

溫暖、貼心、專業,是尋美中國工匠專訪團隊對東方圣伊最初的印象。作為創始人的李紓萱女士,步入美業已有17年,對行業發展有著自己獨到的見解。她談到創立東方圣伊七年以來的感受時,“健康”是她不斷強調的詞。在她看來,一切的美麗都離不開健康,也更應該源于健康。
重視女性健康,填補中國乳腺增生理療空白
在生活美容生存艱難的大勢下,東方圣伊如何另辟蹊徑,做的風生水起,成了很多人心中的疑問。而對于李紓萱來說,貼心為顧客考慮,找準消費需求則是其中關鍵。她認為,隨著女性在社會上承擔各種各樣重要的角色以來,乳腺增生已經悄然成為女性健康的頭號殺手。而且,根據世界衛生組織研究發現,乳腺癌都是從不同程度的乳腺疾病開始的,是可預防可控制的疾病。因此,東方圣伊自成立以來,每年都會組織大型乳房公益講座,呼吁每一個女性關注自身乳腺健康,做到早發現、早預防、早治療。
五位一體打造專業度
針對女性胸部的健康護理作為東方圣伊的核心項目,其復購率達到百分之百,五位一體理念成了致勝秘訣——產品作為基礎保障;專業手法為效果提供支持;最新科技儀器輔助加成;內衣選擇至關重要;口服幫助內調外養。
匠心做事,效果至上
針對女性關注的面部問題,以及如何讓更多的人擺脫亞健康的狀態,東方圣伊始終作為核心進行研究。以客戶滿意度作為出發點,東方圣伊對產品的選擇,技術的升級不斷投入,始終把效果作為對客戶的不變承諾。李紓萱談到,一個好的項目,其產品效益能占百分之五十,而好的產品能不能通過專業的手法輸送到消費者的身體里,進而產生積極的效果,這是東方圣伊最關注的事。因為有的產品在皮膚表面不能被百分百的吸收,那就要用到儀器,定向的導入就會讓效果更加明顯。也正是因為這樣的態度,在東方圣伊采訪的過程中,我們看到與很多冷冷清清美容院店不同的,這里一大早顧客就絡繹不絕。
做女性最具幸福感的領航者
“當代女性的第二個娘家”,可以說是東方圣伊最溫暖的標簽。李紓萱認為,現代女性受到來自生活和工作的雙重壓力,她們來到美容院不僅是為了美,為了健康,更大的一個原因是希望在這里得到全身心的放松和深度休息。而能否在一個美容院得到身心的休息和放松,逐漸成為影響顧客選擇的重要因素。在這一點上,東方圣伊做了許多努力,她們用真誠的問候、貼心的服務、專業的效果。比如,對顧客最真摯的關心,有顧客住院他們會送去雪梨湯等營養品,發現到店的顧客出現腳脫皮、皸裂等問題就主動為她們上油敷上保鮮膜……這一切讓每一個東方圣伊的顧客都能真切的感受到,這里就是她們健康的選擇,是她們的“第二個娘家”。
以人為本
員工流動性大一直是美業的難題,但對于東方圣伊來說,這卻是她們最值得驕傲的地方。企業成立七年以來,這里絕大多數的老員工始終陪伴企業成長,隨著企業的發展壯大,也有越來越多的新鮮血液加入這個大家庭。而這些都得益于東方圣伊真誠的尊重、健全的福利、廣闊的發展空間,更與“以人為本”的企業文化密不可分。在這里,李紓萱帶領管理團隊給員工的不是壓迫感,而是將她們看做自己的孩子、學生,甚至把她們的家人也當做自己的家人,給工作滿五年的員工頒發“忠孝獎”,這筆獎金不是發給員工自己,而是每個月定期打入其父母的賬戶。東方圣伊努力讓每一位員工感到幸福,并讓這種幸福感在她們的家庭延續,讓人不得不贊嘆李紓萱董事長以人為本的情懷。