百色市文化旅游產業數字創意模式的轉型設想

喬陽陽

摘要：如今，數字創意產業已經成為中國戰略性新興產業，2016年中國創意產業規模已達到5939億元，在“十九大”報告中再次將“創新驅動發展戰略”作為中國七大戰略之一。在數字經濟不斷更新迭代的推動下，以創意性和新技術為特征的文化產業新業態將是未來發展的重中之重。在互聯網+、文化+、科技+的創意產業驅動下，三者的融合也越來越成為數字文化產業發展的新趨勢。內容產業進一步促進傳統行業的轉型升級，同時將優秀傳統文化資源、區域、民族文化資源以數字編碼的形式重新整合加工，經過網絡大范圍的傳播。實現創造性轉換與創新性發展。其主要特征為內容生產數字化、管理過程數字化、產品形態數字化和傳播渠道網絡化。該文是以百色市文化旅游產業為例，對數字化產業的發展提出設想。被賦予數字化的生產、加工、設計、流通的數字產業更具有創意性，我們不僅可以從數字內容的創意生產鏈接創意設計，更可以從數字化的創意營銷延伸至創意消費，重新定位商業模式。筆者將從數字文本形態的多元化嵌入、基于消費主體商業模式的重新定位、百色市文化產業數字化轉型的未來思考三方面提出對百色市文化旅游產業數字創意模式的轉型設想。

關鍵詞：數字化創意產業；文化旅游；商業模式

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）06-0072-04

廣西百色市文化旅游產業的發展研究，主要集中于對紅色文化資源本身的開發利用，產業發展模式較為傳統，僅從現狀來看，在深入挖掘自身獨特文化資源，順應文化旅游產業創新發展浪潮等方面，均有很大的發展空間。廣西百色市是國家著力培育的紅色旅游精品體系中十二個重點紅色旅游區之一，具有發展紅色旅游得天獨厚的文化資源基礎。筆者認為，百色市紅色旅游可以以數字創意產業的形式增加資源的開發研究，賦予文化旅游創意性，構建其紅色特色旅游品牌，繼而使消費者從審美、娛樂、藝術、文化、甚至藝術路線等形式中體驗百色與眾不同的紅色旅游魅力。

1 百色文化旅游數字文本形態的多元化嵌入

所謂“數字文本”即數字文化、產品形態本身，數字文本多元化指從本身引發的多種文化商品形態，比如一部文學作品，既可以為書籍，又可以是網絡文本，經過改編可以是網絡劇、廣播劇、影視制品。一部音樂作品，可以演奏，可以制成音樂影視作品、網絡視頻等等。百色市部分旅游資源，歷史事件、黑衣壯的民歌、舞蹈民俗民風等，也可以改編為小品、故事、影視作品、網絡游戲等等。因為任何文化產品的價值都必須取得其世俗性與現實性，才有可能得到市場的認可，才能獲得其市場價值。

1.1 產品文本形態多元化數字更新的必要性

百色有著悠久的歷史文化、優良的革命傳統、優美的山水風光，百色因鄧小平領導和發動的百色起義聞名中外。紅七軍將士和右江革命根據地人民為了中華民族的解放事業艱苦奮斗、不怕犧牲、敢于勝利，用鮮血和生命鑄就了不朽的“百色起義精神”。百色起義在中國歷史上寫下了光輝的一頁，也造就了百色的紅色革命文化。在創新發展的時代浪潮下，如何更好地推動百色文化旅游產業的發展，數字經濟的發展模式無疑具有不可忽視的借鑒意義與參考價值。

2017年4月19日，文化部確認數字經濟已然成為國家經濟穩定增長的新動力，成為國民經濟的重要組成部分，數字文化消費彰顯著新時代的特征。筆者認為隨著文化產業的迅速發展，百色市文化旅游產業應該立足時代趨勢與國情，加快轉型步伐，將文化賦予數字形式，通過數字技術的創新運用，將產品文本形態進行數字化的多元化更新，實現創造性轉換與創新性發展。

隨著文化消費群體的變化，社會產品的同質化加劇，對于競爭日益激烈的旅游產業，企業公司很難在經營的項目中體現差異化，很難通過滿足客戶需求的方式在傳播營銷中獲得成功，這也是導致一些旅游項目機構一直以小作坊的經營模式發展的原因。產品固然重要，但體現產品及核心價值與文化的差異性，對不同市場消費人群做合理的定位，才能在市場領域占有強有力的份額。所謂"定位"是要拋開固有思維，不完全依賴于產品的定位，而是通過尋求消費者的心智需求，圍繞深藏用戶心智來定位。也就是說，將產品定位于潛在顧客的心智中，讓你在潛在客戶的心智中與眾不同。傳統的資源文化極易吸引中老年人群的喜愛，但古板的產品形態、單一的傳播渠道很難吸引當今消費主體青少年的青睞，青年消費人群在整個市場比率中越來越重要，所以百色文化旅游的發展定位一定要年輕化，要吸引青年消費群，一定要尋求適合他們的接收方式，填鴨式的灌輸起不到任何效果，應該尋求新的表現方式，去觸動潛在心智。

隨著信息時代的快速迭代，青少年成為數字娛樂主流消費者的趨勢也愈加明顯。數字消費的時代，是技術加潮流構成了用戶的極致體驗，而用戶體驗又促使產業模式的快速更新。因而，筆者認為，百色文化旅游產業不妨從青年群體定位著手，從青少年喜愛的數字娛樂中尋求更多的切入點，打造產品的年輕化，順應時代潮流，活得更好的傳播與發展。百色市的旅游產業提倡歷史文化、紅色精神、民俗民風的內容體驗，雖然內容本體不容易吸引青年群體，但如果將本體文本以創意多元化的數字形態展現，從數字娛樂角度尋求切入點，應是一個提高百色旅游文化資源利用率，深化弘揚開發旅游產業的有效途徑。

1.2 文本多元化的更新方法

1）數字娛樂形式的跨界融合

以百色起義紀念館為例，從2000年3月開始，百色市在全國率先提出了開展紅色旅游的思路，開展了以“鄧小平足跡之旅”為主題的愛國主義教育旅游活動。雖然此次活動吸引了大量游客，但始終沒有形成持續性的產業鏈品牌效應。原因之一是傳統單一的文本模式與盈利模式很難吸引長期客戶。通過上文分析，百色起義紀念館可以從數字娛樂的角度入手，開發出數字產業的新模式，嘗試從數字文本本身出發開發多種文化商品形式。將文化賦予娛樂，以娛樂的形式彰顯文化內涵，并通過數字技術應用，多元化呈現百色起義紀念館所要傳達的民族精神與文化特色。

首先，切入口可以從數字游戲入手，與百色起義紀念館相連接。比如打造一款百色起義手游，為了將文化旅游年輕化，吸引更多消費主流，也可以把手游的名字起的更接近潮流：比如勝者至尊、英雄歸來等等。游戲中展現革命精神與紅色文化的流程我有如下設想：我們可以設定層層關卡，每一層的要求都需要閱讀游戲提示卡，提示內容為各個歷史事件與著名人物，客戶可以選擇不同的正派人物角色進入游戲，目的是使青年群眾有身臨其境的使命感，每一關都設定一個歷史情節和諸多任務，不僅僅只是戰爭，可以包括會議任務、宣講任務、軍事任務、尋找會師地址任務等等。在一次次的通關任務中，青少年不僅通過角色扮演身臨其境的了解了歷史事件，同時也潛移默化的增加了對紅色文化的認同感。寓教于樂的同時改變了百色起義紀念館單一的文本與盈利模式。數字手游不僅可以帶動線上消費，而且對線下消費也起到一定的積極作用。比如，在線下的實體館內可以鏈接手游做一些活動，贈送手游通關電子卡、角色解鎖卡、衍生紀念品等。

2）數字藝術形式的跨界融合

文本多元化實質是形成品牌產業鏈。百色起義紀念館不僅可以制作手游，還可以將起義中的歷史事件改編為網絡劇、動漫、甚至是百色起義藝術攝影、科技創新，將這些加以以數字化的形式加工創造，并以自媒體的渠道傳播，擴充在全國范圍內的影響力，傳播革命精神，加強文化認同感。

比如百色起義的歷史事件、田陽黃恒棧洋樓、奉議縣農講所舊址、平果紅軍炮樓、樂業縣紅七軍與紅八軍會師舊址都可以做電子藝術攝影，開發類似app，將文化、建筑、革命精神以靜態影像的形式傳播。客戶不僅可以運用app設置好的文化背景與內容自拍，還可以啟動為攝影賦予文字內涵的網絡競賽，不定期推送獲獎選手做app代言人，激發客戶的參與感與積極性。比賽也可以鏈接線下實體店拍攝，我認為，只要稍加娛樂藝術形式就可以創意化的拉動百色起義紀念館文化旅游內需。

2 基于消費主體數字商業模式的重新定位

當今消費主體圍繞著因特網和移動互聯網進行內容消費和娛樂體驗的用戶對象是年齡在 35 歲以下的青少年，他們既是消費者又是創作者，還是活動的發起者和參與者，他們日益成為網絡閱讀、互動和體驗消費的主體。通過上述百色文化旅游數字產業轉型辦法的論述，筆者建議商業模式應該基于消費主體與數字文化產業的特征進行重新定位。

2.1 產品“多元化”數字產業經營模式

單一的經營模式往往導致很多缺陷，增加“多元化”的數字產業經營模式是拉動百色文化旅游產業增長率的措施之一。因為“多元化”經營有一定的優勢，它可以擴大市場規模，提升旅游資源的能動性。也可以減少因旅游項目生命周期的變化而引起的經營波動，在一些產品出現衰落或生命周期遞減的情況下，另一些產品還處于上升期，形成優勢互補，加速文化產業的發展。百色文化旅游數字產業的 “多元化”發展，不僅可以創造新的業態，使它躋身于創新行業領域，探索不同的商業模式，打破古老陳舊的傳統產業體系。同時可以擴大對市場主體青年群體的影響，使得傳統紅色文化快速傳播。比如文化旅游科技產品的研發，需要與科技行業的人才互利合作，在相互跨界融合中帶動科技產品的研發。“多元化”經營模式的運用使百色市旅游資源體分利用單一產品產生的閑置資源，并與多個業余相結合，共同運用廣告服務、技術設備等，提升資源整合力度，拉動產業增長率。

2.2 大數據運營模式

所謂大數據，麥肯錫全球研究所給出的定義是：“一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合，具有海量的數據規模、快速的數據流傳、多樣的數據類型和價值密度低四大特征。”大數據正在成為經濟社會中不可或缺的核心力量，經常運用在各個互聯網以及傳統行業。運用大數據技術，可能為未來的發展提供不同的機遇和挑戰。有關百色文化旅游市場發展運用大數據的優點，我將以此說明：

大數據的運用可以幫助百色文化旅游精細化運營。百色市文化旅游當今的發展往往只靠單一的旅游產品文本來運營獲利，運營模式較為單一，不能及時根據市場和客戶的需求變化而變化，這樣的模式往往導致企業運營的內容和形式難以吸引新客戶，同時也難以保持老客戶的積極性。在數字化時代，百色文化旅游一定要精細化運營才能吸引客戶，通過專業人員的數據采集、整理分析出不同類型的數據。比如哪些旅游產品的類型、內容、形式比較受歡迎，通過采訪問卷調查，或分析當今微信公眾號的哪些內容被頻繁點擊，哪些內容評論或者贊賞最多，根據分析出的數據進一步完善創作，拓展運營方式，讓產品更加精細。同時清晰的了解客戶的喜好以及行為習慣，繼而發現網絡、營銷推廣渠道存在的問題，讓百色文化旅游市場的發展更加精準、有效，提高利潤率。

如上圖顯示百色文化旅游機構首先根據客戶屬性進行有效的消費者洞察。“客戶屬性包括客戶的性別、購買欲望、購買偏好、人格特質、從眾心理、購買響應性、文化觀念、消費習慣、生活方式等等”。對客戶做一個較為全面的規劃，了解客戶群購買的觸發條件，從而分析出精確的消費群體。定位之后，就可以通過用戶類別進行客戶群體的劃分，比如對于百色旅游產品不同類型喜好的人群劃分、百色民俗活動觀看演出的商圈劃分、客戶不同的價值觀劃分、市場反作用劃分等等，從而對客戶做出不同類別的細分，并進行差異化匹配，找到相關性。最后根數據做客流引導，通過客戶的總量以及相關性匹配的留存內容和客戶、以及不同商業模式所能兼容的差異性、客流率等的頻率、留存時長、吸引消費者的方法路徑等做出科學化的客流引導，并修正自己的運營模式。

2.3 開發百色文化旅游IP

百色文化旅游的數字商業模式可以從開發IP入手，IP顧名思義為知識產權，開發文化旅游IP有助于從創意角度激發文化旅游的內容生產，形成產業鏈，打造百色市獨有的旅游品牌。我們應在發現好的IP創意后，去設計構建一個完整的可常青的IP設計。“一般來說，從表現形式的極致、故事構架的引人入勝、具備普世元素的世界觀、和具備長期生命力的價值觀四個方面判斷是一切超級IP的根本。”筆者認為，打造百色文化旅游IP務必從IP定位、跨界互動、長期運營條件著手開發。

1）IP商業定位

打造百色文化旅游IP須根據市場趨勢找準商業定位，IP商業定位，即針對旅游產品對應的人群特征，開發相應的文化價值、紅色精神、數字化娛樂設計、藝術風格和流行元素等，做好產業鏈條中的跨界互動準備。在這一環節，觀眾是最核心的維度，如同上文分析的青年消費群，商業定位往往跟隨受眾群體的整體架構形成，市場趨勢的縝密分析與變化尤為重要。對于青年群體數字化娛樂形式的需要，IP的構建可以圍繞互聯網、自媒體的數字化傳播渠道打造完整IP產業鏈，以此擴大市場規模。根據市場趨勢做好IP商業定位，可以減少因單一IP內容生命周期的變化而引起的經營波動，在一些旅游產品出現衰落或生命周期遞減的情況下，另一些產品還屬于上升初期，形成優勢互補，打造超級IP。

2）跨界互動

IP開發前期就需要為網劇、電視劇、電影、游戲、出版物、社交、衍生產品甚至地產和教育等多種媒介形式留出充足的創作余地，做好衍生品和商業化收入模式的前期規劃，保證IP的長期衍生能力。新時代IP尤其需要具備超強的傳播能力，要在社交媒體、移動游戲、短視頻間相互互動，將內容（IP）產業鏈延伸至更多的商業變現途徑。

對于百色文化旅游數字化產業的轉型升級，IP打造尤為重要，在此之前應整合百色文化旅游的所有資源，重新配置，創意設計，對于數字化的娛樂平臺、藝術平臺、媒體平臺、電商平臺等應提前做好市場分析預測與合作關系；其次IP的設計本身要與旅游資源本體形成互動，不僅僅是IP的表層形象授權。比如上文所述，百色起義要做游戲手游、網絡劇、藝術攝影等等，他們之間必須從本體到創意之間形成良性互動，不能脫離IP所要表現的核心價值。但也并不代表不同媒介內容需要高度融合，而是在不同媒介中做出創新的同時保留核心IP價值。

3）IP長期運營條件

我認為IP長期運營的條件是形成系統的運營手冊，當百色文化旅游數字化運營形成全方位、多元化、多媒介的商業定位與創意設計之后。IP固然形成一套規范的體系。在IP的設計中，充斥著很多創意設計，在每個環節的執行過程中操作者都會有自己的想法，系統運營手冊是為了做好創意管理，也就是說創意不僅僅存在于個人“英雄主義”，而是在一定約束性與規范性的戰略規劃中逐步形成。“從創意的理論來說，戰略規劃要求將發散式思維和聚合式思維集合起來，也要將自發的直覺式估測和具有邏輯性的理性執行過程結合起來。”也就是將創意更合理更規范的落地。尤其是跨媒介運營，各種媒介呈現形式的不同，表達方式的不同，被授權公司的理念不同，如果沒有一些嚴格的標準去遵守，沒有統一的IP價值觀，很快就會東倒西歪，不僅無法多方合力推高一個IP，反而會把一個好IP毀掉。這一切都需要有一些相對可遵循的手冊去指引。

在百色文化旅游數字化運營的轉型中，IP的授權可以為游戲、藝術、影視、攝影、網絡劇、網紅等等。但每一個媒介的創意方式不同，旅游機構必須統一或細分不同媒介的運營手冊，整合IP 統一價值觀，不至于偏離核心內容。拿百色文化旅游主打的革命精神與紅色文化內涵來說，不同媒介的創意開發對百色色旅游業的發展起到積極的推動作用，但如果將IP授權給游戲媒介時，游戲的創意脫離了IP核心的紅色精神內容，產業鏈就會斷裂，游戲的創意介入必須體現IP所要傳達的內容主體，比如特色文化、奮斗精神等。再如當IP授權給藝術創作時、藝術內容生產的核心內容同樣要在圍繞百色紅色旅游核心的基礎上創意化的開拓，可以創作百色舞劇、音樂劇、影視劇，可以圍繞百色起義、那坡風情、黑衣壯之美等文化、民俗題材等，通過不同媒介的介入，創意化制作，規范運營流，才能在打造文化旅游的IP中形成完整的產業鏈，持續性發展。

所以一個超級IP的打造并非一個好的創意就行，而是需要一整套體系化的工業流程，聯合各方資源一起打造，但同時也有嚴格的IP運營手冊去指引每個細節。

3 百色文化旅游產業數字化轉型的未來思考

百色市文化旅游主打傳統紅色文化及原生態自然風光。在轉型的過程中是否愿意打破常規，跟隨市場趨勢，做出改變還是一個未知數。政府是否支持、人才是否充足、管理層是否愿意接收信息時代新的商業特征，這些都決定了轉型是否成功。我認為轉型的首要需求是拓寬人才渠道，招募更多不同媒介的人才，而不僅僅限于旅游專業。此外即使滿足以上需求，在實行的過程中是否可以解決內容傳播的戰略方向、跨界經營的真正落實、數字文化產業中技術與文化的完美融合。因為技術的發展不僅會影響企業的發展，還會發生生產方式的變革。所以，以上都是在百色文化旅游數字化運營的轉型中必須無時無刻關注的前沿問題。

4 結語

百色市文化旅游數字創意模式的轉型，是百色旅游業未來的發展趨勢，我們需要結合信息時代及消費主流的特征，創意化地開發旅游資源的品牌特色，形成全方位、“多元化”的數字產業經營模式以及完整的IP產業鏈，以此增強百色城市知名度，吸引更多游客的心智，推動百色文化旅游產業的更好發展。

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