輔導員心理疏導能力提升研究

摘要：作為開展大學生思想政治教育的骨干力量，輔導員是大學生健康成長的人生導師和知心朋友。其心理疏導能力不僅影響大學生心理疏導工作的開展，同時也關乎大學生思想政治教育的質量。分析輔導員心理疏導能力的重要性，探索提高輔導員心理疏導能力的途徑，是新時期思想政治教育工作提出的新要求。

關鍵詞：輔導員；心理疏導；大學生

一、提升輔導員心理疏導能力的重要性

1、是大學生思想政治工作的重要組成部分

輔導員這一職業的全稱是“思想政治輔導員”，其定義決定了他所有的工作都要圍繞思想政治這一中心展開。在2006年教育部下發的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中明確提到，輔導員要：“了解和掌握高校學生思想政治狀況，針對學生關心的熱點、焦點問題，及時進行教育和引導，化解矛盾沖突，參與處理有關突發事件，維護好校園安全和穩定”。由此可見，心理疏導工作是大學生思想政治教育工作的重要內容，也是提升高校思想政治教育質量的重要組成部分。

2、輔導員工作專業化職業化的新趨勢

在2016年12月召開的全國高校思想政治工作會議上習近平總書記指出：“要整體推進輔導員班主任和心理咨詢教師等隊伍建設”。同時，在2014年教育部發布的《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》中，明確將“處置學生危機事件”列為輔導員職業能力的一項重要內容。由此可見，提升心理疏導能力成為輔導員專業化、職業化的必然要求。

3、是構建和諧校園與和諧社會的必然要求

習近平總書記在十九大報告中指出：“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。2005年，衛生部、教育部、共青團中央三個部門下發的《關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》中提到，要“努力構建和完善大學生心理問題高危人群預警機制”。因此，做好大學生的心理疏導工作，不僅能夠降低大學生心理危機發生的幾率、提高大學生的身心健康水平，同時也是構建和諧校園與和諧社會的必然要求。

二、輔導員心理疏導工作存在的問題

1、輔導員專業化程度不高

高校輔導員的教育背景豐富多樣，思想政治教育或者心理學背景出身的輔導員所占比例很少。然而高校學生的心理疏導是一項非常復雜的工作，需要有心理學、教育學、社會學等相關知識的輔助。受到專業性的限制，很多輔導員在進行心理疏導的過程中多采取經驗化的方式處理，科學化水平不高，很難運用專業的知識和技能去操作，這就在專業性上限制了輔導員工作的順利開展。探索提高輔導員專業化職業化能力，是目前高校心理健康教育工作面臨的重要問題。

2、輔導員的角色定位不清晰

輔導員的角色定位是“大學生人生導師和健康成長的知心朋友”。知心朋友的的角色決定了這一群體既不是專業心理咨詢師也不是專業的心理醫生，他們不具備專業的知識和技能對學生的心理問題進行專業化指導。輔導員對高校學生的心理疏導是通過建立預警機制、調配校內外各種專業資源、對嚴重的心理危機狀況進行轉介的形式來實現的。但很多輔導員對自己的角色定位并不清晰，有些對學生心理問題的干預過于深入，化身成了專業的咨詢師進行處理。這不僅不能化解心理問題，還很有可能進一步加劇問題的程度和影響，造成不可估量的后果。

三、提升輔導員心理疏導工作水平的途徑

1、將理論學習與實踐相結合

當前高校對提高輔導員心理疏導工作的重視程度日益提高，開展了各種形式的理論學習，力求提高輔導員的理論水平和業務能力。但理論知識只有用于實踐才能發揮其應有的作用。輔導員應該結合現有的工作體系，如新生適應性教育、心理健康教育、就業指導、學業輔導等平臺開展心理預防工作。實現理論學習和實踐服務相連接，打通理論知識和實際操作之間的通道。

2、培養一支得力的干部反饋隊伍

在學生管理的過程中，輔導員不是唯一的參與者，他身后的群團組織和學生干部都是輔助管理的重要幫手。大學生平時的生活學習都在一起，他們最了解彼此，出現問題也能第一個發現。輔導員應該培養和管理好自己的左膀右臂，讓學生干部和發揮應有的作用，從而大大提高工作的效率。輔導員應建立一套從宿舍長、黨員到主要學生干部的完整的信息反饋體系，做到出現問題能及時匯報給輔導員，在心理問題出現的初期就能及時發現和解決問題。同時在班級應該配置心理委員，以宣傳和普及相應的心理健康知識、發現和匯報可能存在的心理問題，爭取工作的主動性。

3、充分利用校內外各種資源

輔導員工作過程中的最大優勢是可以調配到各種校內外資源為學生服務。從校內來看，輔導員可以從專業教師以及學校其他部門全面了解學生的學習生活狀態，為心理危機干預提供準確有效的信息；可以開展豐富多樣的課余活動提高學生的心理健康水平。從校外來看，輔導員可以聯系邀請校外專家學生來校做講座；可以將心理問題比較嚴重的學生轉介到專業的心理咨詢中心或者精神科醫院進行治療。通過調配各種資源，提高心理疏導的有效性，為此項工作的開展提供更加廣闊的空間。

4、靈活工作方式和工作場景

心理疏導的過程不僅僅局限在問題出現的后干預過程，在現實工作中更多的是問題尚未出現的前干預過程，是以預防為主，防治結合的方式開展工作。因此輔導員應該充分利用一切和學生溝通的方式，在任何工作場景開展工作。如在走訪宿舍過程中了解學生的經濟狀況、在課堂掌握學生的學習狀態、開展形式豐富的活動以提高團體凝聚力、邀請專家開展心理健康教育講座等等。這些方式可以間接提高學生的心理健康水平，從而降低心理問題發生的機率，提高輔導員的工作效率。

參考文獻：

[1]王曉艷，周霞.高校輔導員心理疏導能力及其培養途徑探析[J].教育理論與實踐，2018，38（6）：15-17.

[2]張金學，李京京.高校輔導員處置學生危機事件能力提升研究[J].高教論壇，2017：144-146.

[3]李靜宜.輔導員對大學生心理危機干預研究[J].教育縱橫，2018：229.

[4]楊 丹.淺談如何有效開展輔導員談心工作[J].才智，2010.

[5]馮睿.社會學視域下的當代大學生思想政治狀況分析[J].銅仁學院學報，2010.

[6]常勝梅.培育積極向上的社會心態[J].群眾，2017，12.

作者簡介：吳遠征（1988—）女，漢族，江蘇徐州人，助教，文學碩士，單位：合肥師范學院電子信息與電氣工程學院輔導員，研究方向：大學生思想政治教育。