關于工會服務職工作用的研究

劉璐璐

摘要：工會是為職工所服務的，是職工真正可以依靠，真正為職工設身處地著想的組織。工會要體現核心的凝聚力，緊密的團結所有職工，想職工所想，急職工所急。在中國社會主義新形勢下，工作為職工服務的職能也在潛移默化的發生著改變。很多人認為工會就是在節假日發放一些福利品，舉辦一些公益性質的活動。但是這這是停留在表層。工會要不斷的滿足職工新的要求，解決職工生活中和思想上遇到的困哪；掌握職工思想變化，傳輸黨的先進思想；從生活上、精神上、工作中等多個方面，多維度層面發揮工會服務職工的作用。

關鍵詞：服務職能；工會；思想觀念；工會建設

一、工會服務職工作用體現在了解職工思想層面變化與需求

新形勢新時期職工的思想層面變化不容忽視，在改革大潮的沖刷下，中國經濟快速發展，勢必要允許部分人先富起來，財富的不完全均衡分配，對很多職工的心理和精神上造成了沖擊。急功近利的心理存在于部分職工的思想當中。而工會是要體現職工的核心凝聚力，要積極宣傳黨的先進思想，做好思想政治教育工作。通過工會組織的各項富有活力的互動，例如模范講演、宣傳信等多種形式，來正確的引導職工思想，讓職工躁動的心平靜下來。認識到經濟不均衡分配的目的是帶動全體富有起來，幸福的生活并不是單純的物質水平的提升。同時通過這些活動，及時的了解個體職工的思想變化，對思想出現較大偏差的，要及時進行思想引導，讓職工和工會團結一致，堅持黨的領導，與黨的思想保持一致。

二、將工會服務職工作用做到生活當中

職工的生活質量關系著職工對工會的信任，參與公會活動的緊密度。所以當職工在生活中遇到困難，尤其是那些弱勢的職工群體遇到苦難的時候，工會應該挺身而出。認真走訪了解，還原真實情況，對于工會能夠提供的服務，要及時的給予服務和幫助。工會的干部，更加要把工會服務功能體現到實處，避免打官腔，走形式的問題出現。對于出現病困的家庭，可以進行募捐，號召企業全體職工，幫助病困家庭度過難關。對于職工應該得到企業給予的福利待遇，要積極爭取，真正成為職工的知心人。只有關注職工生活中的問題，耐心細致的進行服務，才是將服務做到實處，是讓職工真正走入工會組織的重要途徑。

三、工會服務職工作用體現在關注職工職業生涯

現代職工不再是完成工作任務，簡單獲取薪酬，的簡單養家活口的生活模式。我國的生活水平提升，人們的生活質量明顯提高。人們對職業生涯的要求也在不斷的提升。工會先職工所想，注重職工綜合素質的培養，樹立職工模范，為職工塑造多維度的工作發展生涯規劃。讓職工能夠不斷的實現自我價值。對未來的發展更加有信心，這樣在工會的關注下，職工的綜合素質不斷提升，發展目標更加明確，能夠為企業提供能多優秀的人才。對于職工來說，能力的提升，也決定了薪酬和待遇的不斷提升。

四、工會服務職能以趣味性活動方式進行體現

工會組織的活動要多樣化，不能拘泥于單一的形式，更加不能偏向于抽象枯燥的教育模式。服務職工的功能應該體現出活力。而趣味多樣的活動形式，則是帶動職工，充分發揮工會服務職能的關鍵。例如在一些工會福利中以體育活動的形式出現，組織乒乓球比賽、羽毛球比賽、棋類比賽、田徑比賽等。多樣化的比賽形式，讓更多的職工在比賽中嶄露頭腳，獲得獎品。豐富了活動形式。再比如組織職工觀賞優秀影片或者進行旅游活動等，都可以通過趣味體現工會服務職能。

五、工會服務職能體現于保障職工合法權益不受侵犯

除全民所有制和集體所有制企業的職工以外，現階段的職工還包括鄉鎮企業、外商投資企業、私營企業的職工、大量歸屬于勞務公司管理的農民工以及各行業國企下崗再就業的職工。他們在企業改制后從國家和企業的主人變成了雇傭勞動者，實行勞動合同制，成為社會弱勢群體，勞動條件、工資待遇和養老保險等一系列問題都需要有人來關心和愛護。而這一重任責無旁貸的落到了職工的娘家人一一各級工會組織身上。因此，縣級以上工會一要帶領所屬企業的工會組織，發揮扎根企業聯系職工的優勢，規范勞務公司、職介公司和企業的關系，健全完善勞動關系矛盾預警和調節工作機制，引導職工以理性合法有序的方法表達利益訴求，合理有效的解決勞動爭議，解決建筑工程領域農民工討薪難的突出問題，保障職工權益。二要督促鄉鎮、外商投資、私營企業等非國有中小微企業盡快建立基層工會組織機構，保障職工向上級工會組織反映問題，訴說衷腸的渠道通暢。

六、工會服務職工職能在于工會成為職工與企業的溝通橋梁

現代企業認識到企業的發展不能脫離人才的支撐，更加重視人才。不會刻意的去克扣職工的福利，或者進行不公平的待遇。當然企業更多的時候會關注企業的利潤，而可能忽視了職工的權益，造成職工的不滿，出現職工與企業的矛盾。但這種矛盾是溝通不及時，溝通不徹底造成的。工會作為服務職工的組織，最能了解職工的需求，職工的思想變化，在職工與企業出現矛盾或者誤解的時候，由工會的代表或者干部，與企業進行溝通。由于工會代表通常溝通能力較強，善于表達，所以容易與企業達成共識，及早并徹底的進行溝通，避免因誤解造成的矛盾的出現。

七、工會服務職工要發揮造勢作用，充分發揮主體的參與性

職工不僅是社會物質文明的創造者，更是精神文明的創造者。因此，應該通過各種方式宣傳教育陣地和載體，制造聲勢，讓職工充分意識到建設企業文化的重要性，體會文化建設的內涵，統一職工思想、提高職工認識、塑造職工精神、規范職工行為、增加職工的凝聚力，讓所有職工能夠在企業文化建設上達成共識，自覺的增加責任感、使命感和關注度，把自身投入到企業文化建設當中，充分發揮職工的主體作用。其次，發揮教育作用，使職工的素質得到提高。工會的四個基本職能之一就是教育。工會應該開展多種多樣的宣傳教育，使職工的技術業務水平、科學文化素質、思想政治覺悟得到不斷的提高。充分發揮“大學校”的作用，理論與實踐相結合，讓職工能夠樹立體現企業和行業特點、符合時代特征的企業精神，規范職工行為、統一職工思想、提高職工素質，從而使企業能夠快速的發展。再次，發揮引導作用，在企業中營造民主的氣氛。讓職工能夠積極主動的參與到企業的管理中，促進企業健康的發展，這也是工會的一個重要作用。

八、工會做好服務職工工作需要過硬的工會工作隊伍

工會工作人員要做好服務職工工作，就要有高素質的工作隊伍。那么如何打造高素質的工會工作隊伍呢？首先，可以通過選拔，從職工中選拔出表達能力強，組織能力強、思想先進積極要求進步的人員，嘗試進行工會工作鍛煉。其次，對于工會中的工作人員要定期提供培訓，帶薪深造等機會，讓工會工作人員不斷提升自身素質，更好的做好工會工作。最后，在實際工作中培養工作經驗，要走出辦公室，走入職工中，從走訪交流、組織活動等多方面進行鍛煉。

九、做好服務職工工作職能，要打造科學的工作制度

工會工作也要明確工作制度，明確獎懲制度，對于敷衍了事，對于工作不認真的工作人員，要及時進行批評與提醒。對于一再觸犯制度的要進行相應的處罰。對于表現優異的工會工作人員，要給予表揚和物質獎勵。這樣增強工作人員的責任心，認識到工會工作的重要性。

結束語：

工會工作要認真服務于職工，要做好服務職能對工會自身有較高的要求。要打造過硬的工會服務隊伍，明確工作職責，樹立標準的工作制度。同時，服務要做到實處，要從職工的生活中、思想上進行服務。通過組織各式各樣的活動，提升工會凝聚力。盡量解決職工生活中遇到的問題，宣傳黨的先進思想，做好企業與職工的溝通工作。

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