群眾相助 倍感溫暖

范軍朝

有一次，我和公路巡警一中隊的三名同志一起，去鄉鎮開展交通安全宣傳。途中，發現有輛滿載掃帚的機動三輪車翻倒在道路邊溝里，我們趕緊停車，近前一看，我們幾個都嚇了一跳。

原來，三輪車駕駛人竟然還被車上的“竹掃帚”壓住，動彈不得，所幸他還清醒，覺得自己只是受點皮外傷。雖然路邊溝里沒水，可由于前兩天剛下過雨，非常濕滑。當我們嘗試著把三輪車抬起救出司機時，由于人少，根本抬不起來。

這時，中隊長看到遠處有兩輛面包車駛來，忙到路上示意面包車停車幫忙。兩輛面包車上下來11個人，他們都穿著干凈整齊，可一聽說要救人，都二話沒說跳下路邊溝，與我們一起用力，終于把三輪車抬起，救出了被壓的司機。接著，還幫助我們將“竹掃帚”都搬到路上，并把三輪車推出路邊溝。

看到他們腳上、身上都沾上不少泥，不僅那位被救的駕駛人連連道謝，我和中隊的同志也不住地說“謝謝你們了”。他們上車臨走的時候，聽到一位年輕的司機笑著說：“弄一身泥咋去吃酒席呢，回家換衣服去吧。”

聽他這樣說，我們頓時更為感動，而且心里都暖意倍增。畢竟，關鍵時候有群眾毫不猶豫出手相助的感覺，實在是太好了。

三言兩語：

甘肅省蘭州市公安局安寧區分局 彭偉 你說老百姓難接觸吧，也難接觸，他們法制意識強了，對公安工作期待更高了，你的優缺點他們都看在眼里，評在嘴上，有的還發在網上。你說他們好接觸吧，真的也好接觸，他們為你的加班備勤點贊，為你的打擊破案叫好，為你的自我革新給予期待。如果沒有群眾，我們的工作也沒了意義，所以公安工作要沉下去，依靠群眾，發動群眾，群防共治，共同構筑良好的社會治安環境，以群眾滿不滿意、答不答應作為檢驗工作的標準，做屬于群眾的人民警察！

山東省威海市公安局 初福善 基層的公安工作離不開群眾的支持。令我印象最深刻的是一次在冰冷的海水里打撈尸體，趕海的大叔不僅借給我們橡膠褲，還深一腳淺一腳下到爛泥里，幫我們把尸體抬上岸。如果沒有大叔的相助，我估計早得“老寒腿”了。群眾肯幫助我們，更讓我想到了公安邊防部隊開展“愛民固邊”活動的重要性，我們小觀邊防派出所開展了一系列入戶大走訪和防盜防騙宣傳活動，民警更加關注轄區百姓的安危冷暖，建立了良好的警民關系，所以才會贏得群眾的支持和幫助。

河北省井陘縣公安局 李忠勇 要想做好公安工作，就必須切實做好以下三項工作：一是宣傳群眾，增強群眾遵規守法的自覺性。二是動員群眾，構筑治安防范的銅墻鐵壁，筑起嚴密的治安防范體系，就會讓犯罪分子作案沒有可乘之機。三是依靠群眾，提供線索協助偵破案件。群眾的眼睛是雪亮的，群眾是警察的耳朵和眼睛。布下人民戰爭的天羅地網，犯罪分子就無處藏身。科技無論多么發達，都不能忘了依靠群眾。

湖北省安陸市公安局 何寬闊 如何爭取群眾的支持和幫助，我自己的體會是：警察要有“三心”。情感上要有愛心。要真正從心理和信念上把人民群眾作為服務對象，關心他們的疾苦，積極地為他們排憂解難，主動地為他們辦實事辦好事，心甘情愿地把人民當親人。態度上要虛心。警力有限，民力無窮，要虛心向群眾學習，聽取群眾的意見和呼聲，接受群眾的批評和監督，更要杜絕在接待群眾時“冷、硬、橫”的冷漠態度。工作上要有公心。公心的體現：一是在日常執法活動中，要時刻保持公正公平意識。二是要保障人權，在以人為本前提下，要剛正不阿，不徇私情，不畏權勢，切實保護當事人的合法權益。

主持人評述：

俗話說“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。結合物理學穩固三角形的構成看，法律法規、自身素養和群眾基礎想必就是基層民警順利開展工作的“三大支柱”了。從大家的親身經歷看，群眾給予的直接幫助，是能給人帶來成就感與幸福感的，因為這是群眾對公安機關及民警的認可、理解和支持。否則，誰會出手幫助不愿意幫助的人呢？

做好群眾工作的方法有很多，講真情、說真話、辦真事這些融合度高、效果明顯的具體做法，需要民警在與群眾的日常接觸中多實踐。然而，這也只能說讓群眾感受到了溫暖，并因此對警方產生了好感，真的要挺身而出幫助民警，尤其是執法中的民警，那他們還會考慮到自身安全問題，畢竟“多一事不如少一事”的觀念還根深蒂固，畢竟民警面對的各色群體相當復雜。

所以，我們說依靠群眾要怎么依靠，還得在搞好服務的基礎上，建立起一種樹正氣、講正氣的濃厚氛圍，讓群眾知道邪不壓正是千古不變的道理，見義勇為是社會崇尚的道德，在法律的框架內，公安機關永遠都是正義群眾的堅強后盾，以此來解除他們的后顧之憂。

當然，濃厚氛圍的產生，同樣離不開具體工作。首先是做好宣傳，加大力度。要讓群眾不斷接收到正面的、積極的、效果極佳的典型案例、新聞報道以及相關信息，幫助他們樹立起共同維護社會穩定、維護社會治安秩序的強大信心和動力。其次是注重引導，積極說教。當民警身處執法現場或進村入戶時，正是營造濃厚氛圍的有利時機。試想，如果民警能夠說的準，說的好，說到“點子”上，那么一次執法就是一堂普法課，一次走訪便是一回交心會。辦成一件事，教育一圈人，這樣的效果不知道有多好。

這個世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。我們離群眾有多近，就能產生多少的智慧；我們為群眾付出了多少的努力，就能得到多少的幫助。群眾，真的是我們的力量之源。