談小學班主任在管理學生中的藝術

楊芳芳

摘要：班主任最重要的一項工作是與學生溝通，而溝通是一門學問，更是一門藝術。根據工作實踐，班主任的溝通交流藝術包括：傾聽的藝術、觀察的藝術、談話的藝術、日常管理的藝術和處理突發事件的藝術。

關鍵詞：小學 班主任 生管理 藝術

班主任工作是一項耐心細致的教育管理工作，有其自身的規律，也有許多方法和技巧。掌握和運用這些方法和技巧，會使班主任工作收到事半功倍的效果。班主任日常最重要的一項工作就是與學生溝通和交流。溝通交流也是一門學問，甚至是一門藝術，我在擔任班主任期間，歸納總結了一些與學生溝通交流的技巧，在班級管理中收到了很好的效果。

一、傾聽的藝術

溝通是雙向的。我們在和學生交流時，并不是單純的向學生灌輸自己的思想，傳達自己的意志。我們還應該學會積極地傾聽，聽學生說些什么。能否認真的傾聽，是一種藝術，也是一種技巧。在傾聽時，首先要表示出誠意。要真心真意地聽，這對我們自己和對學生都是很有好處的，妥善安排自己的時間，去聽他人談話是一件很愜意的事情。其次要有耐心，一是要等對方把話說完；二是別人對事物的看法和觀點可能是你不同意的，但也要試著去理解別人的心情和情緒；三要實時進行鼓勵和表示理解，談話者往往都希望自己受到理解和支持，因此在談話中加入一些簡短的語言，如“對的”“是這樣”“你說得對”等，或點頭微笑表示理解，都能鼓勵談話者繼續說下去，并引起共鳴。

二、觀察的藝術

觀其行，知其心。班主任通過對學生行為的觀察，可以達到了解其思想和心理狀態的目的?！缎W班主任》一書中認為：班主任在工作中越是善于觀察，就越能深刻地認識自己的學生。觀察力是班主任必須具備的一種能力，觀察力就是能夠看出學生個性中最典型、最具有代表性的品質，并把它們跟表面的、暫時的、非固有的特點區別出來，從中認識并找出學生發展的基本趨向。班集體是由學生組成的，每個學生都有它獨特的性格、特點和行為特征，教師應及時了解每個學生的心理狀態、家庭狀況、人際關系等。了解和掌握了這些情況，有助于及時幫助學生克服各種困難，解決各種困惑。例如，我在上課時發現一個平時上課很專注的學生一段時間里突然變得萎靡不振，上課走神。我觀察到這一情況后，便私下向他了解出現這種問題的原因，原來是家庭矛盾引起的。通過和他談心，解開了他的思想疙瘩，使他又恢復了以前的學習狀態。

三、談話的藝術

和學生談話，是班主任對學生實施教育的一種最基本的方法，也是班主任必備的基本功。談話是一種雙向活動，不僅需要真誠和信賴，而且需要技巧和機智。一要有充足的準備，在和學生談話前，一定要明確談話的內容、方式以及要達到的目的；二要拉近心理距離，做學生的貼心人，學生最愛向知心人說知心話，因而談話時班主任要應注意把握自己的角色，把學生當做朋友，以自己寬厚的師愛去贏得學生的信賴。如此，就像掌握了一把神奇的鑰匙，能助你走入學生的心靈世界；三要“說服”不要“壓服”，在談話時，學生大都有自己的觀點和意見，遇到這種情況時一定要讓學生充分表達出來，并進行耐心分析，在談自己的看法時一定要委婉，不要用過于直白甚至命令的口氣。

四、日常管理的藝術

陶行知說過，“教是為了不教”，魏書生認為，“管是為了不管”。小學生需要管的地方太多了，大到世界觀的形成、思想品德的歷練、學習成績的提高，小到坐立行走、穿衣打扮、日常習慣，如果事必躬親、無所不管，那就成了保姆的角色，容易陷入瑣碎的事務之中，也不利于小學生的自我管理與成長。要管大放小，分清主次，學生能干的放手讓他們去干，充分發揮學生在班級管理中的主體作用，多讓學生參與管理，逐步鍛煉和培養學生自我管理和自我教育能力。

五、處理突發事件的藝術

著名管理學家西蒙指出，突發事件的實質，是非程序化決策問題。處理突發事件是一種非程序化決策，而正確、恰當地處理突發事件是對班主任智慧的考驗。一般來說，冷靜、靈活、公平、幽默、果斷等是必不可少的。如，班里同學的文具總是莫名其妙的不見了；剛要上課突然發現有一名女生在哭；剛到教室門口就看見兩位男生揮拳相向等，這些場景在很多班級都曾出現過。如何處理這些事件，是對班主任智慧的考驗。如果說平時的教育和管理是涓涓溪流，那么突發事件就是一朵朵浪花。教師要以一個平常心去對待突發事件，保持冷靜平和的心態，切忌以個人喜惡來影響處理的方式和結果，在處理問題時，一定要實事求是、客觀公正，讓學生心服口服。不要把突發事件看做壞事，要把它看做一個成長的契機，讓當事人和全班同學都在問題處理中有所收獲，使思想和認識都得到升華。

班主任的工作藝術是班主任理論與實踐相結合的結晶，是自身教育理論修養與教育教學經驗融會貫通的成果。我相信，通過不斷地實踐探索，會逐漸掌握更多的管理技巧，使班主任的管理藝術更加完善，效果更加明顯。

（責任編輯：曉角）