江蘇家庭服務(wù)業(yè)：在扎實(shí)中創(chuàng)新

楊生文　于海洋

“在扎實(shí)中創(chuàng)新！”這是記者對(duì)江蘇家庭服務(wù)業(yè)的整體印象。

本期特別策劃，《家庭服務(wù)》雜志記者把目標(biāo)鎖定在了經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省——江蘇。在江蘇省發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)聯(lián)席會(huì)議辦公室、江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的推薦下，記者實(shí)地調(diào)研了7家江蘇省優(yōu)秀家庭服務(wù)企業(yè)，深入了解他們的企業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓和改革創(chuàng)新等情況，得到了第一手資料。他們?cè)谝恍┢髽I(yè)盲目擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的時(shí)候，卻反其道而行之，開(kāi)始在某一領(lǐng)域深挖細(xì)做，持續(xù)深耕，有的專注做養(yǎng)老，有的專注做家庭保潔，有的專注做物業(yè)保潔……在扎實(shí)中創(chuàng)新！

同時(shí)，記者也了解到，近幾年來(lái)，江蘇省發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)聯(lián)席會(huì)議辦公室堅(jiān)持市場(chǎng)運(yùn)作與政府引導(dǎo)相結(jié)合的原則，在建立健全促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)制、發(fā)揮家庭服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)的作用、注重行業(yè)政策創(chuàng)新和制度創(chuàng)新、著力推動(dòng)家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)化開(kāi)展等方面取得了新進(jìn)展。截止到2017年12月，江蘇省相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)企業(yè)近有1.13萬(wàn)家，從業(yè)人員77.6萬(wàn)，按江蘇省人口7976萬(wàn)（2015年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），需要家政服務(wù)的家庭占家庭總量的60%，約達(dá)到1500萬(wàn)個(gè)家庭。這說(shuō)明江蘇省家庭服務(wù)業(yè)有著消費(fèi)能力強(qiáng)、服務(wù)需求量大的特點(diǎn)，具有非常大的就業(yè)空間和市場(chǎng)份額。

素有“山水江南、魚(yú)米之鄉(xiāng)”美譽(yù)的江蘇現(xiàn)已成為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展大省，有關(guān)調(diào)查顯示，2017年江蘇省服務(wù)業(yè)公眾滿意度總體處于“比較滿意”狀態(tài)，這表明江蘇服務(wù)業(yè)的未來(lái)發(fā)展充滿著無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2018年4月，全國(guó)農(nóng)民工工作暨家庭服務(wù)業(yè)工作辦公室主任座談會(huì)在南京召開(kāi)，會(huì)上還安排了參會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)觀摩江蘇省典型家服企業(yè)，再一次向人們展示了江蘇家庭服務(wù)業(yè)近年來(lái)蓬勃發(fā)展的成效與生機(jī)活力。