淺談人工智能在企業財務管理中的應用

張毅猷

摘 要：隨著人工智能的快速發展，企業意識到要將人工智能融入到自身產品和服務中去，以提升企業價值。本文將對人工智能的特征、優勢以及在財務管理中的應用，與財務人員工作結合展望略作探討。

關鍵詞：人工智能 財務管理 應用 工作結合

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）02（c）-016-02

近年來，由于信息技術的不斷進步，人工智能（簡稱AI）技術日趨成熟，已經開始逐漸影響到企業的生產工作效率，企業財務管理也將因為大數據、云計算等新技術的應用而產生全新且更為重要的價值。可以預見，企業將人工智能引入會計、稅務等工作當中是大勢所趨，基礎崗位將會逐步裁減，人員也會隨之減少。

麻省理工學院的溫斯頓教授認為：“人工智能就是研究如何使計算機去做過去只有人才能做的智能工作。”人工智能是研究人類智能活動的規律，構造具有一定智能的人工系統，研究如何讓計算機去完成以往需要人的智力才能勝任的工作。2017年7月國務院印發《新一代人工智能發展規劃》，提出要讓我國人工智能理論、技術與應用總體達到世界領先水平，成為人工智能應用技術強國。企業作為人工智能最重要的應用場景之一，必將會呈現出絢麗和精彩的一幕。

1 人工智能在財務管理中的特征和優勢

1.1 人工智能在財務管理中的特征

在人工智能的環境下，企業社會責任信息在產生、傳遞以及存儲等方面都會出現新的特征，財務管理的維度也會從一維轉變到多維。綜合前人的研究來看，人工智能具備四個特征，即全流程化、多樣化、快速化以及價值密度低。

1.1.1 全流程化

在傳統環境下，企業財務管理不具有連續性，難以實現對信息的追蹤。利益相關者們不能夠看到企業完整周期的財務管理履行情況，影響了社會對企業的判斷。然而在人工智能的環境下，數據被作為一個整體，儲存在一個大的數據庫中，能夠全面地反映出企業開展的社會責任活動。此時，企業所披露的社會責任信息會更加真實、可靠。

1.1.2 多樣化

受傳統條件下技術水平的限制，企業進行財務管理的辦法少、工具單一，社會獲得企業披露的信息渠道比較少。而在人工智能的環境下，網頁、視頻、博客、論壇的興起，信息的內容以及信息的傳播方式都具有多樣性，企業可以通過多種方式反映信息，信息使用者也可以通過多種渠道收集信息，企業財務管理會變得更有價值。

1.1.3 快速化

過去，企業財務管理具有時滯性。而現在，隨著人工智能的發展，數據生產和收集的能力和速度大幅度提升，分秒間社會就能知道企業的社會責任履行狀況，并且能夠及時地給出反饋，加快了利益相關者與企業的交流，也加深了數據的時效性。此時，企業財務管理會更有意義。

1.1.4 價值密度低

人工智能就是高效整合“人因素”和實現“人機協調”。 在大數據的支持下，人工智能體現出價值密度小的特征。人工智能通過智能化手段，實現企業間交互化。由此，人工智能將給企業帶來更加微觀的價值。

1.2 人工智能在財務管理中的優勢

財務管理工作的標準、法規、程序較為明確，可以在一定程度上被標準化而較少加入個人主觀判斷，是人工智能能率先發揮效用的領域。它的優勢主要體現在以下方面。

快速上線：僅需2～6天（視財務管理流程的復雜程度而），便可學習到企業財務管理的相關知識，并投入工作。

降低成本：人工智能的引進，節約了人員招聘成本、人員上崗培訓成本、人員日常管理成本、人員薪酬等成本，大力縮減人員經費支出。

全天候待命：人工智能能夠全天候執行此前人力從事的工作，節假日無休，大大提高生產工作效率。

保證質量：人工智能因工作模式化、執行規范化，更有利于保證工作質量，避免出現因人為錯誤而導致的返工，準確率接近100%。

合規遵從：人工智能減少執行錯誤，提供升級跟蹤數據的服務，更好地滿足合規控制要求。

高度可擴展性：人工智能可輕松擴展，實現立即培訓、立即部署執行任務。

釋放生產力：人工智能可完成耗時及重復的任務，釋放人力去執行更為增值的任務，比如談判、決策。

2 人工智能在企業財務管理中的應用

2.1 電子發票、會計電子檔案的推廣應用

企業支持消費者在微信、APP、網站自行開具電子發票，減少了安排專人購買發票和負責開票的工作量。

隨著財務軟件的應用普及，傳統的手工賬簿日漸消失，會計電子檔案法規的出臺也已經表明會計電子檔案與紙質賬簿和憑證具有同等的法律效力，已不再要求必須進行人工裝訂紙質憑證及打印紙質賬簿。

2.2 網上報銷系統的普及應用

企業員工在商旅服務平臺（攜程、滴）上訂購酒店機票、預訂用車；在網上商城（京東、淘）采購辦公用品等，可以將接收的電子發票文檔，直接上傳至公司電子報賬平臺，系統自動識別發票內容及金額（圖像識別技），經流程審核無誤后生成憑證并記賬，對接在線支付平臺（網銀、支付）付款給員工，不再需要員工粘貼發票和填寫報銷單，就可以完成費用報銷。電子發票與網上報銷、在線支付相結合，減少了員工等待時間及核算工作量，企業進入了無紙化和無現金報銷的時代。

2.3 管理信息系統集成應用

管理信息系統集成應用進一步推動企業業財融合，全面實現財務管理電子化。

ERP系統（企業資源計）通過總賬、供應鏈、成本管理、計劃管理、生產管理等模塊將企業采購、銷售、物流、生產、財務等部門的工作串聯起來，整合了企業擁有的人、財、物等資源。將ERP與電子報賬、在線支付、金稅系統無縫鏈接集合成一個新的管理信息系統，實現了從費用報銷、發票認證、訂單處理、應收應付結算、生產管理、成本核算、憑證生成、期末結賬、電子發票、網上付款等業務全過程自動化處理，人工智能已經替代了其中大多數的人工工作。

3 人工智能與財務人員工作結合展望

北京國家會計學院秦榮生院長指出：大數據、智能化、移動互聯網和云計算的數字化浪潮不可阻擋，就基礎財稅工作而言，機器取代人工是必然的發展趨勢。簡單重復的工作，人越干越累、機器卻能越干越好。以前由人來完成這些工作經常需要加班加點，并且由于會計工作具有內容枯燥、繁瑣、強度高、重復性強等特點導致容易出現差錯、從業人員流動頻繁等現象。如果換成機器人來接手這些工作，如開具發票、認證發票、錄入憑證、費用報銷、網上報稅、銀企對賬、信息錄入、計算合并、統計匯總的工作，不僅降低了差錯率實現全天候工作，還縮短了結賬時間。企業將大數據與人工智能相結合，還可以實現對財務流程全程監控，減少和化解潛在的財務風險。

同時，我們也應該看到機器人只能代替人類完成一些重復機械的工作，只有通過財務人員的思考分析才能將機器人處理完的數據和報表背后所包含的信息解讀出來，才能將其轉化為對企業經營有用的決策。這些決策包括計劃預測、內部控制、投資分析等。而這種多維度、多層面的思考能力，是機器人所不具備的。

4 結語

綜上所述，隨著人工智能在企業中的應用，機器人將會逐步取代原有財務會（如開票、報稅、費用報銷、應收應）崗位，這些崗位的需求將會越來越少，為了避免在將來的競爭中被淘汰，財務人員必須及時轉型，盡快轉向無法由機器人取代的管理會計崗位。財務人員應了解企業的經營業務，參與企業的經營管理，從事具有高附加值的財務規劃、分析、決策支持等管理工作。由于機器人不具備多維度、多層面的思考能力以及溝通協調、組織管理的能力，還不能完全取代人類去完成上述工作，因此，只有通過財務人員與人工智能的相互配合，才能更好地提升企業財務管理的工作效率與質量，為企業創造更大的價值。

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