PDCA循環模式在消化內鏡護理風險控制中的應用成效探討

顧芯

[摘要]目的：分析同時總結消化內鏡護理風險控制中開展PDCA循環模式的具體方法以及應用效果。方法：對于我們醫院在過去一年之內所收治的接受消化內鏡檢查病人資料100例施行分析，所選100例病人采取隨機法進行分組，給予對照組常規風險控制，給予研究組病人PDCA循環模式風險控制，對比兩組病人的護理投訴率以及護理差錯率，將所得各項數據施行統計學計算。結果：兩組病人接受不同風險控制之后的護理投訴率以及護理差錯率對比具備統計學意義。結論：在消化內鏡護理風險控制中開展PDCA循環模式效果理想，可以保證護理質量和病人醫療安全，應該給予大力的推廣與應用。

[關鍵詞]消化內鏡；護理風險控制；PDCA循環模式

最近幾年以來消化內鏡技術在臨床中獲得了廣泛的應用，同時帶來較多不確定醫療護理風險，提高消化內鏡護理風險控制工作可以有效預防并且避免護理風險，PDCA循環模式包含計劃、執行、檢查和處理四項程序的管理方式，對于護理風險管理意義重大[1]。本文對于我們醫院在過去一年之內所收治的接受消化內鏡檢查病人資料100例施行分析，現匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 對于我們醫院在過去一年之內所收治的接受消化內鏡檢查病人資料100例施行分析（2017.1-2018.1），所選100例病人采取隨機法進行分組，給予對照組常規風險控制，給予研究組病人PDCA循環模式風險控制；對照組病人中男性28例，女性22例，最小年齡18歲，最大年齡66歲，平均33.17±5.94歲，其中胃炎病人20例，胃息肉病人10例，胃潰瘍病人4例，腸息肉病人16例；研究組病人中男性26例，女性24例，最小年齡17歲，最大年齡67歲，平均33.07土5.92歲，其中胃炎病人18例，胃息肉病人11例，胃潰瘍病人4例，腸息肉病人17例。

1.2 方法 給予對照組病人常規護理風險控制；給予研究組病人PDCA循環模式護理風險控制：對于科室消化內鏡檢測情況進行護理風險評估，整理護理事件，明確出現風險的原因；在已經出現的護理風險原因中找出護理問題，病人沒有遵照相關要求準備，病人在等待期間接受服務不足，檢查過程中相關設施不規范，護理人員欠缺專業性；對于上述問題，制定有效的護理方案；護理人員接受相應的培訓工作，對于培訓內容開展考核，培訓內容包含操作和理論兩方面；環境管理具體指的是現在環境之下，對科室施行規劃，從分區到物品擺放等，需要保證科學合理，確保病人的隱私；對于醫療過程中存在的風險制定科學的規避措施，發揮預防效果，制定處理策略，防止出現之后欠缺合理解決對策；物品和一次性耗材需要做到規范，仔細學習相關知識，對于考核細節進行量化，提高工作人員注意力；每個月一次對護理人員工作記錄施行核對，保證其準確性，利用理論和技能考核，明確護理人員工作素養；對于檢查結果開展分析總結，分析護理工作中具有的問題，通過例會進行討論，根據討論結果完善護理計劃[2-3]。

1.3 評價標準 記錄護理投訴率以及護理差錯率出現情況，將所得各項數據施行統計學計算。

1.4 統計學處理 將研究結果所得的各項數據采取SPSS22.0統計學軟件施行數據處理。在對數據進行處理期間，t值采取檢驗計量資料，卡方采取檢驗計數資料， 組間差異通過P值加以判定，其標準判斷標準：如果所得P值<0.05，那么代表所得數據具備統計學意義；如果所得P值>0.05，那么代表所得數據不具備統計學意義。

2 結果

兩組病人接受不同風險控制之后的護理投訴率以及護理差錯率對比具備統計學意義（P<0.05），詳見表1。

3 討論

護理風險主要包含：病人情緒較為激動，對于內鏡了解不足，引發誤會，產生矛盾，護理人員素質欠缺，導致病人無法獲得良好的的護理和尊重，醫院環境較差，導致護理人員開展受到限制，管理制度欠缺，導致護理行為無法順利開展，對于上述護理風險，施行科學的管理制度，都具有明顯缺失，無法掌握整體情況，缺乏改善機制，呆板性比較強[4]。文獻資料顯示，采取PDCA循環模式，可以指定合理預防護理風險的措施和應對策略，提高護理工作的開展條理性[5]。根據本文的研究顯示，對于我們醫院在過去一年之內所收治的接受消化內鏡檢查病人資料100例施行分析，所選100例病人采取隨機法進行分組，給予對照組常規風險控制，給予研究組病人PDCA循環模式風險控制，對比兩組病人的護理投訴率以及護理差錯率，將所得各項數據施行統計學計算，結果表明，兩組病人接受不同風險控制之后的護理投訴率以及護理差錯率對比具備統計學意義。

綜上所述，在消化內鏡護理風險控制中應用PDCA循環模式，可以確保護理質量和病人的醫療安全，屬于臨床減少胃腸鏡檢查期間護理風險的主要措施，具有臨床推廣價值。

參考文獻

[1]周麗華，蔣蓉，鄧瓊.PDCA循環模式在消化內鏡護理風險控制中的應用[J]護理實踐與研究，2014，11（3）： 105-106.

[2]鄭杏婷.PDCA模式對胃腸鏡檢查中護理風險控制的效果觀察[J].現代診斷與治療，2016，27（16）： 3132-3134.

[3]陳素欣，劉小麗，甘婉兒.消化內鏡護理風險控制中PDCA循環模式應用價值分析[J].現代消化及介入診療，2016，21（4）： 572-573.

[4]郭敏慧，金宇玲，黃少斌.PDCA循環在消化內鏡檢查護理中的應用效果觀察[J].福建醫藥雜志，2016，38（6）： 166-167.

[5]王立新，張靜濤.循證護理用于消化內鏡中心感染控制流程優化管理措施的效果評價[J].中國實用護理雜志，2012，28（23）： 93-94.