淺析新時代企業(yè)績效考核的核心價值體現

張志剛

摘 要：績效管理是企業(yè)管理的核心，而績效考核則是績效管理的核心，新時代環(huán)境下強化企業(yè)績效考核是提升企業(yè)核心競爭力、發(fā)揮績效考核核心價值、激發(fā)員工工作積極性、構建科學合理績效管理體現的重要組成部分。本文以新時代企業(yè)績效考核核心的價值作用作為切入點，闡述在新時代企業(yè)績效考核所存在的缺陷，最后提出優(yōu)化績效考核體系，發(fā)揮核心價值的具體策略。

關鍵詞：新時代 企業(yè) 績效考核 核心價值

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）03（b）-109-02

績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，其目的就是通過完善的管理體系激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，提升企業(yè)的經濟效益。企業(yè)績效考核的核心，只有構建規(guī) 范的考核體系才能對企業(yè)員工等績效進行綜合的評估，才能對員工的市場價值作出準確的判斷。在新時代環(huán)境下，企業(yè)員工對企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響作用，而績效考核是評價員工的重要手段，因此如何發(fā)展績效考核的核心價值是健全企業(yè)管理，提升市場競爭能力的重要途徑。

1 新時代企業(yè)績效考核核心價值的作用

核心價值就是組織用于區(qū)別于其他組織的、不可代替的最持續(xù)提升的組織特征。我國步入新時代發(fā)展階段，實現企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展離不開健全的績效管理體系，而績效考核則是績效管理的核心。績效考核的核心就是通過健全的考核體系實現對員工的綜合評價，其目的就是提升員工的工作能力，提升企業(yè)的核心市場競爭力。綜合考慮新時代企業(yè)績效考核核心價值的作用主要體現在以下幾點。

（1）績效考核核心價值體現在為企業(yè)提供優(yōu)秀的創(chuàng)新人才。在新時代環(huán)境下，創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，而人才是支撐企業(yè)創(chuàng)新的關鍵因素。面對供給側結構性改革發(fā)展企業(yè)人事管理工作更加復雜，如何有效地激發(fā)工作人員的積極性與創(chuàng)新性是績效管理的重要手段，而績效考核的核心則是通過對員工的科學考核，為人才管理提供科學的方案，因此發(fā)揮績效考核核心價值有助于提高企業(yè)員工的工作積極性，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。例如通過績效考核可以對員工的個人能力等進行準確的判斷，進而可以根據員工對企業(yè)的貢獻程度而制定差異化的薪酬待遇，這樣對于調動員工的工作積極性是非常有利的。

（2）績效考核的核心價值體現在不斷提升企業(yè)管理能力。績效考核本質上是一種過程管理，其不僅是對結果的考核，而且也是不斷改正的過程，例如通過績效考核發(fā)現問題、改進問題、評價結果的過程，因此通過有效的績效考核可以不斷督促企業(yè)管理能力的提升。例如通過對企業(yè)員工績效考核結果的判斷與分析，可以快速尋找到企業(yè)員工所存在的普遍問題，進而幫助企業(yè)管理者分析導致員工工作能力不足的原因，促使企業(yè)管理者從企業(yè)制度或者管理方式等方面進行改進，以此修改影響企業(yè)效益的因素，實現企業(yè)管理能力的提升。

（3）績效考核核心價值體現在樹立與營造良好的企業(yè)文化，構建員工滿意的工作環(huán)境。績效考核的核心就是通過績效考核肯定員工的工作成績，找出員工工作中的問題，進而提高員工的工作績效。因此在新時代環(huán)境下通過不斷強化績效考核可以為企業(yè)內部形成一種健康、公平的競爭機制，營造良好的企業(yè)文化。例如通過健康的績效考核可以為員工提供一種公開、公平的競爭制度，企業(yè)員工之間為了實現自我能力提升，會通過公平競爭而實現自我價值，這樣無論是對企業(yè)文化建設還是弘揚社會主義核心價值觀都具有重要的促進意義。

2 新時代企業(yè)績效考核核心建設所存在的問題

新時代環(huán)境的發(fā)展對于企業(yè)績效考核建設提出了新要求，尤其是如何實現績效考核核心價值是整個績效管理的重點，結合工作實踐，新時代企業(yè)績效考核核心建設體系存在以下問題。

（1）企業(yè)對于績效考核的核心存在認知模糊。在企業(yè)績效管理中企業(yè)管理者或者員工對于績效考核的核心認知存在模糊的現象：一是對于績效考核的管理對象存在認知不全的現象。部分企業(yè)管理者認為績效考核的對象就是員工，而忽視了企業(yè)價值觀念。績效考核的核心包括對企業(yè)員工的績效評價，但是員工考核只是績效考核的一部分，而績效考核的主要對象是事，也就是企業(yè)的核心價值。二是企業(yè)管理者簡單地認為績效考核工作是人力資源管理部門的職責，而績效考核的核心就是對員工的薪酬待遇設置提供依據，而沒有把握績效考核的關鍵點。例如企業(yè)員工認為績效考核就是企業(yè)對自己一段工作表現的評價，而忽視對評價結果的反思與改進。三是企業(yè)管理者對于績效評價的重視程度不夠，例如管理者將績效考核作為監(jiān)督員工的手段，而忽視了績效考核的內在溝通職能。

（2）績效考核指標設置不科學。構建科學的績效考核指標是發(fā)揮核心價值的重要手段，但是在實踐中部分企業(yè)存在績效考核指標設置不合理的現象：一方面企業(yè)為了突出員工的績效考核體系的完整性，往往設置過多的指標，而沒有突出重點。例如某企業(yè)為了強化對員工的管理，設置了多達20多個指標，但是這些指標沒有重點明確，結果導致員工出現按圖照做的現象，結果遏制企業(yè)員工的創(chuàng)新精神。另一方面企業(yè)績效評價指標之間缺乏關聯性，導致執(zhí)行缺乏可操作性。績效評價的指標必須要注重具體操作性，但是在實踐中企業(yè)為了突出對員工的評價，往往虛高指標設置，例如企業(yè)的指標設置脫離企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，結果導致績效評價沒有實際意義。

（3）績效考核結果缺乏有效監(jiān)督，影響核心價值實施。績效考核的關鍵點還必須要落實到行動上，也就是通過對員工的績效考核，讓員工認識到自己所存在的缺陷，進而改進自己，提高工作績效。但是在實踐工作中企業(yè)存在以下問題：一是對績效考核結果缺乏有效的反饋。企業(yè)往往將績效考核作為獎勵或者懲罰員工的依據，而忽視對績效考核結果的反饋。例如在企業(yè)管理中，雖然員工了解自己的工作能力，但是對于自己所存在的問題，尤其是績效考核中關于自己的判斷結果不得而知；二是績效考核結果應用范疇比較少。根據調查企業(yè)對于績效考核的應用往往適應在對員工的薪酬計算或者職務升遷上，而沒有涉及其他方面；三是績效考核的周期較長，難以及時發(fā)揮核心價值的作用。績效考核周期是發(fā)揮核心價值的關鍵，但是實際上企業(yè)績效考核周期往往是一年，這樣對于及時發(fā)揮核心價值會產生巨大的負面影響。

當然影響企業(yè)績效考核核心價值體現的因素還有許多，例如企業(yè)績效考核主體單一、績效考核脫離企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)績效考核文化淡薄以及企業(yè)績效考核過程溝通不暢等。

3 新時代實現企業(yè)績效考核核心價值的具體策略

基于新時代發(fā)展對企業(yè)所產生的影響，企業(yè)為適應新常態(tài)發(fā)展，優(yōu)化產業(yè)轉型升級，激發(fā)員工創(chuàng)新能力就必須要構建完善的績效管理體系，切實發(fā)揮績效考核核心價值作用。

3.1 加強對企業(yè)員工培訓，提升對績效考核核心價值的認知水平

在新時代環(huán)境下企業(yè)的績效考核作用更加突出，因此企業(yè)必須要加強對員工的教育培訓，提高他們對績效考核作用的認識水平。首先要提升企業(yè)績效考核管理部門的“以人為本”的理念。在新時代環(huán)境下，人的要素在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用，因此企業(yè)績效考核的核心是對職工的考核，因此企業(yè)相關部門必須要加強對績效考核核心價值作用的認識。例如企業(yè)在制定績效考核體系時必須要體現出核心員工的價值，側重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德與個人能力的培養(yǎng)。同時還要注意員工之間的差異化特征，以此通過績效考核能夠激發(fā)每個職工的工作積極性；其次體現績效考核核心價值是現代企業(yè)管理的重要內容，因此企業(yè)管理者要認識到績效考核核心價值的體現內容。例如企業(yè)管理層要充分認識到績效考核對于企業(yè)發(fā)展的重要性，并且為績效考核制度的實施創(chuàng)建條件。比如中層管理人員要同員工進行一對一的會談討論制定其績效和發(fā)展計劃，提供持續(xù)的績效指導和反饋，定期進行公平的績效評估，提供書面年度績效評估。

3.2 優(yōu)化績效考核指標設置，構建與企業(yè)戰(zhàn)略相適應的績效考核體系

績效考核的核心價值包括成本控制，因此如何提高管理水平，夯實企業(yè)管理能力是績效考核的核心，在新時代環(huán)境下企業(yè)必須要不斷優(yōu)化績效考核指標體系設置，構建與企業(yè)戰(zhàn)略相適應的績效考核體系。首先，企業(yè)要根據企業(yè)發(fā)展的實際情況確定關鍵考核指標。關鍵指標的設置是整個績效考核的關鍵，因此企業(yè)必須要深入到企業(yè)實地進行調查，了解企業(yè)績效考核的重點目的以及企業(yè)所面臨的市場環(huán)境，尤其是要重點考慮當前企業(yè)發(fā)展中所存在的問題，根據企業(yè)的主要問題設置考核指標。例如針對當前企業(yè)面臨產業(yè)轉型升級的要求，企業(yè)可以將成本控制作為績效考核的關鍵指標，以此提升企業(yè)的經濟效益。其次，績效考核指標的設置必須要適應企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求。根據以往經驗，企業(yè)的績效考核指標必須要聚焦在80%的重點工作上，而且對于績效考核指標要盡量做到量化，避免出現含糊其詞的現象。同時指標的評價標準要明確，需要被評價者清晰了解達到何種程度，會得到何種評估。

3.3 錨定核心價值關鍵項，健全績效考核評價反饋機制

清晰組織核心價值主張是績效管理的前提，而錨定核心價值的關鍵項，進而確定績效目標則是整個績效管理循環(huán)的起點和終點。因此一方面要加強對績效考核結果的運用，加強溝通機制，針對員工個人提供相應的指導與培訓，上級管理人員增強對下級員工的了解與信任，保障提供相關有意的建議，指導員工工作順利進行。另一方面企業(yè)將部門和員工個人的工作表現與公司的戰(zhàn)略目標緊密地結合起來，通過走訪、了解員工對績效管理的滿意度提升，普遍能接受這種考核辦法，認為指標來源于實際工作，比較合理，提升每個員工的工作績效， 也提高了公司的管理水平。目標具有挑戰(zhàn)性，通過努力基本可以達到，確保公司戰(zhàn)略快速而平穩(wěn)地實現。當然企業(yè)還要健全績效考核反饋機制，考核結果是績效改進的基礎，讓管理者和員工自己更清楚地了解自己的工作行為和工作潛能，以便以后有針對性地進行學習和改進，達到完成更高績效的能力。為了確保績效反饋取得預期效果，必須建立完善的績效考核制度，制定出明確的反饋方式、反饋參與人員、反饋時間等。

3.4 強化績效考核監(jiān)督，強化執(zhí)行力度

實現對績效考核監(jiān)督是發(fā)揮核心價值的重要舉措，企業(yè)除了要建立績效申訴制度之外，還要加大對績效考核實施過程的監(jiān)督力度，監(jiān)督辦法主要包括使用統(tǒng)一評估程序、公開審查考核標準、反饋評估結果、問責考核結果等方面。在績效考核過程中，員工是被考核者，也是監(jiān)督考核者。積極參與的績效考核的監(jiān)督，給績效管理相關人員帶來壓力，有利于考評的公平和嚴格實施，有效避免“黑盒子”操作，實現績效考核真正的開放和民主。

總之，績效考核在企業(yè)管理與發(fā)展中都起到了相當重要的作用，所以企業(yè)一定要恰當地使用績效考核方法對員工進行考評，激發(fā)和調動員工的積極性，挖掘每位員工的潛能，為企業(yè)帶來更好的經濟收益與發(fā)展空間。

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