城市22個，截至2018年10月1日，西西弗書店總店量達到170余家，總拓展50余個城市，幾乎涵蓋中國所有省級行政區域，其中重慶地區、北京地區、深圳地區店鋪數量達10余家。西西弗書店目前已與超過50個商業體系完成合作項目，其中較深度合作體系有華潤體系、龍湖體系、國貿體系、凱德體系等。

此外，2017年西西弗加快企業現代化改革，業務體系建設完善度提升、核心業務體系執行推動深化、業務信息數控化進展較大。具體來說，西西弗書店2017年的產值達到5.2億元，2017年公司全國新增店面50家，2017年新增城市22座，截至2018年8月31日，總拓展至含北京、上海在內的50余個城市，連鎖門店數量達150余家，成為全國規模數量最大的民營連鎖書店。

現代化企業管理體系機制

近年來，西西弗完成多項舉措加深變革，如管理形態體系深化落地、監控形態體系搭建完成、考評形態體系雛形初現、全面預算真正開啟、會員新系統正式上線、市場基本盤形成、委員會形式強力推動等。在當前已形成的現代企業管理體系機制基礎上，進行進一步深化完善，專注于體系機制專業精細運營，打造“強產品”“強營運”“強人力”“強管理”的現代化平臺化連鎖零售企業。對約一百個管理課題進行自主研究，全面深化梳理管理標準;優化商品采控、商品流控、商品調控等數據化運營模型，實現商品運作高度自動化;完善企業政務治理管理體系，致力于企業組織運作科學化、高效化、信息化;按照人力儲控模型，針對企業發展需求制訂并實施全角度、寬類型的復合團隊人力培養培訓計劃;實現業務運營的全面信息化，追求以大數據分析挖掘為基礎的精細管理。

西西弗以滿足“客群心理共性趨勢需求”為目的，遵循以物理空間體驗為基礎、以產品運營體驗為核心、以服務互動體驗為增值的“三位一體”復合體驗模式，專業打造主題體驗連鎖精致書店。

精致氛圍體驗。西西弗書店的空間設計理念是“一切均可閱讀”，以簡歐、LOFT、色彩沖擊為特點，并以燈光、裝飾、陳列為氛圍烘托。以最美麗的書與寓意深刻的文化藝術造型，強烈展現了歐式櫥窗的文化美感;以LOFT的粗獷奔放與道具的精致細膩，展現了藝術與時尚剛柔并濟的獨特氣質;以深綠為主基色，紅、黑為輔基色的VI色彩搭配產生的視覺沖擊力，與極具文化精神內涵的裝飾，制造出強烈的藝術張力;柔和的平光源、聚焦的點光源在空間中交互錯落，配合層次豐富的圖書陳列，制造出濃厚的閱讀氛圍。

商品分類引導。西西弗不采用傳統的圖書館式分類法，自主建設出西西弗獨有的商品層級分類體系并打破原有常規按一級分類進行賣場商品順序布局的思路，依照客群閱讀偏好及圖書商品特性的聚合關系，將全部圖書層級分類打亂重組為十大主題，以更為強烈的主題形態布局商品、呈現引導，從而謀求圖書內容與客群閱讀共性心理的最大整合，達到客群自動分流、擴大讀者閱讀半徑的目的。

專業買手采購。西西弗與中國各種出版機構有長達二十多年的共同成長基礎，目前西西弗與全國絕大部分出版機構保持著密切的直接業務合作往來關系。經過多年打造、沉淀，西西弗培養了一支專業的買手團隊，他們了解并熟悉各種圖書品類的特定屬性及不同市場的差異需求，同時能敏銳把握書業市場動態，對圖書產品有極強的駕馭能力。每年在數以十萬計的出版物中，西西弗的專業買手團隊，僅精選出不到10%的優質圖書以保證圖書的品質性。

大數據化管理。西西弗自主研發了獨有的商品流控系統，同時配合完善龐大的零售分析運營管理體系，使得西西弗的每本書都能精準定位到店內的最佳銷售點，并結合商品的品質屬性與市場銷售屬性在店內進行區位流動。如此既能提高讀者新鮮感，吸引客群的周期性消費，確保客群黏度;又能時刻監控市場變化，及時反應適應市場選擇。

公眾文化平臺建設百花齊放

西西弗書店不僅是書店，也是媒介和平臺。在進駐各個城市后，西西弗致力于參與到城市對話之中，發揮書店文化空間助力作用，積極倡導并傳播善意與正能量，助益大眾人文素養的提升。在進駐各個城市后，西西弗致力于參與到城市對話之中，充分運用自身在行業內的知名度和影響力，多次舉辦書展、書友互動活動，不斷豐富區域市民的文化生活。推廣文化活動是西西弗的日常，主題講座、新書分享會、生活薈、書友沙龍會等主題文化活動豐富多彩，多元文化活動、豐富了讀者的閱讀生活。

2017年西西弗繼續舉辦豐富的文化活動全國共計1200場，2018年上半年舉辦的文化活動全國共計600多場，活動參與人數共計近10萬人。為推廣大眾閱讀而開拓創新，在西西弗全國連鎖書店推出“點亮自然”“刺殺騎士團長”等大型重點圖書主題月活動，并聯合文化機構推出“楊瀾：幸福力”“黃軒：收藏我的閱讀瞬間”等主題關注明星書架活動，產生了積極廣泛的社會效應。

在改革開放40年歷程中，從曾經的理想國發展為都市精神文明的空間，我們力求在歷史的輪轉中成為城市的文化名片。我們堅信閱讀有益人類，我們認為未來社會的持續進步與文明的提升，閱讀扮演著不可或缺的角色，因此我們致力于大眾閱讀的推廣，秉承“參與構成本地精神生活”這一最根源的價值追求，努力成為城市閱讀的推動者。發展的道路向來任重而道遠，作為一家主動承擔社會責任的企業，西西弗知難卻不畏難。不斷完善企業自身的現代化體系建設，在此情況下，蓄積社會力量，獲得社會真心實意的支持，對西西弗來講是莫大的鼓勵與幫助，西西弗書店將努力做得更好。

作者系西西弗文化傳播有限公司文化中心總經理