關(guān)于提升企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量的有效路徑分析

胡詩(shī)怡

摘 要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷推動(dòng)下，企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量得到了提升和進(jìn)步，同時(shí)受到了社會(huì)各界人士的高度關(guān)注。本文根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)目前內(nèi)控工作面臨的問題進(jìn)行總結(jié)，并從提升企業(yè)員工內(nèi)控力、對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)控系統(tǒng)進(jìn)行完善、健全內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制、建立特色的企業(yè)文化體系四方面，論述了提升企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量的有效路徑。

關(guān)鍵詞：內(nèi)控質(zhì)量 企業(yè)網(wǎng)絡(luò) 監(jiān)督機(jī)制

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）06（b）-173-02

目前，企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量的提升可促使企業(yè)管理工作更加完善，這在企業(yè)發(fā)展過程中顯得尤為重要。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷變化，企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量很難在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)提升，這在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。因此，在企業(yè)各項(xiàng)管理工作開展過程中，應(yīng)該制定出可行性較高的政策，在提升企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量的同時(shí)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的發(fā)展空間。

1 企業(yè)目前內(nèi)控工作面臨的問題

1.1 工作人員的內(nèi)控意識(shí)較低

站在企業(yè)內(nèi)控管理工作開展過程中，主要以管理工作為主，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行教育指導(dǎo)，但在部分企業(yè)之中，該種指導(dǎo)思想嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致員工并沒有對(duì)內(nèi)控意識(shí)做出正確理解，在思想上也沒有對(duì)內(nèi)控意識(shí)提出足夠重視，促使日常工作中的錯(cuò)誤率越來(lái)越高。由于企業(yè)內(nèi)控工作遲遲得不到規(guī)范性管理，工作人員的工作積極性也無(wú)法被充分調(diào)動(dòng)出來(lái)，從而降低了企業(yè)整體的生產(chǎn)效率，員工之間也無(wú)法實(shí)現(xiàn)緊密配合，更不能實(shí)現(xiàn)主體工作的環(huán)環(huán)相扣。另外，受工作氣氛的影響，很多工作人員的工作態(tài)度存在問題，不良風(fēng)氣充斥著每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，這對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展極為不利。因此，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)該重視員工內(nèi)控意識(shí)的進(jìn)一步提升。

1.2 企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

21世紀(jì)屬于信息化時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和普及，信息也得到了豐富。但在很多企業(yè)之中，部分工作的開展依然沒有與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，導(dǎo)致管理工作的開展不具備較強(qiáng)的集中度。另外，企業(yè)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量的信息進(jìn)行處理和分析，更無(wú)法將信息之間的聯(lián)系性突顯出來(lái)，內(nèi)外信息的協(xié)調(diào)性也不足，從而使企業(yè)無(wú)法對(duì)信息進(jìn)行成分利用。整體來(lái)看，內(nèi)控體系中的問題主要來(lái)源是信息，如果企業(yè)無(wú)法對(duì)信息進(jìn)行有效分析，很多業(yè)務(wù)的開展均會(huì)受到影響，長(zhǎng)此以往，將形成一些難以改變的不良工作習(xí)慣，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。

1.3 企業(yè)監(jiān)管和獎(jiǎng)懲力度角度

在很多企業(yè)中，管理人員的工作重點(diǎn)幾乎全部放在了銷售業(yè)務(wù)的開展上，從而將適度壓力理念忽略，無(wú)法將工作人員的工作積極性全面調(diào)動(dòng)出來(lái)，更容易讓員工養(yǎng)成“做樣子”的習(xí)慣。另外，部分企業(yè)沒有將榜樣力量發(fā)揮出來(lái)，對(duì)內(nèi)控規(guī)定和內(nèi)控意識(shí)宣傳力度也不夠，更無(wú)法在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)員工出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行處罰和更正，最終導(dǎo)致員工們一錯(cuò)再錯(cuò)，無(wú)法從根本上提升工作效率。其次，很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上并沒有花費(fèi)太多的精力，導(dǎo)致企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展規(guī)律不符，人才流失率越來(lái)越高，促使內(nèi)控質(zhì)量問題逐漸深化。如果企業(yè)沒有做出相應(yīng)的部署和調(diào)整，很容易被市場(chǎng)淘汰[1]。

2 提升企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量的有效路徑

2.1 提升企業(yè)員工的內(nèi)控力

員工是企業(yè)發(fā)展的根本所在，更是企業(yè)生產(chǎn)力提升的重要保證。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)能否獲得更大的市場(chǎng)空間，與員工內(nèi)控力的高低存在直接聯(lián)系。因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該對(duì)內(nèi)控力進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào)，促使員工內(nèi)控意識(shí)得到提升，這樣一來(lái)，企業(yè)便可以在工作中展示出別樣的風(fēng)氣，為企業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)條件。除此之外，企業(yè)還以聘請(qǐng)一些專業(yè)人員對(duì)中層管理干部進(jìn)行內(nèi)容指導(dǎo)，中層干部和員工的接觸機(jī)會(huì)更多，對(duì)員工的影響也最大。通過該項(xiàng)指導(dǎo)工作的開展，企業(yè)可以彌補(bǔ)以往內(nèi)控工作中存在的盲區(qū)，真正將企業(yè)發(fā)展與員工內(nèi)控力聯(lián)系在一起。管理人員還要對(duì)內(nèi)控管理措施和規(guī)定進(jìn)行全面設(shè)計(jì)，將各項(xiàng)管理?xiàng)l例落實(shí)到具體的工作環(huán)節(jié)之中，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的充分?jǐn)U張。整體來(lái)看，由于內(nèi)控質(zhì)量的提升，企業(yè)發(fā)展環(huán)境變得越來(lái)越好，員工們的工作熱情也會(huì)變得更加高漲。

2.2 對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)控系統(tǒng)進(jìn)行完善

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)發(fā)展過程中起到了重要的助推作用，但由于管理工作的疏忽和片面，導(dǎo)致內(nèi)控網(wǎng)絡(luò)使用的集中性較為缺乏。因此，企業(yè)在建立內(nèi)控信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)將內(nèi)控過程全面突顯出來(lái)。另外，企業(yè)可以根據(jù)自身情況對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建。換句話說，如果企業(yè)信息控制系統(tǒng)已經(jīng)足夠完善，但由于內(nèi)控管理工作不足，該系統(tǒng)的作用也不能有效發(fā)揮出來(lái)。例如，企業(yè)可以對(duì)內(nèi)控系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行利用，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并對(duì)其進(jìn)行預(yù)處理，還可以在信息傳輸過程中對(duì)信息進(jìn)行了解和利用，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交叉分析和全面分析，從而將內(nèi)控管理中的問題全面解決。最后，通過該項(xiàng)工作流程，企業(yè)便可以挖掘出發(fā)展中存在的不足之處，從而進(jìn)行一一整改，只有這樣，才能保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)控系統(tǒng)的逐漸完善。

2.3 健全內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制

整體來(lái)看，企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量的提升依賴于全體員工的努力，如果能夠確保員工全部參與到企業(yè)內(nèi)控工作之中，需要建立一套完善的監(jiān)督和激勵(lì)制度，這樣一來(lái)，員工在工作中的行為便能得到有效規(guī)范，避免在內(nèi)控工作中產(chǎn)生更多的不利因素。另外，企業(yè)監(jiān)督機(jī)制的設(shè)立，主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)控工作提供充分保證，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供必要條件。另外，由于企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的有效健全，可以將內(nèi)控工作人員的工作熱情全面激發(fā)出來(lái)，提升工作效率。為了對(duì)內(nèi)控質(zhì)量中存在的問題進(jìn)行整改，相關(guān)部門可以定期或不定期對(duì)企業(yè)內(nèi)控工作進(jìn)行檢查，避免由于問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更大影響。除了上述措施之外，企業(yè)還可以將激勵(lì)機(jī)制的作用全面發(fā)揮出來(lái)，從精神和物質(zhì)兩個(gè)層面入手，對(duì)一些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于表現(xiàn)不好的應(yīng)給予適當(dāng)?shù)奶幜P，在提升員工工作動(dòng)力的同時(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)內(nèi)控工作水平的有效提升[2]。

2.4 建立特色的企業(yè)文化體系

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，而想要實(shí)現(xiàn)人才競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升，需要從特色企業(yè)文化體系的構(gòu)建開始著手。企業(yè)文化的形成，是企業(yè)精神展示的最佳平臺(tái)，更是企業(yè)內(nèi)部資源調(diào)整和支配的重要依據(jù)。在企業(yè)內(nèi)控工作開展過程中，由于涉及的范圍較廣，促使企業(yè)文化對(duì)其存在加大影響。除此之外，良好的企業(yè)文化是建立內(nèi)控環(huán)境建立的有效保障，更是引導(dǎo)企業(yè)朝著正確方向前進(jìn)的風(fēng)向標(biāo)。因此，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)內(nèi)控質(zhì)量的提升，需要將企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作前提條件，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大幅度提升。例如，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，相關(guān)管理人員可以在其中加入內(nèi)控力的影響加入其中，并通過宣傳讓員工們了解到內(nèi)控質(zhì)量提升的重要性，這樣一來(lái)，便能為后續(xù)工作的開展提供基礎(chǔ)條件。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，內(nèi)控質(zhì)量的提升是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提條件。因此，企業(yè)管理人員需要對(duì)內(nèi)控工作提高重視程度，對(duì)相關(guān)工作開展中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并制定出針對(duì)性較強(qiáng)的管理策略，為內(nèi)控質(zhì)量的提升注入新的動(dòng)力。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還需要對(duì)新的管理理念進(jìn)行引進(jìn)，促使各級(jí)管理人員對(duì)內(nèi)控質(zhì)量產(chǎn)生出不同的認(rèn)識(shí)，并將其不同功效發(fā)揮出來(lái)。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳蓉蓉.普陀區(qū)國(guó)資辦對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)控制度的影響機(jī)制分析[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2017，28（24）.

[2] 劉建偉.以全面預(yù)算管理為核心的集團(tuán)企業(yè)內(nèi)控體系的構(gòu)建研究[J].中國(guó)國(guó)際財(cái)經(jīng)（中英文），2017（22）.