如何更好地進行創新管理

徐學明

摘 要：借鑒國外先進理念和經驗，從觀念角度辨明創新內涵，從市場角度區分創新模式，從要素角度構建創新機制，為我國企業進行創新管理拓展思路和視野。

關鍵詞：創新；觀念；模式；機制

“創新驅動發展”已成為我國新時代重要的戰略舉措。如何更好地進行創新管理，值得所有企業認真研究和系統思考。借鑒吸收是拓展思路和視野的快速途徑，作者廣泛和深入地研究了國外知名學者和企業關于創新管理的理念和經驗，形成了“轉變創新觀念、選擇創新模式和完善創新機制”三個方面的認識，下面從這三方面談談創新管理的心得。

一、轉變創新觀念

到底什么是創新，目前還存在不同的認識。創新理論之父熊彼特認為“創新是企業家的特有職能，創新必須引入市場”。世界名企的成功經歷也表明，創新不等于發明，發明是科學家的事情，創新是企業家的事情。愛迪生不僅發明了燈泡，更創新了照明產業，因此愛迪生主要是一個企業家，其次才是發明家。在愛迪生試驗燈泡的時候，愛迪生已經在規劃這種新型照明的商業模式：如何收費，用戶如何接入、如何籌資等問題，而與此同時發明了燈泡的英國科學家斯旺還在試驗室等待著研發資金的投入，愛迪生和斯旺之間的區別就是創新者和發明家的區別。

德魯克這樣形象地解釋“創新”：如果在產生一種新思想上花費一美元，則在對之進行“研究”以便把它轉為一種新發現或新發明，就必須花費十美元。在“研究”上每用十美元，在“發展”上至少要花費一百美元，在“發展”上花費一百美元，則在市場上引進和建立一種新產品或一個新企業就需要花費一千美元乃至一萬美元。而只有在市場上建立了一種新產品或一個新企業后，才能說已有一種創新。

二、選擇創新模式

根據管理大師彼得德魯克的總結，創新引入市場共有五種模式：

1、無限式擴張：以最快的行動和最優良的裝備取勝，如瑞典羅氏公司占領維生素市場。

2、創造性模仿：創新者將一項已有的產品或服務變得更加完美，并打開它的銷路。如日本精工表廠向市場推出廉價的石英電子表，一舉占據了手表市場的大份額。

3、企業家柔道：創新者率先瞄準占據一個“海灘登陸場”，這個“登陸場”通常為已取得市場領導地位的企業所忽視或不予重視，一旦占據“登陸場”，獲取了相應的市場收益后，創新者就會向“海灘”的其他地方“進軍”，最終占領整個島嶼。如索尼晶體管收音機首先占據了美國的廉價收音機市場，在獲得消費者認可后，又逐步占據了收音機的高端市場。

4、商業型堡壘：創新者瞄準獲取一個小領域的實際壟斷地位，目的在于使企業免受競爭影響和他人挑戰。如阿爾康公司成為“溶眼酶”市場的唯一供應商，形成了一個獨占的“商業型堡壘”。

5、重定義價值：從顧客的實際需求和經濟現實出發，本著方便顧客使用和購買的原則，重新定義買方所實際需求的價值和賣方所要得到的價值。如不是賣復印機，而是根據復印量進行付費。

以上五種創新模式，可以單獨運用也可以組合運用，當然都要根據市場的特點，新產品的性質和企業的發展階段等因素權衡考慮決定取舍。就企業而言，需要根據不同的產業鏈和市場情況，選擇不同的創新模式。

三、完善創新的機制

企業要管理好創新活動，需要有一個好的機制，具體說來可以從以下幾個方面進行完善。

1、制定創新政策：在理念上，要擯棄一切陳舊的、已淘汰的、不再具成效的東西；在手段上，要從客戶、競爭和員工幾個方面掃描企業，獲取創新所需要的信息；在方法上，要制定一項包括創新目標、創新期限、預算、人員的創新規劃；在原則上，創新最好不要多樣化，離開企業原先所在的領域；在氛圍上，鼓勵不怕失敗，容忍失敗的氛圍，對創新成功者給與英雄式的款待。例子：3M公司制定了15%規定和30%規定的創新政策。15%規定鼓勵科技人員最多把自己時間的15%用在自己選擇和主動提出的計劃上；30%規定要求每個部門前4年推出的新產品和服務產生的收入應占年度收入的30%。

2、實踐機遇管理：企業的經營會議和和報告，除了列出存在問題，還要定期列出超過預期的成功和集中探討機遇；凡是在會議上建議創新或提出改變原有運作方式的人都必須向會議主持人和在座的其他同事提交一份工作計劃書。

3、設立創新部門：在創新提出之初，就讓它獨立發展，即把創新部門和現有企業分開運作；致力于成立小型創新部門，一支小隊伍的效率將比一支大隊伍高出數倍；構建多功能創新部門，從一個項目的起始階段，就將研發工程師、市場開發人員和生產制造人員集中在一起；創新部門的利潤要和現有業務分開核算，創新部門前幾年利潤率很低甚至負數，但當產品占據領導地位后，就能帶來驚人利潤；創新部門的薪酬需要單獨設計，如果創新成功，創新者能夠參與分享巨大利潤，創新失敗，有權得到安置，恢復原來職務，享有原來薪金。

4、配備創新人員：創新斗士的來源：任何一個在3M公司工作的年輕工程師，只要向高層管理部門提出有意義的新構想，就會被指派負責這個構思的發展工作；強生公司的大多數高級管理人員從“創新方案管理”開始，轉向從事“產品管理”，再轉向“市場管理”，最后才取得公司的高級職位。創新小組成員的組成：創新小組的成員可以指派，但最好在創新的氛圍里自愿組成；大型公司只有讓自己的人員來創辦新企業，委派自己所熟悉所信任的人員，才能獲得創業的成功。

5、衡量創新成果：對所有的創新努力制定一套系統化的審查制度，每隔一定時期，企業就應對公司內所有的創新努力進行一次審查，創新審查時，將公司的所有創新與創新目標、公司在市場的表現和地位、整個公司的業績相比較而做出評估。

企業完善創新機制，可以參考知名企業的經驗，從上述五方面著手進行。重點是要通過制定創新政策來營造創新的環境和氛圍，通過市場機遇的分析把握住創新的源泉，通過高效率的創新部門和創新人員來執行創新過程，通過衡量創新來形成創新管理的閉環。

綜上，只有對創新有精準的理解，對創新模式有針對性的選擇，對創新機制形成系統性設計，才能更好地進行創新管理。

參考文獻：

[1] 上海人民出版社《創新與創業精神》彼得﹒德魯克 2002年