助理輔導員在新生適應性教育中的作用研究
——以皖南醫學院為例

劉書琴，劉曉旭，葉蘭，張葉明

（皖南醫學院 藥學院，安徽 蕪湖 241000）

1 大學新生面臨的心理適應性問題

大學入學的第一年是學生們心理快速成長階段的一個重要轉折點，新生們從學習氣氛緊張的高中來到輕松自由的大學，面對學習氛圍的改變、生活環境的改變、人際關系的重建等巨大變化，常常會出現迷茫、焦慮、孤獨等消極情緒，進而引發心理上的諸多問題.入學適應即剛來到大學校園的新生們由于遠離了原來熟悉的環境，進入一個新的大學環境時，他們根據新環境的變化，積極調整自己的心理并指導行為發生，進而順利實現角色轉換，快速適應新環境的過程[1].很多研究指出，大學新生入校后會出現一系列的適應性問題，尤其表現在新生因適應不良引起焦慮、抑郁等心理問題.孫紅超[2]對南京財經大學2014-2016級新生的調查研究表明，近三年來新生心理問題檢出率呈上升趨勢.

新生們入學后適應狀態的好壞對他們的整個大學生活甚至今后人生都會產生重要影響.由此，對于新生輔導員來說，學生入校后的心理適應性教育工作十分重要，如何幫助大一新生更好地適應大學生活已經成為學校、社會和學術領域普遍關注的熱點.國內相關研究者編制了《中國大學生適應量表》來測量大一新生的入學適應性狀況.通過對皖南醫學院藥學院2012級600名新生的調查發現，92%的新生在面臨新環境時，產生過學習生活上的各種困惑，而適應這樣一個新的環境，同學們短則需要3個月，長則需要1年以上.總結起來，新生入校后不能很好地適應大學生活主要表現為以下三個方面：

1.1 學習方面

對大學的學習沒有明確的目標和規劃.來到大學之前，大家的學習目標一樣，并且非常明確，就是努力考上理想的大學.而進入大學后，應試教育突然變為開放教學，很多新生都會出現缺乏明確的學習目標、專業認知不足等困惑，產生厭學、頹廢的情緒，找不到適合自己的學習方法.以前的學習方式是灌輸性的，來到大學后，老師不再天天督促，課堂教學內容多且進度快，課下時間需要自己管理支配，很多同學發現自己不知道怎樣學習、不會安排學習時間，繼而產生學習倦怠，有的甚至沉迷游戲，消沉下去.

1.2 校園生活方面

對新的校園環境不適應.幾乎所有中學生都對大學充滿著美好的幻想，當新生們滿懷希望地來到大學后，發現與憧憬中的畫面差別很大，會產生心理上的落差，再加上對外地氣候、飲食等環境不適應，就會出現失落、煩躁、焦慮等情緒.

生活不能完全自理.95后新生大多是在“4+2+1”的家庭環境中成長起來，家庭條件較好，并且家人會對他們過度地關心溺愛，使得他們缺乏生活的磨練[3].而進入大學后，所有事情都要自己獨自面對處理，處理不好時會感到自己無能，進而陷入煩惱、無助的情緒中.

1.3 人際關系方面

師生關系冷漠.以前上學時老師天天在旁關心照顧，學生會感覺與老師走得很近，而大學里輔導員帶的學生多，無法時常關心到每個學生，這會讓很多新生覺得與輔導員溝通不足、師生關系淡漠，又由于自己羞澀被動，不愿意主動接觸老師，從而產生孤獨、壓抑等情緒.

處理不好同學關系.95后新生們大多以自我為中心，缺乏人際交往技巧.當面對的同學們有著不同的地域文化、生活習慣、脾氣性格時，很多新生不能很好地與別人相處，繼而會覺得同學關系膚淺、班級不團結.同時，高中時大部分學生優越感很強，進入大學后，發現大家都很優秀，就會出現自我意識矛盾、嫉妒等心理.

2 助理輔導員制度

2017年10月1日，教育部第43號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》正式實施.該規定和以往一樣，要求高等學校應當按總體上師生比不低于1:200的比例設置專職輔導員崗位，但其實大多數學校根本達不到上述標準.新生年級工作非常瑣碎繁重，同時還需承擔黨務工作、團委工作等等，輔導員力不從心.而新生們在剛入校階段特別需要輔導員的幫助和引領，往往輔導員并不能第一時間出現在學生身邊，此時助理輔導員隊伍的出現，有益補充了輔導員工作的不足.

皖南醫學院藥學院于2006年開始嘗試從二年級三年級中選拔優秀的學生擔任新生的助理輔導員，并在實踐中取得了一些成果.每學年結束前，學院精心選拔思想上進、成績優秀、素質全面、樂于奉獻的高年級學生，確定聘用人選后進行工作職責、方法與技巧等方面的培訓.培訓結束后，受到聘用的學生將來到新生年級開始擔任助理輔導員，為期一年，協助輔導員開展各項工作.助理輔導員們將深入到新生生活學習中，通過開展內容豐富的班級活動，帶領新生熟悉校園，加強新生的集體歸屬感；通過談心談話解答新生入學后學習生活中方方面面的困擾，指導新生制定學習計劃，重建新的人際關系，做好大學生涯規劃[4].他們的出現幫助輔導員減輕了負擔，創新了學生管理模式，并且有利于新生更好更快地適應大學生活.

3 助理輔導員對新生心理適應性教育的作用

通過在皖南醫學院藥學院連續三年針對2014級、2015級、2016級900多名新生展開調查，探索助理輔導員在新生心理適應性教育中的作用.調查中共發放調查問卷933份，回收883份，其中2014級286份，2015級299份，2016級298份，有效回收率為95%，符合研究樣本要求.根據所得數據，初步分析得出：98%以上的新生認為助理輔導員在他們剛入校的心理適應期中給予了幫助，并且43%的新生表示幫助很大（見圖1）；其中，34%新生認為助理輔導員在學習方面給予的幫助最明顯，其次分別為生活上的幫助28%、人際關系建立24%、自我認知14%（見圖2）；63%的新生表示助理輔導員幫忙解決了生活中碰到的大多數困難（見圖3），說明助理輔導員在新生入校一年內的心理適應性教育方面有著非常積極的引導作用，具體調查結果分別如圖1、圖2與圖3所示.

圖1 助理輔導員在心理適應方面的幫助情況

圖2 助理輔導員在校園生活方面的幫助情況

圖3 對助理輔導員解決問題的效果評價

3.1 學習方面

（1）助理輔導員能夠幫助新生加強對自身專業的認知.高考后，新生們的學習目標已經實現，進入大學后，由于對專業不夠了解，會進入一種無目標的狀態，導致學習放松懶散，感到焦慮.雖然學校會開展各種專題宣講，但不能讓新生們完全了解專業情況，他們更傾向于向學長學姐求助.在學習規劃方面助理輔導員的作用如表1所示.由表1可知，調查的新生中54%表示助理輔導員幫助自己明確了學習目標，32%表示助理輔導員幫助自己提高了專業認知，27%表示助理輔導員幫助自己端正了學習態度，16%表示助理輔導員甚至幫助自己制定了個性化的學習計劃.

表1 在學習規劃方面助理輔導員的作用

（2）助理輔導員能夠幫助新生找到適合自己的大學學習方法.從小學到高中都是老師在課堂上布置好所有的學習任務，學生回家努力完成.進入大學后，授課老師不固定，輔導員也不會每天督促，新生缺乏管理自己的能力，會產生不適應學習節奏的情況.助理輔導員和新生們有著相同的學業規劃，并且他們是本專業成績優秀的高年級學生，非常清楚適合大學的學習方法和各門學科的重點，可以給新生們提出針對性的建議，解決學習上的困難.在學習方法上助理輔導員的作用如表2所示.由表2可知，23%的新生學習了助理輔導員的學習方法，61%的新生從助理輔導員那里獲得了各學科的學習重點，助理輔導員給31%的新生提出了個性化的學習方法建議.除此之外，助理輔導員通過日常的早操、晚自習、上課考勤等活動，幫助了34%的新生培養了良好的學習習慣.

表2 在學習方法上助理輔導員的作用

3.2 生活方面

（1）助理輔導員能夠幫助新生快速融入校園生活.新生入校后對校園環境不熟悉，需要求助時，由于大多數輔導員不住校，與學生的直接交流有限，因而常常得不到及時的幫助.助理輔導員同住在學校，并且年齡差距小，他們對學校的管理制度、校園環境都比較熟悉，通過主動向新生介紹學校、院系、專業的基本情況，回答新生們各方面的問題，幫助他們融入校園各類環境.在校園生活方面助理輔導員的作用如表3所示.由表3可知，助理輔導員幫助56%的新生解讀了學校各項管理制度，34%和30%的新生表示在入學之初助理輔導員幫助他們熟悉了校園環境和老師、同學們的狀況，12%的新生表示助理輔導員幫助傳承了優良的校園文化.同時，助理輔導員接觸新生頻繁，他們了解新生的各方面狀況，通過及時向輔導員匯報重要信息，幫助輔導員發現各種隱患并及時處理，促進校園安全穩定.

表3 在校園生活方面助理輔導員的作用

（2）助理輔導員能夠幫助新生養成良好的生活習慣.新生們自主意識強烈，對于大多數新生而言，上大學是他們第一次離開家鄉和父母，在新的環境中學習生活，一切事務都要自己操心，很可能出現處理不好事務、生活難以自理等問題.助理輔導員是比較有經驗的學長學姐，可以結合自身的經驗對新生進行指導，提醒大家吸取自己的經驗，指導新生更快地適應集體生活.在日常生活方面助理輔導員的作用如表4所示.由表4可知，助理輔導員作為榜樣幫助了24%的新生形成了良好的生活習慣，幫助了37%的新生改善了生活中的惡劣習性，幫助了61%的新生解決了生活中的小難題，在很多事情發生前提供經驗性的指導，使得53%的新生少走了彎路.

表4 在日常生活方面助理輔導員的作用

3.3 人際關系方面

（1）助理輔導員能夠幫助新生正確看待師生關系.在很多同學看來，老師永遠是不好相處的，與學生有一定的距離，所以很多事情不愿意和老師說.由于助理輔導員與他們年齡相當身份相同，他們更傾向于向助理輔導員傾訴，這就使得助理輔導員能更真實了解新生動態.助理輔導員在師生關系中的積極作用如表5所示.由表5可知，73%的新生表示助理輔導員向他們傳達了學校各項通知；35%的新生表示愿意通過助理輔導員傳達自己的訴求；32%的新生表示助理輔導員幫助他們重新認識了大學里的師生關系，并指導他們應該如何和輔導員相處；15%的新生表示助理輔導員彌補了輔導員由于工作繁忙而不能時刻在身邊指導的缺憾.同時，由于助理輔導員給新生做思想工作時是一種平等交流，更容易被接受.由助理輔導員陪新生上晚自習、考勤、檢查宿舍、解答難題，不僅減輕了輔導員的負擔，更改變了新生對老師教育模式的逆反排斥心理.

表5 助理輔導員在師生關系中的積極作用

（2）助理輔導員能夠幫助新生解決生活中的小摩擦.進入大學后，由于人際關系相對中學變得更加復雜，會讓新生們對自己的社交能力產生懷疑，感到孤單、寂寞、壓抑，助理輔導員的學長學姐身份能夠讓新生更容易袒露心扉，幫助其進行正確的自我認知.助理輔導員在同學關系相處中的作用如表6所示.由表6可知，48%的新生表示助理輔導員幫助他們正確認識了大學里的人際關系特點；51%的新生表示助理輔導員有助于班級內部團結，幫助形成了良好的班風；19%的新生表示助理輔導員幫助他們進一步正確地認識了自己；22%的新生表示助理輔導員幫助他們解決了寢室內部的小摩擦.助理輔導員通過指導新生們開展各項班級活動，為同學們的交流提供了平臺，增進了新生班級內的團結.同時，由于住的近，如果新生們出現意外狀況，他們可以及時出現，提早介入將問題解決在萌芽狀態.

表6 助理輔導員在同學關系相處中的作用

實踐證明，助理輔導員對于大學新生更快更好地適應大學生活有著積極的引導作用，助理輔導員充分發揮了高年級學長的示范作用，精神上鼓勵新生，學習上幫助新生，讓新生充分體驗到了來自朋輩的關愛，促進大學新生更加勤奮地學習，更加快樂地生活[5].由于身份的限制，責任范圍沒有明確規定，缺乏經驗閱歷等，助理輔導員的工作中存在很多隱患.但不可否認，助理輔導員是輔導員工作的有力幫手，所以要進一步健全規范助理輔導員的選拔、培養、考察、獎勵等各項規章制度，更好地發揮其在新生適應性教育中的積極作用.