教育培訓APP移動端O2O服務平臺的意義

陳水苗 韓宗運 潘浩銘 賀小光

摘 要：優優高校家教服務中心是服務于在校大學生以及有教輔需求學生的家教信息服務機構。團隊旨在通過引導用戶在手機移動端（APP或微信公眾平臺）發布家教供求信息，幫助雙方完成互選及匹配，進而促進雙方進行線下的家教活動。

關鍵詞：家教服務平臺 O2O模式

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）08（a）-017-02

1 引言

1.1 選題背景

隨著國家對教育的干預和重視，義務教育普片實施，做家教成了一個流行的趨勢。只要到義務教育的年齡每個孩子都有到學校去接受教育，接受教育的模式是把孩子送到學校去學習。但是家教老師作為課下輔導的模式并沒有消失反而日益增加，原因有以下幾個方面。

（1）家庭經濟的改善。

從前，溫飽問題未解決時，想辦法解決溫飽問題是個重要的事情，現今，溫飽已不成問題的社會，人們就對教育越來越重視。如今每個家庭的父母對自己的子女都是望子成龍、望女成鳳的期望。他們把自己的期望都寄托在孩子身上，所以從小就對孩子進行各種教育不讓自己的孩子輸在起跑線上。比如：上興趣班、鋼琴班、繪畫班、舞蹈班、外語班等，有些方面家長可能沒有能力做的或者工作太忙就會請家教老師進行輔導。雖然家教老師的費用挺高，但是為了孩子的未來很多家長都愿意付這一筆錢。

（2）升學壓力。

隨著人們對教育的重視，每個家長都希望自己的孩子能進入一個好的高中和好的大學。現在大多家長攀比之一也是孩子的成績、孩子的學校、孩子的成績排名等。如果自己的孩子能獲得好的教育資源，這就意味孩子有個好的前程。因為當前我國的教育資源是有限的，家長想孩子進入高等學府是很難的，只有孩子是學校的佼佼者才可以進入，否則就會失去進入高等學府的機會。所以很多家長為了提高孩子的學習成績就會給孩子請家教老師。

這些情況的出現，讓家教老師越來越歡迎。從事家教老師已經成為在校大學生勤工儉學，賺取生活費的重要途徑。那么這些大學生的家教信息從哪里來呢？學生家長找家教老師的信息從哪里來呢？在這些趨勢下產生了很多信息發布平臺，為家教教師和學生家長很好的了解家教情況。

1.2 研究意義

對于大學生家教老師而言有利于尋找需要家教的學生信息，對于學生家長而言有利于尋找較優的家教教師。

2 功能需求

2.1 功能分析

優優家教是一款類似滴滴打車搶單模式的家教軟件，在您發布家教需求后，系統會向附近的老師推送您的需求，老師進行線上搶單、接單，線下輔導。目前，優優家教只做中小學課外補習市場，并在長春市二道區試點，循序漸進覆蓋長春市，吉林省乃至更廣。希望通過更新，改善建立一個匹配效率更高的家教O2O服務平臺。

2.1.1 優優家教學生版APP功能

學員通過發布家教需求，到尋師、選師，再到溝通、試講、試聽，最后擇師、聘請、授課的完整家教過程，且每個環節師生雙方都可以利用APP進行及時溝通，并可隨時進行師生信譽和家教效果互評，旨在高效便捷地為師生提供服務。

平臺覆蓋及延伸到中小學主修課程、素質教育、音樂特長教育、美術特長教育、英語口語教育等。

2.1.2 優優家教教師版APP功能

（1）競聘學生家長發布家教需求，通過線上匹配師生溝通，到試聽授課、正式聘用，再到選擇授課場地以及授后結算確認等功能；（2）以地圖模式和語音文字方式完成擇師溝通；（3）以線下授課效果完成師生互評；（4）可綁定銀行卡完成線下結算等功能和服務。

2.2 需求分析

需求產生于市場。由于時代的發展，父母殷切的希望子女能夠成為人中龍鳳，在家長的眼里子女的學業高于一切，肯為子女花費財力聘請家教，使得家教行業變得非常火爆。由于這種需求量的不斷上升，想做家教的人也隨之上升，據目前統計，70%以上的家教都為在校大學生，一方面是勤工儉學；另一方面是為教學生涯積累經驗。但家長如何找到一個滿意的家教，大學生又如何找到適合自己的工作，正是由于這種意念，家教平臺由此產生。家教平臺作為教員與學員的橋梁，能夠更好地服務于雙方，滿足教員與學員的信息查找與匹配，并能及時交流與溝通，近幾年備受市場青睞。

2.2.1 需求方分析—— 中小學生及家長的需求

通過網絡調查數據顯示，現在家庭父母多為雙職工，城市里家庭結構也多為核心家庭，由于工作職業競爭無暇顧及子女而造成子女學業的落后。有些父母把子女送到輔導機構，那里不但費用高昂，家長還必須按時接送孩子上下學，造成諸多不便，然而通過家教平臺，不僅費用較低，而且教員是上門服務，不會造成對家長工作時間的沖突；對于學生而言，在學校學的只有書本上的知識，不能解決學生的針對性問題。而家教老師會根據學生的個體差異，實行個性化教育，對學生成績的提升會有很大的幫助。

2.2.2 供給方分析—— 高校大學生的需求

高校大學生出于鍛煉自己能力兼賺一些外快的目的，很愿意從事家教這份工作，尤其是師范專業的學生，更是十分看重這方面的經驗。總之，大學生有從事家教的需求，并且他們的能力及時間更是不用懷疑。不過，有很多有能力的大學生不能通過正確的渠道找到工作以至于屢屢被騙。

優優家教平臺就是你最好的選擇，旨在服務于雙方需求者，得以保證，值得信賴。

3 數據分析

為實現數據的自動化管理，本團隊采用SQL（Structured Query Language，即結構化查詢語言）數據庫。優優家教平臺內需要處理的數據有：在冊學員、在冊教員、普通用戶，在對SQL數據庫輸入相關指令后，這些數據將被流程化分析，具體有以下幾個方面。

（1）總體數據前處理分析。

在使用本平臺（即打開優優家教APP）開始，訪客需要注冊成為普通用戶才可以進入二級界面，即注冊涉及普通用戶注冊信息。

（2）總體數據后處理分析。

普通用戶使用系統賦予的權限功能涉及瀏覽在冊教員或在冊學員信息、瀏覽在冊家教所發布的教學視頻、觀看在冊家教直播、注冊涉及家教服務信息；SQL數據庫管理員行使審核教員與學員的注冊信息。

（3）系統前臺數據分析。

在系統前臺，主要包括訪客、普通用戶、在冊學員和在冊教員相關的數據處理。訪客提交用戶信息注冊，注冊之后以普通用戶的身份按科目、昵稱或年級搜索在冊家教或在冊學員。搜索完畢之后，在相應界面可找到家教服務的點擊入口。點擊之后，提交相關信息注冊教員或者學員，然后等待審核，審核的過程中可繼續以普通用戶的身份瀏覽在冊教員或在冊學員信息，也可以按科目、昵稱或年級搜索教學視頻與家教直播。

在冊學員或教員可在上述相應界面點擊使用家教服務，家教服務包括應聘家教與聘請家教。

（4）系統后臺數據分析。

系統主要參與者為管理員。管理員登錄后臺，審核要成為在冊教員或學員的普通用戶所提交的注冊信息，管理在冊教員、在冊學員以及所有普通用戶的信息，管理家教服務信息，管理教學視頻資源，管理直播信息，管理視頻與直播的評論信息，管理在冊教員的評論和留言信息，還可以更新個人信息。

4 模塊設計

（1）大學生家教注冊模塊。

首先進入軟件后，需要進行基本信息注冊。需要輸入自己的手機號，以及自己設定密碼。隨后進入大學生家教注冊模塊，需要填寫個人詳細情況，例如：姓名、就讀學校、專業、年級、以及目標的求職信息。

（2）學生個人信息模塊。

剛進行了基本信息注冊后，點擊學生個人信息模塊，需要填寫個人信息，例如：姓名、就讀學校、年級、家教需求信息。學生在此可以修改自己的密碼以及更改其他信息。

（3）教員瀏覽模塊。

此模塊以表格的形式顯示各位教員的性別、姓名、授課專業、學歷等。同時可根據相應的專業劃分各教員，方便學生及時快速的找到自己所需的家教。此模塊也可稱為家教信息檢索模塊。

（4）家教需求崗位瀏覽模塊。

此模塊以表格的形式顯示各位學生的求教科目、學員情況以及授課區域。同時每個注冊的學生都有自己相應發布的訂單號，方便大學生教員及時尋找到自己適合的崗位。

（5）將增設直播與回放模塊。

未尋求到家教崗位的教員可以通過直播的方式，進行網上授課。

（6）廣告模塊。

為了維持軟件的正常運行，需要一定的資金流轉，所以會在平臺中有一些廣告的模塊，要求健康、有利于學生成長。

5 性能分析

本團隊為確保我們的優優家教APP的系統性能夠滿足或超過設計的期望值，對我們應用程序的性能進行分析從而發現問題最終解決問題。我們團隊主要從系統軟件可靠性、可用性率、可維護性、可移植性、功能性等進行分析，從而得出APP軟件的基本性能。通過分析，得出了以下結論。

（1）軟件應用系統相對與市場上一些小型的APP來說是較為穩定的，能夠為教師以及學生提供及時有效安全的服務，并且我們會確保注冊客戶的信息不會輕易丟失，另外將會進行信息備份處理，同時嚴格控制信息，確保絕不外漏。

（2）系統具有良好的并發性，能夠支持一定數量范圍的客戶訪問，網站不會出現相關異常，當用戶的訪問量到達一定程度后將對后面訪問的用戶進行提示，讓用戶進行稍后登錄，對正在訪問的用戶沒有影響，從而大大降低了服務器崩盤的情況發生。

（3）系統界面相對來說較為友好簡介，畫面風格偏向于大方美觀，將頁面主要劃分為兩個結構，一個為教師板塊，一個為學生板塊，確保能夠便捷找到自己需求的信息，同時考慮到用戶的感受及APP的性質，頁面設計較為清新自然。

（4）系統擁有良好的可維護性，后期維護成本較低，并且該網站后期僅有我們在校大學生進行維護，幾乎是實現后期維護“0”成本。

（5）優優高校家教APP的功能來說相對比較完善，能夠滿足實現客戶的各種需求，它可以讓大學生家教教師和需要輔導的孩子及孩子家長便捷找到所需的信息，從而完成信息的配對，完成APP所賦予的功能。

6 結語

傳統的信息交流平臺存在著人員魚龍混雜，信息無法有效更新，信息的真偽性也有待考查等一系列問題，很多教師和大學生家教到家教中介總是需要交納昂貴的服務費用，因此開發一種家教信息交流平臺對于防止大學生和教師這種弱勢群體在做家教時上當受騙，使大學生和教師能夠做自己想做的兼職工作具有重要的意義。

參考文獻

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