人天書店：歲到二十始盛開

于九濤

那天，書業的一個老友來社里喝茶，一眼瞥見桌上鄒進老師的詩集，隨口說了一句，聽說人天書店今年要搞二十周年慶典。我“哦”了一聲，人天書店已經20歲了，那感覺就像是鄰家小孩不經意間長成了英姿颯爽的青年。

1998年9月10日，人天書店成立那天我剛剛邁入大學最后的一個學年。那天，我可能還在糾結要不要省下一頓飯錢給老師買個禮物，根本不知道在北京成立了一個書店叫人天書店。轉眼到了2005年，我博士畢業進入新星出版社工作，才知道并接觸到人天書店，彼時的人天書店，已經是銷售碼洋突破2億元的出版發行業中盤。此后幾年，因為業務的關系與人天書店接觸越來越多，也認識了人天書店的董事長鄒進老師。讓人敬佩的是，鄒進作為20世紀80年代頗有成就的詩人，經營企業也是如此的成功，二十年間人天書店已經成長為銷售碼洋23億元的文化企業。

人天書店經歷了中國書業最好的時代和最壞的時代，許許多多的書界同仁或收攤，或退隱，或轉產，或破產，但是人天書店依然在這里，在鄒進帶領之下歷經風雨長成了參天大樹。二十年了，人天書店自己當然有許多成功經驗來總結，我只想聊聊我所認識的人天書店。

“文人情懷”對一個文化企業到底有多重要？中國民營書業自20世紀80年代以來有一個非常值得關注的現象，就是“詩人做出版”。鳳凰聯動的張小波、磨鐵的沈浩波、讀客的吳又、人天書店的鄒進，以及楚塵、萬夏等人，都是80年代的詩人，這些詩人不約而同地進入書業，并且做得都非常成功，很有成就。難得可貴的是，書業的黃金時代過去之后，他們堅守在這個行業，并且做得有聲有色，成為中國書業的重要力量。接觸過鄒進老師的人可能都會有這種印象，不談書你可能覺得他是一個運動達人，通脫、豪邁、肌肉發達，熱情澎湃，語速飛快。如一談到寫詩、做書，你立刻會被他身上的“文人情懷”所感染，可以想見，在這種情懷浸染下的人天書店團隊該是多么地出類拔萃。文化產業不但需要資本、技術，更需要“靈魂”，人天書店之所以有今天的成就，與鄒進這樣一個靈魂人物息息相關。

通常印象中，詩人都是不太適合做管理的，因為詩人感性、隨意，甚至偏執、張狂，這與管理所要求的理性、嚴謹、科學等格格不入。我記得有這樣一個論斷，“如果一個人腦海中兩種完全相悖的理論，并且不影響他的行動，這種人很容易成功”，我不太清楚鄒進是不是這樣的人，但是作為一個企業家他無疑是成功的，二十年的時間，人天書店成長為書業領導型企業。人天書店現在是館配業的老大，“大就應該有大的樣子”，人天書店在管理方面的創新對行業都是有示范作用的。2006年自主研發了OA系統， 2007年開發ERP企業管理系統，2008年完成了ISO9000認證。2011年，成立北京蔚藍公益基金會和全國館配商聯盟。2012年6月，人天書店獨家承辦第二十二屆全國圖書交易博覽會館配團購會，這也是首次由民營書店承辦全國性的圖書展會。2014年6月，中國可供書目網上線。2015年4月，正式上線暢想之星館配電子書平臺。2016年，人天書店成為《詩探索》雜志的出版人。2017年11月，中國出版協會特授予人天書店“全國出版物館配館建交易會優秀集體”榮譽稱號。2017年，人天書店銷售總碼洋突破23億元。目前，人天書店已在館配、批銷、網店等各業務領域實現了物理資源管理、人力資源管理、財務資源管理、信息資源管理等一體化的企業集成管理格局。

當年的人天書店，經過二十年的發展已經成為人天書店集團。員工從最初的不足20人，發展到今天的1400余人，在全國成立了64家分支機構，為全國近3000家圖書館提供專業服務，全國近700家出版社和文化公司成為其供應商。業務結構日益優化，已經完成全產業鏈的建設，目前在圖書出版、數據加工、圖書批銷、館配、網店零售、電子書、圖書館裝備等方面完成產業布局并均有建樹，已經成為名副其實的書業龍頭企業。

對于許多百年老店，20歲風華正茂，剛剛進入事業發展的快速上升期。文化企業發展的特點是，突破需要創意，持久需要情懷，我們欣喜地看到這兩種品質人天書店都具備。微信里經常有鄒進新寫的詩歌發來（光是寫給外孫女的小詩就有幾百首之多，鄒進真是重新定義了“含飴弄孫”這個成語），隔著屏幕也能感受到人天書店人的創意和激情，如果只讀詩根本猜不到詩人的年齡。

人猶如此，企業亦然，滿懷激情，不斷創新，企業就會永遠年輕！我們祝福人天書店！

（作者系中國畫報出版社社長）