基于信息組織技術的數字圖書館服務

摘 要：數字圖書館的互聯使訪問分散在各處的信息資源得以實現。為了提高資源的序化程度和便于人們的利用，文件、多媒體、數據庫、網站、搜索引擎、編目和學科信息門戶信息組織方式已運用于Internet信息的組織。數字圖書館信息組織直接影響圖書館中數字資源的存儲、管理和檢索方式。本文主要從信息組織技術方面來研討圖書館的服務，以推動數字圖書館的發展。

關鍵詞：數字圖書館；服務模式；信息組織

中圖分類號：G250.72 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2018）03-0124-03

Digital Library Services Based on Information Organization Technology

ZHU Rong

（Xuzhou College of Industrial Technology，Xuzhou 221140，China）

Abstract：The interconnection of digital libraries allows the access to information resources scattered throughout the country. In order to increase the orderliness of resources and promote people's use，the documents，multimedia，databases，websites，search engines，cataloging and subject information portals have been applied to the organization of Internet information. Digital library information organization directly affects the storage，management，and retrieval of library digital resources. This paper mainly discusses the service of library from the information organization technology to promote the development of digital library.

Keywords：digital library；service mode；information organization

0 引 言

在新時代信息技術高速發展，高校圖書館信息化和現代化同步發展的背景下，紙質文獻開始呈現出向多載體文獻轉化的發展趨勢，信息載體的形式也發生了多樣化的變化。數字圖書館具有傳播知識、提供信息、管理文獻、追蹤文獻、將圖書館資料電子化以及增加社會凝聚力等作用。為了讓用戶能夠有個良好的學習環境，許多圖書館普遍增建了數字圖書館設施。對于用戶來說，數字圖書館有以下作用：可以作為自習場所、電子閱覽室、電子視聽室、期刊閱覽室，可以上網查詢數據庫、可以借閱學習資料。對社會團體來說，數字圖書館起著傳播文化、弘揚科技和凝聚社會各階層的作用。數字圖書館為用戶提供豐富的文獻資源，能夠滿足更多用戶的需求。

1 信息組織環境

隨著現代科學技術的發展，因特網技術越來越普及，圖書館學學科的專業越分越細，其中數字圖書館技術、網絡信息檢索技術給廣大用戶帶來了便利。信息組織是通過一定的工具和技術將無序的信息組織成一個有序系統的方法。信息組織活動是隨著信息數量規模的增長和信息檢索需求的變化而產生并不斷發展的。信息組織是圖書館有效利用信息的重要方法之一。今天我們面臨著信息超載的現狀，其結果可能導致信息生態環境的變化、信息接受效率降低以及信息浪費。對圖書館用戶來說，可能遇到時間成本將大于信息服務價值的情況，用戶信息獲取與篩選成本也日益增大。因此，信息展示和組織方式已經和內容本身變得同樣重要。信息組織技術能夠為數字圖書館提供快捷的信息。

2 信息組織技術

數字圖書館的發展依靠新科技技術的支持，信息組織技術是主要的技術，主要包括計算機技術、多媒體技術和數據庫技術等，這些技術是數字圖書館的發展基礎。

2.1 計算機技術

計算機技術是數字圖書館的基礎。圖書館過去采用傳統手工操作，隨著計算機技術的發展，圖書館服務技術手段也在不斷地發展。圖書館利用新技術服務的手段逐漸增加，現代技術的發展和現代設備的應用提高了圖書館服務工作的效率。計算機技術是信息組織的核心技術，隨著計算機技術的不斷發展，信息組織將逐步實現信息處理的自動化及智能化。數字圖書館的智能化服務也隨著計算機技術的發展而逐步完善。

2.2 多媒體技術

數字圖書館的影視資料越來越多，特別是教學方面的資料和名師講座等。多媒體技術在教學方面有廣泛的應用。圖書館多媒體技術使計算機不再單純進行文字和數字處理，而是進化為以綜合性、網絡化及交互性為特征，處理聲音、文本、圖像、圖形、動畫、電影、電視等多種媒體的綜合信息系統，這些技術在圖書館服務功能上的應用使圖書館能夠以更加人性、更加便捷的服務方式和理念，把知識的觸角伸入到人們生產和生活的方方面面。數字圖書館多媒體技術改善了用戶與計算機之間、用戶和用戶之間交互的方法和手段，給圖書館多媒體系統信息組織方法帶來了新變化。

2.3 數據庫技術

圖書館員在文件管理的基礎上開發了信息管理的數據庫技術。圖書館數據庫是存儲在計算機內的有組織的、可共享的數據集合。在長期的實踐中，圖書館數據庫以其獨特的優點表明它是信息組織與共享的最佳方法。數字圖書館利用數據庫技術可以為不同的用戶提供多樣化的服務。數據庫也讓其他圖書館的數據聯系起來，進一步豐富了數字圖書館的服務。數字圖書館的遠程訪問方式根據各個數據庫而定，有的使用因特網協議連接，有的使用遠程用戶身份鑒定，這項服務可以允許用戶在家里或者其他地方使用數據庫。通過上面的技術介紹，我們了解了數字圖書館的技術支持，數字圖書館運用這些技術能夠為不同的用戶提供針對性的服務?，F代信息突飛猛進的增長態勢使其很快就達到了一個非常龐大的基數，當用戶搜索一個具體問題時，得到的結果是大量的，用戶浪費許多時間也找不到需要的結果，所以用戶需要一個真正的知識導航系統，即數字圖書館。它能夠解決新戰略資源的無限增長與有效利用之間的矛盾，這是因為數字圖書館是現代信息技術發展與人類信息知識需求發展相結合的產物，信息組織技術的發展為數字圖書館提供了技術支持。

3 元數據在數字圖書館服務中的用途

數字圖書館通過科技技術實現資源的統籌管理，并充分挖掘數字資源的內在關聯和潛在價值，進而實現服務。在數字圖書館中，元數據用來描述信息資源的內容和位置，它的用途之一是信息檢索。用戶進行信息檢索時，數字圖書館的查詢系統首先到元數據庫中進行查找，通過元數據，用戶可以了解數字圖書館中有哪些信息資源，判斷信息資源的內容是否滿足自己的需要，并確定自己需要的信息資源的所在位置，然后調度子系統根據元數據提供的位置獲取所需信息。

元數據的另一個用途是數據管理。元數據可以用來幫助管理和評價資源。舉例來說，元數據可以用來過濾信息的內容，避免兒童上網觀看不健康的內容；也可以用來追蹤非法的數據處理，以進行深入地調查。數字圖書館是一個寬帶多媒體網絡和海量信息管理系統，它所面對的管理對象、存儲對象和技術領域遠遠超出了傳統圖書館的范圍。人們需要一個真正的文獻信息資源集成共享系統。數字圖書館應該建立一個信息過濾系統，以區分正確的信息和錯誤的信息，避免讀者用了不全面甚至是錯誤的信息。另外圖書館應該建立一個可供全人類進行知識管理、生產與獲取利用的平臺。數字圖書館作為一個新的經濟體有其不斷發展的內在動力。

4 數字圖書館的服務

4.1 數字圖書館信息來源

數字圖書館的數字信息來源是多途徑的，有的來自于已有的數據庫，有的來自于網絡資源，有的則是數字圖書館對傳統文獻進行數字化加工處理后得到的。數字圖書的數字信息同時又是多媒體信息。在現有的技術條件下，為了提高效率，不同媒體的數字信息往往是按照媒體的類型被存放在不同的資源庫中。對于圖書館的用戶來說，他們需要的是某一類或特定主題的內容。數字圖書館信息標引與整合的目的是建立一個有序化、可跨庫、可互操作以及能夠滿足圖書館用戶不同信息需求的數字信息資源檢索系統。

4.2 數字圖書館的智能化服務

數字圖書館通過利用新技術，以新的方式執行圖書館功能，具有不同于傳統圖書館的特征：信息檢索的智能化、信息資源的數字化存儲、信息組織的網狀化、信息傳播的網絡化和以用戶為中心的服務模式等。數字圖書館系統還運用各種可能的技術方式實現了用戶參與的信息資源選擇與評價功能。用戶根據個人需求對信息資源進行注釋，同時數字圖書館系統可以通過分析用戶的選擇、判斷、評價和注釋來提高智能檢索與主動服務效率?；谛录夹g的圖書館服務模式的突破了傳統的服務模式的制約，呈現出如下幾個趨勢：由封閉型轉為開放性、由單一化轉為多樣化、由勞動密集型轉為智力密集型、由分割式管理轉為整體協調式管理。構建智能圖書館，根據共享資源構建個人學習檔案；圖書館智能教育網絡根據學習者的興趣愛好、學習習慣、學習能力、學習環境和職業特性能夠在第一時間方便快捷地把人們所需要的相關知識呈現在人們的面前，供人們學習和使用。

4.3 數字圖書館針對特殊群體的服務

圖書館服務要為尋找信息的用戶提供幫助，特別要關注弱者，從物理的無障礙到虛擬的無障礙。弱勢群體有身體殘疾者、經濟上處于弱勢的群體、地理環境處于弱勢的群體和社會地位不高的群體?，F代圖書館的讀者服務工作要真正讓讀者滿意，必須確保那些由于某種原因不能得到主流服務的少數群體也能夠平等地享受到各種服務。圖書館要構建信息無障礙的環境，如圖書館坡道、盲道、專用電梯、設置聲控設備等，這些是物資環境的無障礙。另外圖書館還要考慮信息和交流的無障礙，從方便讀者的角度出發，設身處地為弱勢群體著想，信息和交流的無障礙主要是指盲文讀物、盲文計算機、影視字幕、天花板書、朗讀服務、手語、網絡服務和送書上門等服務。如高校圖書館正在通過完善個性化信息服務系統來為大學生提供具有針對性和個性化的信息資源服務。

4.4 數字圖書館的多樣化服務

在網絡信息時代，讀者可以不受時空的限制，通過網絡檢索到所需的各種信息，也可以方便快捷地瀏覽或下載文獻和多媒體信息。網絡環境為圖書館工作提供了一種新型的快捷、跨時空的信息服務方式。數字圖書館應用先進的計算機設備，建立了供用戶使用的公共計算機查詢系統，開展網上預約外借、網上咨詢服務等項目。數字圖書館是聯系各個圖書館的方式。數字圖書館可以方便讀者快速找到所需資料。圖書館的公益化主要是與社區一起聯手打造文化社區和構建社區文化，建設過程需要社區的配合和大力支持。舉辦豐富多彩的圖書公益活動能夠讓參與者獲益匪淺，學到豐富的文化知識。數字圖書館還是為教學和科研服務的學術性機構，是教學和科研工作的重要組成部分，是服務育人的課堂和精神文明建設的窗口。數字圖書館要樹立讀者第一、全心全意為教學、科研服務、千方百計滿足讀者需要和熱情主動服務的思想。

4.5 數字圖書館的創新服務

全國數字圖書館打破自我管理體系。圖書館的信息資源實現資源共享，書籍互動調度，保障知識平臺構建的有效性和前沿知識傳播的及時性。降低圖書館的運作成本，盤活圖書庫存，提高圖書資源利用率。

基于人文性構建讀書愛好俱樂部。社會人畢竟是群居性群體，利用人與人之間的相互影響，一幫二扶三帶的辦法，逐漸擴大影響面，弱化網絡時代給人類社會帶來的陌生意識，從網絡和游戲里拉回年輕一代；構建文藝圖書館。圖書館不僅是書籍的天堂，也理應融入琴棋書畫和民間文藝，這樣才能吸收更多的人參與其中，起到文化傳播和文化遺傳的作用，鼓勵在圖書館的平臺上構建各類文藝團體，可以考慮把博物館和圖書館進一步融合，增加圖書館的生命力和時代感染力。

在新形式下，圖書館運作模式采用非商業運行和商業運行相結合的模式，這種模式是校園圖書館發展的另外一種趨勢，非商業運作模式是針對特有群體的，比如學生、老師、社區圖書服務站、專業或業余讀書愛好者等，非商業運作模式基本沿用了現在的圖書館管理運作模式。商業運作模式是在非商業運作模式的基礎上構建起來的一種運作模式，它和市場上商業圖書館的運作模式有些類似，但又不全相同，類似的是可以像商業圖書館一樣，對外進行圖書銷售，不同的是它根據讀者群體的不同，帶有優惠優先售書的半盈利性質的銷售行為。

5 結 論

圖書館從傳統的紙質文獻服務飛躍到電子數字信息服務，圖書館文獻信息資源、網絡信息資源和電子信息資源成為主要資源形式，突破了現有的館藏文獻資源格局，為用戶提供多樣化的服務。依托圖書館我們能夠拓展實體圖書館服務的時間、空間和方式，為讀者提供更加全方位和多層次的服務。整合現有的網絡資源優勢，建設好圖書館，規劃好圖書館，實現資源的共建共享，是人類精神文明現代化建設的重要途徑。信息化是世界經濟和社會發展的必然趨勢。數字圖書館順應科學技術發展，基于信息組織技術，采用多種技術實現為廣大用戶提供數字信息服務。

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作者簡介：朱榮（1979-），女，漢族，江蘇沛縣人，就職于徐州工業職業技術學院圖文信息中心，館員。研究方向：管理方面、管理趨勢。