心理學(xué)視角下大學(xué)生使用微媒體的行為調(diào)查與分析

鮑金勇

摘 要：移動互聯(lián)網(wǎng)時代微媒體對大學(xué)生思想行為產(chǎn)生了較大影響。通過對682名大學(xué)生使用微媒體的行為特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，得出：大學(xué)生使用微媒體主要是獲取信息、社交和情緒表達(dá)；大部分學(xué)生每天使用時間都在1小時以上；關(guān)注的用戶多為朋友和名人，內(nèi)容多為朋友動態(tài)、娛樂和社會新聞；發(fā)布的內(nèi)容多為情緒宣泄和個人展示；大多數(shù)人表示對微媒體有一定的依賴，部分人表示學(xué)習(xí)受到影響。從心理學(xué)視角對此現(xiàn)象進(jìn)行了分析，并提出相應(yīng)解決對策：加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育；構(gòu)建微媒體網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)；營造富有正能量的網(wǎng)絡(luò)場域氛圍。

關(guān)鍵詞：微媒體；大學(xué)生；行為特點(diǎn)；心理特點(diǎn)

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）05-0052-03

Abstracts：In the age of mobile Internet， micro-media have a great impact on the thinking and behavior of college students. Through the survey of the behavior characteristics of 682 college students using the micro-media， the conclusion is that college students use the micro-media mainly for information， social and emotional expression； most of students use more than one hour per day； Concerned users are mostly friends and celebrities， and mostly content is about friends， entertainment and social news release； content is mostly about emotional catharsis and personal display； most people said they have a certain dependence on micro-media， and some people said that learning is affected. This phenomenon is analyzed from the perspective of psychology， and corresponding countermeasures are put forward： to strengthen media literacy education； to build an interactive community of micro-media networks； and to create a positive and energetic atmosphere in the network field.

Keywords： micro media； college students； behavior characteristics； psychological characteristics

據(jù)報(bào)道，我國已成為全世界移動互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國家。移動互聯(lián)網(wǎng)對社會經(jīng)濟(jì)和文化產(chǎn)生了巨大的影響，改變了人們的生活方式。大學(xué)生是移動互聯(lián)網(wǎng)比較積極的用戶群體，絕大數(shù)大學(xué)生每天都通過手機(jī)來使用移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行社交、娛樂或者學(xué)習(xí)等。移動互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生的日常行為產(chǎn)生了較大影響，其中微媒體的使用的影響則更大[1]。以微博、微信為主體的微媒體已成為大學(xué)生生活中的必備工具之一。微博和微信在大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)中扮演著重要的角色，它們慢慢地改變了大學(xué)生的所處環(huán)境，對大學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生了潛移默化的影響。這些逐步引起了教育部門和高校的重視，很多專家學(xué)者對這個問題進(jìn)行了研究，但很少有人從心理學(xué)視角進(jìn)行探究。本文以微博、微信為主要對象對微媒體進(jìn)行探討，對大學(xué)生使用微媒體的行為特點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)查，從心理學(xué)視角進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)對策。

一、大學(xué)生使用微媒體的行為特點(diǎn)調(diào)查分析

本文調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，共回收問卷712份，有效問卷為682份，有效率為95.7%。本次調(diào)查樣本中男生占52.9%，女生占47.1%。專業(yè)分布廣泛，涉及人文、農(nóng)學(xué)、理工、管理、外語等，并覆蓋本科各個年級，大一至大四每個年級的學(xué)生分別占22.7%、46.1%、21.4%和9.8%。調(diào)查結(jié)果如下。

（一）使用微媒體的主要目的

大學(xué)生使用微博、微信的主要目的依次為：獲取及時信息的為68.1%；關(guān)注同學(xué)、朋友和親友動態(tài)的為45.3%；用來表達(dá)情緒釋放壓力的為42.7%；關(guān)注明星名人動態(tài)的為13.6%；希望得到別人關(guān)注擴(kuò)大自己影響力的為12.5%；閑得無聊打發(fā)時間的為9.7%。這一組數(shù)據(jù)說明，大多數(shù)都是為了獲取及時信息，但近一半的大學(xué)生的目的是自我表達(dá)和關(guān)注朋友好友，說明他們在大學(xué)自由的環(huán)境下，遠(yuǎn)離了父母的管教，希望通過新媒體獲得更多的安全感和依賴感。

（二）使用微媒體的時間

調(diào)查顯示，隨時隨地使用微博微信的占70.4%；30.8%的學(xué)生表示在課堂上使用過微博微信；37.1%的大學(xué)生認(rèn)為他們在緊張的學(xué)習(xí)工作之后才會使用微博；11.4%的大學(xué)生表示會在心情不好的時候使用微博。在時長方面，每天使用微博微信的時間在 1 個小時之內(nèi)的學(xué)生占77.5%，在 2 至 3 小時之間的占17.2%，只有 5.3%的大學(xué)生使用時間在3個小時以上。這組數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生使用微博微信的頻率高，時間較長。

（三）關(guān)注用戶特點(diǎn)

從調(diào)查的結(jié)果看，在使用微博微信的大學(xué)生中，62.3%的大學(xué)生經(jīng)常關(guān)注自己的同學(xué)、朋友；46.8%的大學(xué)生經(jīng)常關(guān)注的是明星、名人；32.4%的大學(xué)生經(jīng)常關(guān)注的是專業(yè)人士；30.9%的大學(xué)生關(guān)注的是人氣草根；29.3%的大學(xué)生關(guān)注的是新聞媒體。由此可知，自己熟悉的人和名人明星是大學(xué)生主要關(guān)注的群體。

（四）關(guān)注內(nèi)容分析

大學(xué)生開通微博微信后關(guān)注的各類話題中，關(guān)注的話題依次為：朋友動態(tài)為52.1%；體育娛樂信息為51.2%；社會新聞為43.6%；趣聞軼事為42.4%；勵志名言為29.8%；生活訊息為28.3%；科技信息為18.6%。此組數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)社交是大學(xué)生的主要選擇，及時的文體信息和社會新聞也是他們比較關(guān)注的。

（五）發(fā)布內(nèi)容特點(diǎn)

調(diào)查結(jié)果顯示，發(fā)布最多的為個人生活動態(tài)，達(dá)到64.5%；進(jìn)行情感宣泄的占43.7%；轉(zhuǎn)發(fā)的占36.6%；對社會時事發(fā)表評論的占16.9%；與人進(jìn)行交流溝通的為14.7%。另外從發(fā)布的個人情感宣泄的信息來看，發(fā)布正面積極信息的占32.4%；發(fā)布中性信息的為49.3%；發(fā)布消極負(fù)面信息的為18.3%。由此可知，大學(xué)生使用新媒體較多地進(jìn)行了個人情感的宣泄和個體的生活展示。

（六）微媒體依賴

調(diào)查顯示，高達(dá)82.6%的學(xué)生對于微博微信“相當(dāng)需要”；有14.6%的學(xué)生與微博微信“密不可分”；有2.8%的學(xué)生的態(tài)度是“無所謂”。這表明了大學(xué)生越來越依賴微博微信，這與新媒體的便利密切相關(guān)。

（七）微媒體影響

調(diào)查顯示，有23.6%的學(xué)生認(rèn)為自己可以做到微博微信和學(xué)習(xí)能相互促進(jìn)；42.9%的學(xué)生認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)受到一些影響；10.5%的學(xué)生認(rèn)為有影響，但影響很小。由此可知，微博微信在給大學(xué)生帶來便利的同時還是帶來了一些影響，這需要引起社會重視。

二、大學(xué)生使用微媒體行為的心理學(xué)剖析

以上的調(diào)查結(jié)果顯示，無論是從使用微博微信的目的、發(fā)布的信息，還是使用的時間等都表明，大學(xué)生使用微博微信比較多地關(guān)注了及時信息和自我，其中表達(dá)自我情感、記錄生活與成長、釋放情緒都是關(guān)注內(nèi)心自我的體現(xiàn)。分享、求新和關(guān)注朋友同學(xué)也是他們的新媒體行為。這些行為特點(diǎn)的背后，更多地折射出大學(xué)生現(xiàn)代心理，分析如下。

（一）宣泄心理：喜歡表達(dá)情緒情感和不滿

大學(xué)生正處于激勵的競爭社會中，高等教育大眾化的進(jìn)程下，大學(xué)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，大學(xué)生面臨著來自經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、戀愛、人際以及就業(yè)和發(fā)展等的壓力。他們除了和同學(xué)好友釋放這些壓力以外，大多數(shù)都是選擇自己承受，要么就是通過微博微信等新媒體進(jìn)行宣泄。另外，在高校與學(xué)生信息反饋不暢通的情況下，大學(xué)生則更加傾向于通過微博微信等新媒體表達(dá)不滿、進(jìn)行投訴和維權(quán)。另外，近年來很多社會問題通過微博發(fā)布后在短期內(nèi)都會得到政府相關(guān)部門的高度重視，也得到了相應(yīng)的解決。因此，大學(xué)生則更加傾向于通過微博微信等制造輿情以引起重視。這些都體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生一種宣泄心理。

（二）需求心理：愿意在網(wǎng)絡(luò)上尋求認(rèn)同和支持

大學(xué)生大多處于青年期，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為，青年期自我意識發(fā)展的重要特點(diǎn)便是集中到發(fā)現(xiàn)和關(guān)心自我的存在上。這個時期大學(xué)生形成的自我意識還不太穩(wěn)定，因而比較需要較好的社會支持系統(tǒng)，其中人際交往對他們很重要。他們很在意外在的評價，期望能得到別人的尊重和認(rèn)同。另外，現(xiàn)在的90后大學(xué)生多為獨(dú)生子女，“以自我為中心”的思想還是比較嚴(yán)重的，他們比較容易在現(xiàn)實(shí)的人際交往中受挫，從而會選擇在網(wǎng)絡(luò)中尋找認(rèn)同，微博微信等新媒體和網(wǎng)絡(luò)陣地成為了他們逃避現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)地，滿足了他們的一些需求。移動互聯(lián)網(wǎng)的今天，大學(xué)生越來越依賴網(wǎng)絡(luò)和新媒體，前面關(guān)于微博微信的使用時間和依賴的調(diào)查結(jié)果就能體現(xiàn)。

此外，從心理學(xué)上看，每一個微博微信的使用者都希望通過自我表達(dá)、情感交流和信息分享等進(jìn)行自我形象塑造，展現(xiàn)給人們一個完美的自我。處于青年期的大學(xué)生追求個性，就更加會在微博微信上展現(xiàn)自我，滿足自己的表現(xiàn)欲望和需求。

（三）從眾心理：安全感的需要

從心理學(xué)角度看，從眾心理一般指在群體的影響下個人選擇了與群體中大多人一樣的行為。這在現(xiàn)實(shí)社會中比較常見，也就是常說的“隨大流”。大學(xué)生存在這樣的現(xiàn)象，他們看到同學(xué)都在用微博微信，自己也就開始使用，生怕自己落后，怕被大家認(rèn)為孤陋寡聞，所以會盡快學(xué)習(xí)使用微博微信與大家尋找共同語言防止被大家邊緣化。有的學(xué)生看到同學(xué)們在網(wǎng)絡(luò)上討論一個話題，就算自己不感興趣，有時也會參與進(jìn)去。前面對于轉(zhuǎn)發(fā)評論的調(diào)研可知，很多人的點(diǎn)贊評論都是一種趨眾的行為表現(xiàn)。以上這些都是從眾心理的表現(xiàn)。社會心理學(xué)認(rèn)為“從眾”是個體居于群體壓力的不安全感，而采取與群體相一致的行為。即使群體行為錯誤，他們也會因?yàn)檫x擇與集體同樣的行為和態(tài)度使得自己在心理上感到更有安全感[2]。這也是絕大數(shù)人使用微博微信的一個根源。

三、科學(xué)引導(dǎo)大學(xué)生使用微媒體的策略

（一）加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育——合理滿足宣泄心理

微博微信成為了大學(xué)生生活中的重要社交和信息工具，他們?yōu)榱藵M足自己的宣泄心理，會選擇在微博微信等微媒體工具上進(jìn)行個性表達(dá)和情緒宣泄，但往往由于一些不理智、不客觀的個性表達(dá)會比較容易在網(wǎng)絡(luò)上形成網(wǎng)絡(luò)輿情，甚至扭曲一些校園集體事件的客觀性，造成校園不穩(wěn)定。因此，引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)使用微博微信就顯得十分有必要。其中加強(qiáng)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)比較關(guān)鍵。目前，大學(xué)生對媒介的認(rèn)知能力與理解能力還不夠強(qiáng)，以及自我媒介表達(dá)欠理智等，他們的整體媒介水平普遍不高[3]。

基于此，高校要對大學(xué)生進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育。首先，高校要高度重視大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育，調(diào)動校內(nèi)外的相關(guān)資源投入到該項(xiàng)工作中。同時要制定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的相關(guān)制度和規(guī)范，強(qiáng)化制度引領(lǐng)；其次，充分利用學(xué)生的第一課堂和第二課堂進(jìn)行普及教育，強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介文明和安全意識，營造良好的媒介素養(yǎng)教育氛圍；最后，建立學(xué)校、家庭和社會聯(lián)合的媒介素養(yǎng)教育網(wǎng)絡(luò)，形成全方位立體式的教育格局。通過媒介素養(yǎng)的教育，要使學(xué)生明確網(wǎng)絡(luò)的宣泄需要理智、和諧。

（二）構(gòu)建微媒體網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)——最大化滿足需求心理

根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果和分析可知，大學(xué)生既然在微媒體上需要得到認(rèn)同和支持，那么高校的教育工作就應(yīng)該將工作的一部分轉(zhuǎn)移到這個陣地上，與學(xué)生進(jìn)行良好互動。由前面的調(diào)查可知，大學(xué)生在使用微博微信等微媒體平臺時，他們大多都會關(guān)注自己的朋友、好友，以及學(xué)校的相關(guān)組織和老師的微博微信。這也自然就形成了一個微媒體的自然網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的內(nèi)涵和功能，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)可以為大學(xué)生提供隨時互動交流的平臺，這里可以平等地分享信息和知識[4]。所以，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也不斷呈現(xiàn)出社區(qū)的個性張揚(yáng)、關(guān)系簡單、氛圍民主的文化特點(diǎn)，更加吸引大學(xué)生的參與。高校，可以嘗試在大學(xué)生自然的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上進(jìn)行完善，構(gòu)建“學(xué)工老師——學(xué)生組織——班級——學(xué)生”的微媒體網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。通過此社區(qū)就可以有效將學(xué)生工作與網(wǎng)絡(luò)互動進(jìn)行融合，不斷滿足學(xué)生的需求。首先，學(xué)生工作者可以主動與學(xué)生進(jìn)行在線互動，在服務(wù)中進(jìn)行引導(dǎo)和教育；其次，培育一批朋輩輔導(dǎo)員，做好媒介素養(yǎng)普及教育的同時做好與學(xué)生的互動和輿情監(jiān)測及引導(dǎo)；最后，打造微媒體的網(wǎng)絡(luò)思政課堂，在滿足學(xué)生知識需要的同時滲透思想政治教育。

（三）營造富有正能量的網(wǎng)絡(luò)場域氛圍——正向利用從眾心理

目前，網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面消極的信息比較多，同時學(xué)生自己發(fā)布消極信息也不少，根據(jù)前面的調(diào)查可知，有近20%的學(xué)生發(fā)布消極信息。這說明了微博微信等微媒體上充斥著負(fù)面消極信息，對學(xué)生產(chǎn)生了較大影響，甚至形成了有影響力的新媒體輿論微場域。因此高校應(yīng)加強(qiáng)微媒體的網(wǎng)絡(luò)場域正能量氛圍營造，利用大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的從眾心理，最大化宣傳積極的精神。首先，要在微媒體的網(wǎng)絡(luò)場域中大力開展社會主義核心價值觀的宣傳和教育；其次加強(qiáng)學(xué)生的思想引導(dǎo)，從積極心理學(xué)的角度引導(dǎo)學(xué)生的理性思維和積極問題視角開發(fā)；最后，利用榜樣的力量，挖掘優(yōu)秀學(xué)子的典型事跡，通過大力表彰和宣傳，積極營造向上的氛圍，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)場域的效應(yīng)。

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