陳偉玲
墨守成規的繼續教育培訓模式,難以提高學員積極性,更談不上讓學員學有所成。“刪繁就簡三秋樹,領異標新二月花”,改革勢在必行,如何改?必須創新!
廣東省不動產登記與估價專業人員協會于今年2月舉辦的“我來講估價”演講比賽,可以說是繼續教育培訓的一種創新,是協會成立以來舉辦時間跨度最長、參與度最高、環節最多、內容最豐、涉及面最廣,影響力最大的繼續教育培訓項目。整個比賽過程精彩紛呈,驚喜不斷,給人一種“繼續教育培訓還可以這樣辦”的新鮮感。
海選——全省共有290多家估價機構參與內部選撥,一線估價人、寫報告的技術人、內勤的管理人都積極響應,磨拳擦掌,寫稿、背稿、念稿、模擬演講……忙的不亦樂乎。一時間,行業刮起了演講熱。技術型的估價師講專業,開拓型的估價師講溝通,管理型的估價師講團隊……各家各派,百花齊放,153名選手脫穎而出。
無論能否闖入初賽,參與本身就是再學習;無論能否闖入決賽,上臺演講了就是收獲。把繼續教育培訓融入演講比賽,寓教于樂,突破了固有的培訓模式。
初賽——選手向組委會遞交VCR視頻參賽。選手在VCR視頻制作過程中,八仙過海各顯神通,有的組團制作,有的聘請專業公司制作。演講內容配以詩詞音樂,“巍巍乎若高山,蕩蕩乎若流水”,抑揚頓挫,剛柔并濟,堪稱藝術盛宴。初賽預選比的不單是口才,還有專業、藝術、包裝……各賽區組委會自行組織專家評審,經過預選,三個賽區各選出20名選手進入公眾投票環節。
在初賽預選中,選手反復錄制VCR,提升了對業績成果、技術創新或個人經歷進行深度梳理的能力和審美觀;提升了鏡頭前的職業形象;有利于深刻領會有效溝通的重要性。這一課,又是難以在常態化的繼續教育培訓中領悟到的。
公眾投票——由協會將各賽區20強選手的VCR視頻放在微信公眾號上,要求在三天內完成公眾投票,每個投票人看完視頻后投出賽區10強。微信公眾號的投票功能一開放,全行業的朋友圈與微信群都使盡洪荒之力拉票。那三天,業內流傳這段子“上聯:公司群,家族群,黨派群,鄰居群,地產群,客戶群,發小群,同學群,見群就發。下聯:深圳群,廣州群,珠海群,中山群,佛山群,東莞群,惠州群,汕頭群,個個都投。橫批:快來投票!”那三天,刷爆了微信朋友圈,甚至刷進部長領導的朋友圈。只要關系鏈上有在廣東甚至中國做評估的,都去拉票!所以,遠在北京的自然資源部部分領導也被選手鋪天蓋地的宣傳給覆蓋到了!
公眾投票的idea,讓宣傳席卷全行業,三個賽區各20名選手的精彩比賽視頻,向行業內外展示了估價人的積極向上、技術創新、與時俱進的專業形象。
賽區決賽——現場觀看10-12名選手演講、七位以上單數評委打分、現場公眾投票3個環節組成。只要有公眾投票環節,賽場就座無虛席,哪怕站著看也愿意。賽區決賽不但考驗了選手,更考驗組委會的組織能力、協作能力和創新能力。三個賽區不但請出由律師、演講導師、院校教授和資深估價師組成的強大評委團,還聘請各具特色的專業人員或一線估價師擔任主持,賽場上不但選手出彩、評委團出彩,主持人也大放異彩。最后,每個賽區決出前5名選手進入由總決賽。
堪稱完美的賽區決賽,開創了繼續教育培訓自導自演的先河,估價師在約束中大膽做,在規矩內放手干,是面授型繼續教育培訓所不能及的!從海選到賽區決賽,均由估價師、估價機構組織舉辦比賽,成功展示了估價師不但能估,還能“玩”的一面。各階段的組織工作一次比一次精彩,選手的表現一場勝過一場,行業的關注度一浪高過一浪。協會的角色轉換,讓估價師的激情、能力、創新精神發揮得淋漓盡致,成功地將繼續教育培訓轉型。
演講培訓——為選手私人訂制總決賽“戰衣”。為提升參賽選手和賽區工作人員的演講綜合能力,協會在5月6-7日組織了高強度的封閉集訓,含專題講座和導師一對一輔導兩部分,全省15強選手以及晉級分賽區決賽選手近60人參加了培訓。本次集訓,協會除精心準備和購買了系列音、視頻資料之外,還專門邀請了深圳市委黨校專業教授擔任全程培訓導師。最后全體學員共同舉行了一場別開生面的模擬實戰。
演講培訓打破繼續教育培訓“請來學”固定模式,創造“我要學”的新模式。兩天的培訓效果非常明顯,眾多選手通過主動上臺演講,邀請觀眾點評,實現綜合能力質的飛躍,脫稿演講,成功地訂制具有個性化的戰衣,為總決賽的精彩呈現埋下伏筆。
國土部門推薦打分——這一輪,是入圍總決賽的選手持協會規定樣式的《“我來講估價”演講評價意見表》到各縣級以上土地評估行政管理部門或其負責地價管理的下屬事業單位尋求推薦意見而獲得加分。國土部門的推薦分,不容易拿,但選手們都迎難而上,紛紛奔赴全省各地,開始了新一輪的宣傳。
通過選手向國土部門取得認可的行為,一是拉近估價師與相關行政主管部門的距離,二是加深土地評估行政管理部門對估價師的深入了解,三是為估價師展示自我指明了方向,四是借推薦分的契機拓寬宣傳行業和溝通的窗口。一舉多得的絕招,也成為通過繼續教育培訓做宣傳的狠招。
總決賽——6月21日,“我來講估價”演講比賽總決賽在廣州舉行。總決賽邀請了業內頂尖專家與演講專業導師共同組成了陣容豪華的專家評審團。選手最終得分包括前面國土部門推薦分、全省土地估價師與土地登記代理人公眾投票評分、專家評委總決賽現場打分、組委會現場打分以及總比賽現場觀眾打分五部分加權分作為排序依據。15位選手在近6小時的激烈角逐中,談理想信念道盡職業路上的酸甜苦辣,講人才成長演繹人生態度的積極拼博,論專業服務深度切入“粵港澳大灣區”“三舊改造城市更新”,辯估價技術創新,憧憬“一帶一路不動產估價市場機會”……演講主題全面契合新時代的發展。為繼續教育培訓烹制了一場專業盛宴。
總決賽最后產生一等獎1名(金牌講估人)、二等獎2名(銀牌講估人)、三等獎3名(優秀講估人)、優勝獎4名、榮譽獎5名、最佳口才獎與最佳臺風獎各一名、最佳組織獎31名(頒給組委會)。
“我來講估價”演講比賽是繼續教育培訓的大膽嘗試,“以賽促學、以學促賽、以賽促訓”效果明顯。
創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力,也是中華民族最深沉的民族稟賦。在激烈的競爭中,行業協會的工作惟創新者進,惟創新者強,惟創新者勝。
(作者系廣東省不動產登記與估價專業人員協會秘書長助理兼辦公室主任)