新形勢下城市社區服務管理模式創新分析與研究

摘 要：隨著社會的發展，我國的城市化建設不斷加快，人們生活水平也不斷地提升，漸漸的，人們也渴望追求更多元化的社區服務。在新形勢下我國城市社區服務管理模式也有著改革和創新，城市社區服務管理模式的開展可以合理地解決社區管理中存在的問題，對人民生活質量的提升有著積極作用。因此本文我們將以新形勢下城市社區服務管理模式創新為主題來展開研究，希望通過詳細的分析創新中遵循的基本原則和要求來提出一些可行性的城市社區服務管理模式創新措施，從而促進人民生活水平的提升。

關鍵詞：新形勢 城市社區服務管理模式 創新

一、概述

在新形勢下，我國的治理體系和治理能力正在不斷完善和向著現代化的方向發展，那么當前城市社區服務和治理的創新也漸漸地成為我國城市化建設的重點項目。社區服務管理是一種系統的工程，在工程的進行當中一定要遵循“以民為主”的創新原則，所以說我國在進行城市社區服務管理模式創新的時候不僅僅需要朝著現代化和智能化的方向進步，還要充分地考慮到人民的基本需求和創新原則。

二、針對于新形勢下城市社區服務管理模式創新原則的分析

（一）遵循生態耦合的基本創新發展原則

在新形勢下，城市社區服務管理模式一定要遵循生態耦合的基本創新發展原則，耦合其實是物理學科上的一種專業名詞，用物理來解釋耦合的意思，就是兩個或者兩個以上的事物相互結合、相互作用，最后形成相應的影響。但是在生態學中耦合的含義是利用生態中的植物和環境之間的關系，然后相互作用形成一定的影響。所以說在城市社區服務管理模式中遵循生態耦合為基本創新發展原則，將會實現社區生態和自然生態的協同發展[1]。

（二）遵循綜合治理的基本創新發展原則

在新形勢下城市社區服務管理模式一定要遵循綜合治理的基本創新發展原則，所謂加強城市社區的綜合治理就是指平衡社區行政政策體系、動態治理以及應急治理等多種治理手段結合來提升城市社區服務的綜合管理能力。因此相關管理人員還可以合理地采用網絡技術將城市社區服務管理模式變得更加智能化和信息化，從而在一定程度上提高城市社區服務管理的效率和質量。

（三）遵循科學發展的基本創新發展原則

在新形勢的背景下，城市社區服務管理模式創新還需要遵循科學發展的基本創新發展原則。在實際的城市社區服務管理當中有一些管理人員加強了服務工作方式的正確性，同時也改變了只注重技術才能促進城市社區服務管理順利進行的意識，但是卻依然在一定程度上忽略了科學知識理論和思想理論對城市社區服務管理的重要性和必要性，所以說在創新城市社區服務管理模式的時候一定要將先進的科學技術和先進的思想相互融合[2]。

（四）遵循物業基礎的基本創新發展原則

在城市社區服務管理中物業是一個重要的管理組織，同時物業的管理范圍和城市社區服務管理的范圍相互疊加，物業能為社區提供更加優質的服務和管理，從本質上提升人民對生活的滿意度。所以說在進行城市社區服務管理模式創新的時候一定要要重視物業基礎的建設和完善，給居住人民營造一種良好的生活環境，從而更好地實現民主政治建設的順利進行。

（五）遵循多元共贏的基本創新發展原則

在新形勢下創新城市社區服務管理模式的主要目的就是實現人民生活水平的提升和社會的發展，因此這也就需要遵循多元共贏的基本創新發展原則。在進行創新城市社區服務管理模式時一定要綜合考慮社區居委會、物業以及社區黨組織等之間的聯系和交流，不能一味地實現城市社區服務管理模式的創新，而對其他的服務組織造成不利的影響，相關管理人員一定要充分地了解到城市社區服務管理模式的傳統創新是為了在城市社區中多元利益主體相互間的共生關系[3]。

三、針對于新形勢下城市社區服務管理模式創新措施的分析

（一）堅持以新型社區治理模式為創新發展方向

堅持以新型社區治理模式為創新發展方向才是促進城市社區服務管理模式創新的有效措施之一，也就是說創新的原則就是以小社區為基本的管理單元，而大社區就必須要經過宏觀的調控手段來合理的進行組織。再在我國黨中央的領導下共同參與城市社區服務管理模式的創新，爭取在創新的過程中每個人都有事可做，那么就會大幅度地提升居民的生活質量。

（二）完善和創新個人數據隱私的相關制度要求

在進行城市社區服務管理模式創新時，相關管理人員還需要完善和創新個人數據隱私的相關制度要求，強化管理社區居民的個人隱私，防治出現公權力濫用現象的發生。其次還可以建立相應的規范制度，來確保居住人員的個人數據隱私問題。最后相關管理人員還可以提高社區管理機制搜索數據的公開度，如果在工作當中需要居住人員的個人信息，一定要告知和征求居住人員本人的同意，提高城市社區服務管理模式創新的規范性和專業性[4]。

（三）關注和提升經濟落后地區的基礎設施投入

在我國有很多的地區存在經濟落后的現象，在社會發展的潮流中不能得到廣闊的發展空間。因此在城市社區服務管理模式創新中一定要重視一些經濟發展落后的地區，為經濟落后的地區投入一些基礎設施，從而有效地提高欠發達地區的信息化建設。那么對國家和當低地政府來說，首先需要統一規劃現代化社區服務的應用體系，避免在城市化社區服務管理模式創新的過程中出現系統模式紊亂的現象。

（四）堅持遵循以多維綠化擴展界面對創新方向

在新形勢下，城市社區服務管理模式的創新一定要向著“綠色”進步，爭取讓居民能夠體驗到健康生活。那么相關建設人員和管理人員一定要合理地增加社區的綠化面積，如果在條件允許的情況下還可以建設小廣場作為居民的活動場所。最后在建筑誤傷也可以實現“綠色建設”，可以在社區中利用立面來建設綠色墻面，不僅僅促使社區景觀更加豐富，還能夠在一定程度上實現多維綠化的創新方式[5]。

（五）采取有效措施來有針對性的縮短數字距離

采取有效措施來有針對性地縮短數字距離，從而更合理地減少城市社區內信息數據欠缺人群的數量。對于一些經濟落后、位置偏遠以及老齡化嚴重的城市社區來說，相關管理人員一定要采取有效的措施來拉近各個城市之間的社區發展的距離，因此可以加強對這些社區中信息化設備的建設，其次還需要有針對性地對居民進行信息化培訓，從而全面提升互聯網技術的利用價值。

（六）推動物業管理服務和城市社區的有效結合

推動物業管理服務和城市社區的有效結合也是在新形勢下城市社區服務管理模式創新的主要措施，物業管理企業和城市社區的相互融合可以促使社區變得更加技術性和專業性，因為物業管理能夠促使人民生活的環境更加規范。因此針對于一些發展較好的城市社區來說，還可以建設一些物業服務的公共服務設備，從而大幅度地提升城市社區服務管理的高效化和專業性[6]。

總結：通過上訴問題的分析，我認為在新形勢下創新和改革城市社區服務管理模式對居民生活質量的提升有著積極作用。但是在創新城市社區服務管理模式的時候一定要遵循生態耦合、綜合治理、科學發展、物業基礎以及多元共贏為基本創新發展原則，再采取以新型社區治理模式為創新發展方向、推動物流管理服務和城市社區的有效結合，以及堅持遵循以多維綠化擴展界面等創新措施，才能夠更好地建立良好的創新體系和構建和諧的城市社區生活。

參考文獻：

[1] 新形勢下城市社區服務管理模式創新的思考[J].常青.人力資源管理.2018（03）

[2] 社會管理模式創新視角下的社區管理制度變革研究[J].梁鴻飛.長春理工大學學報（社會科學版）.2013（06）

[3] 試論地方政府管理模式創新的動力、條件與方式[J].徐云，袁久紅，江德興.華東船舶工業學院學報（社會科學版）.2002（04）

[4] 中國政府管理體制改革研究的力作——評《縣級政府管理模式創新研究》[J].周敏凱.湘潭大學學報（哲學社會科學版）.2006（05）

[5] 我國社區服務的定位、國外經驗借鑒及其完善的基本路徑[J].顏德如，孔慶茵.理論探討.2018（03）

[6] 福利多元主義視閾下城市社區服務的創新路徑探析——基于南京市S街道的個案研究[J].高麗茹，胡彬彬.社會建設.2016（06）

作者簡介：韋麗娟（1971.10）；性別：女，籍貫：山東省，學歷：本科，畢業于天津黨校經濟管理；現有職稱：初級職稱；