論新媒體對基層百姓關于健康教育工作的傳播方式及影響力

劉銳

摘要：隨著社會日新月異的發展，新媒體行業迅速崛起，帶來了傳播健康教育的很多方式與途徑。新媒體傳播健康教育有很多優勢，例如：交互性強、即時性、數字化、信息量大、內容豐富、信息便捷、范圍廣、兼容性強、個性化信息服務、復合型傳播、無邊界傳播以及綜合性傳播等。本文淺析了新媒體對基礎百姓健康教育工作的傳播方式以及影響力和作用。

關鍵詞：新媒體；健康教育；影響

中圖分類號：文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.27.000

健康問題是關于人類發展和生存的本質問題，健康信息的傳播離不開傳播工具和傳播渠道的不斷拓展。在新媒體環境下，健康傳播媒介形式的外延不斷擴大，傳播內容明顯增多，傳播效率顯著提升。本文一方面肯定了新媒體在健康信息發布、尋醫問藥咨詢和提供情感支持等方面的積極作用；另一方面，新媒體平臺下的信息同質化、飛沫化等問題會對健康傳播效果產生干擾。而要最大限度地發揮新媒體的健康傳播作用，需要構建公眾的信任，形成價值共同體，并從政府、媒體、專家和公眾多維角度進行新媒體傳播的優化。

1 新媒體對健康教育工作的傳播方式

新媒體是綜合利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網、有線網絡等渠道向用戶提供信息的傳播形態和媒體形態。新媒體形態多樣，包括微博、博客、社交網站、新聞網站、網絡論壇社區、即時通訊、新媒體視頻、手機報、手機電視、數字報紙、電子紙等。新媒體的特點為信息海量、信息共享、即時互動，個性化強，參與度高，交流便捷。因此，在健康傳播中，新媒體成為人們獲取健康信息和互動交流的重要渠道。利用微信、微博、手機APP應用等來接收健康信息也成了日常生活。健康傳播是以“人人健康”為出發點，運用各種傳播媒介渠道和方法，為維護和促進人類健康的目的而制作、傳遞、交流、分享健康信息的過程。本文旨在探討新媒體在健康傳播中的應用現狀及發展趨勢，為今后開展健康促進工作提供參考。

2 新媒體對健康傳播的影響機制和作用

2.1 發布與傳播健康信息，并有效遏制謠言擴散

受眾依賴媒介來滿足他們對健康信息的需求，新媒體特別是專業類健康媒體可以更有效地為公眾提供大眾衛生和醫學科普知識信息，向大眾傳播各種衛生防病控制的政策法規，以提高群眾的公共衛生意識、自我保健意識和疾病防控能力，促進人們改變不健康的生活方式。政府部門在突發公共衛生事件中，也可以通過新媒體的有效溝通，及時快速地告知公眾政府決策，指導公眾采取何種措施規避風險，還可以對社會流傳的各種謠言進行及時遏制。

2.2 提供尋醫問藥等咨詢服務，進行預防倡導和行為干預

基于數字互聯技術的新媒體可以實現用戶的同步或異步互動，這一點為新媒體條件下健康咨詢服務的興起奠定了良好的技術基礎。美國2004年底的一項調查顯示，有6200萬的人上網，其中90%的網民希望能夠通過網絡與他們的醫師進行互動（如預約、續藥和了解測試結果等），而且超過30%的人愿意為此付費。我國也有大量的專業健康類網站提供此類服務。另外，我國醫療衛生領域的官方機構開始逐步進入新媒體的健康傳播中。甘肅省衛生廳建立微博矩陣、浙江省微博問診平臺“浙江微博醫生”、北京市衛生局“首都健康微博平臺”等，都是政府機構在健康傳播和健康教育方面對新媒體應用的積極探索，真正做到了將“單向宣傳、自上而下的健康教育發展為雙向交互、平等對話的健康傳播”。

2.3 新媒體用戶間互相提供情感支持，建立歸屬感

新媒體的社區導向和互動性既可以使“同一社區”里的人尋找自我群體的歸屬感，交流健康信息，提供情感支持，并集體進行個人訴求的表達和權益的爭取，在良好的交流氛圍中獲得彼此間和群體外的認同和支持，達到健康傳播的最終效果。例如，艾滋病博客的自我傳播特征就較明顯，具有較強的真實性、貼近性、感染性和教育性，能引起艾滋病患者的共鳴和普通人的理解。需要指出的是，新媒體平臺還可以有效組織線下活動，對有特殊需求的用戶進行健康干預。例如，重慶藍宇工作組向重慶同性戀人群開展快速檢測HIV服務等，可以通過網絡進行快速預訂和咨詢。

2.4 利用新媒體傳播優勢，促進健康信息的國際溝通與協調

健康問題是無國界的，需要國際共同合作，制訂促進全球健康的政策及實踐計劃。以互聯網為代表的新媒體平臺可以充分打破時空限制，能夠超越現實社會的管理邊界將信息在最短時間內傳遍全球，因而在健康信息的國際傳播中發揮重要作用。新媒體的發展可以使信息從區域傳播轉向全球流動，起到很好的國際溝通和協調作用，以新媒體為信息發布平臺，更直接、更互動地與公眾溝通，成為公司企業甚至國際化組織有效應對健康危機的重要手段。3結語

新媒體傳播方式的出現為宣傳健康教育工作帶來了許多便利之處，但新媒體傳播信息并不是沒有缺陷的。新媒體傳播信息量大導致垃圾消息較多，關鍵信息往往被人們忽略，且傳播主體眾多，消息來源不一定完全可靠，虛假信息泛濫。對此政府應當注重對信息的監察力度，打擊垃圾信息及虛假信息，媒體工作人員提高行業水平和專業素養，增強行業自律性，積極創新改進傳播方式，完善創新體制，使新媒體能夠更好的傳播健康教育工作。

參考文獻

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