淺議中小企業(yè)經營創(chuàng)新的基本策略

代濤銘

摘要：注重創(chuàng)新是保障中小企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。中小企業(yè)與大企業(yè)相比，在創(chuàng)新中具有經營體制靈活、生產的專業(yè)化程度較高，以及承擔風險的創(chuàng)業(yè)沖動易于激發(fā)等比較優(yōu)勢，因此，我們認為產品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域，可以采取適合中小企業(yè)自身特點的創(chuàng)新策略。

關鍵詞：中小企業(yè)；創(chuàng)新；策略

我國自改革開放以來，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展，已成為推動國民經濟發(fā)展的一支重要力量。但是隨著外界環(huán)境的變化，企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈，不少中小企業(yè)的生存和發(fā)展陷入了困境而難以自拔，有的甚至已被市場無情地淘汰。面對日益嚴峻的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)要想擺脫同類型企業(yè)造成的競爭壓力，獲得能與大企業(yè)相抗衡的競爭優(yōu)勢，就必須根據自身的特點，把社會需求和企業(yè)的現(xiàn)有能力結合起來，選擇適合于自身特點的創(chuàng)新方向和發(fā)展策略，才能使自己在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。

一般來說，企業(yè)在經營過程中可以創(chuàng)新的領域有很多。根據美國哈佛大學著名經濟學家約瑟夫·熊彼特的觀點，企業(yè)“創(chuàng)新”概念包含下述5個方面的內容：一是采用一種新的產品或一種產品的一種新的特性；二是采用一種新的生產方法；三是開辟一個新市場；四是獲得一種原料或半成品的新供給來源；五是實行一種新的企業(yè)組織形式。

雖然熊彼特的創(chuàng)新概念比較全面地概括了企業(yè)經營中的各個創(chuàng)新層面，但考慮到中小企業(yè)與大企業(yè)相比，在創(chuàng)新中具有經營體制靈活、生產的專業(yè)化程度較高，以及承擔風險的創(chuàng)業(yè)沖動易于激發(fā)等比較優(yōu)勢，我們認為產品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域，可以采取適合中小企業(yè)自身特點的創(chuàng)新策略。

一、產品創(chuàng)新

中小企業(yè)在開展產品創(chuàng)新活動時，要學會用“整體產品”的概念來指導開發(fā)工作。一般說來，現(xiàn)代產品的整體概念包括3個層次：一是核心產品，是指顧客從產品的使用或消費中所得到的基本利益，如購買家用計算機是為了處理各種信息；二是形式產品，是指核心產品借以體現(xiàn)的具體形態(tài)，如計算機的質量、功能、款式、包裝、品牌等；三是延伸產品，是指顧客購買產品后得到的附加服務，如對計算機用戶提供安裝、使用指導、維修，以及軟件知識培訓等。

中小企業(yè)的產品創(chuàng)新一般可以從完善形式產品層次著手，包括改進產品質量、增加產品功能、設計新的款式和包裝，以及采用新的品牌等。此外，由于中小企業(yè)具有反應靈敏、行動迅速等特點，在開發(fā)新產品時，一定要特別注重從延伸產品方面多做一些創(chuàng)新的工作，如提供新的維修項目、采用新的付款方式、開展新的培訓與指導工作等，這樣就可以在與大企業(yè)的競爭中突出自己的比較優(yōu)勢。

二、市場創(chuàng)新

中小企業(yè)在進行市場創(chuàng)新時，一般有兩條途徑可走。首先，要善于利用已存在的市場縫隙。這種市場創(chuàng)新的基本思想是：任何市場總會存在一些大企業(yè)的觸角伸不到的經營縫隙，中小企業(yè)可以憑借自己規(guī)模小、機動靈活、適應性強的特點，及時進入這些不引人注目的市場空隙。例如，有的產品是用戶有特殊要求的，大企業(yè)嫌麻煩一般不愿生產；有的產品批量小，大企業(yè)可能看不上眼而主動放棄。這部分市場就是中小企業(yè)應該及時占領的新市場。

其次，要善于借助市場細分來發(fā)現(xiàn)潛在的市場需求。所謂潛在需求，是指現(xiàn)有的產品或服務不能滿足的、隱而不現(xiàn)的市場需求。根據消費者在性別、年齡、收入水平、心理個性等方面存在的差異性，把某一產品的整體市場細分為若干個消費群體，可以發(fā)現(xiàn)很多的潛在市場需求。例如，日本口香糖市場曾一度為某大公司所壟斷，其銷售重點是在兒童身上；另一小公司通過市場細分發(fā)現(xiàn)，成年人對口香糖的需求正在擴大，于是當即決定生產專為成年人所喜好的口香糖，迅速贏得了25%的市場份額。

三、管理創(chuàng)新

所謂管理創(chuàng)新，就是及時更新觀念，放棄舊的管理模式，創(chuàng)建或引入新的管理模式及其相應的方式和方法。目前中小企業(yè)在管理上面臨的最大問題是忽視戰(zhàn)略管理，即缺乏全局性、動態(tài)性和系統(tǒng)性的管理，其結果是導致了兩種常見的經營弊端：要么得過且過或裹足不前而使企業(yè)喪失商機，要么急功近利地冒進而浪費了企業(yè)寶貴的經營資源。

由于大多數中小企業(yè)建立的時間較短，家底薄，顧慮少，進取心強，沒有大企業(yè)那樣多的舊傳統(tǒng)和惰性，從而在競爭的壓力下更容易接受外界的新信息，果斷抓住各種瞬間即逝的發(fā)展機會，敢于承擔創(chuàng)新失敗所帶來的各種風險，由此而激發(fā)出來的創(chuàng)新沖動和開拓市場的精神是大企業(yè)在創(chuàng)新中所難以比擬的。

參考文獻：

[1]（美）J·熊比特著 何畏等譯：經濟發(fā)展理論[M].北京：商務印書館，2000

[2]孫友祥：我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進一步發(fā)展的戰(zhàn)略選擇[J].社會主義研究，2001，2