商務英語專業人才培養教學體系優化研究

袁健

摘 要：在國際交往日益密切的背景下，社會對具有扎實的英語語言基礎、較強的跨文化溝通能力人才的需求變得越來越大。商務英語作為培養專業英語人才的一門學科，應結合當下的市場需求進行專業設置，并不斷優化其專業人才培養方案，為商務英語專業人才培養注入新的動力。文章結合商務英語專業人才培養的目標與特點以及當前的商務英語專業教學體系的現狀和存在的問題，提出了優化商務英語教學體系的一些策略。

關鍵詞：商務英語；教學體系；優化：策略

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）05-0094-03

Abstract： With the development of international communication，there is a soaring demand for the talents with good command of English and cross-cultural communication skills. In respond to this，optimizing the teaching system and talent cultivation of Business English according to actual market demand is of pivotal importance. Emphasizing cultivation objectives and features of Business English，dwelling on its current situation and problems existed，the paper presents several strategies to optimize current teaching system of Business English.

Keywords： business English； teaching system； optimize； strategies

引言

隨著經濟全球化的迅速發展，以及中國“一帶一路”經濟發展戰略的推進，社會對高質量專業商務英語人才的需求在不斷增加。所以要培養出符合社會發展的高質量商務英語人才，響應“走出去”的國家發展戰略，商務英語專業在專業建設過程中應更加注重專業人才培養教學體系的優化。通過優化教學體系，不斷提升商務英語專業人才培養的質量，為社會輸送更多優秀的商務英語專業人才。

一、商務英語的培養目標與特點闡述

傳統的商務英語教學較為注重提高學生的英語語言能力，尤其側重對學生的口語表達能力的培養。這種傳統的商務英語教學雖然可以培養出一些優秀的英語人才，但是這些商務英語人才難以滿足社會的需求。這是因為在實際的跨文化商務活動中，學生不僅需要具備使用英語語言的能力，同時還需要掌握相應的商務知識和溝通技巧。截至目前，我國的商務英語專業的發展在經歷了多次改革之后，教學目標不再單單是側重對學生純英語語言能力的培養，而是要求學生在掌握扎實的英語語言知識的基礎上，了解商業背景，熟悉商業知識，并不斷提高自身的實踐能力，這樣學生在從事涉外商務活動時，不僅可以熟練的使用英語，同時還具備一定的商務溝通技巧和跨文化交際的能力。

商務英語的特點主要有三個，分別是目的性強、專業性強、交際能力要求高。

目的性強：商務英語是為國際商務活動服務的專門用途英語。學習者學習商務英語的目的是為了靈活運用商務英語知識成功開展涉外商務活動如國際貿易等。專業性強：商務英語的內容不僅包含普通英語的內容，同時又包含商務知識的特定內容。商務英語知識涉及的內容是比較廣的，有貿易知識、金融知識、財務知識、法律知識等。這些知識的專業性都比較強。交際能力要求高：商務英語從業人員應具備一定的交際能力尤其是跨文化交際能力，否則是很難開展涉外商務活動的。商務英語工作崗位對商務英語從業人員的要求是，可以和從未謀面的來自不同文化背景的人進行有效的溝通和交流。一方面商務英語人才應做到在涉外商務活動中，能熟練的使用英語，另一方面，還需要在商務活動中做到游刃有余，具備較高的商務溝通技巧。所以商務英語教學改革如果能夠體現以上這三個特點，才能更好地促進其改革的成功。

二、商務英語專業教學體系現狀分析

作為目前許多高校普遍開設的專業，我國商務英語專業的創建歷史并不長。自2006年對外經濟貿易大學作為首批申請開設商務英語專業的高校以來，我國高校商務英語專業發展已經走過了10個年頭。在這10年中，商務英語專業如雨后春筍般紛紛在各大院校成立，期間并經歷了多次改革。截止到目前，我國在商務英語專業建設方面已經取得不錯的成果，已經建立了相對完備的商務英語專業教學體系，并為祖國輸送了大量的商務英語人才。隨著經濟全球化的進一步發展以及我國“一帶一路”經濟發展戰略的推進，社會對商務英語專業人才的質量提出了更高的要求。這無形中對我國當前的商務英語專業人才培養提出了更高的挑戰。因此，我們有必要對商務英語專業人才培養教學體系現狀進行較為全面、系統地分析，找到當前商務英語專業教學體系依然存在的問題，并制定改進和優化的策略，為商務英語專業建設和發展注入新的動力。目前我國商務英語教學體系依然存在的問題主要體現在如下幾個方面：

（一）商務英語師資力量差

當前的商務英語專業教學存在的一個主要的問題是師資力量差。目前大多數高校的商務英語教師師資隊伍的來源主要有三個途徑：途徑一——原來的英語教師通過自學商務知識或統一參加商務培訓轉型而來；途徑二——直接招聘商務英語專業畢業的碩士生或博士生；途徑三——招聘曾經從事過實際商務英語工作的雙師型商務英語教師。而在這三個途徑中，前兩個途徑獲得的教師數量比重最高，而真正的具備實際從業經驗的雙師型商務英語教師相對缺乏。所以商務英語教師師資力量面臨的最大問題是大部分教師只具備商務英語的理論知識，而缺乏實際的商務技能和經驗。這些商務技能主要包括：商務談判、商務溝通、市場營銷等。由于缺乏這些專業商務技能，老師們在給學生講解商務英語知識時，教學內容就會嚴重缺乏實踐性。很多學生在這樣的英語教師的指導下，只是能提高英語的綜合能力，但是很難提高商務英語實踐技能。

（二）商務英語專業課程設置欠合理

目前，雖然商務英語專業在高校中開設比較普遍，但是有些高校的商務英語專業課程設置還存在欠合理的現象。這些現象主要體現在兩個方面：一是課程設置與社會需求脫節，有些課程老舊跟不上時代發展步伐，與市場需求脫節。二是理論課與實習實訓課程比例分配不合理，實習實訓課程所占比重小，學生缺乏實踐或模擬實踐的機會。

（三）商務英語教學方法有待改進

商務英語的最大的特點是實踐性，學生在學習了商務英語后，需要在真實的或模擬的涉外商務活動中去實踐。但許多商務英語教師在商務英語教學過程中依然較為側重分析教學材料語言層面的價值而忽視其涉及的商業背景、商業技能以及對學生文化信念的培養，尤其是忽視了學生商務英語實踐能力的培養。學生在英語課上要做的更多的是死記硬背，學生成為了記憶知識的機器。學生在這樣的英語課堂上學習感覺商務英語知識是枯燥的、無味的，慢慢對商務英語知識失去了學習的興趣。英語教師在商務英語教學中運用的以上這種教學方法不僅降低了學生學習英語知識的積極性，而且降低了商務英語的教學質量。

三、商務英語專業人才培養教學體系優化策略

（一）明確商務英語教學培養目標

很多商務英語教師在教學中的教學效率是比較低的，這是因為商務英語教學缺乏一個明確的教學目標。在商務英語教學中制定一個明確的教學目標是比較重要的，因為只有制定了明確的教學目標，才能解決商務英語教學迷茫的問題，才能為商務英語教學指明方向。

商務英語專業教學培養目標是培養具有扎實的英語語言基礎、開闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握相關學科的基本知識和理論如經濟學、管理學和法學等，具備較強的跨文化交際能力，能在國際商務環境中熟練使用英語從事涉外商務工作的商務英語專業人才。

商務英語教師在教學過程中，應該認真貫徹以上的商務英語教學目標，運用恰當的教學方法，全面提升學生的語言、商務以及跨文化交際能力，提高商務英語教學質量。

（二）加強商務英語師資力量建設

商務英語教師需要的不是單一的只具備英語知識的教師，而是需要具備商務英語知識商務技能的雙師型教師。在對商務英語人才培養的教學體系構建中，首要的工作就是要加強商務英語教師的師資力量建設。商務英語教師只有提高了自身的商務英語和商務綜合能力，才能給學生進行科學地指導，才能有效地提高教學質量和教學效率。

高校可以組織商務英語教師參加培訓，可以邀請一些營銷專業的專家以及商務談判的專家等來學校開展講座，商務英語教師在聽講座的過程中可以學習專業、系統的營銷知識和商務洽談技巧，并通過學習慢慢提高自己的商務綜合應用能力。高校還可以開辦商務英語教師的交流會，可以讓教師在交流會中進行合作交流，取長補短。一名合格的商務英語教師不僅需要具備完善的商務英語知識，還應該提高自己的商務綜合能力。換句話說，商務英語教師只有成為雙師型教師，才可以成為真正意義上的商務英語教師。

（三）合理設置商務英語課程體系

商務英語要想培養出優秀的商務英語人才，首先應該對商務英語專業課程進行合理的設置。商務英語專業只有合理地設置課程，才能讓學生在優質的課程中學習有價值的商務英語知識，并提高商務英語的綜合能力。在對商務英語進行課程設置時，應該使課程體現三個特點，分別是商務、英語、技能。具體的方法是把基礎與實踐，理論與應用，選修與必修等進行優化組合，這樣有助于學生在學習中提高知識的綜合應用能力。

學校還需要對商務英語課程進行分類，例如可將課程分為商務知識、外語技能和綜合英語三個模塊。商務知識包括跨境電子商務、商務談判、社會經濟法等；外語技能包括聽說讀寫譯的能力；綜合英語包括公用英語等。這樣學生通過學習這些課程，在提高商務英語運用能力的同時也可以提升自己的綜合商務能力。

（四）加強商務英語教材建設

商務英語教學質量的提高離不開高質量的商務英語教材，高校應該對商務英語教材進行嚴格地篩選，如可以優先選用知名度高、使用反饋意見好的教材。學生通過學習這些教材可以完善自己的商務英語知識架構體系，提高自己的商務英語能力。同時，有條件的高校還可以結合具體的教學內容和市場需求，從實際出發，自行編寫符合本校商務英語人才培養需求的教材。

（五）改進商務英語教學方法

針對傳統商務英語教學中存在的一些弊端，我們應該不斷改進商務英語的教學方法，擯棄落后的教學思路，引入較新的教學理念，采用多元化的教學方法相結合以滿足商務英語多元化的教學需求。例如在傳統的講授法等教學方法基礎上，我們應該結合商務英語實踐性強的特點，多采用一些學生參與度高、有助于提升課堂互動效果的教學方法。比如情境教學法就是一種比較適合應用于商務英語教學的教學法。教師在商務英語教學中運用這種教學方法，可以激發學生學習的興趣。這是因為學生在具體的情境中進行學習會處于一種積極、主動的學習心理狀態。商務英語課堂應該是互動的課堂，商務英語教師可以組織學生進行情境對話表演，學生可以在具體的情境中進行對話操練。商務英語教師在給學生講解商務信函的書寫時，也可以采用情境教學方法，給學生創設幾個商務情境，讓學生在生動、具體的商務情境中進行技能訓練。

當然，除了情境教學法以外，其他的一些教學法如案例教學法、討論式教學法等也可以根據實際需求應用到商務英語教學中來以實現商務英語教學法的合理搭配和改進。

（六）優化商務英語教學手段

現如今，教材、粉筆加板書等傳統教學手段依然在商務英語教學中扮演者重要的角色，并發揮著重要的作用。這在一定程度上有助于商務英語教學工作的正常開展，但另一方面這樣的教學手段也具有一定的局限性，如傳統教學手段與新興的數字化多媒體教學手段相比形式相對單一，容易造成學生對課堂的審美疲勞。與其他學科相比，商務英語專業的性質和特點對課堂教學手段提出了更高的要求。集聲音、圖像、視頻于一體的數字化多媒體教學手段，在某種程度上更能具體滿足商務英語多元化的教學需求。

因此，在商務英語教學中教師應該將多媒體教學手段與傳統教學手段進行有機結合，構建一個現代化的課堂。除了合理的板書設計，英語教師可以結合商務英語內容給學生設計豐富多彩的多媒體課件，學生可以通過觀看視頻等方式更加形象生動地學習商務英語知識。運用多媒體教學手段，有助于激發學生學習商務英語的興趣，幫助他們變被動地學習為主動地學習。商務英語教師也可以運用多媒體教學手段給學生增加一些和商務英語教材相關的課外知識以開闊學生的視野。總之，運用多媒體教學方式，有助于為學生構建一個活力四射的英語課堂。

此外，英語教師還可以借助互聯網技術，給學生提供一個網上學習、答疑、討論的機會，學生可以在網絡平臺上自由發言，通過交流，提升自己的商務英語綜合能力。

（七）增強教師和學生文化信念，提升學生的跨文化交際能力

幾乎大多數的涉外商務活動都會涉及跨文化交際。因此商務英語人才培養必須把對學生跨文化交際能力的培養放在一個非常重要的地位。我國當前許多高校在商務英語人才培養過程中并未對增強教師文化信念和提升學生跨文化交際能力給以足夠的重視，從而導致了其培養的商務英語人才缺乏跨文化交際能力等諸多問題。培養學生跨文化交際能力的前提是增強商務英語教師的文化信念，強調教學過程中的文化輸入，只有教師增強了其在課堂教學中的文化輸入意識，才最終有助于培養和提升學生在涉外商務活動中的跨文化交際能力。

（八）運用校企合作教學方式

商務英語的綜合性是比較強的，學生在學習商務英語中，不僅需要學習一些商務英語知識，還需要學習一些市場營銷知識、外貿知識等。可以說商務英語知識涉及的范圍是比較廣的。因此，商務英語教學在提高學生商務英語能力的同時，還需要提高學生的綜合商務能力。為了提高學生的商務英語綜合技能，高校可以運用校企合作的方式，通過學校和企業的合作，一起培養專業的商務英語人才。高校可以每年組織商務英語專業大四年級的學生到企業進行實習和鍛煉，通過實習幫助學生加深對商務英語知識更系統地理解。學生在企業進行實習時，安排專門的企業員工進行指導，高校還應該在安排一個校內指導教師指導學生的實習，以確保實習工作的順利開展。學生在實習的過程中應該認識到實習的重要性，實習不僅是提前適應工作崗位，更是對自己的一種歷練。在商務英語教學中運用校企合作教學方式可以提高學生的實踐能力，同時通過學校和企業的聯合，可以培養出真正滿足企業需求的商務英語人才。

（九）建立商務英語專業實訓基地

當前大多數高校商務英語教學的理論性是比較強的，而實踐性卻是相對較弱的，這對培養優秀的商務英語人才是不利的。雖然校企合作的教學方式能夠解決一部分實訓問題，但是由于受地域和校企關系的限制，學校很難通過校企合作滿足所有學生的實訓需求。所以高校應該在學校內部建立相應的商務英語實訓基地，通過模擬酒店、外企公司等，為學生提供模擬實訓環境，并派有實際從業經驗的雙師型教師負責指導學生的模擬實訓教學。通過模擬實訓，學生可以把學習的理論知識運用到實踐中，慢慢地提高自己的實踐能力。這樣一來，學生可以為以后進入就業崗位積累知識和經驗。實訓教學可以把枯燥的商務英語課堂變得具有趣味性，學生可以在仿真情境中進行情感體驗，感受參與商務活動的樂趣。此時的學生不再是死記硬背知識的機器，而是學習的主人。

四、結束語

在商務英語教學中只有注重商務英語自身的特點，充分發揮其優勢，構建一個完善、科學的商務英語教學體系，才能培養出合格的、適應社會發展的優秀商務英語人才。相信，商務英語教學將會促進教學的繁榮與發展。

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