言論

一年一度的418被業(yè)內(nèi)稱為“家電3C雙11”。與往年不同，今年418，蘇寧提出了一個(gè)全新的概念——新電器生活主義，蘇寧易購(gòu)要從電器零售商向品質(zhì)服務(wù)商轉(zhuǎn)變，通過(guò)各種線上線下的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)場(chǎng)景，提供品質(zhì)產(chǎn)品、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)生活。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示，場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，蘇寧不只是線上線下O2O渠道，還有最新的家庭智能場(chǎng)景和最FUN的娛樂(lè)體育場(chǎng)景。

“健康家電備受消費(fèi)者青睞。”

中國(guó)家用電器研究院院長(zhǎng)劉挺指出：“在全新的消費(fèi)形勢(shì)下，健康逐漸成為影響消費(fèi)者選購(gòu)的核心要素之一。”基于此，蘇寧聯(lián)合家電院發(fā)布了首個(gè)企業(yè)聯(lián)盟級(jí)《冰箱洗衣機(jī)健康標(biāo)準(zhǔn)》，后續(xù)還將推進(jìn)健康冰箱洗衣機(jī)評(píng)測(cè)計(jì)劃，引領(lǐng)家電市場(chǎng)保鮮、洗護(hù)、除菌、節(jié)能靜音等產(chǎn)品的升級(jí)換代。

“場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨。”

蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示：“場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，消費(fèi)者購(gòu)買的不僅僅是產(chǎn)品，更是一種美好的生活方式，場(chǎng)景營(yíng)銷可以為消費(fèi)者帶來(lái)極致購(gòu)物體驗(yàn)。蘇寧易購(gòu)遵循用戶至上的原則，將通過(guò)打造‘場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)零售為消費(fèi)者提供更具服務(wù)價(jià)值的商品，滿足消費(fèi)者日趨多樣化的消費(fèi)場(chǎng)景。”

“消費(fèi)者的升級(jí)換代剛需推動(dòng)市場(chǎng)增量。”

北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司總經(jīng)理賈東升表示：“市場(chǎng)增量更多來(lái)自消費(fèi)者的升級(jí)換代剛需。由不壞不換到按需更新。同時(shí)，均價(jià)提升是2017年冰洗產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的主要特點(diǎn)，其根源是消費(fèi)者可支配收入增加帶來(lái)了消費(fèi)升級(jí)，由此高端產(chǎn)品成為冰洗市場(chǎng)增長(zhǎng)的主力軍。”

“蘇寧最關(guān)心的只有品質(zhì)。”

蘇寧易購(gòu)西北區(qū)蘭州地區(qū)管理中心電器公司副總經(jīng)理蘇平生說(shuō)道：“坐在家電3C行業(yè)的第一把交椅上，蘇寧最關(guān)心的只有品質(zhì)。蘇寧從電器零售商轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)服務(wù)商，首先拋下的第一板斧，就是為家電3C消費(fèi)市場(chǎng)制定了一套新服務(wù)的‘基本法：30365+46項(xiàng)服務(wù)+雙線七天無(wú)理由退換貨。”

“蘇寧服務(wù)致力于滿足個(gè)性化需求。”

蘇寧零售集團(tuán)副總裁范志軍表示：“大家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，早已是常態(tài)。如何滿足個(gè)性化需求，將成為新突破口。在家電領(lǐng)域，蘇寧為品牌商開(kāi)放6億會(huì)員消費(fèi)大數(shù)據(jù)，用C2B反向定制模式拉近了供需距離。”

“家電購(gòu)物節(jié)持續(xù)到4月18號(hào)。”

陜西蘇寧品牌總監(jiān)段曉勉女士表示：“陜西蘇寧413閉店團(tuán)購(gòu)會(huì)是以‘閉店形式針對(duì)黑卡會(huì)員專享開(kāi)放，無(wú)論服務(wù)還是價(jià)格，都提供super VIP 級(jí)別的專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)，而此次的家電購(gòu)物節(jié)則會(huì)一直持續(xù)到4月18號(hào)。”

“黑卡擁有多種優(yōu)惠特權(quán) 。”

陜西蘇寧副總經(jīng)理趙海碧表示：“人人都期待的黑卡擁有多種特權(quán)，包括413閉店團(tuán)購(gòu)會(huì)入場(chǎng)權(quán)限、享受低于市場(chǎng)價(jià)格的爆款機(jī)型、空調(diào)內(nèi)機(jī)免費(fèi)清洗、購(gòu)四月首發(fā)新品立減100元等多種福利。”